Муза
35 отзывов
14 сентября 2024
Хочу оставить отзыв данном магазине и самое главное о продавце по имени Павел.Покупал до этого у них телефон айфон 12, все было в порядке и за это я оставил хороший отзыв и сказать спасибо большое.Потом решил купить еще один телефон в подарок (айфон 11).
И вот я его получил(айфон 11),наклеяли пленку и решил его зарядить. И вот тут чуда не произошло. При включении данного аппрарата начал скакать экран, а именно - то увеличивался, то уменьшался,появилась какая-то рябь по экрану.
Этот факт я зафиксировал сразу на камеру и отправил продавцу сообщение о неполадках, на что он мне ответил, что я его утопил, прилажив фото с запатевшей камерой и пятнами дисплея,как я понял это было от наклеяной защитной пленки. Я не стал обьяснять что телефон данной модели защищен от пыли и грязи и если в теории будет утоплен, то по стандартам этой модели на глубину 2 метра до 30-ти минут.Потом телефон вроде бы заработал и я решил его настроить, согласно подсказкам телефона и выяснилось что не работает еще и "Фэйс Айди".
Далее решили с продавцом отправить по гарантийному талону обратно на диагностику и это было 05.07.2024 г , далее 8-го числа спросил когда будет результат?в ответ тишина,9-го так же спросил но уже был получен ответ что сегодня отдадут(хочу отметить что по СДеку посылку вручили только 10-го числа😊)так вот потом 11-го числа спросил результат сказали что 1-2 дня,потом 13-го был запрос,ответили что ждут ответа от мастера,у него большая загруженность,я ответил "хорошо".
15-го числа опять спросил про телефон,одно молчание весь день.
16-го опять спросил и все же ответили что ждут ответа от мастера,извенились за задержку результата из за загруженности мастера,я говорю что надеюсь будет результат.
И вот 17-го числа,мне присылают фото о якобы дефектах телефона, что у него имеются сколы,что я его уронил и это повлияло на работу телефона а имено экрана и "фэйс айди".
В ответ я сказал что я его не ронял и обо всех дефектах указал сразу,все же взрослые люди и если бы я уронил, то слова бы несказал,признал бы свой касяк.
На мои слова начали сразу огрызатся , что я его выставляю дураком(у меня даже в мыслях небыло Павла даже называть его так,хотел вопрос решить цивизизованно).Продавец сказал что я его уронил и нехочу признавать вину, но я его и не ранял и где телефон был 12 дней и что с ним делали и происходило я незнаю.Так мне его вернули по "Сдеку"(причем отправка и приемка была за мой счет докучи)и когда включили на нем была еще и черная полоса во весь икран
при отправке обратно ее небыло
и телефон вообще не на что нереагировал. (Все скрины бесед и СДека у меня есть).
Хочу сказать молодому человеку от себя,что тоже работаю в сфере поставки продукции и если приходит рекламация ,мы отправляем "сервистную бригаду" для ремонта или меняем на новую продукцию,потому что для Нас клиент очень важен!!!В отличии от Вас как я посмотрю на ваши действия.
Не могу сказать за других, но тут я больше никогда нечего брать не буду и другим не советую!!!Так же присоединяюсь к отзыву ниже,подумайте 300 раз перед тем чтобы у них что то покупать.
2
2
19 января
не понимаю, почему здесь такая высокая оценка стоит, когда здесь твердая единица. продали мне, как и многим другим, восстановленный айфон 13, хотя говорят, что все новое у них и оригинальное - одно вранье. появилась проблема с телефоном, я обратилась по гарантии, а мой вопрос не могли решить почти 2 месяца. игнорировали меня, не отвечали, перекидывали встречу из раза в раз, по итогу я едва попала к ним в магазин и отдала телефон на ремонт, который мне не сделали по итогу. я забрала обратно и выяснялось у другого мастера, что там проблем много было после восстановления, теперь думайте, что вы у них покупаете. отвратительные сотрудники, ужасное отношение к покупателем.
1
6 сентября 2024
Как только напишешь сразу адекватное обращение с клиентом, тут расскажет, тут объяснит, везде бы так) Огромное спасибо Павлу и девушке на ресепшене, к покупке приложили стекло и хороший презент, рекомендую!
1
29 октября 2024
Все отлично!
Срочно нужен был айфон 13 в подарок
Созвонились,приехал купил
В подарок положили блок
Очень приятно)
Буду теперь только к ним обращаться
1
28 апреля 2024
С вами общаются мило пока вам телефон не продадут и не получат деньги. Брала два телефона 12 и один 14 про. По 14 про нареканий нет, а вот с двумя 12 были проблемы сразу, заряд телефоны не держали от слова совсем.
