Navigator
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
287 reviews
February 17
Отличный автосервис! Обращался в "Навигатор" для замены масла. Был приятно удивлен профессионализмом персонала. Мастера внимательно выслушали проблему, провели диагностику и подробно объяснили, что необходимо сделать. Работу выполнили качественно и в срок. Цены адекватные. Рекомендую "Навигатор" всем, кто ищет надежный автосервис. Особая благодарность Руслану и администратору Эвелине
March 6
Отзывчивость и клинтоориентированность персонала внушает доверие. Работы по ремонту моего авто выполнили быстро, качественно и с гарантией!
Компетентный и вежливый мастер-приемщик Эдуард всегда поможет в решении задач любой сложности. Всем рекомендую эту СТО!
1
April 15
Проходил ТО по акции в сервисе на Ботанчиеской ,по итогу сломали клипсы крепления салонного фильтра ,ничего не сказали отдали машину ,заметил на следующий день ,изначально меня вообще хотели в порядке очереди записать на 20.00, по итогу машину взяли после небольшой перепалки сразу ,она там простояла ,мастер-приемщик сказал ,что все хорошо,выяснилось ,что не было сделано ничего ,на мои возражения ,что все осталось как прежде , был озвучен гениальный вопрос :»так не гремит же,проблема в чем?» по итогу нехотя ,сказали ,что закажут деталь и поменяют.
По итогу поменяли ,никто даже не извинился ,я потратил время ,чтобы 3 раза заехать к ним ,и все время складывалось впечатление ,что они бы хотели ,чтобы я уехал и просто забил на эту ситуацию,абсолютное безразличие со стороны сервиса ,больше туда ни ногой.
Я молчу про то,что заменить салонный фильтр для них уже неподъемная задача.
Несмотря на замену пластиковой накладки ,есть ощущение ,что фильтр не закреплен как положено,потому что все по прежнему гремит. Заказ наряд -00000131047
1
May 10
Заезжал несколько раз в магазин, и один пока один раз на сто. В магазине большой выбор и деталей и всяких полезных автоаксессуаров. В сто быстро всё сделали, удобная зона ожидания, все без вопросов. Вернусь ещё
April 7
Самая отвратительная станция тех обслуживания. 3 раза обращался по предварительной записи так и не смогли заменить шаровые опоры и сделать развал-схождение. 1 раз 15 минут ждал когда примут авто, загнали на подъемник и сказали что люфт в шаровой (5 минут и машину выгнали из бокса,) предложили заказать запчасти (так и не заказали). Сам купил шаровые, записался на 04.04.2025 на 16-00. За день позвонили и отменили ремонт (заболел слесарь). Перезаписался на 07.04.2025г. на 16-30 приехал за 15 минут, сказали ждите. Машину начали принимать в 16-45 и через 5 минут приёмки сказали что заменят шаровые и всё. Развал- схождение делать не успеют. Станция работает до 20-00. (В выходные развал не делают, в будни только до 17-00). Потерял время, никому не советую данную станцию. (Два года назад при замене резины на летнюю не закрутили болты, потерял, увидел через 1 неделю. Даже не извинились, сказали сам виноват). Полный отстой.
1
March 31
Доброго дня! Не пишу негативные отзывы, но здесь не могу не написать. Обращалась в данный сервис на диагностику ходовой, беспокоил стук справа на кочках. Хотелось так сказать проверить всё в хорошей СТО( как мне казалось). Проблему выявили, купила запчасти, назначили дату ремонта. Отремонтировали, но проблема не устранилась. Оказалось, диагност выявил только более критическую неисправность, а то на что я просила обратить внимание, нет. Как итог, пришлось возвращаться, снова загонять автомобиль и только со второго раза проблема была устранена. Приемщики приветливые, расположение хорошее, но на этом плюсы заканчиваются. Не рекомендую. Диагностика не качественная.Теперь под сомнением всё остальные показатели. Цены на услуги выше среднего. Жаль потраченных нервов, а главное времени.
