Большая претензия к руководству.
Введите корпоративную этику. Договоритесь, как будут решаться проблемные ситуации.
Пробили не то блюдо- не предложили замену.
Принесли горький напиток- заменили на напиток дешевле ценой, не пересчитали разницу.
Попросила обычное отварное яйцо вместо большого списка вариантов приготовления- отказали.
Это же совсем не трудно.
Да закупите вы какие-то печеньки или купоны на скидку напечатайте, чтобы нивелировать свои косяки перед посетителями.
Очень обидно, неплохая кухня, меню, но какое-то абсолютное непонимание какой должен быть сервис
3
1
А
Анастасия Ти
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2024
Прекрасное, уютное кафе, всегда вкусные блюда, быстрая подача, отзывчивый, добрый персонал, почти ежедневно ходим сюда всей семьей!!!
07.06 были на завтраке, взяли чай, который не чай, принесли воду с мятой и апельсином, попросили добавить заварки, так как не вкусно, ощущение просто кипятка, сказали отдельно нет заварки, берите еще чайник, продавец не вежлив, и не пытается урегулировать конфликт, не советую
Еда вкусная, хоть и ценник выше среднего.
Но то что попасть на территорию бывает тяжело (домофон не всегда работает и отвечает), а ожидание панкейков может превышать 40 минут совсем портят настроение(
Локация. Расположено в одном из двух элитарных)))) домов Дзержинска! Возможно и задумывалось, как «луч света в темном царстве»). Может оно и правильно, но не удобно. Просто так не заедешь и не зайдёшь.( Что касается качества, то действительно топ. Абсолютная четвёрка с твёрдым плюсом! На заказ, вообще 5! Но не пойдёте вечером в кафе посидеть. И не поедете… К сожалению.
Немного колебалась что поставить 3 или 4, но как человек в положении делаю выбор в пользу чистой сантехники- поэтому 3. Спустилась по завтракать 6 янв, в туалете полное ведро бумаги так что валится , унитаз грязный настолько что аппетит пропадает (((
Еще из минусов отсутствие ягод для вафель и груши для паштета который я хотела.
Из плюс это расположение , вкусная шакшука с розмарином и какао, вафли тоже сойдут.
Любимая кондитерская в городе. Десерты действительно качественные, и это чувствуется. Меню не большое, но все очень вкусное, в основном специализируются на завтраках и десертах. Что у них отлично и получается.
Отвратительное обслуживание и не клиентоориентированность, заказала марокканский чай с апельсином и мятой , сделали кипяток с мятой и апельсином, на просьбу добавить заварку, предложили купить чайник чая. Администратор в итоге развернулась спиной и ушла🙄наверно не знают рецептуру марокканского чая. Не советую
Вкусно, быстро! Немного смутило, что оплата сразу, а не после приема пищи, но это не помещало насладиться вкусными блюдами. Есть даже уголок для детей, хотя заведение не большое. Всё порадовало! Молодцы! Так держать!
Заказала марокканский чай с мятой и апельсином, за 200 р, в итоге в кипяток бросили мяту и апельсин, без заварки, на мою просьбу добавить заварку, предложили мне купить чайник чая с заваркой, администратор не решив мой вопрос повернулась спиной и ушла, не советую 🙄
Сегодня заходила в кофейню, в восторге от дизайна. Очень уютно. Кофе вкусное. Персонал дружелюбный. Что понравилось, так это swip. Легко оплатила телефоном, как и раньше. И 15% скидка была) еще взяла с собой вкусняшек. Выбор огромный, долго выбирала, что взять. Советую!
Заказал мохито. Дали зелёный лимонад с кусочком лимона, несколькими листьями мяты и пару кубиков льда. Когда попросил добавить ещё льда, сказали, что больше
Оценка персонала 2 с минусом
Обычный лимонад )
Отличное место для завтраков, рано открываются. Еда и напитки вкусные. Приятная атмосфера.
Посмотреть ответ организации
carter
Знаток города 12 уровня
22 сентября 2024
-rep
Подошли к кассовой зоне. Смотрят на нас девушка и молодой человек, не здороваются, стоят грустные, никак не взаимодействуют.
Купили 3 чая по 200₽. В этом напитке нету чая, в двух стаканах пюре, без чая, в третьем была горячая вода, груша и какая-то веточка. Почему это называется чаем, я не понял. В составе нету чая.
