Записался на определённое время, заранее на осмотр машины. Звонят, переносят время сначала. Потом ещё раз позвонили, сказали, что всё снова поменялось, время остаётся как раньше договаривались. Ощущение, что в гараж какой-то приехал, и подстраиваюсь непонятно под кого. Ничего нормально сделать не могут!
Большой выбор запчастей для любого авто в одном месте, очень удобно. Для авто можно купить всё и сразу. Есть ещё автосалон Lada на территории но выбора машин сейчас нет, дефицит Как и во всей стране на новые автомобили
10 из 10 общение с Еленой на ресепшене, также было позитивное общение с мастерами, но вот вопросы к их работе появились, при замене масла мне не была показана канистра с названием и маркировками, также была произведена замена фильтров, но их не показали, машина была отдана грязная, хотя ее "помыли".
Никому не рекомендую обращать по вопросам ремонта. Разговаривать с клиентами не умеют , матерятся, грубят. При пробеге 30 т.км. загремело водительское сиденье, но менять или ремонтировать отказались, сославшись, что это естественный износ. Примерно при этом же пробеге зашумел подшипник ролика натяжителя, я предоставил видеозапись на которой все слышно, но мастер по гарантии сказал что ничего не слышит. При ТО 75 т.км. просил поменять ступичный подшипник, т.к. был люфт, но мне пояснили , что он не шумит , значит все нормально. Накануне посетил автосервис и мне провели диагностику подвески , где был выявлен люфт в резинках рычагов, так называемые "Ромашки". В Муром-Лада менять также отказались, объяснив , что шима не слышат. При ТО 45 т.км. сделал замечания , что по утрам машина, иногда , плохо заводится и двигатель троит, на что мне пояснили что нужно заплатить механику и он почистит дроссельную заслонку, в гарантию это не входит Вывод один: обращаться по вопросам гарантийного ремонта в Муром-Лада не стоит, делать они ничего не будут, они и "слепые" и "глухие".
Звонил для записи на ТО, не смогли ответить не на один вопрос. Сказали все вопросы у мастера производства уточнять, дали номер, позвонил чтобы задать определенные вопросы. Ответили по хамски, как со скотом пообщались со мной и послали, спасибо что не матом.
Огромное спасибо сервисному центру. На руках не было даже сервисной книжки (приехали из другого города) , но молниеносно поменяли подшипник. Успела только съесть мороженое, купленное здесь же.
Мы оказались с супругом в этом салоне случайно, после появившейся ошибки на панели управления при поездке по трассе, нас эвакуировали в ближайший салон и им оказался Муром-Лада.
Хотим поблагодарить салон и сотрудников технического отдела, а также менеджера по гарантийному ремонту Дениса за быстрое устранение неисправности.
5
3
Show business's response
Владимир Нестеров
Level 10 Local Expert
March 27
Хорошие механики, менеджеры после ТО дают карту "Лада помощь на дороге.
1
Show business's response
П
Публичное имя
Level 6 Local Expert
March 27
Приезжал по гарантии, вопросы решили быстро и без проблем