Пользование этой компанией как игра в рулетку. Если повезет - забронируете авто, то все будет ок. Машины в адекватном состоянии. Все окей.
Но забронировать - это отдельный квест, точнее лотерея. Сотрудникам откровенно говоря наплевать на запросы. Очень долго отвечаю. Обещают написать с ответом - не пишут. Приходиться все время звонить и уточнять. Очевидно что играет факт отсутствия конкуренции. И так берут. Поэтому на банальный клиентский сервис можно положить.
Очень надеюсь что руководство как-то исправит ситуацию.
И как у одного из пользователей в отзывах была ситуация: за месяц забронировал авто, все подтвердили. И вот "чуйка" не подвела - за два дня решил уточнить, все ли ок. И оказалось что кто-то своей арендой перекрыл мою аренду. А мне даже об этом ничего не сказали. И если бы я не уточнил то приехал бы в офис и остался " у разбитого корыта" и с сорванной рабочей поездкой.
Отличный прокат автомобилей. Приезжаю из Новосибирска в Коломну и очень удобно быть мобильным в пределах Московской области. Автомобиль Тойота Королла в отличном состоянии, ни разу не подвела за время аренды. Вежливый руководитель проката. Цена и качество предоставляемой услуги на высшем уровне. Вообщем всем доволен, рекомендую другим и планирую пользоваться данным прокатом далее.
2
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 11 уровня
23 июня
Нужна была машина на 1 сутки, обратилась в эту компанию, просто потому что больше некуда обращаться в Коломне.
Сказали есть Солярис, забронировали. За 10 минут до того как я должна была приехать за машиной, сказали он не вернулся. Предложили Ладу Гранту, ок, планы поменять не могу беру Гранту.
Это отдельная история и про машину ничего писать плохого не буду, сама согласилась.
В день, когда я должна была отдать машину оказалось что после 18:00 никто не работает и у вас начинаются вторые сутки. Я должна была успеть приехать до 18:00, но задержалась в пути и приехала в город в 18:10 на телефон уже никто не ответил.
Я много раз брала машины в прокат в разных городах. И везде был специальный человек, который забирает и выдает авто хоть ночью! Поэтому была в шоке что тут так не принято.
И самое печальное что об этом никто не предупредил. В договоре об этом ни слова.
Я расстроена что связалась с этой компанией, больше не обращусь, теперь только на такси, пока не куплю свою.
Хуже отношения нигде не видел. За полторы недели сделал бронь, которую письменно подтвердили. Приехал на такси к ним, машину кому-то отдали. Ни извинились, ни предложили другую. Тупо машины нет, до свидания. Обходите стороной.
Очень понравилось, много раз обращался к ним. Всегда вежливы и добры. Автомобилей достаточно, всегда чистые и аккуратные, технически авто всегда в исправном состоянии и не подведут в пути. Большое спасибо вам и дальнейших успехов и процветания !!!!!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 октября 2019
Дважды арендовали здесь автомобиль. Машины всегда чистые, на отличном ходу. Отношение к клиенту на высшем уровне. Рекомендую. Для нашей семьи возможность арендовать автомобиль на сутки стала просто спасением. По цене не дороже такси. Спасибо что вы есть ребята!