МУП Коломенский трамвай
86 отзывов
2 октября 2024
В нашем городе трамвай - один из самых удобных способов передвижения, и самый доступный, с широкой разветвленной сетью и правильно организованным движением. Это лучший общественный транспорт, за что большое спасибо. Но отдельная песня - кондукторы. Последнее время как с цепи сорвались: хамят, грубят, высаживают детей, если те не могут оплатить проезд. Сегодня стала свидетелем ситуации за гранью. Кондуктор требовала оплаты проезда с девочки-подростка лет 15-ти, угрожала, заставляла выйти, затем беспардонно вмешалась в разговор подростка по телефону, начав в трубку орать, что девочка едет без билета, не хочет оплачивать проезд, а она кондуктор и ей можно так себя вести. В итоге ребенок оказался на улице. К взрослым эти люди докапываться боятся и обходят стороной, а с детьми воевать - любимое занятие, главное - просто, они чаще всего безответные, можно на них свою "власть" показать. Очень бы хотелось обратить внимание руководства МУП Коломенский трамвай на хамское поведение ваших сотрудников.
1
7 декабря 2024
Транвай №1 22:46 номер 037
Сел в трнвай на место около кондуктора начал достовать проездной и не заняло минуты я зашёл 1 в транвай на что я получил коментарий молодой человек я должна ха вами бегать? Читайте что вы обязаны подойти ко мне и опалатить проезд. Ответив кондоктуру что я сел для того чтоб достать карту и оплатить она что то пробормотала и ушла.
Спустя 2 остановки услашал как меня кретикует и делает из нечего какую то драму что меня не учили нечему и незнает как платить наверно.
Смешно однако с маразма таких людей
Но хорошо что большинство кондукторов это хорошие люди которые делают свою работу прекрасно и без психозов иза ожидания менее 1 минуты.
7 декабря 2024г.
29 октября 2024
Добрый вечер.Решила я сегодня после работы доехать до дома на трамвае номер "2" и это было ужасным решением.Водитель был неадекватен,ему нельзя работать в общественном месте.Он прям перед моим лицом закрыл дверь,когда я решила выйти на своей остановке,чуть ли не прищимив мне лицо,после этого крикнул на меня матом,оскорбляя.После чего,он решил открыть дверь ближнюю к нему и я побежала туда,хочется же выйти на своей остановке,но не так то просто,он и там закрыл дверь перед моим лицом,прошу заметить данный отзыв и провести беседу с этим водителем.Лучше конечно,если такие люди не будут работать в общественных местах ,и без них зла хватает.
8 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность водителю трамвая Белоусовой Веронике за доброе сердце, человеческое отношение к пассажирам. Сегодня утром, в непогоду, она не закрыла двери перед бегущими пассажирами, а дождалась каждого. Огромное вам человеческое спасибо и низкий поклон! Другим только поучиться у этого человека доброте. Вероника, не знаю вашего отчества, пусть на вашем пути встречаются такие же люди, как и вы, отзывчивые.
6
1
26 июля 2024
сегодня, 26.07.2024, в 11:25, маршрут трамвая 6, номер 119, не хотели принимать оплату и выгнали из трамвая. из-за того, что у меня детская стрелка, начали требовать студенченсеий билет, который я не взяла (не считаю, что на работу следует брать такие документы). она начала кричать, что я обязана предъявить билет, хотя никто до этого недо-кондуктора так не просил. начала орать, что "я 26 лет работаю, неневижу школьников и студентов".
руководители, решите вопрос, почему у вас работают такие некомпетентные люди и почему они каждому начинают грубить. и искренне желаю убрать тех, кто так сильно "любит" основной контингент своей работы. надеюсь на решение данной проблемы.
