Мурманэнергосбыт
51 отзыв
4 августа 2024
Ужасная организация!!! При оплате всех квитанций ежемесячно, начисляют какой-то долг! Приезжаешь разбираться-а они выделите закрыты!!!
Звонишь им , отвечают пишите письма и шлите квитанции об оплате! Почему мы должны делать двойную работу за них!!!!
И так оплата огромная, так еще и не могут нормально отслеживать эту оплату!
Отвратительная организация!!!
6
9 июня 2024
Это ужас, купила квартиру, целый год , долгов не было, в январе выплывает долг в 12 тысяч, иду разбираться, приношу все чеки, справки, документы, на что сотрудник мне ответил, что это долг прежних хозяев, сказали перезаключить договор и открыть счёт свой,так как они не сделали этого в начале, документы им приносили. Сделала я счёт, теперь моя задолженность составляет 58 тысяч, откуда взялась эта цифра я не понимаю!!!!! Платить я за это не буду!!!! Если не исправят то пойду в суд и прокуратуру!!!!!!!
3
1
11 мая 2024
Это безобразие, я выписана 17 февраля 2022 году а на меня подают в суд за не уплату коммунальных услуг за 2023 год 135 тысяч за что , я вообще выписана и самое интересное что мой лицевой счет давно закрыт, и в квитанциях стоит другой лицевой счет! Это называется мошенничество и я намерена подать заявление в суд и прокуратуру. Доказательства у меня все есть
2
19 сентября 2024
Квартира продана год назад через 3 месяца пришел долг 53 тыс ,оплатила и сейчас приходит долг в 42 тысячи, не понимаю как это происходит у них.
1
30 марта 2023
До каких пор люди будут оплачивать коммерческие организации ? По договору между администрацией и поставщиками уже заключен договор и оплачиваются услуги напрямую ! Люди плотят по второму кругу незаконно, в между ком.организациями и народом нет договоров,в платежках нет подписи и печати гл.бухгалтера, оплата если произвится то только по спец.счету 40821,Присылают липовые платежки,а должны быть ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ .Народ просыпаемся везде обман !
6
1
18 июля 2023
Как долго народу ждать горячую воду? Отключение до 17.07 . Сейчас 18.07 время 19.38 . И??? 3 дня уходит на перепалки с управляшкой у вас -трасса Холодная. Так по факту, когда вода горячая появится в Ленинском? Нельзя качественно оказывать услугу вовремя?
4
2 мая 2023
Почему то у студента суд???? Бумаги о том что он учится документы направляем в мировой суд каждый год, о его временной регистрации в общежитии в другом городе. Так туда прислали повестку в суд. С ума сошли, он на очном обучении. В рабочее время. Снимают с зарплат и так больше чем по 50%,так ещё и судятся с детьми!!!
2
10 января 2023
Отзыв о работе сотрудника по вине которого с моего мужа,удерживают долг за теплоэнергию ,за квартиру в которой он никогда не проживал.Удержали уже 2 раза по 1/2 пенсии.Как можно подать документы в суд не проверив регистрацию и т.п.За такую работу надо гнать на улицу,мести дворы.Хорошо,что я вовремя увидела.А так бы списывали и закрывали долги.На данный момент есть определение об отмене судебного решения.Но сколько нервов было потрачено.
10
19 марта 2023
В квитанции за февраль необоснованно начислена сумма за ГВС . В квартире установлен водонагреватель , водосчётчики , показания передаются вовремя . Текущее показания счётчика ГВС - 1 ( что отражено в квитанциях ) . На основании чего произведены начисления ?
1
24 сентября 2024
Вообще невозможно дозвониться
30 августа 2022
Не дозвониться,квитанций нет второй месяц,автоплатеж не проходит,т.к.они сменили реквизиты,складывается впечатление,что там бурут токо каличей по блату,которые не только работать не умеют,но и не хотят,бабло платят за просто так,и им норм,не будут платить,в суд и приставы вычтут,благодаря таким деганам все что им досталось с советов,разваливается и еле работает,в былые времена давно бы уже на рудниках землю скребли за такое...
