Никогда не пользовалась возвратом, но одна вещь не подошла, обратилась в клиентскую службу, все разъяснили подробнейшим образом, прислали необходимые документы для СDEKа, на следующий день курьер все забрал. Сработали великолепно! Я ваша поклонница!))) Огромное спасибо!
P.S. Вещи покупаю в онлайн, все идеально подходит, размер ХS.
Делала заказ через интернет магазин. Все вещи подбирала по размерной сетке и ... ни одна не подошла. Брала размер S, и они мне велики размера на 2. Образы интересные, но такое ощущение, что магазин отшивает только на девочек с ростом 175+. Не понравилось. на возврат дают только 7 дней, доставка туда-обратно за свой счет, хотя заказ был на ОЧЕНЬ приличную сумму. Обычно большинство брендов предлагает бесплатную доставку для покупок на большие суммы.
8
1
Посмотреть ответ организации
L
Liza S.
Знаток города 5 уровня
31 марта 2023
Волшебство случилось благодаря стилисту Михаилу, подобрали разные прекрасные образы, которые самостоятельно мне бы не удалось подобрать ☀️ точно ещё вернусь! Огромная благодарность!
Маленький шоу-рум с кучей людей. Мужчины толпятся на лестничной клетке, в ожидании своих дам, а безумное количество женщины внутри занимаются примеркой (примерочных не хватает, некоторые переодеваются прямо в зале). Ощущение неприятное(( ушли через 2 минуты из этого дурдома. Давненько я такого не видела. Дочка вообще в шоке была
7
3
Посмотреть ответ организации
Ярослав Иванов
Знаток города 17 уровня
22 августа 2023
Ооочень стильное пространство с красивыми вещами- жалею лишь об одном, что не сделал фото))) купили платье девушке. Очень рады. Спасибо
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл З.
Знаток города 6 уровня
28 февраля 2023
Был в выходные с женой. Отличный магазин, стиль одежды и особенно молодой человек - продавец, редко встретишь такой корректный профессионализм
Посмотреть ответ организации
А
Александра
Знаток города 7 уровня
8 ноября 2022
Как в типичных фильмах - консультанты щебечут вокруг внешне обеспеченных клиентов, а мимо одетых попроще проносятся, не смотря в глаза) Элементарную консультацию пришлось стоять и ждать, хотя на один крохотный магазин было два клиента / три сотрудника.
Находиться в такой атмосфере неприятно, оплатила быстро нужные платья и ушла, настроение подобрать что-то ещё отпало.
Собственнику посоветую пересмотреть состав персонала - среди молодежи можно найти более одаренных коммуникативными навыками ребят. Это же шоурум, а не супермаркет.
И вишенка этого торта: в один пакет положили белый комбинезон и чёрное блестящее платье, которое эти самые блестки успешно на комбинезоне и оставило. Для вещей за 18 и 22 тысячи двух пакетов, видимо, не нашлось.
Потрясающие платья. Но маленький выбор на мой размер M/L. Но все равно удалось найти для себя потрясающий наряд ) Элегантный и сексуальный без пошлости, хорошего качества.
Очень приятный шоурил, нравится именно то,какая там атмосфера.
Очень приятный дизайн, покрытие пола, освещение. Освещение не даёт шанса уйти без покупки:)
Заказывала через интернет, качество изделий, пошив, ткань - на высоте. К сожалению не подошло лекало. Минусы: доставка дорогая выходит, если ещё и с возвратом тем более. Но возврат делать легко, никаких проблем, деньги вернули быстро.
Ребята делают классные вещи на худых!
Если вы не больше 46 размера, - заказывайте. Но если вы 46, то вам подойдет далеко не все. А если 48, то не подойдет просто ничего. В размерной линейке просто отсутствует такой размер. Xs-пожалуйста! L-не существует в природе. Увы
НЕ заказывайте онлайн!
За ваш счёт будет доставка из Екатеринбург и возврат, если не подойдёт товар. Просто потеряете 1,5 тыс. руб. Есть возможность сделать специальные условия в разных сервисах доставки для возврата. Но магазин почему-то не хочет использовать эту возможность и сделать лучше для своих клиентов. Жаль!(
Большое удобное пространство.
Просторные примерочные. Персонал очень приветливый, всегда подскажет по размерам, наличию, возможности заказа и коллекциям.
Из того что улучшить это в арке разместить навигацию с указанием, что нужно проходить внутрь.
3
Посмотреть ответ организации
В
Валерий Антипов
Знаток города 14 уровня
25 апреля 2023
Обстлуживание нулевое - продавцы просто не обращают на тебя внимание. Ассортмент странный. Много синтетики.Вещи в затяжках. В интернет магазине на сайте все красиво, в жизни - сплошное разочарование. Максимальный размер - 48. Это тоже не самая приятная история.
Хороший бренд из Екатеринбурга, одна досада - в наличии всегда мало моделей/размерного ряда. Поэтому лучше уточнять перед поездкой наличие нужного вам одеяния согласно инстаграму или сайту.
