Филиал на Зорге 39 отвратительно работает. Больше туда ни ногой. Персонал набрали будто бы из самой низкорейтинговой районной поликлиники. Администратор Марина Александровна, по мимо того, что разговаривать вежливо и спокойно не умеет, так ещё и пихнула меня в спину, когда я стояла в очереди в регистратуру, с требование чтобы я бахилы надела. Просто шла мимо и посчитала нужным не попросить, а толкануть. В филиал утром не дозвонится, там просто не берут трубку (и снова напоминает поликлинику). Руководству Науки и HR за это филиал нужно премию срезать, на мой взгляд.
Хочу выразить большую благодарность за профессиональное отношение врача Нерсисян Армине Артемовну,а также за ее заботливое отношение к пациентам.Сейчас очень редко встретить врача который искренно бы интересовался проблемой пациента.Ее отношение подтверждает библейское золотое правило:"Итак во всем, как хотите ,чтобы с вами поступали люди ,так поступайте и вы с ними.Желаем Армине Артемовне продолжать работать с таким же настроем.
1
1
Show business's response
Кошка на окошке
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Сдавали ПЦР на covid. Все понравилось)без очередей,приятная цена,спокойное отношение и обстановка)сертификат на английском языке вошел в стоимость)еще и вечером кинули результат на электронку)остались очень довольны)посоветовали коллегам...они тоже воспользовались их услугами и остались довольны)
За ранее уточнила время приема ПЦР теста чтобы был готов в этот же день . Сказали с 8-10 утра . Подъехала к 9/35 утра . Нам сказали что возможности знать уже нет , так как курьер уже уехал . Администратор в грубой форме ответила что это не от неё зависит . На вопрос что нам делать отправила на Загорскую 22 . Назвав нам не правильный адрес . Очень неприятно такое отношение к клиентам . Все это было 13 февраля 2022г. Все было бы не так может критично если бы я не привезла инвалида которому нужно ложиться на госпитализацию .
Не так давно я обратилась в медцентр Наука и была приятно удивлена. Очень приветливый персонал, быстро, без очередей. В день обращения мне назначили время посещения капельниц.
Девочки большие умнички, все красиво сделали, даже синяков не осталось🙂
Сдали кал на яйцеглист. Так они написали не ту дату рождения. Хотя к направлению приложили копии паспорта и полиса ОМС. Позвонила к ним, так она сказала, что ни в чем не виноваты!
Хорошее заведение, отзывчивый персонал) круглосуточно работают!!! Практически все виды услуг, а также приемлемые цены! Выполняются все временные рамки, указанные в договоре выполнения услуг!
Дорогие сотрудники Науки! Что с вами? Придите в нормальное эмоциональное состояние! Начните нормально оказывать услуги и делать свою работу ! Ведь раньше вы БЫЛИ хорошим медицинским центром!
Работники регистратуры не вежливые. 12 ноября пришли за 5 мин до открытия, но прием не начался во время, т к произошел сбой компьютера, который по всей видимости заключался в том, что пришлось печатать на другом принтере, хотя посетителя, который почему то до открытия сидел уже внутри клиники смогли принять. Предложили ждать неизвестно сколько времени или идти в другие центры. На вопрос почему не объявили о сбое раньше, по хамски ответили, что они не знали, что у них сбой. Причем за последний месяц я была в этом центре раз 5 и сбой случился уже 2 раз.
Безответственная мединская организация" Наука " на Зорге 39. Зашла на их сайт. Нашла анализы для определения антител, и решила прозвонить по номеру указанному на сайте 3081848, чтоб узнать по подробнее. Жаль, что невозможно приложить в даказательство телефонный разговор. Мне сказали, что совместный анализ антител можно приехать и сделать без записи, главное быть голодной. Ели сделать забор до 10, то анализ Будет готов в этот день. Если позже, то на следующий день. Приехав к ним вначале десятого в это же день. Мне сказали, что они анализ совместный не делают, есть только раздельный.И он естественно, будет стоить дороже на 1/3. Ну...думаю ладно. Раз приехала в такую даль- сделаю. Ну и здесь мои разочарования не закончил. Они сказали, что курьер уже уехал( было уже 9:30)и мне придется ждать несколько дней. Когда я спросила :"Почему по телефону мне говорили по- другому" На что последовал ответ:" Нам по 100 раз в день звонят и что мы должны помнить , что мы каждому говорим?!" Я ушла, полностью разочаровавшись.... Так нельзя поступать!!!!
Врач из гос поликлиники направил сюда на анализ. Мало того что платно, хотя по направлению, так ещё и цены в 3 раза дороже чем в других частных клиниках. Результат через неделю! очень долго!
