Нам было не уехать из Орехово, такси не приехало и нам пришлось воспользоваться данным такси. К нам приехал мигрант Хумайни И. По русски плохо говорил, еле с ним сговорились, чтоб он нашёл нас. Загородом ещё ничего было, а как в Санкт-Петербурге оказались, он несколько раз чуть не попал в аварии, то он чуть не врезался, то резко останавливался и в него, страшно было (
Ехали очень долго, какими-то кругами он нас вез. Когда перевели ему деньги на карту, он вдруг сказал, что она заблокирована,мы перевели на другую. В итоге деньги с той карты нам не вернулись, а это 3100, цена не маленькая! На просьбу вернуть деньги он ушел в отказ. В итоге мы очень долго ехали заплатили в итоге ему 6200 вместо 3100, звонили в такси и они ничего не захотели решать, мы очень недовольны сервисом, какие-то вопросы должны они решать же! Не рекомендую!
Я не первый раз пользуюсь услугами вашей фирмы . Вот и сегодня дважды было необходимо заказывать машину .
Отмечу чуткое , вежливое обслуживание .
Особая благодарность водителю Хёндай 581 . Его отличает чуткость , внимательность , надёжность .
Спасибо всему коллективу " Наше такси " . Очень приятно с вами общаться .
Намерен это делать впредь .
Юрий Иванович
Выражаю благодарность за оперативность диспетчерам и водителям!! По заявке приехали быстро, везли аккуратно! Вежливы, улыбчивы, оперативны! Удачи на дорогах, и спасибо!!!
Прекрасное Наше такси. Наша семья пользуется его услугами. Очень приятный диспетчер. Машины подаются достаточно быстро. Водители тоже нравятся. К сожалению не записали номеров. Цены, По-моему адекватные. Рекомендую.
В прошлом году уже нарывалась на отказ по предварительному заказу и хамство диспетчера. Подумала, что вдруг за год что-то изменилось… Нет. И диспетчер тот же. Заказ на следующее утро, чтобы доехать до вокзала не принимают. Хотя на сайте написано, что заказать можно на любое время. Говорят, что неизвестно, будут машины или нет. То есть, можно позвонить с утра и скажут, что машин нет. Так и сказала мне диспетчер. Хорошо, что не наорала, как в прошлом году.
Что-то я не готова заказывать такси за 900 рублей от Орехово до Игоры.
С учетом, что это поездка по трассе, сам маршрут 8 км, ещё 12, что доехать из сосново и от Игоры до Сосново…
Яндекс/Ситимобил обещают за 700 отвезти 🤷🏼♀️
Диспетчер очень грубая, не смогли уехать, диспетчер бросила трубку -так и не поняли приедет машина или нет. Если разговор записан, то прослушайте и все станет ясно. Звонок в 12:40. В итоге заказали Яндекс без проблем.
Дозвониться не сложно, сложно уехать! Диспетчер общаться не умеет совсем. Ничего толком объяснить не может, выслушать не может и бросает трубку. В эту службу такси никогда больше не обращусь! И другим не советую!
Приняли заказ, не приехали. Диспетчер хамским тоном сообщила, что звонила мне по какому-то другому номеру, не моему. Цены выше чем у других, хамы, не адекватны
Совершенно неадекватные цены , поездка на 6-8 минут от 650 рублей, просто по поселку в одну сторону. Я за 900 езжу 12 км до работы по Питеру. В честь чего такие цены. Понимаю, что тут живет много состоятельных людей, но качество точно не соответствует цене.
Очень хорошее такси, цены адекватные, водитель хороший. Рекомендую👍🏻
1
Show business's response
И
Инкогнито 6704
Level 2 Local Expert
August 29
Диспетчеры безответственны и хабалисты, кладут трубки, игнорируют предзаказы.
Основная проблема в диспетчере пожилого возраста, человек не слышал о культуре и такте в общении. Спокойно может послать в пешее путешествие, грубо указав нелестными словами что обращаться нужно в Яндекс такси.
Положиться нельзя !
