NEF
973 reviews
October 18, 2023
Кафе при фитнес клубе ведь? Если нет, отзыв удалю.
Так вот, кафе и его бизнес ланч был бы очень неплохим за эти деньги, но грязные тарелки, жирные приборы - это недопустимо. и музыка слишком на любителя.
October 31, 2023
Хожу не первый год. Оличный бассейн и тренажёрный зал !!! Приятный персонал,все нравится 👍
September 25, 2024
Понравилось,часто там бываю,спасибо.
July 25, 2023
Хожу в клуб 8 лет было все отлично. Сменился владелиц стало просто ужас. Вода пахнет тухликом, переодически нет горячей воды, полотенец надо брать за деньги. Беговые дорожки не работают . Хамство . Так ещё закрываю на месяц бассейн и не делают заморозку
4
August 12, 2023
В этом клубе на весь август, на целый месяц, закрывается бассейн, не только чистку, но ещё и на ремонт.
Очень странно, что нас вынуждают за наш счёт, за полторы тысячи, сделать заморозку на этот месяц, мол это стандартные работы. Но не месяц же!, не неделя, не две! Все рады конечно обновкам, но это делается явно за наш счёт! Не ходите месяц, нам ваш месяц не жалко!
Мы купили абонемент на подростка, хотя там детские группы совсем для малышей, а на тренажёры их не пускают до 16. Поэтому мы ходим только в бассейн, здесь нет привязки по времени и можно ходить в любое время. И сейчас нам ставят условия: или теряете месяц, или платите.
Интересно, этот ремонт изменит ситуацию с водой? Год все мучались, многие родители спрашивали друг друга, как вода, стала теплее? Многие перестали холить с детьми в этот бассейн, после него можно было заболеть. Вода была холодная, останавливаться в ней было нельзя, но зато в душевой был кипяток. Потом нормализовали, в бассейне часто тепло, иногда даже жарко, но значит в душе ледяная вода. Приходится включать 3-5 соседних душа, чтобы сливалась холодная вода, - тогда в одном из них будет тёплая, можно будет быстро принять душ, не сильно замёрзнув.
Все знают об этом и все это продолжается больше года, клиентов кормят завтраками.
Сегодня после отказа всё равно пошли плавать, осталась ещё неделя и закроют !
Так в стороне круглого джакузи стоял запах канализации! Слив вокруг бассейна вонял тем, что идёт по трубам от туалетов. Персоналу сказали про это, но они делали вид, что удивлены и на этом всё. Бассейн работает и не закрывается , ещё же неделя до официального закрытая!, а вы дышите и не трогайте бортики бассейна! И не смейте думать, что вы «в этом плаваете»
А ещё не забудьте заплатить за заморозку, может душ и не полечим, но может вонь пропадёт.
Да, не забудьте пол мыть в душевых чаще, про них похоже все забыли, а тут даже ремонт и не нужен, нужны нормальные руки и обычная уборка - сразу станет чище.
Интересный ответ организации: одна звезда за отзыв о их работе)
3
1
October 14, 2022
Был клиентом этого клуба полтора года. Качество оказываемых услуг становилось с каждым месяцем все хуже, неоднократно звонил в клиентская службу лучше не становилось. Управляющей на рабочем месте практически не бывает. Персонал (менеджеры) ничего не решают, говорят что не их компетенция, ответственных по направлениям на месте не бывают. Полный разброд и шатание. Такое ощущение, что нормальное отношение заканчивается, после того, как оплатил абонемент. Осталась пара хороших тренеров, к которым ходил на групповые занятия, за остальных сказать ничего не могу. В июле решил договор расторгнуть в одностороннем порядке - достало все это. Эти товарищи, ссылаясь на базовые тарифы занимают стоимость 1 дня занятия в фитнесе пытались свести сумму выплаты к ничтожным деньгам. Получить возврат за оставшиеся месяцы удастся только через суд. Если решитесь расторгнуть договор в одностороннем порядке внимательно посмотрите Закон о защите прав потребителей (статья 16) пункт 76 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 номер 25.