22.09.24
В Дзержинске первый раз. Решили угостить себя завтраком в данном заведении и не ошиблись. Мы безумно впечатлены, с каким вниманием повар делает блюда: вкус, порции, внешний вид. Вы не пожалеете, если посетите Мятное лето. Выражаем благодарность персоналу, повару, дизайнеру кафе.
Экономят на всём 🥺 Не берите на вынос кофе. Примерно минту через пять стакан пропитывается насквозь. Крышка отходит. Сколько раз брал столько раз обливался в машине и мой друг тоже. Указал им на это. Меня можно сказать послали. Мне сказали, что американо горячий и это нормально. Я по всей стране беру кофе. Если покупаете самые дешевые стаканы (не предназначены для горячего) зачем продаете в них кофе?
Сельская кофейня. Снимал в этом доме квартиру (посуточно по работе). Это самый приличный дом в Дзержинске. Каждый день брал утром кофе в этой кофейне.
Однозначно рекомендую! Радует всё: дизайн интерьера, посуда, обслуживание, вежливый и услужливый персонал, негромкая фоновая музыка и конечно вкусные десерты!
Очень уютное заведение, часто забегаем сюда после тренировок чтобы попить вкусный кофе. Персонал очень вежливый и добрый. Будем заходить еще обязательно!
Официанты-кассиры без опыта работы, иногда забывают принести блюдо, которое заказывают клинеты. Интерьер красивый, в туалете сильно пахнет канализацией. Нормальные цены. Мини-кофейня с возможностью перекусить.
Вкусно, симпатично, но "повар один" и поэтому заказ для троих человек был растянут во времени. Или есть по очереди, или блюдо первого человека остынет и заветрится.
Очень вкусно! Ароматный кофе и сытные блюда! Крутая атмосфера и приветливый персонал. Удачное место расположения самого кафе, в центре города и в тоже время у лесного массива
Очень милое, уютное место! Была здесь во второй раз и обязательно вернусь еще :) Взяли на завтрак на двоих: панкейки с лососем, венскую вафлю с беконом и скремблом, сырники, мокко и чай. Очень вкусно и сытно! Порадовала скида на 1 заказ при оплате через swip 15%. Желаем процветания!
3
2
К
Константин
Кофеман 3 уровня
23 июля 2023
Был проездом в Дзержинске, зашёл выпить кофе и позавтракать. Понравилось всё - и еда, и атмосфера заведения, и приветливый персонал. С удовольствием приду ещё, когда буду в Дзержинске в следующий раз.
2
2
Посмотреть ответ организации
Margarita B.
Кофеман 4 уровня
5 июня 2023
Люблю бывать здесь после долгого и сложного рабочего дня. Здесь вкусные и десерты, и блюда из основного меню. Обычно не очень много посетителей, можно спокойно посидеть и расслабиться, никто никуда не гони. Персонал всегда очень улыбчивый и вежливый. Спасибо вам!
Столик зарезервировать не возможно, приезжайте на закрытую парковку в закрытый двор через шлагбаум, пройдите пешком 100 метров что бы увидеть что мест нет и уйти….
Была 2 раза, брала кофе с пирожными - брауни и меренговый рулет. Брауни заслуживает особой похвалы, меренговый рулет, тоже, наверное, прекрасный, просто я не очень люблю такого типа десерты - взяла из любопытства попробовать. А вот кофе хотелось погорячее,, остыл пока пила, но к аромату и вкусу претензий нет, прекрасная пеночка и у капучино, и у латте. Но ставлю "5", думаю, что
вопрос с температурой кофе можно решить ))
Еда посредственная, цена не соответствует вкусу и качеству, за кофе взяли 2 раза - сразу при заказе и после включили в общий счет. Чеки не предоставляют - только квиток с банковского терминала
Персонал ходит туда-сюда, с кухни в зал и назад, за час нахождения там увидела и поваров, и посудомойщицу. При выходе на вас будут смотреть как на, говно, простите… долго сидеть там невозможно, хочется убежать.
Официанты примерно как в маке в час пик, уюта нет совсем.
Сильно пахнет едой зале, после выхода из кафе - одежда сохраняет запах кухни, как в столовой.
Если была идея домашней кофейни - идея провалилась, атмосферы 0, начните работать с персоналом. Совсем не уютно
Советую принять правило, что посетитель кафе это гость, а не чужой человек
Невероятно вкусные и свежие десерты, кофе на хорошем уровне. Внутри уютно, стильный интерьер. Персонал вежливый, хороший сервис. Приятное милое кафе, но в первую очередь все-таки сами десерты безумно вкусные, хочется попробовать все)