Покупала золотой браслет плетение Бисмарк 💎 ,который рвётся очень редко, но в этом магазине разочаровалась, не
относив 2х месяцев отнесла на обмен, не качественная пайка оторвался в месте пайки к застежке, до этого носила браслет тоньше и 10 лет и таких проблем не было.
Не успела дома снова одеть и снова брак.
Не очень приятно с таким связываться и материально и морально, все же это потраченное время и нервы.
прекрасный магазин с большим спектром услуг: пока выбирала цепочку и сережки, мне предложили почистить мои украшения.
большой выбор товаров, прекрасные консультанты. ушла довольная, с чистыми украшениями, с хорошей покупкой. покупала в подарок, сестра в восторге.
от консультантов узнала о трейд-ине, теперь подумываю вернуться и приобрести что-нибудь еще. вообще в магазине довольно часто проводятся акции, так что буду периодически отслеживать
Добрый вечер! Мой отзыв посвящен магазину Наше Золото! Буквально вчера мы с мужем решили приобрести мне кольцо! Приятно была удивлена, шикарным на мой взгляд ассортиментом данного магазина! Продавец, милая и приветливая девушка Валерия, помогла с выбором, обратила моё внимание на модели которые были очень симпатичны!! Сказать, что я довольна покупкой, мало! Я просто СЧАСТЛИВА!!😍Всем своим друзьям и знакомым советую только этот магазин!! ♥️
Делал покупку в этом магазине, всё очень понравилось, отличный персонал, очень быстро подобрали то что было нужно, очень порадовали скидки на товар, в итоге экономия оказалась около 7000, они дали гарантию на товар! Вообщем остался доволен всем!
Осталась довольна при выборе детских сережек. Сотрудники посоветовали, какие серьги лучше выбрать, чтобы дочке в них было комфортно. Оформили карту и предложили бесплатно почистить изделия. Была приятно удивлена, что продавцы при мне взвесили украшение и показали пробу. Никаких сомнений о качестве золота не осталось.
Хочется внести дополнение. После моего отзыва, который был ранее со мной связались представители магазина и мы урегулировали вопрос. Я все таки купила кольцо по той цене, которая была изначально + мне подарили сертификат в качестве комплимента. Также почистили бесплатно мои ювелирные изделия. 3 марта сдавала старое кольцо в обмен (есть такая услуга в данном магазине). На обмен выбрала кольцо из белого золота (очень понравилось). Выходило дороже, но я ещё взяла серебряные сережки (чтобы увеличить скидку). В итоге ушла с кольцом и серьгами, доплатив разницу. Одев кольцо и поносив его один день, исцарапала палец в кровь, т.к. изнутри оно было неотшлифовано. Принесла кольцо а магазин забрали на экспертизу. Позвонили, правда в этот же вечер и сообщили, что кольцо бракованные и у меня вариант либо деньги, либо такое же кольцо. Я выбрала кольцо, т.к. оно мне очень понравилось. Его заказали из какого-то другого магазина сети...Уехала домой... Чер зт неделю прислали смс...что кольцо пришло. Приехала в магазин (суббота). Девочки не смогли мне его выдать, так как все сложно...и они не знают как это сделать. Я начинаю злится....уехала. Приехала в понедельник...и девочки мне объявляют, что за кольцо мне надо доплатить...Я в шоке....месяц я ездила в данный магазин как на работу...и в итоге...снова доплатить. А с какой стати, хотелось спросить...Я же не виновата, что кольцо бракованное...В итоге разозлилась, забрала деньги и ушла... Очень неприятное впечатление..
Не первый раз уже покупаю в этом салоне ювелирные изделия себе и в подарок,вот в последний раз купил себе там печатку, отличный салон,огромный ассортимент, скидки постоянным покупателям о очень хорошее обслуживание, консультанты всегда помогут вам с выбором.
Всем рекомендую!!!
Покупаю постоянно в этом магазине и очень довольна и качеством, ценой и персоналом. Выбор достойный и хороший. Всегда есть что то новое и эксклюзивные.
Был в этом салоне, понравился выбор, консультанты вежливые, все спокойно не напрягают, вежливые и рассказали все очень подробно от том, что интересовало.
Всегда покупаю в этом салоне подарки. Сегодня купила на Новый год дочке серьги. Косультировала меня Тычкина Татьяна- очень интеллигентная, внимательная и доброжелательная. Благодаря ей была создана приятная атмосфера для выбора подарка. Большое спасибо!
Купили сегодня два комплекта золотых сережек в тц Щука "наше золото", мы просто в восторге от магазина. С выбором нам помог продавец-консультант Анжела. Всем рекомендую.
Вы либо решите проблему с этими креслами, либо продавцу скажите, что бы она не подходила со своими замечаниями в таком тоне без пожалуйста, банально невежливо.
23.12.2023
Заказала браслет, ждала две недели. Звонит менеджер и говорит, что заказ потерял курьер. Перезаказали новый, вот уже месяц жду. И самое интересное никто даже не звонит и не предупреждает что заказа можно не ждать. Больше не буду тут заказывать.
Не заказывайте ничего в данном магазине, если не хотите потратить все свои нервы. Служба поддержки отвратительная, не знает что такое клиентоориентированность. Вы же не в пещере, должны знать как нужно общаться с клиентами?
1
Посмотреть ответ организации
Р
Р. Ш.
Знаток города 3 уровня
2 августа 2023
Лучший ювелирный магазин Москвы,с выбором помогали и сотрудники тех поддержки и днём и ночью, сотрудники в салоне также были очень отзывчивы, удаленно присылали живые фото всех интересующих изделий. В итоге остался доволен выбранным украшением.
Отличный отдел с большим выбором ювелирных украшений Российских производителей. Почти всегда есть скидки + скидка постоянного клиента.
Бывает очень радует.
Первый раз посетила этот магазин и осталась довольна.Обслуживала меня продавец-Юлия,очень внимательная,заботливая,разговорчивая девушка.Любит свою работу.Таких продавцов,заинтересованных,не встречала.Спасибо Юле,спасибо руководству и берегите такого ценного сотрудника.
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 4565
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентам торгового центра. Продавец данного магазина выбегает и грубо разговаривает с посетителями торгового центра , которые сидят на территории массажных кресел!!!