Пользуюсь сервисом почти 3 года. Практически всем доволен. Заказы делал около 10 раз. Из них только один раз произошел сбой в доставке (нехватка товара и поставщик не связался для урегулирования). Все остальные прошли отлично. Обратная связь-оперативная, поддержка на сайте на высшем уровне, доставка, кроме этого одного раза, точно в указанный срок, К качеству никогда претензий не имел. (заказывал только напитки).
Сам сервис может быть и неплохой, но поставщики - просто жесть. Первый заказ был на продукты. Привезли все протухшее и с плесенью. Деньги вернули, но гемороя добавили (пришлось подстраиваться под их курьера чтобы вернуть товар, все это обратно таскать).
Ладно, сделала второй заказ - на быт.химию. В заказе было всего 13 артикулов! И в этих 13ти артикулах умудрились накосячить аж 2 раза. Один товар не привезли вообще, второй товар положили лишний. Из-за этого сумма заказа увеличилась на 600 руб.
В итоге гемороя и проблем гораздо больше, чем выгоды.
Советую этот сервис тем, у кого есть небольшие маркеты. Закупаться просто, через приложение особенно, обрабатывают заказы быстро, с доставкой у меня проблем не было, с ценами и весом тоже, всё как в прайсе. В основном заказываю в Главторг и Энерджи кофе.
Заказала у Поставщика Сыр Тысяча Озер Легкий 15%, 380 гр Указанный вес сыра на сайте на _полке был 380гр. В реальности привезли по 240 гр. 380-240=140х8шт=1кг120гр Сотрудник, сначала прислала мне промокод, но я-частное лицо, для таких как я промокодов нет, теперь она предлагает мне купить у этого поставщика еще товаров на 3000р, ,тогда они вернут деньги за сыр. Мне у них ничего не надо больше покупать. Я хочу либо деньги за 1кг120гр сыра, либо сыр данной марки на этот вес. Либо верну сыр, а мне деньги за него.И пусть заплатит тот, кто написал 380 гр вместо 240 гр, а не я. При получении заказа у меня нет возможности проверить все. Проверяла даты. Спустя пять минут увидела ошибку в весе. Но курьер уехал. Написала Претензию Руководству. Раньше пользовалась этим сайтом, все было хорошо. Но были другие поставщики.Тройка, т.к. до этого все было хорошо.
Заказываю здесь несколько лет подряд. Всё устраивает. И цена хорошая, и доставка до двери быстрая. И менеджер звонит и может посоветовать и помочь в выборе. Всем советую.
Сделала заказ 18557110. Должна была быть поставка на 10.08.2021 года. Но к сожалению никто не позвонил. На следующмй день позвонила оператору, сказал что сейчас узнает по заказу. В итоге мне перезвонили на личный телефон и сказали что сегодня будет поставка, спросила во сколько, был ответ
:назнаю.день прошел в итоге товар не привезли и не отзвонились. Исполнитель Главторг.на третий день позвонил водитель и сказал что будет через 2 часа. Это хорошо что я смогла подьехать. Я не понимаю зачем оставляем телефоны и почту. Наверное чтобы нам сообщали когда приедет товар, чтобы его принять. Товар приехал. Цена как и была без изменений.
Для нашего с папой небольшого продуктового магазина в Кузьминках, закупаем в маркетплейсе различные продукты бакалеи.
В частности, берем тут по оптовым ценам крупы и колбасные изделия. Площадка позволяет сотрудничать с разными производителями и на основе этого разбавлять ассортимент в магазине. Сотрудничаем уже около года, цены устраивают
8
3
Sergey S.
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Омерзительный сервис! Сделал заказ на 8000+ руб на доставку воды. Выяснилось, что воду на этаж они не поднимают, выгружают у дома🥹😮💨! С такой "клиентоориентированностью" они скоро разорятся в хлам! Займитесь чем-то иным!
