доброжелательный и приветливый персонал, профессионалы своего дела, знают и любят свою работу.
Одекватные цены, обратиться можно в любое время.
P.S: Спасибо за работу.
Всегда все хорошо делают ,курьер приезжает всегда и вовремя ,одно но администраторы не в чем не разбираются ,Анализы не когда не отправляются на почту ,результаты готовы ,когда уже они не нужны ,отвратительная работа администраторов !!!!Вечные перезаборы и дозаборы ,как бонус .Больше не когда не буду работать с данной Лабораторией и вам советую .,только потерянное время и нервы .
4.12.22 (днём) сдавала анализ кошке на инфекции в ветклинике Дженк (жк Царицыно)
8.12.22 прислали ответ из лаборатории - положительно на вирусный лейкоз и коронавирус
Но в выписке указано: дата сдачи анализа 5.12.22, дата проведения анализа 8.12.22
В панике отвезли кошку в другую клинику, с собственной лабораторией, пересдали все анализы, в том числе сдали ОАК и биохимию, готовясь к самому худшему. Все анализы пришли отрицательные и с нормальными показателями.
Каким образом делают анализ в neovet остаётся загадкой, да и делают ли вообще?
Анализы не выполняют, а деньги берут!!!! Собака больна синдромом Кушинга, сдали анализ на кортизол, он важен очень для нашего лечения, получили ответ кортизол - 50нмоль/л, поехали довольные к врачу, нас попросили пересдать анализы в другой лаборатории, врач просто не увидела улучшений состояния собаки и просто не поверила в такой анализ, передали кортизол - 478нмоль/л. Это свинство!
Ждали анализ на особо опасные инфекции для кошки. Через 4 дня сообщили, что у них технические неполадки, будет задержка результатов, а через 7 дней сказали, что анализа нет, было недостаточно материала для анализа. Анализ очень ждали, для постановки диагноза, лечения, вопрос серьёзный (под вопросом был ФИП или лимфома почки - оба серьёзные заболевания). Теперь анализ переделывать, потеряем еще 3-5 дней, и то если сделают.
Отвратительная.. Халатность лаборатории, один анализ сделали, а другой забыли и говорят, что животное было наедено... Значит для одного анализа животное было не наедино, а для другого наелось.. УЖАС,вместо того, чтоб сказать правду выдумали эту версию для дураков.. и хамство операторов, которая вместо извенений бросает трубку
Отвратительная лаборатория!!!!!! Анализы на одного и того же кота только с разной клички приходят совершенно разные. Разница в сдаче анализов 3 дня без лечения животного. Как такое может быть????? На вас в суд подарим!!!! Моя знакомая тоже к ним обращалась, кот весь больной, а анализы - хоть в космос запускай, идеальные!!!! В суд и закрыть!!!!!
Доверяем этой лаборатории. Результаты точные, в срок
Валерия Анисимова
Level 12 Local Expert
May 20, 2024
Очень приятно было с вами работать. Обратились впервые, тк на нашей лаборатории случился сбой. Курьер приехал в максимально короткий срок, результат был готов быстро
Результаты всегда достоверные. Главное правильно собрать материал
2
Надежда
Level 11 Local Expert
April 8, 2024
Отправили в эту лабораторию материалы. Тк делали в другом месте и результат был сомнительный. Быстро получили результат. На мой взгляд достаточно точный. Так что советую
Анализы по цене/качеству весьма хорошо. Печалька, что ы последнее время много ложноположительных на панлейкопению, видать что-то с поставщиками, фигню везут, но руководству Лабы на это плевать. Надеюсь, ситуация исправится, но пока сюда не сдаем
Сдали анализы, 2 котятам и кошки ПЦР, в итоге один котёнок болеет, остальные нет, болеет вирусным заболеванием хламидиоз. Для профилактики, лечили всех одинаково. Пошли на пересдачу после лечения, а лечились 10 дней на антибиотиках. Показывает что болеет кошка. Плюнули пошли в ветклинику другую, сдали. Все здоровы. Всё норм.
Хотела бы отдельно поблагодарить администратора Анастасию! Всегда вежлива, улыбка чувствуется через телефон, всегда помогает решить вопросы с курьерами и все вопросы по анализам!
2
3
Veroni
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Сдали кошке биохимию на анализ в клинике Максим (Перово), биоматериал был направлен на исследование в лабораторию "Neovet". Пришедший ответ меня поверг в шок - у кошки гемоглобин 14 при норме от 90 до 150. Ну с таким гемоглобином просто не живут. Что я пережила, получив такой ответ, сложно описать словами. Для меня моя кошка - это член семьи, друг, близкое и любимое существо. И в этот ужасный момент пришло осознание того, что я ее скорее всего потеряю. При этом животное лежит рядом абсолютно счастливое, мурлычет, ведет себя достаточно бодро и позитивно. Глядя на ее самочувствие, прошел ступор и включилась логика - ну не может животное с таким гемоглобином себя так чувствовать. Я перезвонила в лабораторию уточнить, верен ли анализ, на что мне ответила администратор Анастасия "да, действительно, в анализе опечатка, не добавили одну цифру, гемоглобин 134, а не 14". Мне пообещали исправить анализ и прислать новый. Но дело в том, что от ошибочного гемоглобина у нас поплыли и другие показатели. Так, среднее содержание гемоглобина в эритроците составило 1.5 при норме 14-19, средняя концентрация гемоглобина в эритроците составила 3.7 при норме 32-38. Я попросила администратора не пририсовывать мне цифры в анализе, а сделать исследование заново и прислать мне точный результат. На что мне было предложено обратиться в свою клинику, где делали забор крови и решать эту проблему с ними, т.к. лаборатория с физлицами не работает. А пятью минутами ранее мне было сообщено, что заново провести исследование они не смогут, т.к. уже прошли сутки и кровь уже ненадлежащего качества. Я конечно же обратилась в свою клинику, где мне предложили привести еще раз животное и взять новую кровь, чтобы провести новое исследлвание. Надо сказать, что кровь в клинике взяли с трудом и не с первой попытки. Животное подверглось сильному стрессу и вот из-за безалаберности лаборатории "Neovet", а в частности из-за халатности лаборанта Лобановой Ю.А. я должна подвергать свое животное повторному стрессу. Категорически не рекомендую данное лабораторное учреждение!
Отвратительная лаборатория! Сделали анализ мочи на следующий день после получения!!! Анализ мочи! Вы же как лаборатория должны понимать, что нельзя хранить мочу так долго. Можно было сразу выбросить. И конечно же результат был непонятный. Пришлось пересдавать. Как насчёт вернуть деньги?
По телефону не озвучивают Прайс на услуги. Говорят, что работают только с юрлицами. Физлицам цену назвать,якобы, не могут. Похоже, что ценообразование "от балды", поэтому и скрывают. Цены на анализы с начала 2022 года выросли на 50%. Сговор с ветклиниками??? Или налоговая по ним плачет!?
Отвратительная лаборатория! Прогестерон узнать об овуляции у собаки делали 4 суток! Интересно кому он нужен ? Нигде такого нет безобразия! Как вам не стыдно!
Не вздумайте сдавать анализы в этой лаборатории. Не тратьте время на спасение вашего любимого животного. Уточняйте в клинике с кем они работают. Это лаборатория хлам.
13
4
Евгения
Level 9 Local Expert
April 1, 2024
Всегда точные результаты. Качественно. Расходники предоставляют