17
December 26, 2022
Вообще не клиентоориентированный зал. Каждый раз когда приходишь, чувство, что из тебя хотят высосать как можно больше денег. В то время как баня и хамам часто не работают, в душе бывает нет горячей воды, в раздевалках холодно, полотенца платные. На встречу никогда не идут, купила блок тренировок и под конец действия карты сильно заболела, не имея возможности отходить последние тренировки, в ответ на это предложили продлить абонемент на 5000 рублей за месяц! Никогда не входят в положение, больше туда ни ногой, за такие деньги есть клубы и получше
7
January 4, 2023
Приобрела карту в клуб на одних условиях. Через пару месяцев, объясняя тем, что владельцы поменялись, условия тоже поменяли. Конечно новшества не в пользу клиентов и без учёта того, на чем с ними договаривались при покупке контракта. Возврат денег получить оказалось очень проблематичным, а точнее нереальным. Менеджеры в ответ на вопросы лишь пожимают плечами, ссылаясь на руководство. Выдают бланк для написания заявления, с обещанием что перезвонит управляющий и решит. Но никто не звонит. Заявление это разумеется никто и не читает. В раздевалках грязно. Оставлять вещи без присмотра опасно, в первый же месяц украли кошелёк, оставляла шкафчик открытым пока сушила волосы. Из всего срока действия абонемента посещала клуб только 2 месяца. Минусов для меня в этом клубе гораздо больше, чем плюсов. Продлевать - точно нет!
8
December 27, 2021
Разные варианты оплаты и посещения, скидки на абонементы. Персонал хороший. Чисто. Тренеры доброжелательны. Бассейн маловат. Иногда много посетителей, что не совсем комфортно. Однако при всем этом, можно выбрать удобное время, чтобы было комфортно.
2
2
May 16, 2024
Отличный зал, прекрасный персонал , чистота и порядок
1
May 4, 2023
Прекрысный фитнес центр, с хорошими залами, с множеством программ групповых тренировок, с чистой раздевалкой. Рекомендую
January 28, 2024
Хожу уже полгода - отличный зал, прекрасный тренер, хожу с удовольствием и никогда не пропускаю!
July 26, 2022
Регулярно хожу на массаж. Персонал приветливый, клуб чистый и ухоженный. В раздевалках достаточно свободного места. Отдельное хочу отметить работу массажиста Евгения - после его сеансов чувствую себя великолепно.
1
January 28, 2023
Средне. Пользуюсь, посколько рядом с работой. Кондиционеры не работают, поэтому практически всегда душно. Если открывают окна, то половина гостей возмущается и просит закрыть. Бассейн маленький, 3 дорожки, 23 метра. Одна дорожка практически всегда заняты под тренировки, а иногда и две, ещё одна дорожка с фонтаном и "баржами". На табличку "дорожка для скоростного плаванья" никто не обращает внимания
1
July 26, 2021
Являюсь клиенткой данного клуба с 2012 года и по сей день (но скоро скоро это изменится). Бывший WeGym - БЫЛО отличное место, уютно, чисто и супер тренерский состав. БЫЛ замечательный тренерский состав. Сейчас клуб скатился на дно: грязно, тренеры - малоопытные молодые ребята, персонал обслуживающий - плохо понимает русский язык. Входную группу перестроили, кафе не функционирует, расширили отдел продаж, шкафчики в раздевалке дополнительные натыкали. В общем - все без уюта и души. Инвентарь старый, коврики воняют!!!! Руководство заинтересовано только в продаже абонементов, вместо того чтобы удерживать постоянных платежеспособных (все ушли!!! не у кого брать индивидуальные тренировки!!!). Превратились в суперэконом сегмент.
21
1
January 8, 2023
⛔️Из 6 эллипсов работает только 1 уже около года, со сменой Фитнес Практики на NEF обещали починить, но уже несколько месяцев все также.
⛔️ В залы для растяжки не пускают если там не идет занятие, то есть растянуться после тренировки негде. Есть угол в зале, но пол там не скользкий, нет кубиков, пледов, зеркала и некомфортно.
⛔️Платные полотенца 60₽.
⛔️Неудобный вход через ворота бизнес центра, по выходным они закрыты и нужно делать круг.
