Покупаю на вынос иногда шашлык. Здесь можно относительно недорого и вкусно поесть. Но шашлык здесь готовят впрок, и зачастую он не прямо с мангала, а с казана на подогреве. Что чуть чуть отражается на вкусе мяса.
Ужасное отношение. Были проездом в Ноябрьске, ехали на машине длительный путь, подъезжая к городу, забронировали жилье и специально ЗАРАНЕЕ сделали заказ еды через приложение. Переживали, что доставка еды приедет раньше, чем мы доедем до квартиры. В итоге: прошел час с подтверждения заказа в приложении. Позвонили по номеру. Диспетчер ответила, что только «как раз» переписывает наш заказ с приложения и передает поварам, что в течение часа нам доставят заказ. Отнеслись спокойно, с пониманием. Подождали еще час. Спустя час привозят маленький пакетик, в котором из нашего заказа нет 4 позиций: нет соуса, нет шашлыка из свинины, нет свиных ребер, нет картошки фри. Привезли только 100 г шашлыка из говядины, лаваш, одну люля-кебаб, лук маринованный, один соус и свежие нарезанные овощи. Раскрыли пакет и сразу звоним диспетчеру. Возмутило то, что диспетчер не признал неправоту в данной ситуации, не последовало извинений, предложений по решению ситуации, мы проехали 2500 км, сидим ночью, когда все доставки еды закрыты. Знали бы - заказали бы в другом месте. Слова диспетчера: «мы вам все привезли, кроме ребер, их нет в наличии» . Вы могли позвонить и предупредить об этом, мы бы заказали больше других позиций?? Сделали бы замену. А то, что вы еще не довезли 3 позиции из заказа? «Ну я не увидела свиной шашлык, ну да, моя вина, но все остальное то вам привезли». Еще раз повторяем- вы не привезли пол заказа. Но диспетчер стоит на своем! Говорим, мы ждали два часа. «Нет, вы ждали час». При этом в приложении сохраняется время оформления заказа, кого вы обманываете)) Остальную половину заказа ешьте сами. Курьер вернулся, мы сделали возврат, есть ничего не стали - спасибо большое!!! Ошибки случаются, и можно было бы понять и войти в положение, если бы было человеческое отношение. Но тут ситуация: «что привезли, то и ешьте». Зачем вам вообще приложение, если вы видите заказ через него только спустя час, и у вас человек сидит и каждый заказ из приложения переписывает на листочек? И по итогу что-то не увидел, что-то потерялось, а чего-то нет в наличии. Довезем половину, а дальше не возникайте, неправоту не признаем.
На день рожденья заказывали шашлык.Раньше всегда был очень вкусный...но что то теперь был не свежим и на след.день немногл неприятно пах...был не горячим и видно разогрет...
Ужасное отношение. Стоим заказываем а она даже не обращает внимание хоть и даже смотрела на нас с видом что желаете. Взади нас были люди, обслуживала их а не нас. Грубое отношение...
Всегда покупали там шашлык,соусы,лепешки. В последнее время шашлык трудно назвать шашлыком!как можно так испортить мясо,после такого шашлыка теперь даже нормально приготовленный есть желания не возникает!жилы!жир!непонятная субстанция из связок,даже запах отсутствует!жаль,что не сама лично покупала!
К мясу претензий особо нет. Заказывал через приложение. В итоге, оказалось, что цена доставки по городу на 50 рублей больше. +в стоимость входит пакет.
Ну и на сладкое - не довезли одну позицию в заказе. Итог: чек больше чем указано в приложении и без одного продукта.
Приложение создали, а как по нему работать не создали... Ранее проблем с приложением не было... А сейчас полный игнор заказов через приложение... Если не работает, хоть бы предупреждали... Чтоб не ждать по два часа и не дождаться...
Это заведение всегда радует вкусным мясом и свежей выпечкой. Девочки, которые там работают, всегда вежливы и приветливы, могут дать консультацию по ассортименту. Время ожидания доставки всегда минимальное.
Всё суппер, мясо всегда прожаренное, мягкое, сочное, жилок нет, по специям идеально. Шашлык беру уже года 2 и ни когда не разочаровался в данной шашлычной. Ещё много других блюд которые стоят внимания.
Вчера заказала много чего, но вот хачапури по - аджарски был не свеж, такое впечатление, что готовили его три дня назад и жалко было выбросить, вот и впарили мне по доставке, мало того булка и та была в середине сырая. А заказ был не маленький, еще раз пишу. Так что разберитесь пожалуйста с этим, либо делайте мне скидку, если не хотите терять своих клиентов.
Шашлык и соус-это бомба. Но кто принимает заказ-им бы немного быть повежливее. Не хочу говорить что плохо, может просто я всегда попадаю на самого уставшего работника. Пусть процветают.
Про место ничего сказать не могу, ибо не был, признаюсь честно.
Сегодня заказывал оттуда блюда в офис, для своего дня рождения и могу сказать что был очень сильно удивлен!
Данное заведение имеет собственное приложение в Google play, очень удобное, с визуализацией меню, актуальными ценами и внутренним чатом. После размещения заказа, получил в приложении чек с заказом (не фискальный), далее в чате получил подтверждение от заведения о том что заказ принят. После этого мы дополнительно согласовали доставку, время доставки, виды соков и также мне своевременно напомнили об одноразовой посуде! Заказом, качеством обслуживания, работой приложения и качеством всех блюд остался доволен! Вкус блюд оценили все коллеги, все было вкусно и эстетично! Молодцы, так держать! За подход к организации бизнеса при помощи приложения ставлю отдельные 5 баллов!
P.S.: заказывали разные виды шашлыка, шашлык на шпичках, люля из курицы, офоши на мангале, шампиньоны, картофель фри и лаваши..... блюда идеальные, соусы густые.
Брал, ребра свиные. Очень понравилось. Правда здание неприметное, попал случайно 😁
2
1
Николаич
Level 13 Local Expert
March 30, 2024
Отвратительно, 3 раза заезжал все 3 раза не в попад.
1раз. мясо солёное
2раз. одни жилы
3раз. Подсунули такой отвратительный лук что перехотел есть мяса.
А и ещё взял люля там оно оказалось единственным что там можно кушать, из всего что я брал.
Больше сказать нечего.
Заказала доставку Мясо сырое позвонила оператору на что мне оператор ответила щас я отправлю вам курьера прошло уже целых 30 минут этот вопрос вообще не решили впечатление конечно ужасная