8
1
10 июня 2022
Ужас просто какой то,дозвонится не возможно до операторов горячей линии,я не понимаю зачем вообще они сидят там,зарплату за что получают?люди звонят,не могут добраться до них ни как,не звонком,остальное все по записи,только сумма растет в квитанции,жуйте люди,,,,,,что бы узнать,что то главное для себя звоню 2 часа подряд,не берут или поднимают и сбрасывают,на них тоже управа есть,придется идти к ним прямо пока к начальнику,с притензией,что за условия для людей?обматерить в лицо,прямь хочется этих так называемых оператором,ужас просто
9
25 июля 2022
Здравствуйте! Почему из крана горячей воды течёт еле тёплая вода!? Суббота, воскресенье, невозможно помыться. И в пятницу вечером градусов 40 - 45, не более. Сколько можно, деньги берете, а услуги не качественные! Сегодня утром встала в 7 утра, вода должна ещё идти горячая, спускала 15 мин, в результате вода даже не тепленькая, а холодная. В кто платить должен за холодную в эту воду, вы же считаете её как горячую?! Аскольдовцев 20.
8
2 июля 2022
Отвратительно! Автоответчик оповещает о режиме работы, звоню, именно, в рабочее время, но телефон сразу же отключается! Это как называется? С 25 июня до 2 июля заявка УК не выполнена! МЭС работает только на выставление счетов, а качество работы - это не про МЭС! Вот настали «чудесные» времена - в выходные и праздники у служб, которые должны работать круглосуточно, сплошные выходные и нерабочие часы! 😡
10
15 ноября 2022
Здравствуйте! Безобразие не возможно дозвониться. Не учитываются предыдущие платежи. Снова в последующей квитанции высвечивается долг. Один телефон который не отвечает на звонок. Работает автоответчик .вначале говорит информацию, а затем сбрасывает. Просьба разобраться!
6
13 декабря 2022
Мне жалко даже одной звездочки Два месяца не было горячей воды пока не написали Чибису Теперь придется писать про отопление В квартире 15 градусов Дозвонится никакой возможности нет Для чего нужна такая компания .ПОЗОР
2
7 февраля 2023
По вопросам неучтённых платежей звонила сегодня 40 минут. не получилось.Думаю, может мало? очень удобно отгородиться от клиентов автоответчиком. Никаких "неудобных" вопросов.
3
12 октября 2022
Придумывают долги людям и приставы списывают деньги в их пользу, нашли трех человек у которых была небольшая задолженность, а списали огромные суммы, сейчас подаём в прокуратуру по ст мошенничество
13
2 июля 2022
МОЛОДЦЫ！Другого времени не нашли,чтоб поменять реквизиты.Лето,люди в отпусках,пенсионеры на все лето уезжают из города. Я заплатила вперед на месяц,чтобы не было задолженности по квитанции за май.И что теперь？Большое вам спасибо！
7
1 декабря 2021
Одну звёздочку поставила только человеку, который пришёл опломбировать счётчик на воду. Очень тактичный вежливый молодой человек. А дальше следующее. После заполнения всевозможной документации, оказалось, что акт нужно нести на Гагарина, потому что данные которые были заполненные непосредственную в квартире ,могут идти очень долго, а сроки этого не позволяют. Мне удивительно, к чему вся эта волокита? Почему с холодной водой всё по-другому? Неужели нельзя обойтись без этой бюрократии?
7
15 января 2022
Полярный, ул. Красный Горн. Из горячего крана вода идёт температурой 36 градусов. Напоминаю АО " МЭС" Вам о вашем любимом Постановлении Правительства 354 Приложение 1. Перерасчёт будет? И когда будет заключен договор теплоснабжения с администрацией г. Полярного? Деньги берете только дай, а как насчёт качественного оказания услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения???
13
14 января 2024
Включите нормально отопление. В квартире дубак!!!
24 августа 2021
Вы, вообще-то, читаете отзывы? А сколько уже тех, кто потерял надежду добиться результата???
Не могу добиться перерасчёта по показаниям счетчика ГВС. Подаю сведения ежемесячно. А в квитанциях расчет по нормативу или итого хуже: неизвестные цифры расхода ГВС 10 или 12 кубов!!!! А я расходую не более 1 куба! Огромные начисления! И нет перерасчёта! Составлены Акты показаний счетчиков сотрудниками Гор. Сети, но на них никто не смотрит.
17
2 июля 2020
Такой низкоуровневой организации не встречала еще в нашем регионе. Везде все быстро,комфортно и максимально качественно делается,тут же-вообще ничего не делается. Месяц жди ответ,отправь свою подпись и еще месяц жди. Идиотизм какой-то. Специалисты ничего не знают, начальство ничего не может. Возникает вопрос,почему тогда потребитель должен что-то, а они ничего не должны никому. Ни воды,ни отопления, ни ответов на запросы. Отвратительная кампашка.