8
February 10, 2024
На сайте нет цен, только если запросить стоимость сразу надо телефон ввести, не понятно зачем. В общем плохо что нет прозрачных цен для всех на сайте и сразу
6
2
April 9, 2023
Вежливый персонал, красивый новый дизайн, приятный хамам
и баня, очень пугающие качки, но все очень дружелюбные и отзывчивые
1
September 20, 2022
Очень люблю этот клуб из-за бассейна (хожу только в него), но проблема с вмещаемостю просто пипец! Тут 3 дорожки и одна из них постоянно занята персональными тренировками. Приходила и в 4 часа и в 7, постоянно одна дорожка занята. Из-за этого на двух остальных (одна из которых для скоростного плавания) по 4 человека. И это просто невозможно. Сегодня поплавала 7 минут и психанула. И так уже не первый раз. Администрация, если вы это читаете, огромная просьба перенести тренировки на более позднее или ранее время! У меня все
4
1
November 4, 2023
Отличный клуб. Просторный, много тренажеров-нет "толкучки".
Очень комфортно
November 27, 2022
Хожу в клуб не первый год, сегодня получилось посетить клуб с утра, в 8-45 сауна и хамам были холодные, на мой вопрос к дежурному почему так, ответит мы же работаем с 8-00 еще не прогрелись в сауне было 38 градусов, я уходила через час в сауне уже было 43 градуса, в хамаме появился пар, но все скамьи были холодные ????? Я зашла к менеджеру и опять тот же ответ, еще только утро к 11-12 часам все прогреется и в рекламе на сайте наши преимущества бассейн и сауна только там не уточнения что воспользоваться этой услугой можно после 12-00 . Может надо честно написать как они работают.
2
November 1, 2022
Полотенца за деньги - это просто какая-то беспросветная жадность и не добавляет хорошего отношения к новому руководству клуба. В душевых моют один раз в день или реже. К вечеру в женской душевой куча волос, в женской раздевалке тоже. В таких местах должна быть идеальная чистота. Фенов должно быть больше, вечером нужно стоять в очереди, чтобы высушить волосы. В бассейне вода мутная. Не знаю сколько раз меняют воду и как ее очищают, но вода должна быть прозрачная. Дно у бассейна в некоторых местах склизкое. И это тоже не говорит о чистоте.
6
December 25, 2024
Хорошии клуб . Вежливый персонал
January 14, 2023
Сняла 2 звезды за отношение ресепшн.Тут пишут про то,что забыли полотенце и им в баню должны его поднести,персонал то есть.Или придирки по поводу полотенец бумажных.По мне так смешно,уровень сервиса в соответствии со стоимостью абонемента и нечего тут мечтать о 5- звездочном обслуживании.А я об элементарном приветствии девочек на ресепшн при входе.Слова "здравствуйте","пожалуйста","спасибо" стремительно выходят из обихода в повседневной жизни.Но можно руководству клуба,раз родители не научили,хотя бы здесь научить молодых барышень этим словам.Они это лицо клуба,его начало.И крайне неприятно,заходя сюда видеть такую картину.Это часто.Последний случай 14.01.2023 в 12.30.
4
February 18, 2021
Отличный клуб. Очень уютный и комфортный. Цена абонемента невысокая. Есть бассейн, что для меня было ключевым критерием. Чисто, полотенца выдают. Раздевалка просторная. Очень порадовало наличие турецкого хамама, так как обычную сауну не очень люблю. В бассейне есть водопад, джакузи, а главное температура воды хорошая, не холодная! Много групповых занятий и в разное время. В общем я очень рада, что занимаюсь в этом клубе
6
3
October 1, 2022
я посещаю клуб уже несколько нет и становиться все хуже и хуже. Менеджеры вообще не компетентны, ответить на вопрос не могут или их вообще нет. Хамам периодически не работает и это стало все чаще. С 1 октября теперь полотенце платное, по 60 рублей каждое посещение. Сегодня суббота, пришла в клуб поплавать, а там- дорожка для тренировок занята Школой плаванья, по середине занята скоростным плаваньем, и на третьей дорожке, тренер из клуба ведет тренировку. Плавать негде. На мой вопрос тренеру, что эта дорожка не для тренировок, он ответил, не устраивает, иди отсюда. Вот так ведут себя сотрудники. В погоне за деньгами совсем забывают про клиентов, которые им эти деньги несут. Не советую этот клуб, совсем не такой как был раньше.
