Был сложный очень зуб обратилась несколько стоматологии везде отказались дали рекомендацию удалить.
Обратилась в немецкую стоматологию врач долго возился честно скажу было недешево но зуб спасли поэтому поставила пять звёзд Отличные и профессионалы работают молодцы.
Что не понравилось
Цены определяет не клиника а стоматолог, при записи озвучиваются одни цены , на пример
Чистка Зубов ребенку
По телефону 4000
На приеме оказалось 8000
Что понравилось - прекрасный администратор , который силен порешать все проблемы
Сама клиника очень приятная, врачи - профессионалы
Пожелание клинике
Желательна все же определенность с ценой при записи
И также нужно завести бальзам для губ - ребенку повредили губы
Была на приеме у гинеколога, все прошло хорошо , приятная врач , ответила на все вопросы так же задавала много вопросов о моем здоровье . Сделали узи , так же о нем все мне рассказала и пояснила . Довольна , наблюдаться теперь только сюда ))
Всей семьей только сюда … окулисты, стоматологи, педиатры, хирурги врачи со стажем .. которые помогут обязательно … современное оборудование .. нет очередей … и что не мало важно всегда приятные цены
Я часто хожу в немецкую семейную клинику на Варшавской, всегда довольна работой врачей там, поэтому, когда возникла проблема с зубом я решила, что в немецкой семейной стоматологии стандарты качества и сервиса будут на той же высоте. Записалась я на 19.03.23 14:00 к доктору Крайновой. 17.03.23 я звонила в клинику, чтобы уточнить время, администратор сказал, что у них проблемы с программой, и они перезвонят попозже. В этот день мне никто не перезвонил. Звоню еще раз 18.03.23, на этот раз мою запись подтверждают + приходит автоматическое оповещение на WhatsApp. 19.03.23 я прихожу в стоматологию, с порога вижу уставшего администратора, который со мной здоровается, но не говорит, где можно оставить вещи, где взять бахилы, чай/кофе, щетки и тд.( не критично, но в других стоматологиях это уже базовый шаблон приветствия. Думаю ладно, может тяжелый день, главное, чтобы врач был на позитиве) Подхожу к администратору, говорю здравствуйте, записана на 14:00 к такому-то врачу, куда проходить. На что администратор в недоумении смотрит в программу, просит мой паспорт, смотрит еще раз и выдает, что на это время к врачу записан другой человек. Я показываю ей автоматическое сообщение в whatsapp и спрашиваю как так вышло и что мы теперь будем делать. Надо сказать, что единственный свободный день на неделе у меня воскресенье и на вечер уже были другие планы. Девушка предлагает мне позаниматься чем-нибудь 5 часов и прийти к 19:00, что меня естественно не устраивает и на этом предложения заканчиваются. Нужно отметить, что я записывалась на замену пломбы( возможное лечение) и профессиональную чистку, что ориентировочно стоило бы порядка 13 тысяч и длилось бы больше часа ( по словам администратора, у которого я изначально записывалась), что девушка даже не уточнила, предложив мне прийти в 19:00, чем скорее всего подвела бы следующего клиента или задержала бы самого стоматолога. Я выхожу из кабинета, звоню по контактному телефону на сайте, отвечает та же девушка, говоря мол *мы же только что с вами разговаривали..*, я попросила меня связать с кем-то , кто понимает, как это могло произойти, чтобы при будущих записях такого не было. Администратор взяла мой телефон, сказала, что как только она освободится ( в приемной сидел один мужчина в ожидании врача), она отправит мой номер руководству и со мной свяжутся. Подводя итоги: в моей единственный выходной я вышла в 13:00 из дома, потратила деньги на проезд, в 15:30 я вернулась домой ни с чем, зуб ноет. Время 16:00 , видимо все слишком заняты, чтобы решать мой вопрос. Спасибо за "внимательное отношение к клиентам", экстренно записываюсь в другую стоматологию
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия W
Знаток города 2 уровня
8 января 2024
Крайнова Екатерина Михайловна наш любимый семейный стоматолог.
Я сама очень боюсь стоматологов с детства и с большой тщательностью искала детского стоматолога для своих детей.Это очень чуткий и добрый доктор,который смог расположить у себе не только моих детей,но и меня.Видя как дети не боятся,красивую и качественную работу-я и сама решилась начать лечение у нее и совсем не пожалела.
Лечение проходит максимально комфортно,быстро и после ничего не болит.Все проведенное лечение проверено на качество годами и уже несколько лет ходим только к ней всей семьей и рекомендуем знакомым.