April 23
В автосервису на улице Борковская 60 работают отличные мастера своего дела (настоящие специалисты). Приехал заменить моторное масло в двигателе своего автомобиля и попутно выявили, что нужно заменить тормозную жидкость. В данном автосервисе я всегда ремонтирую своего железного коня. Поэтому рекомендую данный автосервис для ремонта своего автомобиля. Цены на обслуживание адекватные. Скидки предоставляются.
January 5
Записали на ремонт по телефону, в назначенное время приехал, оперативно сделали качественный ремонт, проконсультировали, в магазине есть огромный ассортимент запчастей, цены приемлемые.
June 3
В очереди всегда ждешь не смотря на то, что приезжаешь по записи. Приёмщик не успевает принимать и отдавать машину, постоянно где-то бегает. В последний раз поменяли ремень генератора купленный в этом же магазине. В итоге через 3 дня обнаружила , что ролики сожрали ремень. Установили не правильно или ремень был бракованный, история умалчивает.
Дополняю! По гарантии произвели замену запчасти, которая вышла из строя (запчасть пришлось купить), сам сервис и магазин произвел работу бесплатно и предоставил новый ремень той же марки.
Порадовала обратная связь! Видно , что к каждому клиенту относятся индивидуально с уважением. Спасибо команде менеджеров , которые были на связи и помогли быстро решить вопрос.
January 4
Обслуживание на высоте, персонал приветливый, время ожидания точно по записи, ремонт качественный, запчасти без проблем. Есть много приятных бонусов. Спасибо за вашу работу. Рекомендую 👍
December 30, 2024
Приобрели у них катушку зажигания на весту, решили поменять ее так же на сто сети навигатор, созвонились спроси сколько будет стоить замена вместе с определением полетевшей, сказали 900 рублей. Специально при разговоре уточнил что в стоимость входит определение на каком цилиндре полетела катушка . В других сто дешевле , знали об этом но думаю раз приобрели товар у них то лучше там же и поменяем( тем более сейчас продают очень много некачественных катушек которые летят очень быстро). Когда приехали к ним на сто оказалось что диагностика будет стоить 1400 рублей плюс 900 рублей замена, очень неприятно когда такой откровенный обман с целью заманить клиента. В итоге поехали на другое сто где нам диагностировали и заменили катушку всего за 500 рублей, и заняло это все 5-10 минут, больше к ним на сто ни ногой.
1
March 23
Приехал с проблемой в рулевом управлении. Причину неисправности нашли очень быстро. Ремонтные работы произведены были за короткое время. Четверку ставлю, т.к. не весь комплекс мероприятий был выполнен из за тсутствия мастера на развале схождения. Так же при установке не ровно было поставлено рулевое колесо, пришлось обратно возвращаться.
May 20
Рекомендую данный сервис, оперативно приняли сделали ремонт, мастер Евгений, Эдуард и Алексей буськи❤️
А администратор Елена самый великолепный человек, а также мой собрат по несчастью😍
February 12
Прекрасный автосервис!!! Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и приветливый персонал. Не надо бегать искать запчасти, все в одном месте и ремонт и детали.
December 3, 2024
все прошло замечательно. Приветливый персонал на приемке. Профессиональные мастера в зоне ремонта. Записался, приехал по времени. Все сделали быстро и аккуратно. Рекомендую . Все запчпсти : колодкт, диски расходники были в наличии.
February 2
Отличный сервис! Быстро и качественно! Записался на замену масла, потом ещё пришлось добавить ремонт колеса. Отремонтировали быстро! Приветливые приёмщики! Спасибо! 5 звёзд 🙂
May 23
Отличное, быстрое, качественное обслуживание. Место ожидания оборудовано приятным образом Главное всё с улыбкой! Рекомендую однозначно!!!
February 3
Быстро, качественно, надежно! Спасибо Навигатору за обслуживание! Полное сопровождение, все согласовывают, обо всем предупреждают!! Спасибо!!!
1
April 1
Удобное расположение, есть автостоянка рядом. Есть туалет, доступный, чистый, с теплой водой и мылом! Спасибо персоналу за вежливость, за доброе отношение к клиентам и покупателям! Красивое здание, в уже привычном фирменном стиле. Большой выбор з/ч и расходников. Можно заказать через интернет. Жаль цены повыше, чем в Марсе.
