Ну конечно еще не супер, но растет по тихоньку. Надо еще много чего автоматизировать.
Сам филиал:
Персонал вежливый, все чисто, красиво и светло.
Проблему с Мобильным приложением решили за пару минут.
Банк основной обслуживает только юр.лица) физ лицам приходится ждать свою очередь на кассу среднем 30минут как прекрасно) а девушки при входе это что то с чем то )эх далеко нам до АСТАНЫ хотяб
Сам банк обслуживает хорошо, здание просто музей, и фонтан и место ожидания вызывает эстетическое удовольствие. Правда не весь персонал оказывает должное внимание и консультацию. Приходила по вопросу кредита для обучения, мужчина на втором этаже в галстуке сказал пойти в другой филиал, здесь как бы не место такими мелочами их занимать. Странно, зазнался наверное.... изза него впечатление обслуживания упало на негатив , а сам банк очень красив и стильный.
Несмотря на мелкие и временные недостатки, ставлю твердую пятерку. Масса банковских сервисов, широкая география расчетов, высочайшая надежность, отличное розничное и корпоративное обслуживание. Сильно рекомендую для конверсионных операций.
Ужасный банк! Работают только 17:00, а люди 90% работают до 18:00. Так же филиал и сам банк не работают в выходные. Когда людям успевать? Обслуживание ужасное. Пришел за 15 минут до закрытия и меня не пустили, сказали, что закрывается
Я ожидала большего от национального банка. Хотела оплатить за мед страховку дочери в Чешскую Республику. Персонал, по моему не знает свою работу, обязанности. Оператору, которому нас обслуживал долго пришлось объяснять что я хочу. Она пошла консультироваться с другим оператором. Вела себя грубо,мне вежливо. В результате я ушла в другой банк
Не смог обменять доллары старого образца.начали рассказывать про какую-то экспертизу в течении полугода,комиссию 10% и в итоге сказали что не факт что вернут 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Хороший банк, как и положено главному банку страны. Персонал отличный, сдержанный, терпеливый. При отправке Свифт счета , очень лояльно терпели характер моего мужа иностранца. При открытии карты так же не было проблем.
Обслуживание ноль!!! Меня перенаправили на банкомат, сказали, что и там можно решить мою проблему, банкомат не работал несмотря на мои попытки. После я позвонила по номеру обслуживания, сказала что не работает банкомат, мне сказали зайти обратно в банк, так как они не в банке. А в банке чел не хотел поднять свою пятую точку со стула, так как уже скоро время закрытия, сказал, что не обязательно делать это в нашем банкомате, можете пойти в любой банкомат где работает!!! Что это за обслуживание и зачем нужны работники, если они не будут работать, а только просиживают штаны!!!!
Открывали платёжные карты, провели много времени, неважно организована процедура обслуживания, долго идут трансакции, активация карты заняла 3 дня. Банкоматы работают с перебоями... Но персонал отзывчивый, помогают, чем могут.
Это мой Банк, и для меня он лучший.
Клиентам, желающим получить услуги по розничным,кассовым операциям, кредитам и другие консультации по банковской деятельности добро пожаловать. Бывают проблемы, но все решаемо.
Удобно расположен. Сам банк находится на 3 этаже, лифта нет. На ресепшене встречает девушка которая вам все подскажет. Очередь живая но данном случае это хорошо. Никто не полазил ничего спросить или что-то забрать. Все ждали свою очередь
Не все но многие работники не знают свое дело.Я была разочарована качеством обслуживание.Но главный главный поюсь в том что они признают свои ошибки ( т.е есть человечность )
Хороший и надежный банк. Персонал очень высококвалифицированный, приятный в общении. работают быстро и аккуратно! Проценты по вкладам невысокие, но тут каждый сам для себя решает, что лучше - синица в руке или журавль в небе))) Всем рекомендую!
Отвратительный банк !
Сотрудники друг с другом не общаются, одни говорят можно сделать у них карту не резидентам , другие говорят нельзя , потом говорят только вот в этом филиала , ты приезжаешь - а тут тоже нельзя !
Ужасный банк , не рекомендую !
Очень приятный отдел вкладов населения. Девочки объяснили все очень доступно!
Правда совершенно ужасны кассиры их начальство, это просто кошмар, даже постановление показать не смогли, одни голословные утверждения под надуманными предлогами отказ в приеме купюр! Я бы очень советовала преобразовать кассовый отдел, и сделать постановления общедоступными! ПРОСТО УЖАС КАК ПЛОХО РАБОТАЮТ КАССЫ!