35
4
18 декабря 2020
Организация, которая не может ответить не на один вопрос, направляют письма судебным приставам о том, чтобы с пенсии вычли давно погашенную задолженность, не могут решить не один вопрос. На просьбу о том, чтобы решили вопрос, отвечают "Разбирайтесь сами, мы все сделали правильно", звонили приставам, они говорят, что сотрудники Мурманэнергосбыта допустили ошибку и пусть сами разбираются... Перекидывают друг на друга и не хотят разбираться. Что у вас за контора такая, что человек на пенсии должен в ваших ошибках разбираться, с давлением и постоянными нервами???? Буду обращаться в суд, если не умеют работать нормально. Звонили 18.12.2020 в 11:40.
36
3
27 апреля 2021
Бардак, а не организация. Задолжность за месяц, просрочил оплату на две недели. Через приставов сняли 140000, причем со всей семьи. Даже с тех, кто давно не прописан в квартире. После разборок по телефону, не простите, не извините. Деньги приставы держат. Ходи доказывай, что ты не верблюд. Уберите безграмотных работников, не трепите людям нервы, а у пенсионеров и сердце может не выдержать. Я так понимаю вам все равно. Компьютеры вам поставили, а вы и там фигу видите.
33
26 апреля 2022
И этого очень много стаю 40 минут у кабинета канцелярии,и всем плевать что на рабочем месте не кого нет.охрана только что и делает далее этого кабинета идти нельзя
6
19 апреля 2020
Меня удивило, что предприятие имеет супер современнейшее оборудование управления технологическим процессом компании Honeywell, а также телекоммуникационное оборудование AVAYA. Таким оборудованием мало, кто может похвастаться не то, что на Северо-Западе, но и в целом по России. Можно предположить, что технический персонал, обслуживающий данное оборудование имеет высочайшую квалификацию и является самым профессиональным, среди всех предприятий Кольского полуострова.
5
29
1 июля 2022
г Заполярный.Безобразная работа этой организации...Одна звездочка только девочкам что пломбируют счетчики
4
24 апреля 2021
жильцы дома Лобова 11 к4 возмущены повышением платы за отопление за март 2021г с формулировкой в связи с тем .что общедомовой прибор учета .устан.в вашем доме не работает более 1 года.Почему мы не в курсе,когда его установили?Прошу дать разъяснения.
9
16 марта 2022
За что берёте комиссию, за оплату услуг на Вашем сайте? Оплата ведь идёт без посредников ( финансовые организации )
4
28 августа 2023
Место - Огонь!)
29 марта 2023
Гнусная организация! Некому Вас разогнать!
1
7 сентября 2020
Отвратительная подача горячей воды в Снежногорске по адресу ул. Мира5/4,которую неделю течёт холодная вода, либо еле тёплая. Вчера с трудом дочь искупали. Когда этот беспредел закончится, за что мы платим деньги?
12
5 мая 2022
Почему к вам нельзя дозвониться? Отвечает робот, потом кладут трубку.
3
25 марта 2022
Написали письмо нет ответа месяц, будем жаловаться, вообще не работают
5
5 октября 2021
Нахожусь в другом городе. У меня вопросов к организации, а дозвониться невозможно.
4
4 июня 2021
Лобова, 11, корпус 7 горячая вода подается в температуре ниже минимально установленной СаНпиН. Платим за теплую воду по цене Горячей!!! Получение сверхприбыли за счет жителей дома, помогают только обращения в Прокуратуру
4
15 июля 2020
Г.Заполярный’ ул. Юбилейная 8-22. Вместо горячей вода бежит тёплая. Прошу проверить и сделать перерасчёт. Вам не дозвониться по этому поводу.
7
18 марта 2022
Они вообще телефон не берут не дозвониться
4
17 сентября 2020
Вместо горячей воды из крана идёт еле теплая. Градусов 35-36. Отопление отсутствует, но счета регулярно шлют.
5
24 марта 2021
не могу отвязаться от оплаты каких-то долгов! мне 80 лет и никакого покоя от них!
8
17 августа 2021
помойка а не организация отказаться бы от их услуг
6
1 января 2020
Высопрофесиональный коллектив,ответственность,знание дела.Тепло в каждый дом.
7
45
23 июня 2022
Очень плохо работают с населением.
2
6 октября 2019
Последнее время долго ждать горячую воду , что утром , что вечером по 15 минут сливать надо. Ужасно!!!!
12
1
28 сентября 2019
Не дозвониться. Квитанции приходят с фамилией бывшего владельца кв хотя все бумаги я подовал.
14
2
26 августа 2019
Нормальная организация! Стабильная.
6
29
25 июня 2020
Дома тепло ))
1
16
1 июня 2020
мерзкое место
16
2