И ещё вводят покупателей в заблуждение: присылают промокод на скидку на первый заказ, но лукаво не говорят, что он, оказывается, не на всех поставщиков распространяется.
Все было хорошо, до момента пока не попытались списать кэшбек накопленный за год. Сотрудник ссылается на отсутствие технической возможности. Сроков не обозначают. Везде информация о сумме есть, но списать нельзя. Очень подпортило общее впечатление.
Заказ не привезли, хотя был согласован. На следующий день прислали сообщение, что поставщик отменил доставку, поддержка сообщила, что товар не был в достаточном количестве, однако товар выставлен для продажи, но по другой цене. Если вам дорого ваше время, то явно не сюда...
34596210 заказ подтвержден 19.07. доставка на 29.07
29.07 сообщили что не могут доставить заказ. Вот это как?
Очень негативное впечатление от данного сервиса.
Достойная платформа для закупки и продажи оптом продуктов питания .
4
4
A
Anonymous review
April 1, 2020
Примерно раз в пол года закупаюсь здесь большой партией бытовой химии для личного пользования и продажи в своем магазине на Пионерке в Екатеринбурге. Цены очень приятные, товар всегда приходит в срок, с этим проблем нет. Брак товара встречается редко. Так же вместе с этим закупаю небольшую партию канцтоваров, туалетной бумаги и прочего, что нужно для работы магазина. В общем хорошее место для оптовой закупки, еще и со своим сайтом.
Задумка хорошая. Персонал старается. Но очень много не рабочих промокодов.
3
4
A
Anonymous review
November 9, 2020
Не тратьте свое время на этот сайт. Я потратил своего времени уйму сделав 5 заказов. Получил только 1. Я так понимаю если вы не в Москве, то этим поставщикам вы не нужны.
Итоги заказов:
1.№10110510 цена не соответствует.
2. №10371810 менеджер попросил увеличить сумму на 5000, увеличил, через 2а дня сообщили что сумму заказа нужно удвоить иначе не повезут. И если удвоить, за такую сумму даже будет ПЛАТНАЯ доставка. Не удвоил...у меня столько в морозильники не влезет.
3. №7978011 Заказ через какое то время получил статус исполнен. Хотя никто не звонил и ничего не привозил.
4.№10361810 дважды отменен без звонка и объяснения причин.
5. Привезли!!! мороженое...спасибо.
Вместо указанного майонеза прислали майонезный соус,да ещё в непонятных кликах в соусе. Долгая переписка с доказательствами ни к чему не привела. ***
3
3
Игорь
Level 13 Local Expert
February 24, 2022
отвратительно
заказал сгущенку, поставщик подтвердил заказ, потом отклонил
потом пришла смс что курьер все-таки выехал ко мне, но так и не приехал
в итоге три дня разбирались где товар, в личном кабинете отмечено что доставка состоялась, хотя ничего не привезли, в итоге после всех разбирательств сказали что товара нет
Просто треш.
никому не рекомендую, работать не умеют
Отличный сервис! Нет аналогов! Покупала два раза товар, доставка была в сроки, если были изменения на эл адрес приходили письма либо звонили операторы. Ставлю 5+
2
2
Владислав Едреев
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
Сделал заказ на сайте полка ( заказал зефир ) , привезли совсем другой товар , позвонил в поддержку на что мне ответили «ничем помочь не можем , со следующим заказом обменяем», сделал второй заказ , опять ничего не поменяли , только взяли деньги за привезённый товар , поддержка опять ничем помочь не может , говорит делайте ещё заказ , просто отвратительный сайт ! Не заказывайте здесь !
