Это конечно полный треш. Абсолютно некомпетентный персонал, официант все напутал, не ориентируется в меню, половина позиций меню отсутствует. Официант не знает чего нет в наличии, и после каждого изменения потом приходит и опять говорит, что чего-то нет. Разгрузка товаров проходила через торговый зал, грязные грузчики таскали коробки мимо столов посетителей. Кофе принесли в картонных стаканах, в кофейне хочется выпить кофе из нормальной чашки, десерты принесли просто завернутые в бумагу без тарелки. В счет включили добавку яичнице, которой по факту не было. Вообщем не рекомендую к посещению остались самые не удачные впечатления.
Основная проблема это не опытные официанты. Ну пришёл гость, раз уж вы даёте воду, ну так ставьте сразу на стол. Смысл ждать когда попросит. Заказ одно блюдо, 30 минут его нет. Официантка мимо носится как паровоз, пыхтит. Но задача официанта связывать клиента и кухню, ну если ждать долго ну ты скажи что ожидание более 30 минут. В итоге я молча ушёл и все. Очень жаль что так и не по ужинал.
Ужасно долгий вынос блюд.
Спросила специально, сколько будут нести, сказали 15 минут. Первое блюдо принесли через 35, второе (от которого уже отказалась заранее) принесли через 50!
Даже не предложили вернуть деньги за него - возвращалась сама.
И такая долгая подача уже 2 раз. Народу причем было мало в зале.
Новое место на карте города ♥
Место, которого в этом районе очень не хватало. Стильный интерьер, а солнцем просто огонь. Любимые позиции из меню присутствуют.
Наконец то появилась кофейня не в центре, а в спальном районе!
Наконец то!!
Надеюсь, остальные возьмут пример с Natura и таких мест будет больше.
Кофе хороший, завтраки вкусные. в таких местах вы должны быть готовы к ценам выше среднего.
Посмотреть ответ организации
Leo
Знаток города 10 уровня
27 июня 2024
Офигительное кафе с очень продуманным, красивым интерьером. Были на завтраке, заказал драники с лососем, это что-то. Прям симфония на языке еды. Кстати для тех кто не очень любит приторно-сладкий кофе не рекомендую Тульский кофе. Пить невозможно, очень сладкий. Персонал вежливый с радостью познакомят с меню, порекомендуют вкусные блюда.
Сервис желает оставлять лучшего…
Невозможно дозвониться, чтобы заказать самовывоз…звоним в рабочее время, телефон не доступен!!!
Так же один раз приехали, позавтракать, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, двери заперты, мы стоим и еще пара людей, нет ни вывески, что они не работают, ничего, официанты смотрят на нас изнутри и просто молчат.
Интерьер интересный, но есть неудобства вешалка и буфет с приборами очень близко. Официант не спрашивал что, подать первым - сразу принес десерты, попросили десерт подать позже. Подача блюд неодновременная, были в двоем сначала принесли блюдо одному гостю примерно через минут 10 второму. Еда вкусная.
Натура и сервис - вещи несовместимые. Третий раз захожу в их заведения (разные ) ,и каждый раз это путаница,холодный кофе удачного качества ,забывчивые официанты и не вкусная еда .
две заезды за интерьер и чизкей
20 минут кофе, при не полной посадке зала. десерт спросили с собой или тут, уточнил что тут, по итогу принесли в коробке. персонал по ощущениям не понимает что делать. кофе в бумажных стаканах, ни сахара, ни ложки… да и лате чуть выше комнатной температуры
Достаточно приятное заведение, но переодически приходится слушать «дружков» которые приходят к официантам чисто поболтать, потому что пока мы не наслушаемся их , официант не возьмет заказ или не насчитает:(
Посмотреть ответ организации
ProstoKlava
Знаток города 10 уровня
8 мая 2024
В очередной раз посетили с подругой "Натуру" на Болдина. Нашей официанткой была очень вежливая и позитивная Мария. Понравилась томленая говядина, сытное и вкусное блюдо. Хотелось бы выделить уютную атмосферу места, приятно возвращаться сюда снова и снова 💫
Желаю, чтобы таких кофеен в Туле было всё больше
Пью здесь кофе утром перед работой. Кофе вкусный, НО пару раз в неделю на двери висит табличка, что они работают то с 11.00, то неплановый выходной. Что означает, я зря туда ехал и тратил время, т.к. они закрыты. На мой взгляд это несерьезный подход.
Upd 12.08.24
Кафе работает с 8.00, приехал в 8.30 за кофе, бариста сказал, что не может сейчас сделать кофе. Было видно, что они только открылись и кофе машина еще не готова к работе. Похоже, что сотрудники просто опаздывают на работу и задерживают открытие кафе.
Прошу провести работу с персоналом и устранить данную проблему.