December 20, 2024
Я часто обращаюсь в Навигатор,как за запчасти так и СТО.Я бы хотел сказать что коллектив очень дружен и вежлив.Обратился на СТО на ул.Ботаническую 60 с коррекцией фар,приняли раньше времени и сделали всё очень быстро и качественно.Спасибо большое.
June 2
Быстро и качественно отремонтировали машину. Предложили замену всех расходников, дали консультацию по ремонту. Ремонтируюсь не первый раз. Всё как всегда на высоком уровне!
December 17, 2024
Все отлично мастер, очень грамотный все объяснил, показал, рекомендую, каждую мелочь посмотрел, спасибо, обслуживал 2107
May 10
Обратился для срочной замены КПП.
С ориентировали по наличию, где можно было забрать.
Записали сразу же на установку.
Заменой КПП остался доволен, далее обслуживание автомобиля, буду проводить тут, рекомендую
Приятный персонал, всё сообщат и расскажут.
December 18, 2024
Обслуживание быстро, обслуживают уже не первый год. Мастер приёмщик Юля вежливая , помогла и все рассказала! Спасибо буду возвращаться снова и снова .
December 23, 2024
Делал ТО и развал схождения. Приехал к назначенному времени автомобиль забрали и вернули к назначенному времени всё очень понравилось. Девчонки очень смышленые работают. Давно обслуживанию тут автомобиль. Рекомендую
April 16
Всегда обращаюсь на Сто на Ботаническую все супер,мастера приёмники всё расскажут не дочеты по авто,откатали колеса буду теперь не ездите а летать. Спасибо
December 18, 2024
Неисправность установили быстро.В короткие сроки устранили. Отзывчевый персонал.Все очень удобно,магазин и СТО. Спасибо большое мастеру Ивану!
October 13, 2024
Долго были клиентами навигатора , ремонтировали машину , и причем не одну , у них . Но с этого момента , перестаем быть из клиентами , и надеюсь наши все друзья послушают наш пример и перестанут быть ими . Была проблема, со стоп сигналом ( лягушкой ) , машина частенько не заводилась со старым , купили у них реплику , и она была так же бракованной , когда мы отвезли на другое сто и попросили , поменять его , нам показали , что она не работает ! Данные компьютера писали по новому стоп сигналу ошибку , но мы решили уехать на нем , позже приехав домой , мы поняли , что стоп сигналы даже при выключенном двигатели не отключаются , на слудующий день , моя жена поехали к ним , чтобы поменять не исправную на другую , но нам ответили , что у них якобы должны быть экспертиза 45 дней на ее проверку , что сверх наглости ! Мы купили в другом месте другую и благополучно поменяли , и спустя 3 недели нам отвечают , что можете забирать старую , она исправна ! Плевок в лицо , я так и написал оставьте себе не рабочую , а она стоила 1990 рублей , в общем больше у вас не ногой и никому не советуем , в шоке от них , и жаль , что так долго были из клиентами и тратили у них не малые суммы !
4
January 26
Персонал добросовестный, вежливый, квалифицированный.Качественное выполнение работ. Профессионально ответили на все возникшие вопросы. Рекомендую
November 28, 2024
Смотрите,вам нужно сделать развал схождение,1100 руб цена,пока все ок?приезжаю ко времени,машину забирают,через 40 минут -опа-не можем открутить развальные болты.я говорю-у вас же сто,откручивание!говорят,разные операции, записывайтесь на другой день .записываюсь,приезжаю,отдаю,проходит 30 мин,зовут,показывают что болты ну очень сложно открутить,я охаю вместе с ними,ухожу,жду..проходит ещё 30 минут,машина готова говорят!я думаю,ну ещё 1000 или 1500 накинут за болты,нет!!!4300,как вам?подготовка к развалу говорят дорогая!через скандал,итог 3200.решение принимать вам,я туда больше ни ногой!!!
