Добрый день! Спасибо за прекрасный флорариум. Выбрали в качестве подарка для руководства на работе. Флорариум доставили в подарочной упаковке, все аккуратно опечатано и завязано красивой подарочной лентой. На работе все с интересом разглядывали флорариум, появилось желание заказать домой тоже 🥰🙌спасибо, будем рекомендовать магазин! ☺️
Был в гостях у соседа. Увидел это чудо, захотел и себе. Давно откладывал, а жена решила порадовать на день рождение. Спасибо за такое творение. Теперь один из ваших флорариумов стоит у меня в офисе.
Отлично подходит для любых интерьеров, я вот заказал себе в офис. Оживил пространство вокруг себя и скучающий офисный планктон тоже стал живее, глядя на это чудо!🤭
Также хочу отметить, что не все сразу понимают, что это живые растения и к ним нужно относиться бережно, периодически мыть внутри, не таскать все время с место на место и не октрывать - закрывать каждые 5 минут, как было у нас по началу. Назначили ответственного, спустя 9 месяцев флорариум как новый.
Отвратительный магазин, ужасный сервис. Возникла проблема с флорариумом, вместо помощи от менеджера выслушала хамство. Не советую ничего покупать, в Москве много хороших магазинов, но точно не этот.
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Сорокина
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2024
Шоурум прекрасен, сотрудники максимально приветливые. Душевное местечко, приятно заходить. Флорариумы красивые, здоровые, интересный подарок на любое мероприятие. Рекомендую на 1000%
Добрый день всем сотрудникам этой замечательной компании, и всем кто читает отзывы и думает радовать себя, или близких этой красотой.
Не сомневайтесь в результате потраченных денег. Это стоит того.
Это эмоции! Это радость!
Спасибо всей команде NeoPure, и лично девушке (к сожалению, не знаю её имени), которая создаёт это живое чудо :)
Очень необычный и интересный подарок для того у кого есть всё. Теплая подсветка в ночное время создает сказачную атмосферу, мне очень понравилось. Быстро, организованно доставили в нужное место и нужное время.
Необычная идея подарка для людей, которым обычно не угодишь. Целый мир в стеклянном сосуде. Очень красивые композиции растений! Яркая подсветка добавляет изюминку флорариуму. И самое главное, что флорариум неприхотлив в уходе)
Отличное место! В ассортименте предоставляются флорариумы на любой вкус в разных банках с разными растениями, свой в таком многообразии будет легко найти, есть из чего выбрать;)
Отдельное внимание хочется уделить сотрудникам, которые подробно объяснили как ухаживать за флорариумом (можно обратиться за дополнительной информацией в мессенджере), за их любовь к растениям, видно, с какой бережностью они относятся к своей работе!
Если вы не знаете, что подарить человеку, то флорариум прекрасный вариант!
Спасибо большое, я очень довольна покупкой!
Очень красивые флорариумы. Есть доставка, что очень удобно. Беру там не первый раз, для себя и идеально для подарка. Есть интересная фишка - подсветка флорариума.
Посмотреть ответ организации
Яна В.
Знаток города 5 уровня
18 января
Очень классное место. Подруги подарили мастер-класс по созданию флорариума. Было очень интересно! Все подробно рассказали и показали. Провели время отлично!
Получила флорариум в качестве подарка. Пожалуй, круче и интереснее подарка и не придумать! Это красиво, это та ниточка, что связывает с природой. Выглядит стильно и при этом создает уют. Кстати, сам флорик прост в уходе, что супер комфортно)
Длбрый день. Остался доволен работой и доставкой, все оперативно, мобильно и очень удобно доставили красоту!
Желаю вам развития в вашем деле и процветания!
Выбирала себе флорариум впервые, очень давно засматривалась, но понятия не имела, как за ним ухаживать и вообще как выбирать. Ребята помогли с выбором, всё рассказали, показали, осталось супер приятное впечатление от самой покупки. Из минусов: для прохода в мастерскую был нужен паспорт, которого у меня с собой не было; пришлось долго возиться с оформлением пропуска. В остальном огонь!
