Murmansk international airport
11603 reviews
February 16, 2024
В рейтинге самый худший сервис аропортов в России, победил аропорт города Мурманск!! Вопрос скорее к руководству аэропорта, организация процессов очень на низком уровне. Нет чувства,что я и 70% туристов из Китая из самолета рейс 1320 прилетели в сталицу Арктики. 1. Ожидание багажа 40 мин в маленком помещении с одним туалетом на всех с рейса. Позвонила в аэропорт спросила когда же будет выдача багажа и тут меня просветили, что у Аэрофлота есть тайминг на эту операцию у и он составляет 40 мин. Диспетчер (не преставилась) таким образом перевела "стрелки", возможно у Аэрофлота написано не более 40 мин, но вот сколько по факту зависит только от организации работы в аэропорте. Летаю достаточно часто и о таком тайминге не знала т.к была слаженная работа коллектива, а тут просветили))). 2. В туалете грязь, никто не убирает и причина понятна как туда попасть, если порядка 100-150 человек периодически туда пытаются зайти. Не гостеприимная встреча получилась. Возможно раньше когда не было наплыва туристов такая логистика имела право на существование, но в настоящих реалях нужно думать над изменениями.
3
August 31, 2024
Был летом из плюсов не реально красивая природа, Полярный день солнышко светит даже ночью. Аэропорт наследия прошлого больше похож на автовокзал но сейчас идет строительство нового здания думаю что скоро будет всё хорошо. Персонал приветливы и открытые люди.
4
October 30, 2024
Мне очень не понравилась стоянка. Всё завалено снегом, 15 минут на заезд, ничего не успеваешь: ни встретить , ни проводить. Назвать аэропорт в честь николая кровавого это вообще жесть.
5
2
July 7, 2024
Неплохой, маленький аэропорт. Народу не много, нет суеты как в больших аэропортах. Общественный транспорт есть, который может отвезти сразу в город, долго ждать не надо. Парковка большая, цены чуть ниже чем в больших городах
3
1
January 21
Тьма одинаковых магазинов в зоне вылета, зато 2 ужасных кафе, в которых воняет просто, грязные столы, минимум посадочных мест, как и во всей зоне посадке. Люди стоят.
Очень негативные впечатления.
August 30, 2023
Маленький, скромненький аэропорт, но вполне шустрое обслуживание, и даже очень прикольные магазинчик в зоне вылета. Есть много интересных местных продуктов. Купил колбасу из мяса медведя, очень доволен)!
3
January 26
На пункте досмотра отнимают все что можно и нельзя. Летела из Шереметьево, на шампунь даже внимания не обратили, а тут отняли. Надеюсь с моим шампунем у них голова станет чище
3
1
August 3, 2024
Скудный аэропорт. Хорошо что чисто в нем. Очень удобно сделать самому регистрацию авиакомпании s7 стоят терминалы для самостоятельной регистрации.
4
1
September 4, 2024
А можно как в других аэропортах сделать, прошёл заранее регистрацию прошёл досмотр. Сиди кушай пиццу, пей кофе...
А не стой в холе у стоек регистрации и жди объявления начала регистрации?
Мурманск - или сделайте как у всех или сделайте зал ожидания регистрации нормальным уже.
5
July 27, 2024
Есть кафе, туалеты, зал ожидания, кабинеты турфирм. Все как в обычном аэропорту, только в небольшом масштабе. А так чистый и приятный аэропорт
September 6, 2024
Неподобающее поведении сотрудников на стойке регистрации Аэрофлота, которая не знакома с вежливой формой общения с пассажирами: Здравствуйте, пожалуйста, спасибо — не знакомые ей слова. В приказном тоне, как военнопленному, она велела положить багаж на багажную ленту, а до этого даже не сверила фото в паспорте с тем, кто стоит перед ней, не поднимая головы зарегистрировала на рейс, пока я не сделал замечание. Я часто летающий пассажир с такой ситуацией не сталкивался с 90-х годов прошлого века.
4
1
February 10
Летели с Мурманска в Москву (Шереметьево)с двумя чемоданами 19.01 в 15:00 ,в Москве получили только один!!! Потому что один чемодан отправили в Питер.