1
August 9, 2023
Специалисты с опытом, очень удобно,что магазин рядом и главное,что любую нужную запчасть можно купить.Продавцы в магазине отменные специалисты своего дела,всегда подскажут и помогут подобрать, просто супер!!!Хочу подробнее остановиться на приемщиках, очень внимательны к клиентам,не смотря на каком авто приехал клиент,на старом или на новом,всегда с уважением относятся к нему и это очень понравилось.Молодцы!!!Ставлю 5,всем работникам и слесарям, которые тоже со всей ответственностью относятся к своему делу!!!
2
2
October 18, 2024
Приезжал по записи на развал-схождение, в процессе работы позвал механик и сказал, что болты на скрутках закипели и продолжать работу не будет, на мою просьбу заменить, отказался мотивируя, что могут сорваться болты и еще иные причины которые могут увеличить время работы, услугу в итоге не оказали, данный автосервис не рекомендую. Будьте готовы, что вам откажут в услуге в процессе работы, так как механики боятся брать на себя работу при выявленных рисках или еще хуже, сделают на пофиг, у них же еще есть другие клиенты, вдруг не успеют. Итог: работа не выполнена, зря потраченное время в данном сервисе. Поехал недалеко в другой автосервис, без проблем все сделали и на болты на скрутках никаких жалоб не было.
2
March 13
Рекомендую данный сервис, приняли быстро, качественно выполнили ремонт, персонал вежливый и квалифицированный
1
December 11, 2024
Понравилось обслуживание, вежливый персонал, быстро, качественно и демократичные цены.
June 3
Рекомендую данный сервис, отдельное спасибо мастеру Эдуарду и Алексею за рекомендации по ремонту, и администратору Елене за тёплый и душевный прием!
April 16
Хороший персонал как а магазине, так и на сервисе, все подробно расскажут! Спасибо
Уже много лет Ваш клиент ☺️
March 6
Рекомендую данное место, удобное месторасположение, квалифицированный грамотный и вежливый персонал
1
April 17
Менял сцепление, как всегда всё супер, отличная станция, профессионалы своего дела, езжу только сюда!
January 26
Прекрасный магазин , приемлемые цены, множество разных крутых акций и качественное СТО !
September 6, 2024
Самая плохая станция на которой я был. Дерут в три шкуры как говорится. Записался, приехал, нужно было прокачать тормоза, сделать сигнал и поменять опору кулисы. В итоге после получения заказ наряда мне на руки спустя 2,5 часа выкатили сумму за ремонт сигнала в 4700, помимо остальных работ на сумму на 4300,я возмутился и сказал что за кинутый провод от радиатора до аккумулятора (электрик подсоединил его напрямую)я платить не буду,в итоге перепечатали заказ наряд за которую электрику посчитали 3000 вместо 4700 но добавили стоимость работ за замену опоры кулисы 4250руб. Я в шоке от этой шарашки, больше ни ногой туда и друзьями буду советовать обходить и магазин и сто стороной.
4
1
May 27, 2024
Позвонил, записали, приехал. Мастер приемщик Алексей все сделал грамотно. Я попросил, можно ли мне лично объяснить нюансы по работе сотруднику, который будет проводить работы. Я получил положительный ответ. От сотрудника, вместо готовности меня выслушать я услышал фразы: "Что с этим корытом случилось, я сразу говорю, что могу не сделать, мне легче отправить его к дилеру, что встали выйдите отсюда...." Я очень рад, что работы не состоялись! С таким отношением к клиенту и настроением к работе, качество работ было бы под сомнением. Это был мой первый визит на это СТО и последний. Для справки, хотел сделать развал-схождение. Один сотрудник перечеркнул все положительное впечатление!
8
1
December 19, 2024
Отличный автосервис. Качество работы всегда на высоком уровне. Всегда помогут и объяснят в чем проблема.
April 19, 2024
Была первый раз в этом автосервисе, очень понравилось. Обслуживание быстрое, персонал приятный доброжелательный по времени не так уж много заняло, качество на взгляд хорошее но по факту еще проверяю как будет дальше, делали ходовую так что все походу и смотрим. Спасибо Навигатору и всему персоналу, очень приятные люди и знающие свое дело!
