Если бы можно было поставить 0, то поставила бы, Логистика не работает, от слова совсем, купила диван с доставкой и сборкой, звонит логист и просит от всего отказаться, что за бред? Ссылаясь на то, что нет никого, кто мог бы занести и собрать, зачем тогда эту услугу прописывать в договоре и брать за это деньги??? Бардак полный!!! Продавцы молодцы, работают хорошо, внимательные, если бы можно было разделить оценку, продавцам постаила бы 5
Магазин отличный, товар стоит этих денег. Обслуживание тоже отличное, внимательные и очень вежливые, всегда обьеснят и посоветуют какую взять мебель. Спасибо за хороший магазин.
Заказывали диван и два кресла родителям, через неделю заказ пришёл. Быстро и качественно. Менеджер магазина, могу ошибиться, Ольга обьяснила все профессионально. Большое спасибо!
Приехал в магазин в 11:00 с целью составить проект и рассчитать цену кухни. В магазине 2 менеджера, но один компьютер. Оба менеджера оформляли заказ на доставку другого клиента ( один менеджер работал за компьютером, второй стоял рядом и одобрительно кивал) Спустя 40 минут освободились. Подойдя ко мне, подтянув штаны по всей окружности талии, менеджер сообщил: планируем! О компетентности сотрудников можно говорить долго. Скажу одно, в 13:00 не имея желания дальше терять свое время, ушел из магазина. К этому времени из проекта (7ми метровой кухни) был нарисован 1 ящик от руки, на листке бумаги. Проект похоже делают без привязки к размерам шкафов из ассортимента. Рисуют от руки свои фантазии. Что такое фасады массив вовсе не знают ( сотрудники думали что это доска толщиной 10 см).
Кухню рисовали сидя на диване, тк второй менеджер занял компьютер с другими клиентами ( выбивая реализацию на стул), не смотря на то что я и так ждал 40 минут. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. В этот магазин можно зайти только купить имеющийся в наличии табурет, не больше.
Делаете заказ, оставляете предоплату и ждёте...ждёте.....
А в ответ слышите только одно - Мы сейчас узнаем и с вами свяжемся ...как придёт товар на склад - вам наберут! ....
Сроки изначально заявляют ложные!
По факту никуда не денешься, вот и приходится ждать...ждать...и ждать...
Может всё-таки наберут....а вдруг и не наберут вовсе!!!)))
Одним словом сервис и отношение к людям (клиентам) тут осталось как при СССР
Если хотите рискнуть и на себе это испытать - рискуйте!!! Заказывайте мебель в этой "организации" !!! Окунитесь в 80-ые гг )))
Хочу сказать огромное спасибо сборщику Андрею очень внимательный и сразу видно что он профессионал в своем деле выслушал дал много дельных советов спасибо ему большое
Заказали шкаф стандарт, уже месяц везут, каждую неделю они нам везут стандартный шкаф. И всё время говорят что вот вот привезут. Мне не понравилось их общения с клиентами