Большая претензия к руководству.
Введите корпоративную этику. Договоритесь, как будут решаться проблемные ситуации.
Пробили не то блюдо- не предложили замену.
Принесли горький напиток- заменили на напиток дешевле ценой, не пересчитали разницу.
Попросила обычное отварное яйцо вместо большого списка вариантов приготовления- отказали.
Это же совсем не трудно.
Да закупите вы какие-то печеньки или купоны на скидку напечатайте, чтобы нивелировать свои косяки перед посетителями.
Очень обидно, неплохая кухня, меню, но какое-то абсолютное непонимание какой должен быть сервис
07.06 были на завтраке, взяли чай, который не чай, принесли воду с мятой и апельсином, попросили добавить заварки, так как не вкусно, ощущение просто кипятка, сказали отдельно нет заварки, берите еще чайник, продавец не вежлив, и не пытается урегулировать конфликт, не советую
Еда вкусная, хоть и ценник выше среднего.
Но то что попасть на территорию бывает тяжело (домофон не всегда работает и отвечает), а ожидание панкейков может превышать 40 минут совсем портят настроение(
Когда кофе только открылось бы большой выбор и свежие тортики. Сейчас выбор очень скудный и все кусочки видно уже не первый день на прилавках. Очень жалко... Раньше было отличное место (((
Локация. Расположено в одном из двух элитарных)))) домов Дзержинска! Возможно и задумывалось, как «луч света в темном царстве»). Может оно и правильно, но не удобно. Просто так не заедешь и не зайдёшь.( Что касается качества, то действительно топ. Абсолютная четвёрка с твёрдым плюсом! На заказ, вообще 5! Но не пойдёте вечером в кафе посидеть. И не поедете… К сожалению.
Немного колебалась что поставить 3 или 4, но как человек в положении делаю выбор в пользу чистой сантехники- поэтому 3. Спустилась по завтракать 6 янв, в туалете полное ведро бумаги так что валится , унитаз грязный настолько что аппетит пропадает (((
Еще из минусов отсутствие ягод для вафель и груши для паштета который я хотела.
Из плюс это расположение , вкусная шакшука с розмарином и какао, вафли тоже сойдут.
Любимая кондитерская в городе. Десерты действительно качественные, и это чувствуется. Меню не большое, но все очень вкусное, в основном специализируются на завтраках и десертах. Что у них отлично и получается.
Отвратительное обслуживание и не клиентоориентированность, заказала марокканский чай с апельсином и мятой , сделали кипяток с мятой и апельсином, на просьбу добавить заварку, предложили купить чайник чая. Администратор в итоге развернулась спиной и ушла🙄наверно не знают рецептуру марокканского чая. Не советую
Вкусно, быстро! Немного смутило, что оплата сразу, а не после приема пищи, но это не помещало насладиться вкусными блюдами. Есть даже уголок для детей, хотя заведение не большое. Всё порадовало! Молодцы! Так держать!
Заказала марокканский чай с мятой и апельсином, за 200 р, в итоге в кипяток бросили мяту и апельсин, без заварки, на мою просьбу добавить заварку, предложили мне купить чайник чая с заваркой, администратор не решив мой вопрос повернулась спиной и ушла, не советую 🙄
Сегодня заходила в кофейню, в восторге от дизайна. Очень уютно. Кофе вкусное. Персонал дружелюбный. Что понравилось, так это swip. Легко оплатила телефоном, как и раньше. И 15% скидка была) еще взяла с собой вкусняшек. Выбор огромный, долго выбирала, что взять. Советую!
Заказал мохито. Дали зелёный лимонад с кусочком лимона, несколькими листьями мяты и пару кубиков льда. Когда попросил добавить ещё льда, сказали, что больше
Оценка персонала 2 с минусом
Обычный лимонад )
Отличное место для завтраков, рано открываются. Еда и напитки вкусные. Приятная атмосфера.
Show business's response
carter
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
-rep
Подошли к кассовой зоне. Смотрят на нас девушка и молодой человек, не здороваются, стоят грустные, никак не взаимодействуют.
Купили 3 чая по 200₽. В этом напитке нету чая, в двух стаканах пюре, без чая, в третьем была горячая вода, груша и какая-то веточка. Почему это называется чаем, я не понял. В составе нету чая.