1
29 августа 2024
Сегодня 29.08.2024 маршрут 7 отменили в самый час пик и трамвай поехал в депо, ждала на трамвайной остановке " Пионерская" замены не было. Позвонила деспечеру, на что она мне ответила якобы какие то ремонтные работы, я объясняю что нельзя так делать, трамвай 7 и так ходит редкоа тут ещё и отмена, люди с работы не могут добраться до дома вовремя, к стати неделю назад была аналогичная ситуация в такое же время только хуже, тогда отменили аж два маршрута подряд номер 7 ждали 2 часа. Это просто безобразие. Когда уже Коломенский трамвай будет работать как положено
1
2
8 октября 2024
это просто ужас , хочется написать во все инстанции которые только есть !
вы похоже забыли,что такое трамваи в колычево?!
второй день я приезжаю домой на два часа позже,чем могла
вы вообще думаете о людях?
или только о себе?
если трамваи не ходят-сообщайте в группах города!
убирай из расписание и принимайте меры
кондукторы просто ужас , хамят каждому встречному , что происходит?
5 октября 2023
Интересная транспортная сеть. Был мельком в Коломне и решил покататься на местной достопримечательности. Трамвайная сеть выглядит весьма продуманной, а поскольку окутывает весь город, можно просто посмотреть, что и где находится и получить своеобразную экскурсию. Впечатление такое: гармонично, уютно и добавляет своей атмосферы к городу. В Москве редко пользуюсь трамваями, а здесь прям возникло желание прокатиться и получил от этого приятные впечатления.
2
1
16 мая 2024
16 мая 2024 села в трамвай номер 2 на остановке «Гелиос» , трамвай был битком , я на 6 месяце беременности, встала в сторонку , на место не претендовала , но кондуктор предложила меня посадить на свое место, я даже растерялась , таких кондукторов замечательных еще не встречала, поблагодарила и отказалась, но когда людей еще прибавилось и началась толкучка она подошла еще раз и все таки усадила меня на свое место! Выражаю огромную благодарность ( к сожалению имени не знаю). Спасибо Вам огромное, пусть и в Вашей жизни будут люди с широкой душой и чистым сердцем, как и Вы!)
3
1
30 июля 2024
ехали с 6ти летним ребенком в трамвае,сказала что не верит в его возраст,после чего оплатили по банковской карте.После чего женщина начала оскорблять меня,и лезть в нашу семью,прошу принять меры.
1
18 июля 2024
Неплохо. Хорошие трамваи (если и попадаются старые, то в нормальном состоянии), ходят по расписанию без опозданий. Оплатить можно картой. Цена 54 рубля. Вежливые кондуктора (ну или нам везло).
Минус - отсутствие кондиционеров. Обдув только благодаря открытым окнам.
1
26 июня 2023
Коломенский трамвай - это уже история! С самого детства люблю ездить именно на трамвае. Трамвай меняется, совершенствуется, меняются условия труда для работников этого предприятия, думаю конечно, в лучшую сторону... Сейчас особенно люблю оранжевые вагончики, приспособленные для инвалидов.. Кондуктора вежливые, радостно замечать, что и мужчины стали работать кондукторами.. Единственное, что расстраивает, это то, что сократили время работы транспорта до 23 часов... Но звезды за это снимать не буду, видимо, была такая необходимость...
4
1
5 июня 2024
трамваи в отличном состоянии, основа парка состоит из новой техники, но и более старые 71-608 в хорошем состоянии. Оплата по карте, удобно. Интервалы для такого города приемлемые
1
1
17 июля 2024
Ехали сенодня с ребенком в трамвае "2" 021 в 11.15 былив голутвине ребенок хотел оплатить проезд но кондуктор начала возмущатся и сказала что ей трудно нагинастся и сил у нее больше не каких нет!!! Но хотя все остальные кондукторв а на трамвае мы ездием каждый день и есть по старше этого кондуктора другие и не кто не возмущался.. И всем было в радость принять за проеезд у ребенка...
2
21 ноября 2024
21 11 2024 вечер ..22 часа.. оплатила проезд 2 номер трамвая 24,чтобы доехать до жд вокзала Голутвин..
