Очень вежливо отношение к посетителям. Но самое главное, очень адекватные цены. Приехал за одной упаковкой недёшевового лекарства, уехал с тремя упаковками. Уж больно цена хорошая в этой аптеке была. Кстати цену сравнивал со всеми аптеками в СПБ, но здесь она была на 15% дешевле.
Заказываю через приложение. Многие лекарства намного дешевле, чем в других аптеках. Персонал очень вежливый. Даже, что очень приятно и удивительно, отзваниваются по заказу и предупреждают о сроке годности лекарств. Реуомендую данную сеть аптек.
Продавщица сует свой нос не в свой вопрос. Грубая, испортила настроение моей маме, 70 летней женщине на ровном месте! Прощаться, видимо, тоже не обучена. Мама надеюсь всем подругам расскажет про поход в аптеку. Обучите персонал клиентоориентированности!
Отличная аптека и персонал, данное место (сеть аптек) выручили с наличием лекарства ввиду его отсутствия в других аптеках. Цены адекватные. Сама аптека небольшая и расположена в полуподвальном помещении жилого дома, хорошая транспортная доступность. Возможен заказ лекарств и бронирование через сайт. С очередью проблем не возникло.
Сделали заказ в данной аптеке через приложение: пиридоксин в таблетках фирмы верофарм. Позвонил сотрудник и подтвердил наш заказ. Приехали с другого конца города за заказом, а на месте выясняется, что у них пиридоксин только фирмы озон. Специально искали именно верофарм, сделали заказ на определенный товар, зачем по приезду предлагать к покупке аналог. Зачем давать людям ложную надежду купить нужный товар, если по факту аптека собирает заказ на свое усмотрение? Крайне разочарована потерей времени из-за безответственности аптеки.
Заказала через приложение "экми" лекарство. В два раза дешевле чем в другой аптеке. Фармацевт вежливая, на звонок ответила, сказала, что готов к выдаче . Приехала забрать , все выдали по правильной цене. Я довольна))))
Хорошая аптека! Очень вежливые провизоры. Лекарства есть все, цены адекватные. Чисто. Всегда подскажут, помогут с выбором. Место удачное, мимо не пройти
Спасибо девочкам ! Помогли и. Препаратами и с доставкой! Вот что значит помощь от бога !
1
Show business's response
Петр Шаров
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
В дополнение к отзыву от 1 декабря. Да , действительно немного ошиблись. Делали заказ в аптеке Неболейка по адресу Выборгское шоссе, 33. После приезда на место сложилась ситуация, указанная отзывом ниже. У нас также был сделан такой же заказ и в Вашей аптеке, его подтвердили еще с утра - именно Пиридоксин Верофарм. Решили на всякий случай позвонить в данную аптеку и уточнить точно ли есть данный препарат, тк на Выборгское шоссе уже приехали по сути зря. А нам ответили, что, несмотря на выбранный препарат, продадут нам аналог фирмы озон. Собственно, момент несоответствия выбора заказа на сайте и по факту товаров в аптеке вызвал негодование. Зачем тогда делать каталог товаров в интернете, не соответствующий реальному составу товаров в данной аптеке?
Забронировала для своего дедушки лекарство, которое сейчас трудно найти территории РФ. (Пытались перейти на другое, но доктор не разрешила). Позвонила им по телефону уточнила все в силе и правда ли я могу забрать заказ до завтра, фармацевт ответила, что да, без проблем.
На следующий день в аптеку отправилась бабушке, где ей сказали, что весь товар распродан, даже забронированный.
В общем, спасибо, так и пришлось сказать дедушке с паркинсом, что придётся терпеть симптомы болезни, потому что Фармацевт продала заказ кому-то другому. Как так получилось? Были мысли, что кто-то пришёл и предложил фармацевту так сказать «положить на карман», чтобы она продала остатки несчастного лекарства.
После истории бабушки и ее похода в аптеку, я решила позвонить лично в аптеку и разобраться. Объяснила ситуацию, девушка-фармацевт сказала «ой минутку» положила трубку рядом с кассой и начала обслуживать клиентов, что было отчетливо мне слышно в трубку. После пяти минуты ожидания, и услышав уже несколько разговоров девушки-фармацевта и ее коллеги (естественно никак не связанные со мной и моей проблемой) я положила трубку. После этого трубку они не брали.
В общем, спасибо за хороший сервис, все в лучших традициях коррупции на всех левелах хоть власти, хоть бизнеса.
Хорошая аптека,удобное расположение! Провизор,приятная девушка,все рассказала,объяснила,не хватало одного препарата,на следующий день привезли! В общем только приятные впечатления)!
Уютная аптека, цены среднестатистические, насколько я успела рассмотреть витрины, пока ждала свой заказ, сделанный через приложение по поиску лекарств.
Девушка провизор была ведлива и доброжелательна.
Не так давно посетил данную аптеку и остался очень доволен.
До этого ходил в аптеку по соседству, так как полагал, что в ней более доступные цены и легко узнаваемая вывеска. Но не так давно, во время общей паники, очень тяжело оказалось найти Эликвиз и мне пришлось зайти в аптеку Неболейка Плюс.
На тот момент препарата в наличии не было, но меня заверили, что стоит оставить свой номер телефона и со мной обязательно свяжутся. Какового же было мое удивления, когда на следующий день мне позвонили и сказали что забронировали для меня большую упаковку.
С тех пор я несколько раз заходил в аптеку Неболейка.
Если вам нужно хорошее обслуживание, улыбка милой девушки на кассе, профессиональная консультация и возможность заказать товар уже на завтра, то аптека Неболейка ваш выбор!
Отдельное спасибо персоналу аптеки за их труд в это тяжелое для страны и людей время.
Нарушают закон о защите прав потребителя, а именно: документ Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.
Отличная аптека! Прекрасный и отзывчивый персонал: доктор выписал рецепт - химическое название -и фармацевт, жаль имени не запомнил (чудеснейшая девушка), не пожалела времени и долго объясняла, что подороже, а что подешевле и в чем отличия. В итоге, будучи астматиком, взял Формисонид - теперь хожу счастливый. Еще раз спасибо! Всем рекомендую.
Всё нравится все сотрудники вежливые очень хорошие
3
Show business's response
Алексей Мельничук
Level 12 Local Expert
September 28, 2023
Ужасное обслуживание,времени 14 50,а в аптеке очередь,потому что аптекарь меряет давление продавая товар для измерения давления,в очереди уже 5 человек