У часов Patek Philippe треснуло стекло, стрелки начали цепляться за него и останавливаться. Пришлось нести в сервисный центр, ведь я этим мастерам доверяю, уже приносил на замену батарейки. Стрелки со стеклом заменили, а также провели профилактику механизма: почистили, заменили смазку. Надеюсь, часы прослужат мне еще долгие годы.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Ломов
Знаток города 4 уровня
11 июля 2022
Всем кому нужен качественный ремонт дорогих часов. Советую обратиться в компанию профессионалов. Выполняют большое количество работ быстро и качественно. Сам делал у них ремонт безеля на Rolex. Работу выполнили на отлично.
Уронила Часы Longines и они стали останавливаться. Меняла батарейки, бесполезно. Останавливаются. В другой мастерской предложили поменять часовой механизм, здесь же просто почистили, смазали и откалибровали механизм за 15 минут.
Посмотреть ответ организации
Cat Bayun
Знаток города 16 уровня
2 февраля 2022
Принес в ремонт часы "Tissot", отлетел индекс! Можно было конечно, не обращать на это внимание и продолжать носить без одной цифры, но только не швейцарские! До этого обращался в официальные сервисы, но проблема в том, что надо оставлять часы на диагностику и ремонт на длительный срок! По отзывам на Яндексе нашел фирму по ремонту часов "Наше Время". Сервис находится около метро в пешей доступности! На автомобиле тоже легко добраться, есть платная парковка! Что сразу бросилось в глаза, так это помещение! Вроде небольшое , но чисто и шикарный диванчик, где можно подождать окончание ремонта! Очереди нет , я был один. Приветливый и квалифицированный персонал! Ремонт произвели в моем присутствии в течении часа! В качестве бонуса почистили корпус! Ремонт конечно не дешевый, но мне сделали скидку! Отдельно большое спасибо хочу сказать менеджеру , все грамотно рассказал и посоветовал, как лучше обслуживать часы. В дальнейшем обязательно буду пользоваться услугами сервиса "Наше Время" и порекомендую друзьям и знакомым!
1
2
Посмотреть ответ организации
Denis Krasnov
Знаток города 12 уровня
24 ноября 2023
Супер ребята, быстро четко чисто и красиво, рекомендую.
Получилось так что у меня сломались мои часы Rolex, нужен был срочный ремонт так как через три дня я улетал в командировку. Отнёс сюда, пояснил ситуацию, отнеслись с пониманием и сделали быстро.
Отличное обслуживание! Быстро выполнили работу! Отрегулировали точность хода часов, все объяснили. Вежливый и отзывчивый мастер! Большое спасибо
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Иванов
Знаток города 3 уровня
22 марта 2021
Искали надежного мастера и наконец нашли его. Будем только здесь ремонтировать часы. Персонал профессионально подобран, помогают быстро сориентироваться и лояльно объясняют что к чему. Очень хорошо отполировали стекло на часах Rolex Submariner и заменили ремешок. Мы остались довольны услугами. Понравился качественный сервис, приятные цены и удобное расположение мастерской.
Обратился вечером после работы в мастерскую на Лва Толстого. Был встречен двумя специалистами с глубоким знанием своего дела, что редко сейчас! Выслушав мои мысли по поводу некорректной работы моих часов, вскрыли, осмотрели и предложилинесколько конструктивных решений по поводу решения моей проблеммы. После этого произвели ремонт при мне и врнули мне часы в исправном состоянии. Проведенным ремонтом и общением остался доволен и буду рекомендовать данную мастерскую своим знакомым.
Часовой мастер Николай профессионально помог подобрать ремешок и клипсу для часов. Оперативно заменил. Предоставил документы, оформил гарантию. Обязательно вернусь с другими часами. Всем рекомендую часовую мастерскую. Работают профессионалы . Огромный ассортимент ремней для часов .
В салоне выполнили замену ремешка на моих часах Раtеk Рhiliрре и произвели полировку стекла. Отличная работа. Мастер ничего не испортил. Напротив, обновил внешний вид часов. Теперь они выглядят как новенькие. Ношу их ежедневно. Малейшая царапина или потертость меня обычно расстраивает. Привык стремиться к совершенству. Приятно, что персонал мастерской разделяет мои ценности. За ремонтом часов теперь только сюда.