Трамвай изменил свой маршрут и свернул на Пионерскую из-за упавшего дерева ..У Депо пришлось выйти.
Следом шёл 5 трамвай 42. Объяснила ситуацию кондуктору, что необходимо добраться до вокзала Голутвин или другого вокзала,что проезд оплачен, но услуга не предоставлена в полном объёме.. Сотрудник настояла на повторной оплате. Насколько провомощны её действия? Почему взимается двойная оплата, не передаются данные коллегам, не идут на компромисс сотрудники компании при таких условиях ( на улице ураган.. Скорость ветра за 35 в секунду.. Почему люди должны оплачивать услугу дважды?... Жду Вашего ответа.
1
29 марта 2024
Сегодня 29.03.2024 ехала на трамвае номер 10 на советской площяди он 17:52 кондуктору сказала что мне нужен чек Остапенко кондуктор она сказала хорошо и сама чек не дала. А он мне нужен бумажный для работы. Она говорит не чего страшно увас электронный есть. Вопрос как я электронный чек отправлю в отчёте. Может уже начнут они сами спрашивать. Я ещё буду жаловать на сайт губернатора за такое отношение это уже не первый раз рание. Уже писала за это.
3
1
11 сентября 2024
7:48 трамвай 3 на Ленина
Сел ребенок 9 лет, не пробилась карта хотя деньги есть,высадили ребенка на зеленой!!!! Вы в своем уме ???? Ребенок звонил в истерике!!!
3
23 февраля 2024
22 февраля села в трамвай N8 на остановке Мосэнерго (номер трамвая 035, в 15.55) . В трамвае холодно как на улице. Сказала кондуктору, она передала водителю, чтобы та включила печку, одной тетке холодно..а разве в зимнее время должны экономить, проезд ни бесплатный. При выходе меня на остановке на ул. Дзержинского кондуктор демонстративно крикнула;"Тань, отключай печку". А остальные ни люди что ли..кошмар. Наведите порядок!! И еще в Голутвине, пока горел красный свет, кондуктор вышла покурить. Что невтерпеж? Первый раз такое видела. Они это у депо обычно делают во время пересменки
3
1
14 января 2024
Бываю часто в Коломне, но всегда удивляет проезд в трамвае, особенно контроль, это не контроль в трамвае, это контроль особо опасного объекта, стоит зайти человеку, как подлетает контроль, только что нет дубинки, чтоб с ног свалить, такое себе, и стоит как надзиратель, люди теряются, может, три раза подойти и спросить об оплате, а так очень удобный вид транспорта, но обслуживание желает быть лучше
4
4
21 сентября 2024
Здравствуйте.
Сегодня в трамвае маршрут 5 номер 049
Кондуктор оскорбила меня.
Орёт как ненормальная.
Прошу разобраться и дать ответ
1
24 марта 2024
24 марта 2024 года Трамвай по маршруту №3 в 16:48 только подъехал к остановке "Тепловозостроитель" и сразу не открывая дверей начал движение, (видимо чтобы успеть на зелёный сигнал светофора) впереди только отошёл трамвай, видно было, что на следующей "сад дворца" он стоял и ждал, когда отъедет предыдущий.
2
7 сентября 2024
2 сентября, дочь после линейки села в трамвай №1 ( синий) , но так получилось карта стрелка была заблокирована, кондуктор очень грубо высадила её из трамвая. Неужели в такой день нельзя быть чуточку человечнее?!? У детей праздник, а ваши кондуктора только планом своим озабочены... Очень неприятная ситуация!!!
1
31 августа 2024
Трамвай номер 10 периодически проходит раньше своего графика на 1-2 минуты.
2
1
15 июня 2023
Жуткое отношение кондукторов 15 июня в 13.23( в Голутвине )маршрут номер 1 кондуктор встал далеко и начала орать оплачивал проезд.Я спросила что вы орете, вы не можете подойти?она ухмыльнулась и сказала нет.Если она не хочет выполнять свою работу то пусть меняет.Хамское отношение к людям у нее, ее работа ходить и обелечивать а не стоять за километр и кричать на людей тем более я в положении.