3
June 24, 2024
Ни ногой сюда больше. Навигатор, не ожидал, что меня не примут в работу, многие говорили, но я не верил. Купил я свое масло, колодки и фильтра, приехал к вам, потому что всегда бывал здесь, а мне менеджер с мастером заявляют, что со своими запчастями и маслом нельзя. Я спросил, почему нельзя, я же всегда ездил и у вас менял масло. Теперь приобретать нужно у вас, так как моё масло подделка, а ваше оригинал 😂. Зато мой друг через неделю поехал и поменял масло, привёз своё масло и запчасти свои, и взяли его в работу по причине, что денег за работу по замене запчастей много он заплатит. Выходит дело в деньгах, а не в безопасности комплектующих. Менеджер при нем созвонилась с директором и директор разрешил. А когда я узнал, что мойка радиатора на Киа Рио 4 стоит у вас 10-12 тысяч рублей, то был просто шокирован. Через дорогу мне его разобрали, помыли и собрали за 30 минут и взяли 3000₽. Официальный дилер Киа центр на Южном берут за эту процедуру 6-7 тыс, но даже у вас это огромные деньги. Не рекомендую это место.
6
December 11, 2024
Крутой сервис, Огромное спасибо мастеру приемщику Юли))) всем советую данный сервис мастера своего дела💪
February 11, 2024
Заехал транзитом поменять масло по пути с ДВ в Москву. Это было единственное место в городе, где согласились принять в работу машину в воскресенье, 19:00.
Внятно и быстро разговаривают по телефону, в случае необходимости быстро переключают на мастера для обсуждения подробностей. Региональны рынок цен не знаю, мне предложили на запрос «полусинтетика, 10w40, цена/качество» Shell Helix Plus 10w40 по цене 599 ₽/литр. и фильтр за 340 ₽ с бесплатной заменой.
Менеджмент и сервис от Мастера Алексея и Администратора Екатерины на отличном уровне: машину загоняют с накидкой на сидение, режим «одного окна», видеонаблюдение на дисплее или свободный доступ в ремзону, контроль техники безопасности, порядок на рабочих местах, удобная мебель для ожидания, хороший кофе.
Механик Алексей немного ворчал, что машина незнакомая, но без этого было бы все слишком подозрительно. С задачей Алексей справился быстро и четко, человек однозначно добросовестный специалист.
Итого: Спасибо! Рекомендую для решения подобных задач.
Незамерзайка за отзыв получена.
1
January 7
Хороший сервис, вежливый персонал, работают быстро и все разъясняют, обслуживаюсь не первый раз
September 1, 2024
Обратился с необходимостью замены комплекта ГРМ вместе с помпой на 21126 мотор. Был неприятный момент что слитый антифриз залили обратно (хотя стоило предложить купить новый на доливку) а он набрал грязи стекая по кожуху в итоге антифриз испортился. На месте этот вопрос не решили. Но через последующее обращение в поддержку вопрос всё-таки решили. Решали больше месяца, но заменили бесплатно антифриз на новый. Отмечу что дали выбрать а не залили на свое усмотрение из бочки. В целом удовлетворен. Бывал тут и раньше. Надеюсь больше таких проблем не будет.
1
July 20, 2023
Заходил покупать расходники для авто, остался очень доволен! Персонал вежливый и профессиональный, сам магазин и сервис оформлены очень хорошо. Есть уютная клиентская зона и кофе. Плюс очень порадовали акции: до - 20% на все товары и услуги и в автосервисе есть услуги в подарок. Обязательно порекомендую знакомым и сам приду еще!
2
1
August 19, 2024
Как интересно, оставила отзыв, и он не прошел проверку... А что же я не правильно написала? То что сотрудники некомпетентны, и пытаются втюхать подороже? К сравнению: Мастер-приемщик (если ее так можно назвать), предложила замену рулевой рейки за 54000. Позвонив на горячую линию выяснилось, что работа вместе с самой рейкой выйдет в 49500. А мой правдивый отзыв о ней почему-то не выкладывают. Хотя я не называла ни имени, ни фамилии. Я не оставляю негативные отзывы, но здесь ситуация, в которой просто невозможно промолчать.
3