22.09.24
В Дзержинске первый раз. Решили угостить себя завтраком в данном заведении и не ошиблись. Мы безумно впечатлены, с каким вниманием повар делает блюда: вкус, порции, внешний вид. Вы не пожалеете, если посетите Мятное лето. Выражаем благодарность персоналу, повару, дизайнеру кафе.
Экономят на всём 🥺 Не берите на вынос кофе. Примерно минту через пять стакан пропитывается насквозь. Крышка отходит. Сколько раз брал столько раз обливался в машине и мой друг тоже. Указал им на это. Меня можно сказать послали. Мне сказали, что американо горячий и это нормально. Я по всей стране беру кофе. Если покупаете самые дешевые стаканы (не предназначены для горячего) зачем продаете в них кофе?
Сельская кофейня. Снимал в этом доме квартиру (посуточно по работе). Это самый приличный дом в Дзержинске. Каждый день брал утром кофе в этой кофейне.
Однозначно рекомендую! Радует всё: дизайн интерьера, посуда, обслуживание, вежливый и услужливый персонал, негромкая фоновая музыка и конечно вкусные десерты!
Очень уютное заведение, часто забегаем сюда после тренировок чтобы попить вкусный кофе. Персонал очень вежливый и добрый. Будем заходить еще обязательно!
Официанты-кассиры без опыта работы, иногда забывают принести блюдо, которое заказывают клинеты. Интерьер красивый, в туалете сильно пахнет канализацией. Нормальные цены. Мини-кофейня с возможностью перекусить.
Вкусно, симпатично, но "повар один" и поэтому заказ для троих человек был растянут во времени. Или есть по очереди, или блюдо первого человека остынет и заветрится.
Очень вкусно! Ароматный кофе и сытные блюда! Крутая атмосфера и приветливый персонал. Удачное место расположения самого кафе, в центре города и в тоже время у лесного массива
Очень милое, уютное место! Была здесь во второй раз и обязательно вернусь еще :) Взяли на завтрак на двоих: панкейки с лососем, венскую вафлю с беконом и скремблом, сырники, мокко и чай. Очень вкусно и сытно! Порадовала скида на 1 заказ при оплате через swip 15%. Желаем процветания!
3
2
К
Константин
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Был проездом в Дзержинске, зашёл выпить кофе и позавтракать. Понравилось всё - и еда, и атмосфера заведения, и приветливый персонал. С удовольствием приду ещё, когда буду в Дзержинске в следующий раз.
2
2
Show business's response
Margarita B.
Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Люблю бывать здесь после долгого и сложного рабочего дня. Здесь вкусные и десерты, и блюда из основного меню. Обычно не очень много посетителей, можно спокойно посидеть и расслабиться, никто никуда не гони. Персонал всегда очень улыбчивый и вежливый. Спасибо вам!
Была 2 раза, брала кофе с пирожными - брауни и меренговый рулет. Брауни заслуживает особой похвалы, меренговый рулет, тоже, наверное, прекрасный, просто я не очень люблю такого типа десерты - взяла из любопытства попробовать. А вот кофе хотелось погорячее,, остыл пока пила, но к аромату и вкусу претензий нет, прекрасная пеночка и у капучино, и у латте. Но ставлю "5", думаю, что
вопрос с температурой кофе можно решить ))
Столик зарезервировать не возможно, приезжайте на закрытую парковку в закрытый двор через шлагбаум, пройдите пешком 100 метров что бы увидеть что мест нет и уйти….
Еда посредственная, цена не соответствует вкусу и качеству, за кофе взяли 2 раза - сразу при заказе и после включили в общий счет. Чеки не предоставляют - только квиток с банковского терминала
Персонал ходит туда-сюда, с кухни в зал и назад, за час нахождения там увидела и поваров, и посудомойщицу. При выходе на вас будут смотреть как на, говно, простите… долго сидеть там невозможно, хочется убежать.
Официанты примерно как в маке в час пик, уюта нет совсем.
Сильно пахнет едой зале, после выхода из кафе - одежда сохраняет запах кухни, как в столовой.
Если была идея домашней кофейни - идея провалилась, атмосферы 0, начните работать с персоналом. Совсем не уютно
Советую принять правило, что посетитель кафе это гость, а не чужой человек
Невероятно вкусные и свежие десерты, кофе на хорошем уровне. Внутри уютно, стильный интерьер. Персонал вежливый, хороший сервис. Приятное милое кафе, но в первую очередь все-таки сами десерты безумно вкусные, хочется попробовать все)