В салоне чувствуешь себя как на конвейере - огромный поток посетителей, все сидят прижавшись друг к другу, шум стоит страшный. Делала маникюр. Все отлично, прекрасный мастер и вкусный кофе, но услуга стоила в 2 раза больше, нежели там, где я делаю ногти обычно. Все потому что салон вроде как известный и работают они только на Люксио (меня устраивает и блюскай, например, и я не понимаю, зачем переплачивать).
Вроде бы всё устраивает, без понятия почему столько негативных отзывов, или это просто мне так повезло. Пришла на маникюр к мастеру Гузя.Результатом осталась довольна. Маникюру уже скоро две недели.
Вот знала что салон этот, хуже не бывает ! Но решила дать шанс , спустя 4 года , после последнего посещения. Итог - порезанные ногти на ногах до крови , развод на укрепление ногтей, зачем-то ... атмосфера как в метро Пекина ещё и грязь вокруг . Кстати, мастера были VIP. По итогу ещё и на кассе узнаю о оплате только по карте ... менеджеров нет.
Попала к мастеру Дина, шикарный мастер и сделала отличный педикюр. Рекомендую 🔥
1
Круглова Милана
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2021
Классный салон, недавно посетила по рекoмендации подруги. Записывалась на стрижку горячими ножницами и окрaшивание. Делают безупречно, не пoвредили ни одного волоска. Все средства отличнoго качества. Провозились довольно долго, но результат просто великoлепный. Теперь буду тут постоянной клиенткой
Приятный салон. Но вход только с улицы. Нет возможности пройти из офиса не выходя на улицу
Guantanamera
Знаток города 6 уровня
24 августа 2021
Ужаснейший сервис! Мастера чувствуют себя на уровне с клиентами, ржут, матерятся, рассказывают в присутствии клиентов друг другу свои истории, администраторы перестали предлагать кофе/чай/воду.
Постоянные задержки! Из-за того, что в кол-центре записи делают на минимальное количество времени, все как правило задерживаются, и клиентам приходится ждать! Мне не раз приходилось ждать, это безумно раздражает. И также все лето было невозможно находится внутри салона при температуре +30 и выше на улице! Очень плохая вентиляция и кондиционеры работают еле-еле, если они вообще работали!
Элеонора лично отвечала на сообщения о вентиляции просто неуважительно! Как можно за такой высокий ценник оказывать клиентам услуги, и при этом продолжать делать то, что я описала выше?!
Надеюсь, отзыв будет прочитан не только руководством, которому по большому счету наплевать…..но и другими людьми, которые не захотят после таких слов к вам идти!
Ещё ни разу не было такого, чтобы я пришла по записи и села вовремя!
Пожалуйста, организуйте время работы мастеров! Очень хочется приходить к своему времени и сразу садиться на процедуру😉
Ещё маски платные... тут без комментариев👎🏽
4
Ариэль
Знаток города 6 уровня
24 января 2022
Делала в этом салоне маникюр с покрытием. Специалист по маникюру все сделала аккуратно, каждый палец был кaчественно обработан. Для покрытия испoльзовала лак от профессионального прoизводителя.
Записалась на укладку и макияж, прихожу а мне говорят что моей записи нет и у этих мастеров все расписано. Но мы вам можем быстренько что нибудь сделать. «Самый лучший сервис» ужасная работа данного заведения.
Разочарована качеством маникюра. Вместо гладкого и ровного покрытия гель-лаком по итогу у меня на всех ногтях проступили заметные вмятинки, по форме как небольшие кратеры, а на одном ногте вообще был скол лака. Вмятинки проступили из-за того, что в основе было сделано укрепление пудрой, и мастер торопилась и не сделала выравнивание.
Заметила это все, когда вышла из салона. Заплатила за такой маникюр 3500.
Конечно, вернулась обратно и мастер переделала мне маникюр - сделала выравнивание и замазала скол лака. И если после выравнивания кратеры действительно пропали и поверхность стала ровной, то замазанный скол выглядит неприглядно (фото прикрепляю).
Огорчена таким качеством маникюра, тем более, что у мастера стоит пометка ВИП. Считаю, что не соответствует цена-качетво.
Советую не идти к рандомному мастеру в этот салон, а только к уже проверенному.
Записали в мастеру на классический маникюр. В итоге мастер такой не делает. Стали бегать по салону, искать, кто из мастеров сделает такой маникюр. Желающие не нашлись. 🙂 Ребят, зачем записывали? Потратила время на вас. Сервис высшего уровня. Салон грязноватый. Точно никому из знакомых не порекомендую.
В последние полгода ВСЕГДА приходится ждать собственной записи. Иногда по полчаса. Вопрос - зачем тогда нужна опция выбора времени на сайте, если по факту запись всегда начинается позже запланированного? Полное неуважение к времени клиентов
Ужасное место. Работают одни "таджики" которые ничего делать не умеют. На сайте одна цена,приходишь,другая. Админам плевать на клиента,компании лишь бы деньги получить!
