Удобно. Чисто.
Персонал вежлив, компетентен. Это важно.
Народу не много. Очередь быстрая.
Рекомендую.
В общем очень удобно, забежал в мфц и попутно свежих продуктов набрал домой)))
Отличный областной МФЦ. Быстро все сделали, ожидание не более 5 минут.
Помогли дооформить документы.
Есть детский уголок для ребёнка, кафетерий.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Мне очень нравится,как принимают в окошках,очень вежливо ,всё решают и делают за считаные минуты!!!! Но сегодня,к сожалению нужно было восстановить учетн запись ребенка ,чтобы войти в школьный портал,соответственно сотрудницу Юдашкину Ирину Игоревьну,попросила помочь,что ответила делайте сами!!!! Час я попыталась восстановить,ничего не получилось ,мне кажется это ещё ,Ирина Игорьевна выбирает к кому подойти и кому помочь если приезжие тогда извините сами делайте!! !!!
Хочу отметить не очень приятную работу МФЦ, а в частности сотрудника загса каб.29 , я понимаю, что кабинет один - этого очень мало. Первый раз не попала, прождав час, второй раз через полтора часа приняли, разговаривали так будто я пришла к ним домой и просила чай налить. Накричали, что вся информация есть в интернете и надо самим изучать прежде и чем ее беспокоить. В третий раз не пошла, поехала в Москву оформлять.
Филиал чистый, в здании есть небольшая кофейня.
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Стараются дать полную информацию по обращению, отзывчивость очень помогает не растеряться, когда решаешь бюрократические вопросы.
Отличный МФЦ. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сорудника Гудкову Камиллу. Благодаря ей удалось исправить ошибку в документах при сделке купли-продажи. Огромное сердечное спасибо!
Видимо, как только выезжаешь за пределы МКАД, работники в МФЦ забывают, что такое вежливость и клиентский сервис. ЗАГС отправил подавать заявление на брак с иностранцем в МФЦ, приехали в это отделение. На ресепшене девушка на вопрос «в какое окно обращаться по этому вопросу» так отреагировала, будто мы должны знать, ведь каждый день походу женимся. По талону прождали очередь ЧАС! Перед нами было всего 2 человека! Девушка, которая принимала в 29 окне, абсолютная хамка. На госуслугах написано, что нужны документы: паспорта и перевод паспорта иностранца. Даем документы, на что вопрос: «где остальные документы?». На вопрос «какие документы нужны, покажите перечень» послала изучать какой-то там пункт закона. Когда показали скрин с перечнем с госуслуг, где написано, что далее проконсультирует ЗАГС (который отправил в МФЦ), она ответила, что вот, консультирует нас. На что я ей ответила, что это не консультация, а сразу требование документов и отфутболивание изучать вопрос самостоятельно! На что она сказала, что люди сами заранее изучают этот вопрос в интернете (!!!) и приходят подготовленными. А вы, работники МФЦ, зачем там тогда нужны??? Или ума хватает только готовую информацию в базу вбить?? Отвратительное впечатление от похода в это место. Никакой помощи и человеческого отношения.
Очень приветливый персонал. Несколько раз помогли с оформлением документов. Всё получилось. Все необходимые документы получены. Оформлено оперативно и правильно.
Очень повезло с сотрудницей. Внимательная, доброжелательная, терпеливая. Сам центр не помешало бы обновить косметическим ремонтом. Расположение удобное
Обратились в данный МФЦ с вопросом сдачи документов купли-продажи квартиры 22 августа, 25 мне позвонили из Росреестра....Выяснилось, что на договоре не было печати(((На данный момент находилась в отпуске в другом городе. Работники реестровой конторы не смогли связаться никаким образом с МФЦ:писали на почту, звонили,но....5 сентября приехав в Реутов пошла сама. Такого хамского отношения не встречала никогда!!!! На ресепшен сидела высокомерная дама, которая совершенно не умеет общаться с людьми(((Пренебрежительное ,хамское отношение к клиентам. Когда я высказала свое мнение, ответила... Без коментариев. Почему я,заплатив деньги, должна ходить и просить доделать документы? Это работа!!!! И каждый должен выполнять ее добросовестно. Но уж, если не получилось, то будьте вежливы с клиентами и вместо хамства извинитесь. Очень неприятное чувство от посещения данного центра!!!