Очень красивые штуки, заказываю 3 раз в подарок друзьям, все в восторге 😍
Плюсы: с первой покупки прошло 6 месяцов, со второй - 8, флорариумы стоят живые и красивые; быстрая доставка; менеджер Аня очень профессиональна
Минусы: ставлю 4рку, только потому что хотелось бы немного подешевле 🥹🥹🥹
Флорариум - восторг!
Долго выбирала подарок и наткнулась на neopure, флорариумов красивее не видела сразу говорю😲
Именинник в восторге, гости тоже!
Ребята молодцы, проконсультировали и даже отговорили от более дорогого варианта, который я изначально хотела, так как по условиям содержания лучше подходил другой.
Спасибо!
Спасибо большое Кириллу за оперативность в оформлении заказа и доставки день в день! Хороший выбор для подарка, рекомендуем 🥰
Посмотреть ответ организации
J
J
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2024
Были на мастер-классе и по итогу увезли с собой джунгли в банке! 2 часа пролетели незаметно, и вдвойне приятно осознавать, что эту красоту мы создали своими руками. Однозначно рекомендую!
Уважаемые покупатели, никогда не покупайте ничего у этого владельца.
Мне подарили флорариум в феврале месяце , спустя 3 месяца начала в колбе образовываться плесень и пожелтел мох. Я владельцу написала в вотсап и спросила,что мне делать,ответил купить фитоспирин и по инструкции пользоваться. Я еще раз уточнила сколько мл полить и сколько раствора нужно. Мне недовольно ответили,что 100 мл. Я написала,что я уточняю, так как делаю это впервые и не хочу испортить флорариум.Сделала так , как мне сказал владелец этой фирмы, но это не помогло , плесень появилась вновь. Затем опять обратилась к владельцу и мне сказали привозите флорариум к нам . Отвезла флорариум, 50 минут простояла у ворот, телефон не брали, наконец- таки девушка спустилась к турникетам и забрала. Спросила у владельца сколько стоит обслуживание, написала ему в вотсап на что мне ответили,что флористы посмотрят и он мне сообщит. На протяжении 5 дней мне так и не написали, я звонила 2 раза узнавала что с моим флорариумом. На что владелец мне ответил мы пересадили мох, землю, с вас 3000. Вы когда приходите к стоматологу вы не спрашиваете цену? Вы садитесь в кресло, вам оказывают услуги и потом говорят с вас 50 000 тысяч. Вас это устраивает ? или к вам придет мастер ремонтировать технику, отремонтирует не оповестив Вас, не согласуя цену и скажет с Вас 100 000 и плевать на то,что вы не договаривались. Вы обязаны предоставить прайс - лист на услуги флориста и согласовать с клиентом и только после этого выполнять работы и никак иначе! А мне уже огласили цену после выполненных работ, потребовав оплатить. Зачем вы обманываете клиентов? Такая наглость в голове не укладывается! По телефону мне владелец сказал, не нужно возмущаться, у нас много клиентов, большая загруженность. Серьезно???? А почему 3000? Почему не 5000? 10 000? 15 000? Никаких чеков, выполненных работ какие произведены. Все на словах.Вы не согласовав со мной работы произвели, а вам должны платить?! Обманывайте своих друзей, коллег, зачем такое отношение к клиентам??? Мой курьер забрал флорариум, оплачивать такие услуги я не стала. На что этот владелец, который сам же по телефону мне сказал можете не платить пишет вы оплачивать- то собираетесь??? Написал,что я наглая, такие клиенты как я не нужны даром.
Вы редкостный хам, который не умеет вести бизнес, берет цены от балды,клиентоориентированность нулевая.
Я никому не советую связываться с этой конторой, поберегите свои деньги и нервы!
Я впервые сталкиваюсь с такой горе- конторой и таким ужасным владельцем.
Выбирала подарок для дочери, очень понравились именно эти флорариумы так как только у них есть подсветка , в темное время суток смотрится как сказочный лес в банке. Подарок очень понравился , буду заказывать еще . Хорошая альтернатива букетам. Есть выбор на любой кошелек.