Очень нравится этот салон. Приветливый персонал, высокое качество выполняемых работ. Обращаюсь уже не в первый раз. В первый раз заменили ремешок на часах Fossil и батарейку. Во второй раз обратилась с просьбой заменить винтик. Однозначно лайк. Быстро и качественно, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Башмаков
Знаток города 19 уровня
7 июня 2023
Нужно было произвести замену стекла на часах Breguet. В обычную часовую мастерскую я нести не хотел, а решил отнести в эту, которая специализируется на таких часах премиум качества.
Мастерская по выкачиванию денег из народонаселения, рейтинг держится только за счёт дисконта в 10% для оставивших отзыв. Есть великое множество мастерских, где вам не будут ездить по ушам, что вашим часам конец и жить им осталось 5 минут, а просто сделают свою работу и по человечески скажут, что нужно действительно. Пожалел что обратился.
Спасибо большое, очень вежливый и профессиональный мастер. Быстро настроил браслет часов по длине, вручил акт проведенных работ. В общем остался максимально доволен, буду приходить только сюда
Добрый день. По тел уточнила свой запрос..ремешок на часы Calvin Klein..уверили, что все подберут..приезжайте. По факту- прокаталась без пользы, типа он нестандартный..сори. Можем вставить не по размеру..без вида и гарантии…😂 сервис вышка! Считаю потраченное время убито…
1. 500 руб штрафа за забытую квитанцию о оплате. Ребята вы о чем? Работаете в сегменте с клиентами премиум и применение штрафов, ничего не смущает?
На каком основании? То есть стоимость действий вашего сотрудника, посмотреть в внутренней базе клиента, стоит 500 руб., да ещё штрафом называть.
Отталкивает и убивает любое желание вас рекомендовать и возвращаться к вам.
2. Ремешок поменяли, но часы не почистили рядом с местом входа ремешка.
Мастер проконсультировал, предложил разные варианты обслуживания часов, объяснил разницу между предложенными вариантами, что лучше что хуже, какие риски если делать сокращённый вариант. Выполнил работу. Я доволен. Дают гарантию на работу
Обратился впервые в «Наше время».Качеством сервиса и ценой ремонта очень доволен.Была произведена замена вала и установка элемента питания на часы Hamilton Haki.Рекомендую данный часовой сервис.
1
Посмотреть ответ организации
З
Зина Г.
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2022
Не так-то просто отыскать мастеров, которые бы согласились починить такие дорогие часы, как Ulysse Nardin. Три салона отказали. боясь повредить механизм. А вот здесь не отказались, потому что у мастеров большой опыт, они какие только повреждения ни устраняли. Им доверилась на сто процентов и не пожалела нисколько. Выполнили работу до конца, часы теперь работают.
Ул. Льва Толстого. метро Парк Культуры. г.Москва.
Два года я получила отказы в мастерских часовых в Москве. В одном месте мне сказали, при этом дали экспертное заключение специалистов, выкиньте их.
Так-было-обидно.
Часы позволил купить человек в 90г. Сейчас у него немного денег, и он не может позволить купить себе новые, пенсионер. Я захотела их отремонтировать. Человеку нравится марки часов TISSOT и они ему идут. Человек очень хороший и скромны.
Я понимала, что ремонт сложный и дорогой.
Потеряла всю надежду, что смогу отремонтировать часы марки TISSOT. Пошла на консультацию в Компанию «Наше Время», метро Парк Культуры.
Там сказали приносите, посмотрим, постараемся вам помочь. Закажем запчасти из Швейцарии или сами изготовим.
В августе 2020г. Специалист на приемке менеджер Никита у меня спрашивает:
«…- готовы вы ждать 2 месяца, быстрей не управимся с восстановление и ремонтом».
Конечно – ДА!! Я не поверила услышанному предложению.
Часы получила в октябре 2020г.
Благодарю весь коллектив Компании, кто работал над моим сложным Заказом.
У вас ориентир на качество и на работу с клиентом.
Отдельное спасибо Менеджеру Никите, который мне все по шагам рассказал про ремонт, объяснил все до мелочей. «Наше Время» вы подготовили отличного Специалиста.
Я довольна выполненным Заказом. И кстати успели до Дня Рождения человека, которое в ноябре.
Ребята, «Наше Время», ВЫ ВОЛШЕБНИКИ!
