Уважаемые руководители Мособлэлектротранс, когда закончатся технические проблемы в платёжные системах? Карта Банковская в сто листе, почему кондуктор не может объяснить что это такое и что с этим делать?Заставляют оплачивать проезд или выгоняют из трамвая. Согласитесь сбой в вашей платёжной системе! Причём сдесь пассажир.?
Даже одного бала много это ужас. С утра не могу попасть на работу не принимают карту заставляют оплачивать наличными говорят звонить на горячую линию там заставляют регистрироваться на каких-то сайтах ужас
Выражаем благодарность кондуктору трамвая номер 3 Мойдал Юлии за доброе и отзывчивое отношение к пассажирам. Наша многодетная семья получила компетентную консультацию от Юлии. Просим руководство поощрить кондуктора! Спасибо ей!
Муж поехал на работу 08.01.2021. На трамвае номер 7,проезд оплачивал картой Сбербанк кондуктор говорит денег нету на карте платите наличными,муж обьясняет деньги есть,но этим кондукторам даже трудно их назвать,по хамски разговаривают плати и все,он оплатил наличными и в итоге сняли с карты и наличными забрали,че за фигня это что новая фишка такая людей обманывать,аппараты лучше проверяйте прежде чем на работу выходить,и людям мозги не пудрить...
Добрый день, сегодня 13.04.2021 ехал на трамвае 7 от остановки Пионерская до ЖБИ. Оплатил билет, кондукторша в грубой форме говорит стоп лист и карту терминал не читает. Попробовал еще раз, также стоп лист. Попросил перезагрузит терминал, она грубо ответила не буду. Я позвонил на горячую линию, сказали приним мере. Просто ужас!!!
Здравствуйте! когда ваши трамваи будут приезжать по времени и расписанию, а водители не стоять на перекурах.. на конечном пути, все мы люди, но надо соблюдать режим работы. спасибо за понимание.
Неадекватный кондуктор попался на сегодняшний день, 26.05.2021, на стрелке деньги были, но аппарат писал стоп-лист, в итоге кондуктор хамила и неадекватно отзывалась о пассажире, которому пришлось заплатить наличными за проезд!
Сегодня 16.06.21 ехала маршрутом 1 в 8 .30 ,кондуктор мало того что хамски отвечает на вопросы при этом повышает голос К слову без масок весь вагон .Видимо если платят то короновирус гибнет.
Сегодня 20.03.2020 в 7:14 в городе Коломна села в трамвай, маршрут 001,рейс 3, номер терминала:т007469.Была дико удивлена грубости кондуктора.Оказывается оплата проезда осуществляется только по карте,но информация об этом написана,только в трамвае.То есть не зайдя в трамвай,об этом не узнать.Я знала,что в нашей стране каждый сходит с ума по своему,но когда ещё после такого долбаибизма тебе начинают хамить и пытаться высадить из транспорта.Задается вопрос:За что?Проезд я оплачиваю,а то,что у вас там какие-то сбои в голове,лишь ваша беда..Люди одумайтесь,вы наводите такую панику,соблюдая,только одно правило,не касаться рук друг друга,и в то же время не боитесь воздушно-капельным путём заразиться,начиная от простых вирусов,заканчивая туберкулёзом.
Начните, пожалуйста, обучать кондукторов общению. Постоянно готовы загрызть тебя и вечно недовольные
Со стрелками как были проблемы, так они никуда не делись. Деньги то куда то пропадают, то стоп лист, когда на балансе есть деньги.
Сами трамваи хорошие, комфортные, ходят часто
Безобразие. Из старого города вечером не уедешь. В 18.30 все трамваи едут в лепо. Сидела 40 минут прошли 3 в депо. 2: по 1 маршруту. А тройки ни одной. Вопрос кто составляет маршрут? Наобум трамваи ходят как хотят. Никакого расписания. Безобразие
Здравствуйте!
