Не Те Роллы
40 отзывов
23 сентября
Заказала роллы сегодня на 2600+ руб в 16:25.
Перезвонила девушка уточнила заказ и подтвердила.
Я,зная косяк по времени с доставкой от Не те роллы, уточняю о том, точно ли успеют к 18:00 и т.д.
Девушка меня заверяет о том, что конечно успеют, если только 5-10 минут +-
18:20 я звоню и уточняю где же мои роллы???
Ответ: у нас нет сыра, мы его ждали и не можем сказать когда он «приедет» и мы сделаем для вас роллы. Чего????
На вопрос, а почему вы мне только два часа спустя об этом сообщаете и то, потому, что я вам звоню?
Ответ: ме-ме-ме!!!
P.s. Пока писала отзыв, позвонила девушка и предлагала извинения и скидку. Ребят, вы о чем???
Ни я, ни мои друзья, не закажут у вас роллы. Уж извините! Клиентоориентированность 0!
5 мая
Самые лучшие роллы в Астрахани!!! С самого открытия с вами! Неизменное высокое качество!!! 🍱К Рекомендую. Красивые, как по линейке одна к одной суши, всегда наисвежайшие морепродукты. Спасибо, процветания вам! 🤍🤍🤍
18 августа
Самые вкусные роллы в Астрахани. Всегда оперативно, вкусно, и самое главное цена и качество соответствует
26 июня
Роллы вкусные, много перепробовали! Но обслуживание отвратительное, оператор на телефоне сидит грубая, такое ощущение как будто вообще нас обслуживать не хотят. Спрашивает 2,5 часа ждать точно будете, как будто отговоривает, 5 с половиной минут принимала заказ, хотя у нас один сет (очень долго) постоянно отвлекалась, с кем-то разговаривала. Только из-за этого 3 звезды. Когда сказали что сами приедем, сразу в голосе поменялась, стала вежливой.
1
15 марта
Сделала заказ 29.02.24.Роллы,на самом деле "НЕ ТЕ РОЛЛЫ", очень много сыра,в половине роллов было норм филе лосося,а остальное филе с жировыми белыми прослойками,чуть плохо не стало,роллы магуро так себе,тоже сыра много,спайси соуса было очень мало,явно не 30 грамм,короче роллы не вкусные!!!Фу!В Москве вкуснее роллы.
2
31 июля 2023
Очень вкусные роллы! Доставка иногда немного хромает, но у других далеко не лучше. Среди всех в Астрахани мы с семьёй едим здесь. Иногда даже удобнее и быстрее забрать на самовывоз, ещё и скидку сделают
1
24 июля 2023
Роллы очень вкусные, лосось всегда свежий, вежливый персонал и доставка быстрая, в пятницу вечером привезли за 1,5 часа, в других заведениях 2-2,5 часа было. Спасибо за вкусные роллы
1
31 марта 2023
Предыстория. Заказывал роллы в заранее за месяц, на Новый год 31.12.22г. По итоге заказ должны были привезти в 20.00 , время 20.30 и никого нет. Начинаю писать , звонить и никто не брал трубку , в итоге мне написали в инстаграмме, что наш заказ забыли вписать. И для того, что бы загладить свою вину они дали депозит в размере 10к и действует он всегда. Все бы хорошо, 2 заказа примерно на 5 к. в течении января мы сделали, но после позвонил им в феврале и оператор сказал, что ваши депозиты аннулированные в связи с тем, что поменялось руководство. Конечно это забавно, новое руководство которое незаинтересованное в сохранении клиентов и сохранении базы данных о них. Сервис ужасный -клиенты!
2
1
27 августа
Не вкусные и дорогие роллы к сожалению.За такие деньги не оправдали ожиданий.
10 декабря 2023
Пожалуй лучшие роллы в нашем городе . Бывают задержки в доставке , но всегда находят выход . Заказываем тут с самого открытия
10 марта
Девушка приняла заказ сказала по Астрахани доставка бесплатно в итоге район кардиоцентра доставки нет как так это что не Астрахань потом сказала +300 руб за доставку
14 мая
Очень вкусные роллы. Доставка всегда строго по времени. Спасибо большое.
28 октября 2022
Ужасное заведение для заказа доставки в пятницу. Сайт отправляет не все заказы. Девушка оператор- дает неверную информацию, относительно заказа по телефону. Заведение явно не справляется с нагрузкой. Ожидали заказ в течении 2,5 часов (как оповестил оператор), по итогу спустя 2,5 часа оператор сам не смог признаться ,что заказ ещё не начали готовить (передал трубку, видимо ,старшему сотруднику, который через зубы извинился) . Шикарное получилось знакомство с заведениям, заказывать тут больше не буду.
