1. 500 руб штрафа за забытую квитанцию о оплате. Ребята вы о чем? Работаете в сегменте с клиентами премиум и применение штрафов, ничего не смущает?
На каком основании? То есть стоимость действий вашего сотрудника, посмотреть в внутренней базе клиента, стоит 500 руб., да ещё штрафом называть.
Отталкивает и убивает любое желание вас рекомендовать и возвращаться к вам.
2. Ремешок поменяли, но часы не почистили рядом с местом входа ремешка.