3
February 28, 2024
Аэропорт морально устарел. Деньги за въезд на парковку более 15 минут брать могут, а сделать зону ожидания более удобной - нет. В зоне ожидания появился буфет, в котором раньше так же были скамьи для сидения, но теперь скамеек нет и люди вынуждены ожидать стоя. Отвратительнейший туалет в зоне вылета и расположен он прямо в очереди на посадку. В зоне ожидания посадки так же холодно зимой.
Из особенностей мурманского аэропорта - это знаменитые автобусы, которые даже в самые лютые морозы внутри покрыты инеем, но пассажирам приходится ждать в нем посадки всех людей, после чего ехать по времени больше, чем можно было бы дойти до единственного самолёта пешком, после чего ещё приходится ожидать в автобусе разрешения на выход. Очень долгая и неудобная схема доставки пассажиров, которую стоило бы обсудить руководству и принять какое-то меры, учитывая, что Мурманск стал меккой для туристов.
4
1
November 5, 2024
Старый и маленький аэропорт для такого региона. Для развития региона нужен аэропорт явно больше. Вероятней всего, что новый аэропорт всё же введут в эксплуатацию
1
October 8, 2024
Ждем окончание стройки. Сейчас, конечно, места мало. Комфорта нет. Зато много магазинчиков с сувенирами
January 28
Маленький старый аэропорт. Сотрудники делают что могут но в мороз очередь на досмотр с улицы не радует совсем. Бизнес зал маленький. Ждём когда достроят новый терминал.
1
August 24, 2024
Не советую пользоваться эти сотрудницы видят в нормальных людях опасность. Мне повербанк нашли в багаже и поставили условие доммотра в высоком тоне важных людей. Посмотрели плвербанк а багаж запечатать обратно у них нечем . Тоесть за детский интерес я дожен платить🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️конченый аэропорт . С этим повербанком в багаже я проехал пол страны и нет вопросов. Странно что. В этом аэропорту этот повербанк вызвал оргазм у всех сотрудников 🤣🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤣🤣🤣🤣
8
9
August 24, 2024
Ужасный аэропорт. Тут есть экраны, на которых должно быть видно ворота, через которые будет осуществляться посадка в самолёт, но по-факту, они ими не пользуются и заранее невозможно узнать, куда идти. Это чудовищно, не у всех есть посадочные со стоек регистрации, а значит часть пассажиров они просто бросают на произвол судьбы, дескать, сообразите на месте. Так не делают больше ни в одном аэропорту в стране. Очень душно, людей много, негде даже постоять, не то сто посидеть :(
4
September 7, 2024
Очень маленький зал ожидания, практически нет мест где присесть. Не предназначен для пассажиров с маленькими детьми. Совсем не комфортабельный.
14
2
July 16, 2024
Хороший небольшой аэропорт. Так получилось что рейс перед нами задержали, но толкучки не было, всем хватало места. Интересные магазинчики в чистой зоне.
3
October 23, 2024
Зона прилёта просто комната. Если совпадут 2 рейса - вы попали! Зона вылета после досмотра, тоже узкие проходы между кафе. Рейс задержали на 1.30. Пришлось стоять. Жутко жарко, вентиляция не работает похоже. Вся надежда на новый терминал.
October 4, 2024
Аэропорт маленький, очередей нет, но народу в зале ожидания набирается достаточно, надо расширяться)))
4
1
July 27, 2024
😁 Видя этот аэропорт, понимаешь куда ты приехал - на север)) Ремонт можно, конечно сделать, приукрасить место, которое встречает туристов) Мурманск и область вообще люблю, очень красивая и богатая природа - летом, а зимой лыжы, северное сияние и олени в упряжке)
August 27, 2024
залы ожидания комфортные, персонал отзывчивый очень чисто, всего одно кафе но есть бесплатная вода
5
2
April 24, 2024
Небольшой и очень уютный. Почти всегда есть место, где можно присесть в ожидании начала регистрации. Наверху неплохое кафе. В зале ожидания тоже всегда есть чем заняться)
4
2
March 1, 2024
Небольшой, компактный аэропорт. Четкий адекватный персонал. Удивило только то, что в рыбных магазинах очень мало рыбы производства Мурманска, только Астрахань и другие
4
December 30, 2023
Хороший региональный аэропорт. Все по стандартам 80-90 ых. Кстати рядом есть гостиница, вполне сносная, в стиле советских турбаз один номер на 2 комнаты с общим санузлом. Для этих мест всё на 5* =)
3
January 9
Ужасный!!! Народу тьма. Сидеть негде. Бизнес зал за 3800 вообще ужасный. Ни поесть, ни посидеть. Так еще и людей стали подсаживать, так как очередь была.