4
2
12 марта 2023
Сегодня 11.03.2023 села на остановке "ул.Ленина" по направлению в Колычево на трамвай номер 120 по маршруту 4. На улице дождь, мерзко, холодно, зашла в трамвай в надежде чуть согреться, но увы в трамвае холод собачий, а я после операции стоять не могу долго, присела, а сиденье ну просто лёд! Попросила кондуктора включить отопление, кондуктор передала просьбу водителю, о он нахамил!!!!!!! Типа салон по норме не положено отапливать при температуре выше +5! Фамилию водителя не разобрать, бейджик криво был закреплен. Прошу принять меры адм. воздействия к водителю за его хамство ну и оповестить потребителей услуги(пассажиров) о нормативах по отплению в трамваях в Коломне. Мы же люди, а не скот, который содержат в лучших условиях. В Добродел так же будет сообщено!
4
7
15 января 2023
Расписание данное в интернете не всегда соответствуют и приходится ждать трамвай.
Кондукторы-это отдельный вид людей. Я понимаю,что работа сложная,но никто не давал право хамить людям или делать замечание в виде «а вы должны сами говорить про билет» «Вы сами должны подходить для оплаты». Зачем в транспорте кондуктор,если я должна подойти сама?! Только сегодня столкнулась с такой дамой. Села на трамвай номер 3 от депо в 18:51 (примерно). Кондуктор женщина и ей видимо тяжело передвигаться из-за полноты и возможно возраста,но она сама выбрала такую работа. Все что я услышала «Молодежь совсем обнаглела и не подходит для оплаты»
Уважаемые кондуктора,будьте добрее и вежливее. Вы сами выбираете данную работу и срывать плохое настроение на других не нужно.
3
2
18 декабря 2022
18 декабря.Маршрут 9,прибытием на ост 3 интернационала в 15-30,кондуктор грубый и нетактичный к пассажирам.Достав свою соцкарту,она что то буркнула тихо под нос и не обилетила.На вопрос что она говорит мне было сказано Вы что,глухие чтоли? Повторно опять буркнула и опять на мой вопрос что она хочет от меня,закатила глаза в потолок и опять меня спрсила а почему вы глухие? После нашей перебранки все таки выяснилось что она хочет чтобы я ей показала фото,необнократно я крутила соцкартой,непонимая что она требует,в итоге обилетила,билет не выдала,не спросила нужен он или нет.грубость кондуктора недопустимо на рабочем месте.
4
2
14 марта 2023
Абсолютное безобразие , откровенное хамство со стороны кассира в вагоне. При наличии карты "Стрелка" я не смогла оплатить проезд из за неработающего терминала. Номер трамвая 107 или 117 время 14.10,14.03 2023.
Кондуктор в ультимативной форме заставила меня покинуть вагон.
Просто необходимо принять меры по отношению к человеку который по большому счету представляет "лицо" нашего города
4
3
15 декабря 2023
Не первый раз еду по маршруту 7 и оба раза не обогревается трамвай . Вернее сказать топят так, что на улице не 11 градусов мороза а всего 4.
1
2
20 августа 2023
Это просто ужас. Я не знаю, как зовут этого кондуктора, но она просто относится к иностранцам ужасно: кричала, оскорбляла и даже пыталась наброситься... Она ещё оскорбляла несовершеннолетнего.
1
3
22 июня 2022
Я люблю, наши трамваи с детства, у нас в г Коломна, в настоящее время работаю, в трамвайном депо, мне нравится, все, Руководство хорошее, кондуктора тоже хорошие, и все, что есть у нас в трамвайном депо все очень нравится, самое хорошее управление в нашем городе, Пусть, все наши работники, будут, здоровы и счастливы!!!
4
17 декабря 2022
17.06. 22г в 12-20 трамв 6й был ост политех, водитель девушка ( только так могу идентифицировать водителя для депо), благодарность ей, ждёт бегущих к трамваю людей, умница, очень внимательная . Респект и уважение водителю!