Произвели обмен телефонов с огромным одолжением , пришлость приезжать несколько раз, так как второго черного телефона у них не было.
Каково было мое удивление , что после замены двух телефонов на новые также все было с зарядкой она не держалась, телефон разряжаля полностью заряд уходил в ноль через 5 минут.
Телефоны оказались восстановлены и активированы в 2020 году, хотя покупали их в марте 2024.
Не советую этого продавца, Павел милый по-началу лишь бы продать, а дальше начинает борзо разговаривать лишь бы не возвращать деньги.
Обратилась с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру!
Продавец не добросовестный , триста раз подумайте, чтобы что-то там покупать.
3
5
4 августа 2024
Хороший магазин,вежливый продавец . Товар понравился, рекомендую. Помогли с выбором, рассказали характеристику и отличия, продавец вежливый и порядочный. Советую к покупке.
26 февраля 2024
Павел очень дружелюбный из всех продавцов которых я встречал, увидел это место на картах и заинтересовался, сразу написал, какого было мое удивление что
Павел ответил мне в течении минуты!
Договорились о встрече (я даже не много опоздал 2)
Все объяснил, рассказал и показал, угостил чаем и мармеладками!!!
Подарил к телефону чехол и защитное стекло🥹
Вообщем телефон очень понравился, очень доволен своей покупкой, однозначно рекомендую!!!
5
2
18 февраля 2024
Крутой магазин, очень вежливый персонал и приятный владелец. Порадовало отношение к клиентам и то как они подходят к своему делу, это не просто какие то там торгаши сидящие в коморке, а реально ответственные люди за свою работу. Даже помещение проработано до мелочей, очень приятная атмосфера. Всем рекомендую ❤️❤️❤️
6
2
19 мая 2024
Хочу подметить, очень хороший персонал, очень хорошая улыбчивая девушка, все рассказала, все объяснила, очень улыбчивая, милая.
2
9 декабря 2024
Всё хорошо объяснили всё расскажи телефон оригинальный не с разборки спасибо большое
15 декабря 2024
Вот супер телефон класный
Супер милая девушка по имени Яна обо всем рассказала на вопросы ответила
18 февраля 2024
Магазин только не давно открылся, приобретала там айфон 15. Давно знакома с владельцем, так как до открытия приобретала у него технику каждый год для себя и своей семьи. Однозначно рекомендую данный магазин! Приятные цены и высокое качество обслуживания
5
2
12 июня 2024
Покупата у данного прожавца телефон ,все очент понравилось
Хорошее качество ,хорошей сервис
А так же подарили много всяких подарков
1
4 мая 2024
Чудесный магазин, приобрела то что хотела, прекрасная девушка помогла по всем вопросам. Это супер!! Я счастлива!!
2
24 марта 2024
Спасибо, ребята (Виктор и Павел ) нашли то, что было нужно, внимательно отнеслись к вопросу, сделал все как надо, благодарим и рекомендуем!🙏🏼
3
1
24 марта 2024
Приобрела здесь телефон, хожу с ним более полу года и эмоции только положительные! Мне как частому клиенту делают приятные скидки и бонусы, настоятельно рекомендую!
3
1
12 мая 2024
Отличное место. Все как и договаривались. Рекомендую. Качество товара соответствует
2
18 мая 2024
Очень быстро, очень вежливо, в самом центре города. Топ-рекомендации
2
30 апреля 2024
Купила для дочки телефон ! Очень понравился магазин ! Рядом с метро и помогли настроить все сразу ! Плюс приятным бонусом подарочки ! Советую
3
11 марта 2024
Стильный магазин, низкие цены, хорошее качество, вежливый персонал.
3
1
22 мая 2024
Оперативная сделка! Ушли с подарками . Рекомендую. Продавец всегда на связи
2
9 апреля 2024
Хороший персонал
Большой выбор телефонов и акссесуаров
2
1
28 апреля 2024
Все отлично,телефон в пленке.
Отличный персонал.
2
26 марта 2024
Все отлично, удобное расположение
2
1
15 декабря 2024
Магазин хороший
3 июня 2024
Прекрасный магазин и продавцы тоже
27 марта 2024
Все круто
Рекомендую 👍👍💋💋🥰🍒❤️
2
1
27 марта 2024
Все хорошо, спасибо Павлу.
2
2
25 мая 2024
Все отлично! Спасибо!
26 марта 2024
Все работает отлично
2
2
23 июля 2024
Хорошее обслуживание
1
7 марта 2024
все супер, спасибо
3
1
7 апреля 2024
Очень хороший магазин
2
1
28 апреля 2024
Все отлично !
2
1
28 марта 2024
Отличный магазин и персонал!
2
2