СПАСИБО за испорченное настроение.Пришел промокод на пиццу в подарок ,он применился успешно. В итоге приходим забирать ,и нам говорят (как и другим в отзывах) , что у них сбой и пиццы не будет. Хотя в приложении все правильно отображается.Пришлось забрать просто суши ,так как у нас поджимало время .А так по-хорошему нужно было вообще отказаться от заказа . Обманули и кинули👎 при этом постоянно не докладывают оплаченный соуса,палочки и васаби
Оформили заказ заранее? Не важно, вам его не привезут даже спустя 4,5 часа!))) Идите за ним сами в мороз)))
Не люблю писать негативные отзывы, но здесь не остается вариантов. В субботу 20.01.2024 сделала заказ заблаговременно в 16:00, чтобы к 7ми часам вечера отметить праздник с друзьями. В 16:30 поступил звонок со словами "к указанному времени доставить не можем, только через 2,5 часа." На что у меня была странная реакция, ведь как раз и будет 7мь часов)) В 19:15 заказа и курьера нет. Звоню, говорят, что заказ еще не готов, максимум будет через пол часа. Мне не предложили хотя бы скидку или купон для решения проблемы, я выпросила сама))) Спустя 50 минут звоню снова САМОСТОЯТЕЛЬНО! Получаю ответ, что у курьера сломалась машина и он еще не забрал)) Благо, живу я в соседнем доме, но выходить во врем праздника за заказом, когда оформлял заказ за три часа заранее вообще отвратительно. Девушка была абсолютно не возмутима, не извинилась за ситуацию. Сказала, можете написать жалобу и ушла Причем толпы людей там не было, никакой стрессовой атмосферы. Уважаемые руководители организации, научите пожалуйста своих администраторов разрешать подобные непредвиденные ситуации. Почему клиенты звонят самостоятельно, чтобы уточнить статус заказа и доставку??? Почему администратор, зная, что сломалась машина у курьер не обзванивает и не предупреждает об этом? Не приносит сво извининения от организации? И вообще, на такие курьёзные случаи стоит предусмотреть какие-то программы лояльности. Почему я должна сама выпрашивать скидку? Я сделала заказа за 3 часа! Спустя 4,5 часа я иду в мороз за ним самостоятельно, возвращаюсь с холодной едой, которая из-за этого уже не такая вкусная. Гости полтора часа сидели без еды. В общем,, очень разочарована вашим сервисом и персоналом. Постарайтесь пожалуйста довести персонал до нужного уровня и подумайте над программой лояльности.
Я конечно заплатила полною стоимость, но это возмутительно.
Понятное меню. После заказа через сайт, оперативно перезвонил оператор и уточнил детали заказа. Заказ привнзли четко ко времени, которое было обозначено. Безумно вкусные роллы! Семья осталась очень довольна! Планируем и дальше заказывать именно в этой компании!
Заказали в первый раз, посмотрели отзывы почти везде их хвалят, однако есть ОГРОМНОЕ НО.
Те кто тут заказывает постоянно и говорит что очень вкусно мне Вас очень жаль, т.к. вы не пробовали нормальные ролы. Отдельный вопрос к мидиям, цена как в хорошем заведении, а вот вкус-размер это отдельное искусство, заказали спайси остраты 0 сладкие как мед и в тоже время очень соленые. Роллы это не про это место, маленькие на вид не очень, очень очень соленые качества никакого.
Вам не местные нужно менять все, отвратительная еда, ужасный сервис не перезванивают, когда сам дозвонился спустя 5-7 попыток, сказали перезвоним, перезвонили и сказали перезвоним 🤣🤣,
Спасибо большое за очень вкусные роллы! Так же вдвойне приятны ваши постоянные акции. Доставка быстрая, общение ваших сотрудников могу оценить на 5+ !!! Продолжайте в том же духе👍👍👍
Заведение, которое испортила нам вечер своими якобы техническими неполадками. Очень долго тянули доставку, больше 3 часов ждали, потом просто психанула и отменила, потому что это уже бред и есть роллы в 12 ночи. Ещё не могли добавить специи, а то Время доставка увеличиться. Куда уж больше. Безобразное отношение к клиентам. Я осталась голодная. Спасибо
Спасибо большое, заказывала роллы для мужа, все сделали очень быстро и вкусно. Спасибо большое, будем заказывать еще ❤️
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Попова
Знаток города 6 уровня
19 августа 2024
В приложении написали одну сумму, а к оплате выставили другую. Вопрос не решился уже не знаю забыли наверно. В прошлый раз проблему с перепутанным заказом решили в первый час…
В сообщениях вконтакте вопрос решается уже неделю.
Вместо денег дали ненужные бонусы и не сказали условия их использования.
Почему условий не сообщают? Почему заставляют устанавливать приложение чтобы их списать? Полностью списать нельзя хотя я заплатила полностью неверную сумму. И как дальше доверять и заказывать снова?
Желания больше заказывать нет в этой компании!