А так хорошее качество очень, модели и комфорт при носке. Один из любимых брендов.
Отвратительный сервис. На официальной странице не могут дать никакой информации как и по телефону собственно… приходится допытывать. Никакой заинтересованности, как будто одолжение делают. Очень жаль. Модели красивые.
Не знаю, всегда ли так много людей в магазине одновременно, но когда я туда попала, просто стояла в очереди в примерочную. Но атмосфера хорошая. Если что я приезжала до пандемии)))) ещё социальной дистанции не было. А так заказываю онлайн обычно, обожаю Namelazz
Ломанулись с подружкой в Namelazz на Кузнецком Мосту, там оказалось просто бомба!
1
1
Посмотреть ответ организации
Semilistnik
Знаток города 14 уровня
5 февраля 2022
Если что-то хочется приобрести от этого бренда - нужно приезжать и примерять) Судя по отзывам, есть проблемы с доставкой и возвратом, но при посещении магазина сегодня все было хорошо.
Видимо, сделали ремонт в шоуруме, консультанты сегодня были очень приятные девушки. Нам все очень понравилось)
Единственный не очень понятный момент - бренду много лет и он популярен, но шоурум с годами не расширяется. Наверное, этому есть причины.
Сам магазин очень уютный, приветливые сотрудники. Но одежда на очень стандартные фигуры, то есть высокий рост и без "объёмов" , размеры xxl, размера м было пара платьев
Бренд очень нравится, коллекции очень по душе, но девочки-консультанты это просто кошмар, тяжелая аура, недовольные лица, сухари какие-то🤦🏼♀️ При всем том что, редко примеряю вещи, обычно сразу вижу, что подойдет. Если не готовы к осадку на душе после покупки, разочарованию в сервисе, заказывайте онлайн. Всем добра и побольше улыбок на лице❤️
Отличное качество , заказываю доставкой , в наличии мало что есть) да и приятно распаковывать вещь , упаковывают они с любовью в фирменную коробочку и пакет , а внутри открыточка😍
Заказывала платье, пришло довольно быстро село идеально да и в принципе все устроило. Но после одной носки появились катышки :( Очень грустно это, особенно учитывая, что бренд вроде бы приличный и цена не низкая.
Приятный и вежливый персонал. Хороший выбор платьев на высокий рост.
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Щ
Знаток города 24 уровня
25 февраля 2022
Дизайн одежды на высоком уровне, продавцы-консультанты приветливы, готовы помочь, посоветовать. Мне, к сожалению, не подошли лекала, также некоторые ткани вызвали вопросы. Но в целом - рекомендую!
Все, что вызывает название этого бренда, хотя громко связано - негатив. Заказала костюм, размер S. По факту верх 44-46, низ 42 притык, даже можно сказать 40. Заказ сделала по интернету, успеть в обозначенный срок сдать костюм не успела. Когда приехала в магазин девушка протокольным голосом мне говорила статьи закона и что собственно все равно как он на мне сидит, вина моя. Согласна, что моя, но я действительно хотела носить этот костюм! Я не просила денег, а хотела поменять. Это Москва и в Москве принято биться за клиентов, видимо это не про этот магазин, клиенты им не нужны 🤷🏼♀️Вообщем я вычеркнула его из списка где я когда либо буду делать покупки, хотя до этого я покупала себе вещи. А костюм купленный больше чем за 10 тысяч валяется в багажнике машины. Всё вещи этого магазина надо мерять, размер указанный на бирке ничего общего с тем, что будет по факту и не поопускайте срок, в этом магазине не пойдут навстречу!!!
Часто заказывала в интернет-магазине одежду, но теперь изменись правила возврата. Нельзя отвезти в шоу-рум в Москве, нужно курьером отправлять в Екатеринбург. Итого расходы за доставку и возврат 2т.р., что совсем неприятно! Считаю это не клиентоориентированностью. Больше заказывать не буду.
4
1
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 23 уровня
10 августа 2022
На фото Одежда выглядит лучше чем в жизни. В жизни нет такого шика от Коля одежды и качество тканей оставляет желать лучшего. Поставила 5 звёзд за центральное место
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 16 уровня
11 марта 2021
Очень трудно найти магазин. Телефон, указанный на сайте, не отвечает. Сам магазин неплохой, довольно маленький, но примерочные удобные.
Что не понравилось: странные лекала. Вся одежда рассчитана на рост 165-168 см. На 173 ничего не подошло. Кроме того, даже у размера L платья рассчитаны на грудь размера 0. Потому что с первым размером груди в чашечки влезть уже не получилось. И вообще, платья и костюмы рассчитаны на фигуру «груша». Сверху слишком маленькие, снизу слишком большие. И всё на размер груди 0. Наверное и на эти параметры найдутся свои клиенты. Мне, к сожалению, ничего не подошло.