2
1
16 января 2022
это просто невероятно. Мало того, что я пришла за 10 минут до единички по расписанию (посмотрела заранее потому что нужно было ко времени на единственный автобус от старой коломны), его не было все это время, пришлось сесть на «до станции коломна» чтобы хоть доехать на «трамвайное управление» и пересесть на 7. Так там были пробки. Трамвайные пробки. Вы можете это представить? И вишенкой на торте было то, что наконец добравшись до «трамвайного управления» вот этот трамвай ещё минут на 5 перегородил все движение. Ну это просто немыслимо. Первый раз столкнулась с данной проблемой и искренне в шоке. Всегда ли днем в выходной они так ездят? Если да, то буду выходить за час. Единственный автобус пропущен, до дома я не добралась. Спасибо городу Коломна за удобное и доступное расположение станций/автовокзалов и подъездам к ним, Мострансавто за автобусы которые ходят либо в 7 утра, либо после обеда, и, конечно же, спасибо Мособлэлектротранс за быстрые трамваи, которые ходят по расписанию и доставляют во время.
4
4
7 марта 2023
Добрый день,на улице зима трамваи холодные.хамское отношение у кондукторов,не имеют права разговаривать в грубой форме с пассажирами.07.03 время 16:47 трамвай номер 2 у кондуктора хамское отношение.кондуктора зовут Инесса
1
14 февраля 2022
Уважаемые руководство Мособлтранс обьясните почему я должна после смены ваших кассовых аппаратов менять себе и своему ребёнку карты стрелка. Почему я должна выслушивать от кондуктора оскорбления в свой адрес. Баланс пополнен, карта рабочая. Отношение ваших работников просто отвратительное. Проведите инструктаж с работниками, как надо себя вести в таких ситуациях. Как собаки. Разговаривать спокойно не умеют, переходят на оскорбления, это при том, что рядом стоит ребенок. Я понимаю карта не сработала одна, ну две сразу, это уже не наша вина. Налаживайте свое оборудование. Не все ваши работники такие плохие, есть нормальные, хорошие люди, но перетрести персонал надо. Есть люди, которые хотят и могут хорошо работать. Работа у кондукторов трудная и нервная, но надо оставаться человеком.
12
1
26 апреля 2022
Сегодня 26.04.2022 ехали с мужем и ребёнком , маршрут 001,рейс 3,время 14:53. Подошла к нам кондуктор, в плохом настроении. Мы спросили сколько стоит билет по карте, по стрелке, она нам отвечала дерзко. Потом муж оплатил билет по карте. Я хотела оплатить стрелкой, кондуктор начала дерзить, что моя стрелка не работает, что чип на ней рассыпался, что её нужно менять.. Я сказала, что она работает, что недавно ездила по ней без проблем. Всё пробивалось. Кондуктор женщина, начала дерзить ещё больше, кричала, чтоб я закрыла рот. Как таких кондукторов допускают к работе с людьми?! Что это такое, что за отношение к людям?! Прошу провести проверку, в отношении этого кондуктора. Таким не место рядом с людьми! Она дерзила ,хамила,прилюдно!
6
4
22 ноября 2022
Сегодня вечером села трамвай 053 под 2 маршрутом! Еду слушаю музыку,в итоге в середине пути трамвай резко решил поехать в депо и я чисто прокатилась по кругу и вернулась практически на Советскую от куда и села!!! Это ужасно! Сейчас надо ждать на холоде опять,чтобы заплати ещё раз и доехать наконец-то до дома!
1
6
18 февраля 2022
Хотелось бы знать, почему в трамваях после смены оборудования, сразу не списывается оплата за проезд. У меня списали за полчаса 400₽. Что за беспредел вы устроили. В автобусах такого бардака нет. Приложил карту, списали платеж. Все едешь спокойно. И самое главное, это хамство кондукторов. Не списываются деньги с карты, они чуть ли не силой пытаются высадить из трамвая. Показываешь баланс карты, начинают орать, материть и тд.