Заказывал пиццу доставкой. Сервис отличный, приехала быстро. Двойная пеперони бомба на вкус. Остальные пока что не пробовал, но уверен, что по вкусу они не отстают
Очень вкусная пицца. Но мало. :) Надо было больше заказывать. Очень удивил сырный бортик. Оказалось, он из сливочного сыра. Это было неожиданно и офигенно вкусно.
Заказывали несколько пицц, что одна что вторая своих денег не стоят, тоненькие , начинки практически нет, сухая, сырная так вообще сыр размазан по тесту толщина всей пиццы не больше 3-4мм, за эти деньги это худшая пицца в городе. Крайне не советую к заказу!
Спасибо Ребятам !¡!¡! Приготовленно всё отлично !!! Два дня подряд берём и обьедаемся роллами дома !!! Нашей кошечке тоже они нравятся , ест вмечте с нами роллы !!!!! Спасибо !
Очень вкусная пицца. Заказали по совету знакомых. И теперь заказываем, и заказываем, и заказываем. На тонком тесте, начинки ровно столько сколько нужно))). И доставка быстрая.
Вот такое месиво,делают в ТЦ Л.Сити Поварами назвать их точно нельзя.В роллах якудза , отсутствует креветка темпура Роллы запечённые с креветкой все изуродованные в каком-то жиру и самое главное половина без креветок,а где и есть, под микроскопом разглядеть можно.Мидии по фото всё видно 👎
Заказывала вчера впервые, по рекомендации друзей, пиццу и сет по промокоду.
Очень довольна. Было очень вкусно, и курьер, очень вежливый, доставил все вовремя. Пиццу привезли горячую, роллы свежайшие, 5 из 5.
Плюс в подарок пришла еще одна пицца 30см. Огромная благодарность.
Однозначно буду заказывать еще. Рекомендую!
Роллы невозможно взять, разваливаются,рис в них переваренный. Пицца тоже не особо вкусная. Данная еда для быстрого перекуса с закрытыми глазами. Съесть и не вспоминать больше этот ужас. Заказывать больше не буду.
Заказывали комбо-набор, нам все понравилось) роллы запеченные, ароматные и очень очень вкусные!!! Так же пицца была в наборе, тонкое мое любимое тесто, очень приятный вкус. Спасибо НЕМЕСТНЫЕ, за бурю эмоций ;) это 10/10
Заказали еду сказали сразу ожидание будет полтора часа в итоге прождали два с половиной часа креветка в роллах была сырая звоню на горячую линию девушка мне говорит она такая и должна быть то есть полу сырая я начинаю ей объяснять она сырая меня перебивают ни дают сказать ни слова в общем отвратительная еда не рекомендую!!!
ужасная клиент ориентированность, не предлагают решить вопрос, а ставят перед фактом: либо так / либо никак, не держатся за клиентов, при ответе "отмените заказ, я закажу в другом месте" не отработали возражение, а отпустили клиента со словами "хорошо, до свидания"
Роллы вкусные, рис не переварен, не разваливаются, бонусом была пицца. Несмотря на то что дети привиреды, съели с удовольствием. Время доставки около 20 мин. Будем заказывать еще. Спасибо!
Заказывали пиццу у вас (первый раз) приятно удивило качество, очень все вкусно! Доставка быстрая, курьер очень вежливый! Мне и моим друзьям очень понравилась пицца, будем заказывать еще! Рекомендую всем, не пожалеете!!!
Все было очень вкусно!!! Буду рекомендовать Вас нашим знакомым. Выражаю свою искреннюю благодарность Вашей компании за вкусные блюда, доставленные своевременно при четком консультировании. Всегда всем Вас рекламирую и рекомендую.
Первый заказ в этом месте приятно удивил. Роллы - вкуснейшие. Пиццу взяла «Неместную», она была сделана вкусно, хоть для меня лично и не супер вау, но это уже моя вкусовщина, что я не люблю колбаски. Сам уровень готовки просто нямм. Кстати кунжут на корочке для пиццы это прям что-то удивительное, вкусовым рецепторам понравилось😌
Заведение испортилось. Заказывали много раз и каждый раз какие-то проблемы. Заказ привозят частично так еще и с опозданием в 3-4 часа когда всё уже остыло. Больше ничего здесь не заказываем.
Спасибо за быструю доставку и вкусную еду))) Заказывали первый раз... заказали сет - это пицца и две порции роллов, на двоих вполне достаточно ... очень вкусно👌
Уже очень много раз заказывала здесь роллы и пиццу на различные мероприятия, поэтому с уверенностью могу сказать, что все на высшем уровне: вкусно и приходит вовремя. Закажу ещё много раз именно в «Неместных»!
Заказали первыи раз в этом месте, и были приятно удивлены. Доставка во время. Роллы вкусные , сытные и красиво оформлены. Пицца тоже понравилась детям, тесто тоненькое.
Всем рекомендую
Пицца вкусная, заказывали мясное трио . В подарок на день рождение положили еще сырную пиццу за это отдельное спасибо. Одну звезду снял за доставку. Фото прилагаю.