Огромное спасибо консультантам за помощь в выборе гостиной. Остались очень довольны качеством мебели и сборкой. Обязательно вернемся к вам за мягкой мебелью.
Консультанты Елена и Наталья, очень грамотно подобрали гостиную, все подошло по размерам.
Покупали кухню в этом магазине, даже и не думала что есть в центре города такой большой и красивый магазин. Зашла просто за чайником новым в новую квартиру. Посмотрела диванчике и прихожую. И решила посчитать кухни. Молодец менеджер Наталья все по кухням мне объяснила рассказала подобрала даже полку для моих фигурок коллекционных,. Получилось очень хорошо. Как я и хотела. Купили кухню у них не раздумывая, за чем ещё куда то ходить. Ещё и скидку сделали за наличные плюс мойка в подарок из камня. Жду теперь сборку. Напишу результат. Спасибо большое.
Покупали мебель в новый дом в этом магазине и остались довольны. Нужна была прихожая в новую квартиру и диван. Менеджер Татьяна и Елена огромное спасибо им, посоветовали как лучше расположить, куда тумбочку поставить еще и скидку сделали. Очень приятную. Прийдем к ним за кухней. Цены - оонь а мебель вся российского производства и качественная
Преобрели в данном магазине диван и шкаф в рассрочку, оказался товарный кредит под 24%..продавец Татьяна всё красиво описала и ничего толком не обьяснила, но а мы на радостях и оформили, вобщем кому будут предлагать рассрочку, пусть понятно обьясняют. Ну за мебель, шкаф пришел очень хлипкий, ножки и дверцы типа резьбы вылиты из пластика. Кошмар. Диван - по габаритам огромный, соединительные части четко не фиксируются всё скрипит, цвет не тот который я ожидала, твердый хотя продавец уверяла, что пружина ортопед, лежишь как на асфальте. Распаковали и собрали этот диван, полежали и к такому выводу пришли, что если лежать невозможно, то за сон вообще нечего говорить. Подали заявку на возврат, ну конечно и началось, как вы пробовали его в мегазине(как будто 5 минут что то дадут), как меряли дома, а то что главное предназначение-сон, а это не возможно сделать на этом диване, их мало волнует. Ну посмотрим, что будет дальше. Вообще Татьяна продавец красиво рассказывает, но на самом деле лишь бы продать. В этом же магазине брали буфет-эта мебель единственная хорошая.
Купила в данном магазине шкаф в спальню. Долго выбирала,смотрела в интернете, но ни как не могла подобрать под свою уже стоящую мебель. И именно в этом магазине нашла то,что мне было нужно. И по стилю и по цвету. Мебелью очень
довольна. Доставку обещали в течении месяца, но получила свою мебель раньше, что было очень приятно. Предлогали в салоне и услугу сборки. Но муж сам собрал. Все было в наличии. Я осталась очень довольна своей покупкой ,а так де очень понравилось обслуживание в магазине. Очень приятный и грамотный персонал. Советую ваш магазин своим друзьям и знакомым. Спасибо вам и процветания вашему магазину!
Купила кухню в октябре .
Когда приехали ставить, оказалось, что верхние шкафчики намного больше.
Мастер, который устанавливал мебель, проверил свои изначальные замеры, которые отправлял менеджеру, они оказались верными, значит менеджер при оформлении заказала их не учла.
Мне было предложено 2 варианта от мебельщика : первый - урезать мебель, но я за это должна была заплатить. Я конечно отказалась платить, т.к. ошибка менеджера, второй вариант- поставить как есть, спустить вниз на 4 см., заходя на фартук.
Менеджер Татьяна попыталась мне второй вариант навзять, разговаривала по-хамски, говорила , что я подписала договор и не должна вспоминать свои изначальные пожелания по гарнитуру.
А договора по-сути и нет, менеджеры дают подписать бумажку с фразой «претензий не имею», а потом любой свой косяк могут этим оправдывать, при этом виня покупателя, что вы доверились «профессионалам».
По итогу: менеджер Татьяна передо мной даже не извинились, за то что я 1) переплатила за большие шкафчики, чем туда должны были поставить 2) потратила свое время и нервы для того, чтобы отстаять свое и все таки уговорить мебельщика эти шкафчики упилить .
Сотрудники магазина видимо не понимают, что работают в маленьком городе и репутация превыше всего.
Вы лишились 6 клиентов,из числа моих друзей, которым я могла бы вас посоветовать.
Владиславу отдельное спасибо, за то, что не бросил кухню и задержался на 2 дня на моем объекте
Очень понравилось как менеджер грамотно подобрала мне кухню, вызвали мастера по замеру, он уже точные размеры сделал, ещё и технику подобрали, дешевле чем в магазине. Приду ещё за диваном. Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
K
Konniy08
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2024
Заказывали мебель дважды, с нами работала менеджер Татьяна.
Мебель нужно было сделать по дизайнерскому проекту... Татьяна отличный проектировщик, все сделала в короткие сроки, качественно,
к своей работе, даже более ответственно, чем мы к своему заказу))) Спасибо, желаем Вам и дальше радовать клиентов...
Спасибо, Александру, за сборку шкафа. Собрал быстро и хорошо! Шкаф и кровати купили в данном магазине, качество хорошее. Главное приятная расцветка какимы и искали.
Все было на высшем уровне, Татьяна помогла мне выбрать модель дивана и цвет, сказала срок 3 недели, все привезли вовремя, смотрится шикарно, спасибо и приду еще.
Товар вроде бы неплохой, но продавец абсолютно не компетентный. Заказывали шкаф. Продавец сказала, что ждать от 1-2 дней до 2 недель с момента предоплаты. В итоге кормили завтраками, никакой конкретной информации не давали. Каждый раз звучало "не волнуйтесь, приедет ваш товар". В итоге, приехал через месяц, и на том спасибо. При заказе продавец сообщила, что доставка до дома бесплатная, а в день доставки сказала "ну и за доставку водителю заплатите". Я возмутилась, на что мне сделали одолжение, что" значит, будет за наш счет", но водитель все равно потребовал 500 руб за доставку. Отвратительное отношение к клиентам. Качество мебели на первый взгляд хорошее.