Добрый день! Редко пишу отзывы, но в этот раз решила написать, вдруг кому-то поможет. Я проживаю в поселке при жд ст Орехово и такси заказывала на 2 сентября в 05.50. Я немного переживала, тк компания работает с 7.00-23.00. диспетчер Татьяна уверенно обещала , что машина приедет к назначенному времени. Мои ожидания оправдались (я читала комментарии при выборе такси) . Хочу сказать большое спасибо руководителю компании Наше такси-Эдуарду! Такси приехало строго к назначенному часу, доброжелательный персонал, очень хорошие машины! В отличие от других такси не просили залог перевести. Большое спасибо компании Наше Такси! Успехов и процветания! С уважением, клиент Виктория
Пытались вызвать такси в СНТ «Печатник» к часовне Александра Невского, женщина-диспетчер хамила нам, говорила, что здесь нет никакой часовни (фото прилагаю специально для ее ознакомления), отрицала все объекты, которые мы называли, СТОЯ ПРЯМ ПЕРЕД НИМИ, чтобы хоть как-то добиться вызова машины. В конце нам откровенно нахамили и сказали: «А, ну вам же лучше знать, где у нас…»
Дорогая женщина! Ознакомьтесь с местностью ВАШЕГО поселка! И перестаньте так хамить людям :)
Пытался вызвать. Долго дозванивался. Операторша припомнила мне отменённый заказ (причём он был недалеко), я предлагал всё компенсировать - по итогу не договорились, не стала назначать мне машину... Ппц сервис...Лучше даже не тратить время на них.
Каждый день вызываю такси на работу, но воспользуюсь ли я "Наше такси" все зависит от диспетчера. Если работает Мария все прекрасно если есть свободные машины, то отправит. Если все занято, то пояснит когда освободится и тут ты сам решаешь подойдет тебе или нет. Но когда диспетчер "какая-то бабуля"(другой оператор, она не представляется) - это полный атас. Не может ответить когда освободятся машины и вообще не клиентоориентирована. Приходится звонить в другую службу такси.
При этом все водители приветливы. И все устраивает кроме некомпетентности оператора.
Очень надеюсь, что руководство примет во внимание данный отзыв и проработает такие моменты как общение с клиентами. Научите хотя бы представляться для начала вашу сотрудницу!!!!! И ориентироваться где у нее водители.
Она сначала говорит, что свободных машин нет. А когда прихожишь на стоянку в центре Сосново стоит Наше такси. Звонишь чтобы вызвать машину, но она не отвечает. Потом перезваниваешь через 5 минут, а она говорит он только уехал с того места куда мне нужно такси. Почему тогда сразу не взять трубку????
Добрый день!Хотелось бы оставить хороший отзыв о работе компании "Наше такси" диспетчер Мария,спасибо за оперативную работу,уважительное общение к клиентам,водителям спасибо за безопасность и целостность доставки от пункта А в пункт Б
Пользуюсь услугами данной компании постоянно. Все диспетчеры вежливые, машина всегда подаётся вовремя, никаких замечаний нет.
Спасибо компании "Наше Такси" за качественное обслуживание.
Диспетчер звонит. Позвонила с вопросом сколько такси. Диспетчер сразу с претензией - оплачивайте. Можно подумать кто то бесплатно на сами ездит 🤷🏽♀️
Далее нахамила в процессе разговора
Хорошее такси. Вежливый диспетчер Мария, комфортные автомобили и опытные водители.
Лучше чем Люкс и тем более Яндекс, водители которого сбрасывают заказы если им не нравиться стоимость.
Сегодня первый раз воспользовалась вашем такси, осадок ,что не могу не написать. Можно быть немного приветлееве. С таким водителем жутко. Может у него проблемы,но мы не виноваты. Красивая серая машина аэрография Спб.
"Наше" такси, это очень плохой сервис. Не компетентная диспетчер!!! Грубые водители!!! Сделала предварительный заказ авто , оповещения о выезде и прибытии не было, за задержку на 2 мин. и диспетчер и водитель отчитали меня как школьницу. Сказали что простой платный. Водитель высадил меня , мою дочь(ребёнок инвалид) и огромный чемодан прямо на проезжую часть!!! После этого пришло 2 СМС оповещения , о том что к вам выехал синий Hyundai Solaris 520. Заказ был сделан на 9:10 оповещение пришло 09:25:57. Не советую такое такси ни кому ¡¡¡ 🤮👎👎👎