Флорариумы заказываю уже много лет, на д/р друзей.
Заказала 20 .06.2023 флорариум в Neopure -Экосистема Апполлион L, стоимостью 14 390 рублей.
Флорариум пришел с бракованным стеклом. Все стекло в пузырьках, по виду как-будто его обрызгали сладкой водой.
Менеджер по ватсаппу ( тел оканчивается на 85-46) ответил (цитирую): -"Это не брак. Мы используем стекло ручной работы с пузырьками воздуха"
Я ответила: -"Что о том, что стекло в флорариумах NeoPURE c пузырьками, не указано нигде! И я прошу заменить флорариум и прислать с нормальным стеклом без пузырьков.
Менеджер ответил, что можно заменить на качественное стекло с доплатой- это будет флорариум Аполлион Люкс.
Я отказалась.
На что "мега любезный менеджер" NeoPURE ответил (цитирую): Вы знаете сколько истеричек нам угрожают каждый день? Мы не можем плясать перед каждой!
NeoPURE Вы серьёзно? Вы считаете своих клиентов истеричками? Если Вам каждый день жалуются покупатели, значит проблема в Вашем продукте, а не в людях, которые покупают их.
ЗАНАВЕС!
Клиентоориентированность- НИЖЕ НУЛЯ! Жаль, что не почитала отзывы пере доставкой.
Пы Сы: И обратите внимание, что часть положительных отзывов написано в одни и те же дни ( на примере отзывов от 01.12. 21 и 06.12.2021).
И после правдивых отзывов, сразу появляется в один и тот же день несколько положительных, чтоб скорректировать общий балл на яндексе.
Выкладываю фото, хоть на них не передать весь ужас, тк телефон не может нормально сфокусироваться на точках в стекле.
Приобрел на днях флорариум в этом чудесном магазине. Ребята очень отзывчивые и увлеченные, всё показали и рассказали. Вживую круче, чем на фото. Я в восторге!
Идеальный вариант, когда не знаешь, что подарить.
Магазин ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК! Жалко, что нельзя поставить 0! Заказали у них флорариум через Flowwow. Доставку не привезли ни в положенное время, ни спустя два часа (по отзывам именно на 2 часа у всех задержка). Позвонили - отмазались, что платформа Flowwow не предоставила им курьера, но курьер к ним приезжал, звонил, а заказ ему не отдали. Сотрудники хамят, даже не извинились, что подвели, испортили праздник.
Покупал самый дорогой вариант. В итоге спустя месяц внутри было очень много мошек, листики покрылись плесенью и стали гнить. Написал в компанию, предложили обслужить за деньги, хотя я флорариум вообще не трогал (как в инструкции сказано). В результате после платного обслуживания, только получил от курьера и вижу все внутри снова в мошках. Просто постригли листья и всё. Не рекомендую, даже за деньги проблемы низкого качества флорариума не решаются. Вижу аналогичные отзывы на Авито от других людей, так что проблема массовая
Ужасное качество, а клиентоориентированность ниже нуля. Через неделю после приобретения решила зарядить крышку, сразу же стало понятно что брак и не работает крышка. Меня сделали виноватой, что я не так заряжала(инструкции нет ни где) хотя заряжала я самым простым способом вставила юсб провод в адаптер стандартный. После того, как мне прочитали лекцию о том что я виновата, согласились поменять крышку, но приезжай сама и привози нам крышку сама В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ и В ЛЮБОЙ ДЕНЬ по адресу (скинули локацию с адресом). Как только я нахожу время-еду. адрес указан не верно, они не дописать строение и тут я тоже виновата оказалась, потом я оказалась виновата что не предупредила их что приеду и крышки у них нет. А как будет напишут и я должна опять потратить время и приехать к ним. За все время общения меня сделали виноватой во всем. До сих пор крышку не поменяли и перестали отвечать.Задав вопрос и скинув фотографии умирающего растения, мне ответили что это нормально. "круговорот" якобы. Но растение гниет и это нормально? оказывается. Купив тут продукцию вы получите кучу разочарований- не работающий свет и умирающие растения + вы будете виноваты во всем.