Каждый раз администраторы заявляют, что записи нет или она в другое время. Я всегда записываюсь только к одному мастеру, но мою запись постоянно отдают кому-то другому, из-за чего приходится отказываться и терять своё время. Единственный плюс этого места - мастер Диана. В остальном - самый ужасный сервис в Москве
ПРОШУ УПРАВЛЯЮЩУЮ РАЗОБРАТЬСЯ!!!Два раза подряд В КРОВЬ РЕЖУТ кутикукулу!!!Худшее что могло произойти на маникюре.Сегодня 22.09.2020 была у ВИП МАСТЕРА в 20.30.До этого несколько недель назад до крови мне поранила палец ВИП мастер и я несколько дней ходила без покрытия,пока заживала рана.Мне позвонил администратор и в качестве извинений пригласил на повторный маникюр,в итоге другой уже ВИП мастер ОПЯТЬ в кровь мне обрезала кутикулу!!!Я сказала мне аппаратный маникюр,но мастер попросила подрезать немного кутикулу аккуратно ножницами 🤦🏻♀️В итоге настроение на нуле,несколько дней буду ходить без покрытия!Это что за мастера «ВИП»,которые режут в кровь пальцы?????
Отвратительное место. Все очень неорганизованно, полный хаос. Прождала 30 минут, мастер так и не появился, его просто не было в салоне. Вы названиваете, чтобы «подтвердить» запись по 5 раз, а когда приходишь, то тебе просто не могут оказать услугу.
Очень долго все делают (время услуги на сайте не соответствует реальному) и часто приходится ждать, когда приходишь к времени записи. Так же «навязывают» дополниельные услуги, не предупреждая клиента о дополнительной стоимости. Делала коррекцию и окрашивание бровей. Мастер сделал коррекцию пинцетом и воском, на кассе выяснилось, что это не обычная коррекция (хотя во всех салонах делают так), а премиум по двойной цене.
Сервис никакой. Как на вокзале. Возле входа толпа, что не пройти, как оказалось это зарплату выдают) интерьер затертый. Маникюр нормально, педикюр не понравился. Больше не пойду, есть более комфортные салоны
Единственный салон куда я хожу на все процедуры. Очень нравится профессиональная работа мастеров и цены соответствуют прайсу.
3
1
F
Forever_go
Знаток города 11 уровня
5 февраля 2022
Антисанитария, сотрудники хамят в открытую. ***, назначают перед процедурой одну цену, а после на момент оплаты удваивают ее. Вместо 5тыс с меня захотели взять 10!!! Но я не растерялась, попросила руководство, когда поняла что они такие же хамы просто вызвала полицию, нечего не платила, так же подала заявление в суд, буду требовать компенсацию за моральный вред.
Очень и очень грязно.Везде стружка от ногтей, пакеты, бумага, ногти. И это несмотря на то, что я была в 8 утра воскресенья единственным посетителем. Мебель обшарпана. Очень разочаровал салон. Одна звезда за классный маркетинг, который может пропиарить даже такое.
Ужасно.Сотрудники просто ужасные. Нет уважения (СОВЕРШЕНО НИКАКОГО) от лисы)
2
К
Ксения З.
Знаток города 4 уровня
8 марта 2022
В салоне мне делали нарaщивание ресниц. Мастер помогла с выбором ресниц, сказала, что мне идеально подойдет 1,5 D. Все сделала аккурaтненько. Вот уже подходит к концу вторая неделя, а ресницы все еще держатся.
К
Кристина Шмакова
Знаток города 4 уровня
26 января 2022
Прекрасный салон с очень хорошими мастерами. Была тут впервые на ногтях, но успела влюбиться в атмосферу и отношения мастеров к клиентам. Теперь буду ходить только сюда)
Был записан к мастеру на минетотерапию на 5:25
Мало того, что мастер опоздал, так еще и ужасно обслужили, больше никогда не приду в этот салон и не посоветую никому!!!
Абсолютное неуважение ко времени клиента, прождала косметолога 20 минут на процедуру 30 минут и ушла.
Администраторы следят за «масками» выборочно. Какой смысл просить меня надеть Маску, если в холле сидят 6 девочек БЕЗ? Чтобы 1 клиент почувствовал себя Козлов отпущения?
Система оплаты новая предполагает смс, которое либо вообще не приходит, либо приходится ждать 8 минут!!! Ты оплачиваешь, деньги списывают, и ты ждёшь какое-то смс, которое нужно салону. Бред.
Приехал за женой, жена сидит расстроенная, ужасный поток клиентов, администраторы, маты перематы как и мастера, маникюр стоил 6000 руб! На завтра все сломалось и откололась, поправлять или что то предпринимать они не собираются, блокируют в инсте и игнорируют