Чистенько персонал дружелюбный вежливый всё объяснили показали рассказали помогли оформить документы рекомендую данную организацию теперь пойду через них паспорт оформлять
Ужасно.Грубияны.Делают всё через силу.Особенно грубая Наталья на ресепшене.Ей бы надзирателем в детской колонии работать.Уважаемые сотрудники МФЦ.Прочитайте пожалуйста отзывы и сделайте выводы и решите данную ситуацию.Надо бы обновить стойку рецепшена от тучных грубых и отрицательных людей.Они не хотят работать это же и так видно.Надо бы сменить персонал.К вам приходить не хочется и даже спрашивать настолько оборзевший у вас персонал у стойки.Сделайте вывод и примите решение посмотрите сколько негативных отзывов в адрес этой дамы-блондинки.Надо бы давно поменять ее на более дружелюбную и вежливую молодую девушку ,чтобы приятно было смотреть .Сотрудник на стойке -это ваше лицо,а вы показываете вот это вот чудо -юдо.
..первый раз была по этому адресу ..вопрос решили быстро ..выслушали . звонили друг другу .подсказали ..молодцы.👍👍приятно когда работники знают и понимают. Грамотные.вежливые . профессора своего дела..спасибо всем 🙏с кем сталкивалась 👌☺️
Сотрудница ЗАГС в МФЦ Реутов - очень медленно принимает, прождали 1,5 часа, хотя перед нами было всего 4 человека! В итоге так и ушли ни с чем, так как нам в недружелюбной форме отказала в приеме по причине окончания рабочего дня! И конечно же предупредить заранее посетителей, что принимать больше никого не будет не удосужилась, чтобы люди не ждали зря. Неуважение к посетителям и их времени(
Посещал отделение МФЦ в 29 окно, с решением вопроса получения дубликата свидетельства о расторжении брака. Сказать, что сотрудник хамил, то это ничего не сказать и приуменьшить. Человек на последних стадиях выгорания от своей работы или просто хамло, которого нельзя допускать до консультации с людьми.
Рекомендую при заказе, каких-либо документов из ЗАГСа, в отделение по данному адресу не осуществлять, если не хотите портить себе настроение.
Хочется отметить спокойную и доброжелательную обстановку в МФЦ, а также отзывчивость и квалифицированную помощь сотрудницы Натальи
Вячеславовны. Компьютеров для посетителей установлено достаточное количество. Спасибо!
Для поступления на государственную гражданскую службу мне нужно было предоставить представителю нанимателя справку БК. Предварительно осведомилась на сайте МФЦ, что такую услугу оказывают, и это платная услуга, согласна оплатить, далее, я, обратилась в МФЦ мне отказали в этой услуге. Наверное президент Российской Федерации для этого МФЦ не указ, что само по себе странно.
Из минусов: на стойке информации стоят отвратительные тетки, да- да именно тетки, их женщинами даже назвать нельзя. Вечно злые , лица не довольные, толком ничего объяснить не могут, если и отвечают, то с пренебрежением и недовольством, как- будто милостыню у них просят.
Из плюсов: в те окошки , которые я обращалась, милые ,вежливые и внимательные сотрудницы. По моему вопросу, всё объяснили и подсказали. Огромное Вам Спасибо.
Обычный Мфц, все заявленые услуги оказываются в заявленые сроки. Снимаю звезду за то , что без спроса или предупреждения дважды отправили к стажёру, а когда спешишь обратно на работу разница в 20 минут важна . Хотелось бы, чтоб стажеров учили на бабушках, которым спешить некуда или спрашивали почитателей о готовности ждать лишних 20 минут.
Ставлю 5 звёзд не заведению, а сотруднице, которая принимала документы при покупке дачи. К сожалению, не запомнил ФИО. Обратила ванимание на отсутствие в договоре важнейшего пункта! Огромное человеческое спасибо Вам! Дай Вам Бог всего наилучшего!
Очень тяжелая женщина на ресепшн. Ни одного раза она не помогла с решением вопроса. Разговаривает надменно и неохотно. Охранник в 19-45 сегодня сказал что уже может закрыть дверь и не пустить меня. А сотрудницы именно в окошках все с кем я сталкивалась очень приветливые, вежливые и компетентные. Вот и не понятно какую оценку ставить
Пришел сделать фан id, мы этого не делаем, того не делаем, люди только умеют ксерить(про окна не говорю), получают зп, что бы у компа посидеть, а так толку от них нет. Приехал в мфц Вишняки, ровно 5 минут и все готово, отсюда вывод,буду ездить в Москву.
Центр мои документы стандартный! Обслуживанием очень довольна! Мои любимые места это МФЦ и Мои Документы - всегда чисто, аккуратно, всегда сотрудники приветливы и желают помочь!