Я подавал жалобу в ГУП МО «Мособлэлектротранс» на имя ген.директора Фарберова А.М. на поведение сотрудника и получил ответ (от 16.07.2019 г. №06/190 исх). Мне не понятна позиция руководства. В ответе описывается ситуация искаженная сотрудниками депо о том, что девушка переезжала дорогу на велосипеде и ей сделали замечание. Жалобу подавал я, так как именно меня лично, а не девушку, оскорбляла сотрудница депо, а точнее водитель трамвая, которая находилась на остановке «Трамвайное депо». Я переходил по переходу, не нарушая никаких правил ПДД, в этот момент неожиданно без предупреждения начал движение трамвай. Я резко остановился и пропустил трамвай. Водитель трамвая, которая находилась на остановке и готовилась к рейсу начала на меня просто орать: «Куда ты прешься под трамвай?», я попросил её представиться, и на мой вопрос: «А Вы кто?», получил ответ: «Конь в пальто!». Я спокойно заметил, что было бы неплохо подавать звуковой сигнал о начале движения для пешеходов, переходящих по переходу перед трамваем. Далее я услышал огромное количество личных оскорблений в свой адрес с использованием ненормативной лексики. Я спокойно просил не кричать и прекратить оскорблять меня, но водитель вела себя крайне неадекватно и продолжала оскорбления, даже после предупреждения о том, что я подам жалобу на её поведение, поскольку это не возымело, ни малейшего эффекта, я зашел в здание Депо, где оставил жалобу. Ваш сотрудник продолжал кричать нецензурные оскорбления личного характера в мой (!) адрес.
На мою жалобу Фарберов А.М. ответил: «В действиях нашего сотрудника нарушений должностных инструкций не установлено». Таким образом, получается, что водителю трамвая можно безнаказанно оскорблять людей, используя ненормативную лексику.
Как вообще можно доверять управление общественным транспортом столь психически не уравновешенным людям?
Сегодня( 04.10.2019), кондуктор (Маршрут 3) в грубой форме не смогла мне объяснить, почему же платежи не проходят по карте, якобы карта занесена в черный список. Я до этого с таким не сталкивалась, поэтому решила спросить кондуктора. Она не смогла мне объяснить, что это такое и как это устранить. Якобы, звоните в банк.
Я опаздывала на работу, наличных с собой не было.
Из-за халатной работы вашего сотрудника, а также некомпетентности и быдловвтого поведения, я опоздала.
Прошу принять меры. Такие люди не должны работать с другими людьми и вступать в контакт.
Маршрут 3, времени было около 12:30.
Сегодня 3.12.19 в 7.30, кондуктор трамвая (маршрут 4) позволила себе распустить руки. Я отказалась снимать пакеты с сиденья и ставить их на грязный, из-за растаявшего снега пол (пакетов было много, плюс ко всему вещи там были важные и испачкать их не хотелось), однако кондуктор не унималась и продолжала грубо толкать меня в плечо прося поставить пакеты на грязный пол.
Насколько я знаю, кондуктор не имеет права хоть как-то притрагиваться к пассажиру и тем более толкать и тормошить его или у нас какие-то новые правила?
Щас еду в трамвае 1 время 12:11, кондуктор с именем Ларила, сказала кондуктору что приложу карту для оплаты сама, так она кинула мне в лицо чек и назвала больной. Никакого уважения, хамка еще та. И вот таких на работу берут. Пусть сначала научится разговаривать с пассажирами.
Здравствуйте,сегодня (08.01.20) ехала в трамвае маршут 4,вагон 031.Водитель трамвая спала за рулем,чуть не угробила пассажировпару раз,пока я ехала,останавливалась на остановке и забывала даже пару раз открыть двери.
Сегодня в 16:10-16:12 на остановке "Ул. Дзержинского" заходил в заднюю дверь трамвая №4,вагон 049. Водитель закрыл дверь, я еле успел отскочить, и сразу уехал! Вагон новый, есть камеры и зеркала! На остановке гололёд! Разве так можно?
Приходила в это место только за потеряшками в трамвае. Охрана всегда вежлива и доброжелательна.
4
2
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2019
В тамвае по маршруту 2 (110) у конталера неисправный аппарат. Я двады проеха на автобусе после пополнения. А у нее видетели карта заблакирована. На счету 440 р. Карта новая.
Хочу пожаловаться на кондуктора маршрута #4 рейс 5 29.03.2019 17:12.
Не принял у женщины 1000 руб., выгнал со скандалом. Отсутствие сдачи у кондуктора в конце рабочего дня - это проблема кондуктора, а не пассажира.