Миниханова Гузель Нургазизовна - врач от Бога! Умение общаться с маленькими пациентами на высшем уровне! Ребенок чувствует себя значимым и защищенным. Доктор проговаривает с сыном (6лет) все этапы лечения, объясняет что, для чего и как.
Наблюдаемся в клинике и я и дочка. Довольны работой врачей, к детям относятся внимательно и терпеливо, не "раскручивают" на деньги. Лечение на отлично!
Были с ребёнком в первый раз. (Профилактический осмотр).
Немецкая клиника вообще, очень достойное учреждение. Держат высокую марку. Надеюсь, что и будущем будет также.
Стоматолог Стебакова Юлианна Викторовна мой лечащий врач, хожу только к ней и очень довольна! Внимательный, аккуратный и вежливый специалист. От посещения всегда приятные впечатления. Рекомендую!
Попала по рекомендации, осталась довольна, доктор внимательный и надеюсь , что рекомендации мне помогут! Из минусов- дороговато!
1
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гульнара П.
Знаток города 7 уровня
14 марта 2024
Все, как всегда- безупречно! В клинике очень светло, чисто, комфортно. Доброжелательные , вежливые, внимательные сотрудники и персонал. Мне очень нравится
Была на гигиене полости рта 21 февраля 2024 года, нет замечаний ни к доктору , ни к ассистенту, профессиональный подход не только к процедуре , но и к пациенту . Рекомендую.
Вожу детей и хожу сама практически со дня открытия отделения на Варшавской. Осень поичтно призооить и видеть на протяжении многих лет одни и теже доброжелательные лица. Приходить к тем же, проверенным годами врачам, которые помнят тебя и знают особенности твоего конкретного организма. Поэтому, когда открылось стоматологическое отделение, я не задумываясь привела детей сюда ;) и не пожалела. Большое спасибо вам за самоотверденный труд и внимательность.
Был на приеме разных специалистов несколько раз, прием ни разу не начался во время, постоянно приходилось ждать. Рецепция работает странно, администратор (как я понял, старший), задает много лишних вопросов, которые его не должны касаться.
Всегда ходим к детскому стоматологу Гузель. Невероятно чуткая, прекрасная, профессионал своего дела! Ребенок не боится ходить к врачу ни на осмотр, ни на лечение.
Удаляли молочные зубы у доктора Кургузовой Анны Николаевны .Профессиональный подход к ребенку очень понравился и теплая атмосфера ,теперь на очереди лечение .Только к этому врачу
Нашла по совету знакомой доктора Крайнову Е.М. и теперь лечу ребёнка только у неё. Всегда внимательная и доброжелательнпя врач, ребёнок не боится и идёт в стоматологию с удовольствием! А я получаю ответы на все вопросы о детских зубах. Большое спасибо!
Я был у травматолога, спасибо огромное. Все мне объяснил по моей травме. Сделал отличную перевязку. Все лекарства и рекомендации реально помогают. А вот с администраторами реальная беда. Именно по ним, думаю, многие и судят о клинике. Ребята - у вас просто катастрофа. Научите их хотя бы улыбаться. Такого полного безразличия давно не видел. Ну или посадите вместо них пару роботов, тогда никаких вопросов и претензий не будет.
Выражаю свою благодарность хирургу Пономарёву Максиму Владимировичу, за профессионализм, внимательное и чуткое отношение, за безболезненное удаление дистопированного зуба. Советую обращаться за помощью к Максиму Владимировичу.
Была в стоматологии у Анны Александровны, чудесный врач, все рассказала, показала, объяснила. Вылечила зубки, совсем не больно с анестезией. Мне все понравилось
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2023
Мы всей семьёй здесь обслуживаемся, очень удобная клиника. Если сложное лечение, то можно оформить рассрочку, а вообще цены вполне приемлемы. Бабушка только ворчит, что очередей нет и посидеть-поболтать не получается.
Ходим всей семьёй не только в стоматологию, но и к другим врачам, так как это многопрофильная клиника. Что же касается стоматологии, то оборудование самое современное, врачи мастера своего дела. За много лет нашего совместного лечения ни одна пломба ещё не выпала. С более тяжёлыми случаями, к счастью не приходилось обращаться.
Детский ортодонта взялась за нас, хотя никто в городе не помог с неправильным привкусом у ребёнка. Сейчас зу ы с брекетами выглядят уже намного ровнее. У друзей так же по нашему совету. Рекомендую в плане детской ортодонтии.