1
1
20 мая 2022
Очень люблю эту компанию, всегда свежее, вкусное.
Жаль, что нет бонусным программ/подарков, так как заказываю часто и хочется каких нибудь "плюшек" за преданность)
И у ребят наконец-то появились курьеры и доставка в отдалённые районы стала дешевле.
Спасибо!
4
1
2 ноября 2023
Раньше были лучшие роллы в Астрахани, но видимо прошло время рекламы и теперь и они неочем к сожалению, жаль
1
12 июня
Ужасное место и роллы тоже ужас . Очень грубое общение персонала !!!!
19 ноября 2022
Такое ощущение, что доставляют из другого города. Оператор сообщил о времени ожидании в 2,5 часа. В итоге, время вышло, никто не позвонил и не предупредил. После звонка им, они сообщили, что через 40 минут только доставят. Отвратительная доставка!!!! Никому не советую с ними связываться!
1
26 декабря
Позавчера заказали в подарок сет за 3.000. Привезли тухлую рыбу, пришлось выкинуть, будьте осторожней
21 октября 2022
Хамское общение оператора. Заказал роллы заране в 16:00 на вечер (19:00). И мне звонит оператор в 18:57 со словами «повара не успели приготовить ваш заказ».
Оператор начал общаться на повышенных тонах.
2
23 августа
Вкусные роллы
4 июня 2021
Очень вкусные роллы! Отличаются от всех других в Астрахани. Главное отличие - продукты. Шикарные свежие продукты! Рыбу более или менее хорошего качества и вкусный сыр трудно найти, но тут... Рыба свежайшая и наконец-то правильный сыр! Имбирь, как я поняла, они сами маринуют (не крашенный, мягкий). Учитывая, что заказывала в пятницу вечером, предупредили, что доставка в течении 1,5 часов будет. Решила забрать сама, минут через 15 принесли ко мне в машину. Поэтому по срокам всё устроило. Заказывала впервые, теперь буду стану постоянным клиентом))
3
1
28 ноября 2021
Очень вкусные суши,роллы,сеты.Работают молодые ребята и девушки,отзывчивые,доброжелательные и самое главное,умеющие готовить с душой.Процветания Вам
3
1
29 января
Бомба! Самые вкусные роллы в городе
1
7 апреля
Очень вкусные ролы
13 августа 2021
Кто бы там чего не говорил, но знаю одно, что уже на протяжении года заказываем только эти роллы и всем довольны, лучших я ещё не встречал в нашем городе! Ребята держите свою марку-качества и все у Вас будет гуд!
3
1
13 сентября 2023
Вкусно! Цена/качество
8 ноября 2020
По моему это лучшая доставка в этом городе, находится на уровне Питера и Москвы, что меня сильно удивило. Роллы очень вкусные, хоть и не очень быстрое время доставки. Всем советую!
3
14 февраля 2022
Очень вкусно и всегда вовремя привозят. А запечённые мидии это шедеврально просто👍👌🙏
3
1
21 мая 2023
Самые лучшие роллы в городе.
1
1
30 декабря 2022
Вкусно. Качественно. Рекомендую.
1
1
13 марта 2023
Вкусные ролы. Но дороговато.
1
1
5 августа 2021
Начинают работать с 12 часов , хотели заказать на обед,но время приготовления и доставки 2 часа. Клиентоориентированность никакая !
1
3
12 сентября 2022
Долго ждать 2 часа и доставка платная.. Качество отличное
1
23 мая 2020
Заказали роллы , привезли без чека , без приборов , когда я позвонила и спросила где приборы , мне сотрудник рассмеялся в ответ и сказал ," ну ладно , ничего страшного ,забыли положить , сделаем скидку в следующий раз 5%", ребята другого раза не будет и горькие огурцы в роллах тоже расстроили , ужасная доставка , роллы , не советую !!!!!
2
9
22 октября 2022
Для меня - это самые лучшие роллы в городе.
2
1
3 декабря 2021
Самые лучшие роллы в городе браво тем людям каторые там работают, ну очень веусные
4
1
5 сентября 2022
Лучшие роллы в городе
3
1
1 января 2023
Вкусные роллы
1
25 июня 2022
Всегда самые вкусные!
2
1
17 июля 2021
Вкусные роллы!
2
1
11 апреля 2021
Очень вкусно
1
1