Очень долго оформляли заказ... Офис в ремонтном боксе так себе идея! (((
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
January 5, 2019
Сервис на месте неплохой (несколько лет храню там колеса), но если вы храните там колеса на сезон, то:
1. колеса нужно заказывать за 2 дня
2. Проследить, как сейчас, точно ли пришли колеса, бывает непросто.
Единой информационной системы нет, пытаются соединить с конкретным центром на Балтийской, а там уже все ушли (хотя когда звонил за час до закрытия, обещали перезвонить и сказать все ли готово)
Три звонка в кол-центр, без намека на индивидуальный подход. Последний звонок уже откровенное хамство (Римма).
Итог: заказал колеса 30.12, завтра их передавать человеку, назначить встречу не могу, так как не знаю, пришли ли мои колеса. Плохо.
Категорически не рекомендую. Осмотрел механик, сказал, что необходимо менять рулевое управление, салентблоки, рычаги и т. д. После прошёл диагностику в двух клубных сервисах и выяснилось, что всего лишь сломалась стойка стабилизатора.
Записали на ремонт. Приехал точно в назначенное время. Мастера нет, оборудование для ремонта сломано, везде валяется мусор, сотрудникам на все плевать.
Зря потраченное время и бензин на поездку в этот "сервис".
2
2
Show business's response
RDN (Роман)
Level 12 Local Expert
April 25, 2022
Без очереди. Внимательно к колесам, датчикам. Со знанием дела.
Нет вопросов
Хочу поблагодарить , работников данного аатосервиса центра,привез машину на эвакуаторе ,сделали все быстро и качественно , спасибо !
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2019
Ремонтировал авто, зажали все сроки, никакой коммуникации, обещают одно, и не делают. Если дорожите своими деньгами и временем, то забудьте об этом сервисе. Менеджеры не могут нормально посчитать стоимость запчастей и работ, общение отвратительное. Задержали сроки ремонта авто, ничего не сообщили о задержках. Потерял время и кучу времени на этом
В сервисе работает хорошая команда. Но то, что представляет из себя в целом организация - полный мрак! Не верьте хорошим отзывам, их накручивают за баллы, которые, кстати, нельзя использовать. Коммерческая составляющая это системы значительно выше совести! Заранее заказал колеса с хранения, они в день записи на шиномонтаж не пришли. Это происходит постоянно - регулярные сбои. В колл-центре сидят люди полностью оторванные от реальности. Муть полная! Не связывайтесь!
Супер качество, мастера просто отличные. Делают все быстро, качественно. Дают приятные подарки)
3
Show business's response
Владимир Евенко
Level 20 Local Expert
September 19, 2020
Сервис как сервис. Но без развода никуда - заплатил 1700 за диагностику проводки, которая по сути заключалась в ремонте одного разъёма. Но заплатил по полной
Постоянный бардак.
Заказал колеса с хранения, утром позвонил, уточнил, привезли? Подтвердили. Приезжаю - колес нет.
Запись по факту не работает - на одно время записано 6-8 машин и берут в порядке живой очереди. Постоянная ругань, кто за кем и кто когда записался. Ожидание минимум час!