44
August 19, 2022
Самое худшее что могло случиться с клубом уже случилось. Всех тренеров разогнали, набрали не пойми кого, почти все групповые занятия сделали платными, когда при пришлом руководстве сделали платными детские груповые занятия, то для тех у кого абонементы были старые, тренировки были бесплатными, но сейчас независимо от того когда был куплен абонемент, все платное. Как итог такой политики,ранее в зал для единоборств ходило минимум человек 15, сейчас 2-3. Все мои знакомые у кого закончился абонемент отказались покупать новые и ушли в другие клубы. В самом клубе велотренажеры и элипсоиды половина сломаны и ремонтировать их никто не собирается, в целом почти все оборудование находится в таком плачевном состоянии. Бассейн в целом давно утратил свое назначение, ибо стал просто большой ванной, позаниматься практически не возможно, одна дорожка постоянно используется под индивидуальные или груповые занятия, на остальных 2 дорожках( хотя по ширине это скорее не 2 дорожки а 1,5) не протолкнуться.В зале такая же история, хочешь побегать на элипсоиде, добро пожаловать в очередь, потому что из 7 элипсоидов 4 не работает. Менеджеры по продажам не производят впечатления заинтересованными в продажах, общение скорее хамское, общался с Кристиной, хамство и обман клиентов. Пока единственный плюс для себя вижу только в том что рядом с домом, но утешение слабое, раньше пользовался функционалом клуба процентов на 60-70, теперь едва ли 30%. Жду окончания карты и скорее всего уйду в другой клуб, где клиентов ценят и слушают их просьбы. Дополню отзыв, лето жаркое в этом году, в зале все лето не работают кондиционеры, на вопрос а когда же, понимаешь что в сентябре, когда станет прохладнее. Бассейн теперь и вовсе не работает. Руководство клуба, а нет желания продлить карты своим клиентам, т.к услуги в полной мере не оказываете, вопрос риторический, ответ и так понятен
21
January 3, 2024
Залу очень необходим ремонт в раздевалке и все таки хоть немного освежить сам тренажёрный зал. Старый инвентарь, старые коврики для йоги в зале и т.д.
October 27, 2024
Классное место оссобенно боссеин
1
February 11, 2023
За пару лет данный клуб сменил пару владельцев. Предыдущие владельцы начали ремонт и мы, оплатившие, за одни услуги клуба, получили клуб с вечным ремонтом. Предыдущие не потянули и продали в плачевном состоянии дальше. Апофеоз этого хаоса - вечно сломанные тренажеры, платные полотенца, отсутствие розеток для фена в зоне зеркал женской раздевалки, минимум групповых занятий в самое идиотское время (10-11 утра будни) и внимание !!! - коврики грязнее грязи. Очень жаль денег, дохаживаю свою карту, потому что фитнес через дорогу от дома
4
January 24, 2024
Хороший клуб посещаю 2 года, есть хамам и сауна, на барной стойке можно купить напитки .10/10
January 17, 2024
Лучший фитнес в данном районе, все очень очень понравилось, ходим всем селом)
October 23, 2022
Клуб портится, и, думаю, новые владельцы добьют его окончательно. Все заточено на деньги. Куча платных программ. Классы, которые раньше входили в клубную карту, теперь за отдельную плату. Даже полотенца стали платные. При этом вечно не работающие кондиционеры, в залах душно. Летом вообще занимаешься словно в сауне. Среди тренеров текучка, потому что им постоянно задерживают зарплату. Если есть желание сдать купленный абонемент, не стоит надеяться на то, что сделают перерасчёт : клуб оставляет себе дикий процент в качестве неустойки, и фактически на руки ты получишь с гулькин нос. Даже если абонемент куплен, но не активирован, 100% суммы не вернут. Из тренеров стойко держится Оксана Голубчик. Она профи своего дела, хожу исключительно ради её тренировок.
7
January 13, 2023
Ну что можно сказать....хожу 2 года, не давно продлил контракт. ОГРОМНОЕ ОГОРЧЕНИЕ принес тот факт, что стали платными полотенца...в сути мне не сложно взять его из дома, но просто, как-то это мелочно. И большое количество поломанных тренажеров...думаю можно их и починить. В остальном всё осталось по прежнему, приветливый персонал, в общем чисто, если не считать не хороших людей, которым тяжело натянуть бахилы.
Из плюсов отмечу,что в бассейне стало меньше хлорки и это приятно.
5
October 2, 2023
Ходил с другом сюда около 10 лет назад. К прошлым проблемам прибавилось ещё вагон и маленькая тележка. Обслуживание - кошмар, бассейн - ужас, одно враньё, договор по сути фикция - меняют условия как хотят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
August 8, 2024
Хожу сюда уже 3 месяца,очень довольна.Тренер Элвин сделал из меня красотку.