PS. Чуть не забыл, расписание движения. Это отдельный юмор. Трамвай уходит за 2 минуты от времени по расписанию. Конкретно от станции Коломна. Маршрут 5 и 10.
11
1
18 февраля 2023
Коломенский трамвай по праву может считаться образцово-показательным. Ходит часто. График соблюдает. Охватывает весь город. Всем бы российским городам так.
22 июля 2022
Добрый вечер. Сегодня в трамвае 2 (жаль не запомнила номер), который ходит от Калинина в 20.23. Поведение кондуктора просто отвратительное. Проведите беседу с работниками, как надо себя вести в такой ситуации, когда не срабатывает карта. Размагнителась. Если в магазине я её могу вставить и она пробьёт, то у вас нет. Карта была одна. Начала на весь трамвай требовать ещё 10 карт. Не умеет тактично разговаривать.
1
1
19 июня 2022
Очень хотелось бы знать, почему трамваи после 22.00 по выходным дням не ходят до Колычева, вот например вчера двойка должна была приехать в голутвин в 22.07 , но почему то вместо 2 приехала 6, у кондуктора спрашиваю когда будет 2, на что она ответила что мы были 2, но мы сейчас едем в депо, а на минуточку по расписанию все оставшиеся трамваи идут в депо, обьясните пожалуйста что за беспредел у вас твориться, как людям после работы добираться до дома?
1
3
6 января 2022
Здравствуйте! Вчера ехала с работы, стала оплачивать проезд картой Сбера, а она оказалась в стоп-листе, хотя на ней было достаточно денег.
Кондуктор БАРИНОВ дал мне номер телефона, куда можно позвонить и узнать, как её разблокировать. Пока я ехала от Спирина до Трамвайного управления, я дозвонилась, сделала все пошагово, как мне подсказал оператор, погасила задолженность (оказывается она у меня была) и все получилось просто отлично. Выходили мы с ним вместе, я до дома, а он "сдавался".
Я хочу выразить Баринову свою благодарность. Он все оперативно подсказал, поэтому получился отличный результат. Молодец!!! Было бы побольше таких кондукторов, как Баринов, я, к сожалению, не знаю его имени, а то ходят по трамваям эти толстые коровы, которые ничего не знают и не могут даже сказать, куда обращаться в таких случаях, только орать и умеют.
Баринову респект!!!
8
5 апреля 2024
На каком основании ваши кондуктора на меня сегодня орала. Примите пожалуйста меры.
1
21 октября 2024
Хорошии трамваи.
19 августа 2024
Грубый кондуктор
17 февраля 2022
С новыми терминалами оплата не проходит по карте стрелка!!! Почему я должна платить по банковской 41 руб, когда на стрелке у меня по поездкам 35 рублей уже!!! По старым терминалам нет проблем, карта не заблокирована, как пишет на новом терминале! При этом кондуктор говорит, что это мои проблемы, это проблемы технические, что у вас не проходит она. Соответственно я имею права ехать бесплатно, на старых то и в автобусах всё отлично.
6
1
25 марта 2024
Отличное место, крутые трамваи
1
7 ноября 2022
Сегодня 7.11.2022г.утром на трамвай вагон130. номер:10который в 6.03 по музыкальная школа не включал отопление сам сидит в тепле а люди которые платят деньги должны мёрзнуть?
2
17 ноября 2022
Очень хорошо, что в Коломне есть трамваи, целых 10 маршрутов. Надеюсь, что придет время и трамвайные пути проложат во все части города (Щурово, Подлипки...).
19 февраля 2022
В ара ехала на работу в 13:10,оплатила проезд картой мир по новому кассовому аппарату, а потом целый день и ночь, до 2:00 часов ночи, уменя шла оплата проезда, в общей сложности я якобы поехала 15 раз, а может и больше, что мне делать кар у менять?
1