Отвратительное обслуживание. Приезжали сюда год назад, было ещё хоть что-то нормальное. Сейчас постоянные очереди, сотрудницы -- хамки!!! Разговаривают все так, словно выполняя свою работу, делают огромное одолжение и многие ходят с недовольными лицами. Очень неприятно посещать это место.
2
Show business's response
Александр Б.
Level 27 Local Expert
September 2
Удобно расположенный многофункциональный центр. Быстро оказали услугу по продлению карты "Стрелка". Есть бесплатный кулер с водой. Обслуживанием остался доволен. Пешея доступность до одноимённой ж/д станции
Обращалась несколько раз по документам , по первому вопросу помогли сразу , а вот со вторым пришлось побегать , но хорошо , что всё таки мне там помогли .
Очень удобно, что теперь многое можно сделать в одном месте. Расположение удобное: легко добраться и найти. Очень довольна помощью девушек на ресепшене и огромнейшее спасибо хочу сказать девушке, помогавшей заполнять заявление на сайте с компьютера! Уделила внимание всем и каждому, помогала разобраться во всех сложностях. Ангельское терпение у Человека!!!
Оценку снизила за работу сотрудницы отдела соцзащиты. В первое обращение подробно рассказала о полагающихся выплатах и необходимых документах (тут вопросов нет), но на конкретный вопрос нужно ли потом приходить к ней или можно заполнить заявление на сайте, ответила, что нужно прийти, хотя в итоге я все заполняла через компьютер сама 🤨 непонятно, зачем мне было повторно приходить
Хороший МФЦ, Объяснили, что помочь не могут, но подсказали как решить вопрос самостоятельно и предложили воспользоваться их оборудованным компьютерным местом. Есть детская комната, мини-кафе с недорогими ценами ( даже удивительно насколько низкими). Спасибо.
Оперативно, администратор молодец, все необходимые мероприятия подсказала (вежливо и культурно). Принимающий сотрудник принял все документы в возможно короткие сроки. Доволен на 💯👍
Очень приятные и вежливые девушки. Всё понятно и внятно объясняют. Нету очередей, быстро и удобно. Есть где распечатать документы. Перекусить и попить кофе. Очень хорошее МФЦ.
Все быстро, качественно, профессионально, пора бы закончить внутренний ремонт, кондиционер в главном зале, некорректно работает, сотрудникам и посетителям то жарко то холодно
Обращаюсь второй раз в данное место, но и последний раз, почему сотрудники такие злые, грубые, ведь люди пришли за помощью. Спросила при входе кто может помочь мне нужны справки, сказали проходите к консультанту, подошла попросила помочь мне сквозь зубы ответила неруская женщина еле живая пресядьте у меня клиент, сижу жду, она отпускает очередь и говорит а Вы очередь занимали, нет тогда я пошла. Это ужас. Мне ж сказали пройти к любому свободному консультанту я и подошла. Поймите я и не против была в очереди стоять, справки то мне нужны. Но при входе мне сказали талон не надо брать поможет любой свободный консультант. Была 26.04.24 в 17:00. Ужасно
Чудесный МФЦ. Просто лучший!!!! Все сотрудники очень приятные, неравнодушные, очень вежливые и готовые помочь! Обращалась несколько раз и всегда всё решалось быстро и оперативно!!! Просто, СПАСИБО!!! От души.
Понравилось данное место! Попали в окошко к специалисту женщине. Приятно общалась, всё делала внимательно и объясняла пошагово каждое действие. Приятно, что в МФЦ есть буфет, где можно перекусить. Также для меня важно было насколько санитарно чистое место. Так вот полы моются, туалет достаточно чистый, единственное урна с туалетной бумагой была переполнена! ( видимо одна уборщица на всё МФЦ)
На ресепшн часть сотрудников в явном виде не умеют работать с людьми/ посетителями, которые являются клиентами. Формально отвечают на вопросы или ссылаются и перекладывают ответственность на другие службы. Из серьезных минусов в здании не работает интернет, т.е. элементарно проблема воспользоваться госуслугами с телефона, где сохранены документы, данные и т.п.
Место без связи , попадаешь как в бункер , ходим на дополнительные занятия , сидеть там невозможно , детскую комнату всю разбили и разграбили , в кафе оплачивать кодом нельзя надо тащить нал или карту , кушать на диванах неудобно , сервис такой себе
Очень удобный МФЦ. Время работы с 8 до 20, тоже удобно. Обращался уже несколько раз, всегда все успешно и быстро. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Шульга Любовь Николаевне. Всё чётко, оперативно, аккуратно, профессионально и, что особенно приятно, очень дружелюбно. Спасибо вам огромное за вашу качественную работу.