Хожу в этот центр давно, анализы, осмотры, УЗИ, посещение уролога. Всё на хорошем уровне. Девчата-консультанты ответят на любой вопрос, нравится что работают с 7 утра.
Была на приеме у доктора Оганесян Ани Месроповна. Доктор грамотная, доброжелательная. Отвечает на все вопросы, так же помогает решить проблемы со здоровьем.Побольше бы таких докторов. Спасибо
Делала в "Науке" ПЦР для выезда за границу, делают быстро (сегодня сдаешь, завтра готовый результат). Тесты делают на русском и английском (если нужно). Стоимость такого ПЦР 1500, это самая низкая цена по городу учитывая скорость и перевод на иностранный язык.
Сложилось впечатление что работают некомпетентные специалисты. Была на УЗИ, времени уделили максимум 3 минуты, я раздевалась и вытерпела гель дольше. Не увидели расширение лоханки в одной из почек, а я об этом и не говорила специально, чтобы увидеть независимую оценку. В итоге была в 3 клиниках и делала бесплатно в поликлинике. О том что я здорова написали только в науке 🤷🏻♀️
Оформление документов на стойке регистрации происходит очень медленно, остальные сотрудники стараются работать быстро, проблемы с регистрацией, записи на сдачу анализов нет, формируются огромные очереди. Либо поменяйте персонал на регистрации на более активный, либо возьмите ещё сотрудников. Чтобы сдать анализы сегодня утром потратили 2,5 часа
Не смогла оценить качество мед.услуг, так как прием ПО ЗАПИСИ!!! в вечернее время оказался не по силам Молотиевской Марине Викторовне
Специальность Врач ультразвуковой диагностики. Со мной даже не пообщались лично, а передали через администратора, что приема не будет. Не очень любезно, с учетом, что пришлось отпрашиваться с работы и тратить время на дорогу
Безобразнейшее заведение, безграмотный не квалифицированный младший мед персонал. С врачами не сталкивалась, вролне хватило медсестер . Не советую посещать это заведение
Наука на Зорге - не рекомендую никому.
Работают грубиянки, отвратительно работают с клиентами.
Попросила выслать результат на эл. почту и сообщить в лабораторию. В ответ услышала и не массу оговорок, что они не могут и тд. Результат так и не получила.
В сравнении с ОКДЦ ПЦР тест берут абы как, лишь бы деньги взять.
4
Show business's response
N
No name
Level 14 Local Expert
December 9, 2022
На сайте цена узи органов малого таза указана от 2000, и что без записи
Прихожу в мед.центр , девушка с недовольным видом на ресепшне говорит, что цена узи 3800, и все по записи!!!
Очень не советую. Сдала анализ, результат должен был быть через 3 дня, в итоге я уже неделю не могу получить результат, на вопрос почему, получаю различные отговорки. А деньги заплатила. Извините, но даже в бюджетных организациях я не наблюдала такого бардака. На звонки тоже не отвечают. Т.е. ни записаться на прием, ни узнать о готовности результата. Только ехать непосредственно к ним. Может в других филиалах нет такого, но филиал на Загорской 23а не рекомендую. Лучше бы я доверила свое здоровье другой клинике.
По прилету из Танзании сдали тест на Covid 19 прямо в аэропорту Платов, обещали прислать результаты в течение 48 часов на эл.почту, в итоге на третьи сутки пришлось звонить и ругаться, результаты отправили на ватсап и имя файла на русском языке (на гос услуги загружается файл только на латинице). Не рекомендую данную лабораторию
Хуже медицинского центра я еще не видела. Регистратор с полнейшим отсутствием воспитания разговаривала высокомерно, откровенно хамила, на мое корректное замечание начала кричать! Так называемый руководитель не заинтересован в решении конфликтных ситуаций мирным путем. Анализы должны были быть готовы на 5-й день, прошло 8 резльтат не прислали, на телефон не отвечают. Зато на второй день прислали на почту чужие результаты анализов. Про то, что данная информация не подлежит разглашению и является тайной, охраняемой законом, здесь не слышали. Не рекомендую к посещению
Ужасно все, отношение при регистрации, заборе крови и в итоге задержка по анализам. Возможно персоналу не доплачивают, но в следующий раз однозначно другую клинику выберу!
Пришли сдавать кровь, после долгого ожидания, когда время перевалило за 11:05 нам заявили что кровь берут до 11:00. Уж очень долго оформляли предыдущих пациентов. Ужас
Уважаемое руководство клиники увольте уже наконец эту хамку которая отвечает на телефонные звонки -это жесть какая то )вы столько клиентов теряете из за нее