Спасибо – спасибо – спасибо!
Здоровья вам и вашим близким!!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Жаров
Знаток города 2 уровня
20 января 2022
Обращался я этим летом в Наше Время для обслуживания своих Раtеk Рhiliрре. Работа мастеров мне понравилась. Всё сделали максимально аккуратно. Вообще нет никаких вопросов или нареканий. Да и сервис оставил только приятные впечатления
2
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir
Знаток города 15 уровня
10 июля 2024
Есть мастерские подешевле, но не везде делают что тут
Прекрасный сервис, очень быстро подобрали подходящий ремешок. Замена была произведена очень быстро и качественно. Советую данный свервис!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Ф
Филипп Воронин
Знаток города 2 уровня
17 ноября 2021
Когда я разбил стекло в моих часах "Rolex", встал вопрос: где качественно и за приемлемую цену могут заменить его? Слышал про массу случаев, когда швейцарские часы (дорогие и редкие) в мастерских портили из-за непрофессионализма и халатности. В этом и есть риск, нужно найти своего опытного мастера. По совету коллеги обратился в "Наше время" и не прогадал: здесь быстро и профессионально заменили стекло! После замены стекла мастер провел проверку часов на герметичность, а также провел полную профилактику механизма (как объяснили, это для того , чтобы осколки разбитого стекла не остались внутри и не портили работу механизма часов). Смело могу сказать, что это - настоящая часовая мастерская, в которой работают профессионалы! Благодарен и снова обращусь к вам, если возникнет необходимость!
Обслуживание без лишних слов, все по делу. На вопросы развёрнутые и понятные ответы. Консультации по всем маркам часов, сравнительный анализ и т д. Имеется соответствующее оборудование для диагностики, профилактики и ремонта. Всё понравилось!
Даже не дают диапазон цен на работы по замене батарейки.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 10 уровня
6 апреля 2023
Был там в прошлом месяце, когда ремонтировал часы Rolex. В итоге качеством ремонта остался вполне доволен. Ведь браслет поменяли, а циферблат отреставрировали, причем за адекватные деньги.
Обратилась по поводу замены батарейки часов в Omega. Долго искала сервис, так как часы дорогие.
Салон находится рядом с домом, без проблем можно припарковаться. Сотрудники очень вежливые, осмотрели часы, все рассказали.
Аккуратно все сделали, за 15 минут.
Обязательно обращусь ещё раз. Спасибо!
Остановились часы Certina, обратилась в сервисный центр, где мне быстро и качественно провели осмотр и установили новый питательный элемент. Были предложены батареи с разным сроком службы и гарантией. Мне все понравилось.
3
Посмотреть ответ организации
Ж
Жанна Р.
Знаток города 4 уровня
5 мая 2022
Мастерская оправдала ожидание. Нужно было подремонтировать керамический браслет в часах Радо. Все прекрасно. Заодно и диагностика часов не помешала, как я подумала. Хороший сервис с квалифицированным персоналом.
Благодарю отзывчивого мастера Алексея. Быстро, с усердием и высокопрофессиональным подходом решил проблему моих швейцарских часов ORIS. Теперь буду носить с удовольствием! Огромное Спасибо🙏🏻
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Р
Знаток города 24 уровня
14 октября 2023
Отличная мастерская по ремонту часов, обращался, все исправили, все отлично.
Посмотреть ответ организации
Владимир Наумов
Знаток города 12 уровня
8 декабря 2022
Мои часам уже не первый год. Месяц назад начал рваться ремешок на часах Zenith, всё не было времени завести их в ремонт. Когда он окончательно дорвался и отвёз их в Наше Время, они занимаются ремонт часов премиум-класса. Поменяли ремешок за два дня.
Добрый день!!! Меняла элемент питания на своих часах Tissot, которым уже много лет и процесс замены технически очень сложный. Мастер сделал все достаточно быстро, аккуратно и качественно. Работой я осталась довольная. Могу рекомендовать!
Удобное расположение салона, чисто, удобно ожидать выполнение работ, качественное и вежливое обслуживание. Рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Родион Гунько
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2023
Мои часы Jaeger-LeCoultre перестали ходить. Нужно было выяснить причину и я отнес их в эту ремонтную мастерскую. Здесь мне устранили неиспрааность и произвели ремонт с помощью оригинальных зап частей