March 24, 2024
Маленький, уютный. Лучшие сувениры здесь, как ни странно)
Цены такие же как и в городе, есть почтовый ящик в зоне сдачи багажа, для тех кто хочет отправить себе и близким сувениры-открытки (НО нет почтового отделения где купить марки, об этом нужно позаботиться заранее).
Зал прилёта супер маленький и странный)) не зал, а комнатка)))
3
4
February 3
Зал ожидания маленький, а зал прилёта ещё меньше. Шумно. Но для маленького городка ожидаемо. Очень долго ждали автобус от самолёта. Таксисты наглые, цены дороже яндекс Такси
6
1
August 25, 2024
Маленький аэропорт. Зал прилета совсем крохотный, навигация отсутствует, только таблички "выход". С зоной отлета лучше. Есть возможность отдохнуть перед полётом, подкрепиться.
3
1
December 26, 2024
Нтчего нового за последие 100 лет. Только перестановку внутри иногда делают. Ждём с нетерпением открытия нового аэропорта. Старый уже давно морально устарел.
1
September 18, 2024
Хотя бы есть. Вроде делается ремонт и строится терминал. С парковкой хз что сейчас. Николая 2 надо убрать из названия, он тут не пришей кобыле хвост.
January 3
Небольшой аэропорт. Всё быстро. Рядом есть остановка общественного транспорта.
February 18, 2024
Обычный аэропорт в регионе, небольшой, если нет доступа в бизнес зал, рассчитывайте, что мест мало, будете стоять ждать или сидеть на ступеньках.
В бизнес-зале, чай, кофе, соки, небольшие закуски, удобные кресла.
Работники компании Смарт АВИА, отвратительны, заставили сдавать в багаж женскую весом 3 кг и потеряли этот багаж.
Это касается сотрудницы с розовыми кудрями, а вообще по уставу так может выглядеть сотрудник а/компании и девушки с пыльно розовым бантом, остерегайтесь их.
В Шереметьево долго смеялись над багажлм в 3 кг
СМАРТ АВИА заточена, как можно больше с вас денег поиметь, посадили 4х человек в разных частях самолета, при этом что свободные места были. Пришлось передоговариваться с пассажирами
При вылете из Москвы сотрудники компании адекватные, никаких вопросов, доброжелательные, дали места рядом.
2
3
June 18, 2024
Хороший аэропорт 👍 с семьёй с детьми удобно. Есть где поиграть детям, зарядить телефоны, вкусно покушать. Нам встречался Вежливый персонал. Коляску для ребёнка вежливо забирали и возвращали при прилёте. Благодарю сотрудников аэропорта за их старания, вежливость🌸 благодарю так же и экипаж Мурманск-Москва
December 15, 2023
Маленький провинциальный аэропорт, многое сохранилось с советских времён, обновили в современном стиле только фасад терминала вылета, хотя следовало бы терминала прилёта, ведь это первое, что видит человек, впервые прилетевший в это прекрасное место🙂 Довольно чисто, даже есть кафе, сувенирные магазины на удивление даже дешевле, чем некоторые в центре Мурманска и других туристических мест, и ассортимент очень разнообразный (нашли магниты, блокноты, открытки, которые не видели прежде нигде по области - так что загляните😉
Кстати, к 2029 году обещают новый терминал для внутренних рейсов с силуэтом Хибин и переливами сияния на фасаде, а прежний терминал отреставрирует под международные рейсы
4
2
July 22, 2024
В помещении аэропорта ужасно душно. В кафе, находящихся до зоны вылета нечего есть. В кафе, после досмотра огромные очереди. Абсолютно не понятно, по какому принципу людям с одного и того же рейса разрешают проносить ручную кладь: одного человека заставляют складывать вещи в железный ящичек так, что бы крышечка закрывалась полностью и без усилий, другого пропускают с двумя объёмными коробками, значительно превышающими размеры, разрешённые к провозу.