Очень странно устроена площадка.. Размер заказа по одной позиции почему-то ограничен, разве не интересно продавать максимально много?! Причем ограничен какими-то копейками типа 10-15 тыс. руб... Что для любого профессионала в продуктовом ритейле - не объём вообще. Дальше.. Цена для вас во второй раз автоматически меняется на обычную рыночную и даже выше.. Но, чудо! Стоит вам выйти из под своей учетной записи, как вы в моменте опять видите низкую цену) Всё это похоже на то, что кто-то непрофессиональный сверху решил, что если однажды продать по демпингу что-то кому-то, то ты сразу обрастаешь не земной лояльностью и дальше сможешь продать тому же по норм цене и ему будет не важно)) Глубочайшее заблуждение, любой баер вечно будет искать цену, а кто ему её дал никогда не будет важным, поэтому сервис придет в тупик, либо их будут катать - под разными учетками вечно делать один заказ)) Сейчас отмечают год, судя по рекламе.. Два уже могут не отметить)
Сервис за почти год совместной работы превратился к большому сожалению в рыночного агрегатора на полулегальных сделках. Работа в черный нал - основная реклама от операторов. Ни одной сделки на маркет плейсе не было выполнено по ценам указанным на данном ресурсе.Соответственно - если Вы работает по БН - Вам привезут по любой цене и потом набегаетесь. М ы, например закладывали к цене 3-5% на удорожание и так проходило. Жалобы операторам - не удовлетворялись. Ваша жалоба будет рассмотрена... до сих пор рассматривают. Уходим в другой сервис. Жаль, а ведь идея была хорошая.
ТРИ !!! раза пыталась получить заказ - ни один не доехал.
Сам сайт НА ПОЛКЕ не продает, там скопление безразличных к Вам продавцов, которые обманывают, своевременно не меняют свои прайсы и т. д..
В итоге: Вы теряете время ( набирая себе товар), неоправданно ожидаете ( надеятесь, что сделали.....)
Я - НЕ рекомендую сайт НА ПОЛКЕ, не теряйте время, нервы.
1 заказ (3294810) прошел успешно и все привезли. сделал еще 2 (номер 3507710 и 3332810) заказа и оба отменили, причем меня не уведомили (не смс, не имейл, не звонок), а мы ждали товар. Упущенная прибыль на лицо. Хорошо, что еще заказывали не супер популярный товар. Связался с менеджером проекта, она мне сказала, что они просто агрегатор и не несут обязанности за уведомление и что каждый их поставщик занимается этим сам. Какой смысл в проекте тогда вообще? Как можно доверят данной площадке свои поставки? Делайте выводы сами.
Замануха и развод. Сайт манит приятными ценами, по которым по факту, ничего нельзя купить. Две попытки заказать что-то и две отмены заказа поставщиком (из серии "извините, вот именно по той цене товара нет, можете купить такой же но дороже")
7
4
Show business's response
Андрей С.
Level 3 Local Expert
February 1, 2020
Отвратительный сервис, заказали три!!!! Заказа-один просто не привезли(в последний момент оказалось что ид 9 позиций есть только одна в наличии), второй с опозданием привезла "ускоглазая зверушка" с опозданием и из 5 позиций одной просто не было а другую перепутали, третий заказ привез менеджер на своей машине в 21.00!!! Так что не тратьте свое время, деньги и главное нервы-работайте напрямую с поставщиками, без всяких непонятных посредников!!!
Служба поддержки работает ужасно. Совершенно не компетентны, не знают как помочь! Говорят совершенно ненужную информацию, не касающаяся проблемы. Целый день пытаюсь отправить заказ, сайт нормально НЕ работает и никто эту проблему не может и НЕ хочет решить!!!
Пользуюсь услугами фирмы "На_полке" третий раз. Обслуживанием довольна. Спасибо всем сотрудникам!!! С праздником вас!!!
4
11
Show business's response
Дмитрий Корнев
Level 9 Local Expert
April 30, 2020
Кидалово. Заказ #6204300 оформлен и оплачен по безналу ровно НЕДЕЛЮ назад. Обещали доставку сначала через день, потом у них "поставщик не отвечал", потом перенесли доставку на сегодня. Сегодня заказа нет, телефон сбрасывают!