Оформила заказ, было сказано в течение 30 минут будет готов, через 40 минут я приехала за заказом, а его даже не начали готовить, ссылаясь на то, что у них «ПРОБЛЕМЫ С РЫБОЙ», естественно ещё ждать 40 минут у меня времени нет, я отказалась от заказа, но если возникают какие-то проблемы можно связаться с заказчиком, для чего везде оставляют номер телефона? Можно было сообщить о возникшей проблеме сразу, чтобы не возникало конфликтов, мне мое время дорого так же как и нервы, я могла бы спокойно оформить заказ в другом месте, зная о проблеме. А что сейчас? А сейчас вы испортили настроение и планы.
Оставляла года четыре назад отзыв, что качество еды иногда было "не очень" хорошее. Сейчас ребята исправились и мне всё нравится. Но ставлю четыре звезды только потому, что когда прихожу забирать свой заказ несколько раз его отдавал мальчик с таким неприятным выражением лица, что становится совсем не комфортно.
Если бы я увидела это один раз, я бы не оставляла отзыв. Но я делала заказ уже несколько раз и постоянно он с недовольным выражением лица. Я пришла в хорошем настроении, а когда получила свой заказ настроение оказалось на нуле.
(Я понимаю, что работать с людьми очень тяжело, сама работаю в такой сфере. Но можно же хоть немного и натянуто улыбнуться)
Так что очень хочу, чтобы руководство приняло меры.
А так ребята молодцы, очень вкусно готовят. Продолжайте в том же духе, но при этом улыбаясь покупателям)))
Заказывала ролл огненный тунец.
Тунца не почувствовала, как и обещанного огня.
Нагато с лососем очень жирный. Долго думала чем отдает. Жареным луком. Кажется, он таки должен быть дополнением, а не основой.
И везде много соуса, за которым не слышно больше ничего.
Суши спайси угорь тоже совсем не спайси. Много соуса, за которым рыбу пропустила. Негодую.
Нагато с лососем кое-как вывез эту историю.
А ещё достаточно быстрая доставка.
Васаби не острый. И нет , я не придираюсь.
Плохое обслуживание
Когда подошли через час, как нам сказали, попросили ещё нас подождать, потому что много больших заказов
Прождали 1,5 часа и нам сказали, что закончился рис
Готовил один человек, девушка всё время стояла в стороне и продолжала брать заказы
Можно было сразу сказать, что принять заказ не могут
Вечер испорчен.
Здравствуйте! Недавно заказывали у вас сет Инь Янь, сам сет очень вкусный, особенно запеченные роллы! Но вот есть одна проблемка, роллы с тунцом были не очень, будто рыба протухла,однако не думаем, что тунец мог бы так отдавать... В следующий раз как закажем, будем надеятся что все таки так было один раз, а пока 4 звезды
заказала вечером. было указано 60 минут приготовление. за это время приготовили и привезли. очень понравились роллы и сет и горячие. раньше были не очень. а сейчас реально вкусные и парень из доставки коммуникабельный и активный. буду заказывать
Пару раз заказывал горячие сеты.
Очень удобно при заходе в Ленту заказать, а при выходе забрать заказ.
Нормальные роллы, но для меня они просто не вкусные. Увы.
Понятно, что у всех вкусы разные, но заказывал неоднократно в других местах, очень вкусные у тех роллы получаются, а тут нет.
Это просто ужас, не заказывайте тут никогда. Заказал суши, привезли что то на подобии, половина рыбы не свежей, слипшееся, разваливается, и тд. Размеры ужас.
Но менеджер не видит проблемы.
Фото прикладываю , сами решайте заказывать или нет, но мой вердикт это ужас.
Всегда заказывали только здесь, но в последнее время качество ужасное. Роллы рассыпаются, имбирь и васаби кладут по 1штуке и не важно сколько разных видов ролл. На замечание сказали , что только за дополнительную оплату. Больше заказывать не будем!
Не была вашим клиентом и наверное не буду.
21.01.21, около 19:00-19-30 была доставка по адресу Спортаковский 1.
Ваш курьер-хамло, мало того что кое как оставил машину, еще и после доставки , в грубой форме просил меня освободить ему дорогу, он задом ехать не может. Провоцировал дтп на территории двора , что может подтвердить камеры как на доме, так и видиорегистратор.
Отвратительное отношение к возможным клиентам.
Заказали роллы, привезли вообще не то что заказывали, роллы разваливаются, холодные. Когда привезли замену тех что не заказывали, их дальше запечь не додумались, хотя сер был заказан запеченный. К курьеру никаких вопросов, адекватный молодой человек, а вот поварам прям НЕОБХОДИМО научиться готовить.
При заказе двух( разных) роллов....будьте бдительны!!Не доложат васаби и имбирь,ввиду того,что это надо им озвучивать!!В ЦЕНУ каждого ролла входит 1 соус,васаби и имбирь,но если заказываешь два разных ролла,то положат один соус и досвидос!! Остальное за отдельную плату...Недосмотрел и не озвучил.....доплачивай!!Короче,все для нас,любимых!!!
Ужасней сервиса просто нет .Ранее делала заказ в приложении и ждала ,когда в назначенное время не привезли позвонила-оказалось он у них не прошёл !Сегодня же сделав заказ все уточнила ,в итоге по словам диспетчера курьер мне не дозвонился !Хотя звонок был с номера ,на который невозможно перезвонить !Хотя в приложении якобы доставлен ..
Сюда лучше не ходить, зашёл один раз хотел заказать суши. Две девушки и парень были по ту сторону стойки ни один в мою сторону не посмотрел, полный игнор, я минуту ещё постоял и ушёл. Настроение было испорчено.