1
January 14, 2024
Отличное место, хожу в клуб не первый год, очень нравится бассейн и хамам. Рекомендую.
April 25, 2022
Отличный клуб, ходил во все ближайшие клубы с бассейном выяснить для себя какой лучше, этот лучший однозначно. Единственное замечание, когда в бассейне идёт групповое тренера не разрешают включать водопад и джакузи на мой взгляд это не правильно за абонент всё платят одинаково !!! Или есть вип абоненты для посетителей групповых занятий в бассейне??
3
6
December 4, 2023
Большой бассейн, баня, хамам.
Групповые нравятся. Особенно Зумба и аква аэробика.
May 7, 2024
Классный фитнесс клуб, все есть, отличный сервис
1
February 7, 2022
Очень противоречивый фитнес: плюсы в расположении рядом с домом, наличии бассейна, большом зале, минусы в текучке персонала, неадекватных историях с тренировками (сгорели / не сгорели), в целом с сервисом. Ну и доремонтировать уже очень долго не могут. В остальном было бы хорошо, будь он в управлении у крупной сети со стандартами обслуживания и качества
5
January 3
Отлтчный зал , все на уровне
1
August 16, 2022
Здравствуйте, решила написать отзыв о данном клубе, ходила много лет, последний раз пришла , попросила ключ от шкафчика у бассейна. Девушка на рецепшене выдала ключ у стены, очень не удобный шкаф у стены, рядом лежал свободный ключ от более удобной ячейки, девушка отказала мне в выдаче другого ключа, сказав , что бы я арендовала ячейку. У нас произошел конфликт, клуб перестал ценить клиентов , которые ходят годами. Отдельная тема система кондиционирования в клубе, ее нет вообще, все лето это паровая баня везде, даже в раздевалке, идем далее вода в бассейне , всегда грязная, одни волосы вокруг, в бассейн пускают людей без тапочек, то есть люди раздеваются и всю грязь несут с собой в бассейн из раздевалки. Подумайте прежде чем идти в этот клуб!!!
17
December 5, 2022
Ну это дно,сделать супер ремонт в салоне красоты и взвинтить цены , мозгов хватило и деньги нашлись,а поменять фены, которые горят, организовать норм уборку и кондиционирование денег , конечно,нет! Горел фен огнем -тушили огнетушителем , вот ответ девушки с рецепшн на вопрос ,что тут произошло, в душевых грязь и плесень, в минус 10 в зале открывают окна!!!!
Руководство , але! Для Вас пишем ! Проснитесь ! Вы в адеквате ??? Если да, сделайте хоть что-нибудь !
7
April 18, 2024
К сожалению, данный фитнес клуб не клиентоориентирован. Хамское отношение к людям. За такие деньги это недопустимо:(
1
January 6, 2024
Все очень круто, всем советую, мало народа, приятно находитьсч
January 17, 2024
Любимый фитнес-клуб. Занималась тут в 16 лет, теперь тут же в 20. Лучше не придумаешь!
November 13, 2022
Ходим с женой. В основном на йогу и бассейн с саунами - очень помогает после тяжких рабочих дней. Персонал на 5+. Из недостатков - не все тренажёры работают уже как минимум месяц.
3
May 12, 2022
Бассейн, сауна, хамам понравились. Конечно, эконом-класс, но цена-качество полностью соответствуют. Довольно чисто, нет ощущения антисанитарии. После работы приятно сходить)
А вот групповые тренировки на тройку. Есть, с чем сравнить, абсолютно не понравилось.
Индивидуальные занятия не посещала(и не планировала изначально), поэтому оценить не могу.
1
2
January 15, 2023
Был сегдня:
1. Полотенца сделали платными 60р, налицо экономия для хозяев. Ранеее проплаченный годовой абонемент сразу как-то стал дороже. Компенсации нет и разговора нет. Посмотреть бы на этих хозяев.
2. Дыра, не дырочка, в потолке в хамам. К сожалению уже полгода.
3. Вода в душе не горячая.
4. В душевой видимо не убирают регулярно, т. к. на полу вдоль стенки...
5. Остальное вроде в порядке.
Надеюсь, что новые владельцы наведут порядок, а то я уже хотел
2