January 8, 2024
Аэропорт не большой, аккуратный, быстро все прошли. Но! По приходу в бизнес зал, администратор, в довольно не вежливой форме , не пустила. Объяснение очень простое, по банковским картам priorities, мест нет. За деньги нас бы пустили. Ни в одном бизнес зале нет таких ограничений. Это самоуправство? Испортили настроение. Вылетали 8.01.24
February 10, 2024
Такой город как Мурманск достоен лучшего аэровокзала!!!
Молодцы, сохранили исторические медные чиканные картины. Но данные воздушные ворота должны быть больше и уютнее, а не провинциальный сараем выглядеть, тем более с нынешним пассажиропоток в виде туристов, а так же деловых визитеров.
October 6, 2023
Аэропорт хоть и небольшой, но хорошо организованный. В зоне ожидания есть пара сувенирных магазинов (для тех кто не успел купить сувениры в городе), и кафе.
Однако как и в любом аэропорту стоимость товаров значительно выше чем в обычном магазине.
1
1
January 11
В бизнес зале из бизнеса только «авангардистские» диваны, которые на фото. Всё остальное - возможности для улучшения))))
March 4, 2024
Маленький аэропорт. Постояно много людей, все в очередях. Много мест занемают торговые площади. На входе вечная очередь, особенно в сезон зимы приходится стоять на улице, пока всех досмотрят. После приходится многим людям стоять на ногах в ожидании своего борта. Нет мест для ожидания всё всегда занета, духотища невозможная. Вобщем плох аэропорт.
February 25, 2024
Начинается новое путешествие в очень интересном городе, В планах посетить много разных мест .
Аэропорт не большой , 25 февраля 24 года +3 ночью по прилёту и достаточно комфортно
4
3
January 6
Хороший аэропорт, красиво оформлен, но единственное, я бы на один туалет больше поставил и норм
1
1
October 25, 2023
Довольно скромный, небольшой аэропорт. Из положительного можно отметить, что нет суеты, очень удобно можно добраться до города практически в любое время. Из отрицательного это то что нет точек подзарядки аккумуляторов гаджетов.
4
2
December 20, 2023
Отличный аэропорт. Но регистрацию хотелось бы чуть пораньше.
Прожил в Мурманской области первые 20 лет жизни, пару раз летал - ничего не помню.
Попал через 25 лет. Понравилось.
На супер, но во многих городах - гораздо хуже и как-то беднее и "скукоженнее".
Тут прилично, чистенько, дружелюбно, но холодновато.
И почему-то вме автобусы до самолёта - замороженные - пипец. Всего -12, а стекла все во льду. В мск, питере, самаре, нижнем, ульяновск и пр. в -20-30 в автобусах теплее и стекла прозрачные.
Но основной "+" - реальный северный аэропорт. Никто ничего не навязывает, люди довольно дружелюбны, народ даже ночью позитивен, хоть и сонный, и спокоен.
Вобщем, по-моему, там очень комфортно.
И вообще - люблю север :)
3
1
April 25, 2024
Совершенно устаревший, не оборудованный для вылетающих, прилетевших, пассажиров, зал ожидания тесный, маленький, с уличным птицами внутри здания. Зона досмотра и контроля это вообще "песня", в крупных аэропортах такого не встретишь уже давно, полное снятие обуви, ремней, и т.д досмотр визуальный, прохождение через рамку, проверка индивидуальная металоискателем. Давно пора перейти на современное оборудование чтоб людям не приходилось вытаскивать ремни из брюк и прочее. Кафе, бистро с птичками конечно очень прикольно когда это на улице где то в Риме, но ни как не внутри помещения, зала ожидания.
January 20, 2024
Хороший аэропорт, только маленький ремонта не очень персонал почти весь приветливый. Мурманска нужен Новый большой аэропорт. Такому городу нужен современный аэропорт. Как Мурманск по мне достоит новый аэропорт.
2
3
February 9
Старое небольшое здание аэровокзала. Очень неприятная "пробка" при входе (при досмотре). Но уже скоро должно открыться новое здание, а там точно будет гораздо простронее!!!
1