Оплачивала коммуналку в абонентском отделе. Вышла с головной болью, рядом в окошечках сотрудники водоканала в микрофон разговаривали с клиентами. Я думала сойду с ума, пока оплачу. Громко, просто невозможно слушать!!! Не слышно что спрашивает девушка из окошка оплаты. Рядом ещё работает телевизор. Это что, экзамен на выживаемость? Мы живём в цивилизованном мире. Ну отрегулируйте микрофон в зависимости от громкости сотрудника. Так и инсульт получить недолго, приходят люди то пожилые...
Да в целом контора неплохая. Но компьютеризировано мало. Есть личный кабинет. Все работает, вопросов нет. Программисты молодцы. Но хотелось бы, чтоб сделали вызов контроллера онлайн, это например. И другие услуги, а точнее их оформление можно сделать онлайн.
с. СОКОЛОВСКОЕ ул Кирова. Слабый напор воды. Колонка не загорается, стиральная машина не стирает, в систему отопления воды не долить. Весна, лето полив, а уже 20.11. Проблему не решают, обращений было много.
Самая ужасная организация! Монапалисты! Бюрократы! Платить за переврезку! Все на людей скинули! Сутки без воды сидели и ещё просят два дня без воды. С тремя детьми
Постоянные перебои воды в Западном микрорайоне. Можно принимать душ и получить резкий перепад на кипяток! Также постоянные отключения то горячей, то холодной воды, о которых обязаны предупреждать, но не делают этого. Бывает ржавая и с песком холодная вода, которая непригодна для питья и готовки. В один из таких моментов у меня стиралась белая одежда в стиральной машине. Вся одежда окрасилась от ржавой воды, любые попытки вывести этот цвет бесполезны. Кто теперь мне компенсирует сумму за дорогостоящее платье и новые футболки??
Сегодня 13.04.2022
село Пушкинское.
Весь день нет воды.
Отключили без предупреждения.
Люди не успели даже понабирать заранее.
У меня маленькие дети...
Стали собираться в садик, а умыться даже нечем🤦♀️
И весь день, блин, с тазиком туда сюда....
В магазине воды набрала и пришлось их купать в тазу🙄
Простите...... Что за хрень происходит.
Вы когда работать научитесь😡😡😡
Когда вовремя все неполадки устранять будете😡😡😡
А то если мы вовремя не оплатим, то штрафами, звонками, письмами забросаете.....
А сами то как делаете 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Не знаю как у кого. У меня всё получается с первого раза в этой организации. Персонал не грубит. Отзывчивы. Возможно и какие то недочёты есть, но я с ними не сталкивалась. Общалась и с начальством и с подченёными, всё замечательно.
Второй день нет воды в Тельмане. Каждые выходные перебой с водой. Часто отключают без предупреждения. Часто ломается насос. Будьте добры поменяйте и все будут спать спокойно)
Пару лет назад делали подключение. У них заказывали работы по выкладке колодца. В прошлом году началась течь. Повреждения после главной трубы они не устраняют, только за свой счет. Не доволен.
Оперативно и профессионально произвели демонтаж аварийного кирпичного колодца центральной канализации, и монтаж бетонного. Молодцы, своевременно предупредили о проведение работ, навели порядок после окончания установки, проводили подсыпку проседавшего грунта. Спасибо!!!
Оформили договор быстро, всё замечательно, но есть одно но... У меня были копии документов, не спросили, сами отсканировали, думала бесплатно, нет 12 рублей. Спорить не стала отдала, но осадок остался.
Мне показалось что в их головах нет разума вообще. Не знаю как в остальных населённых пунктах ,но вот в пгт Красносельский заставили вынести счётчики на улицу в колодцы которые нужно было построить именно над центральной линией. Не пол метра в сторону. На ссылке видео видно как колодец со счётчиком находится прямо возле дороги. По которому ездят автомобили как легковые так и грузовые. А во время дождей рядом собирается огромная лужа из которой вся вода попадает прямо в колодец со счётчиком. Где у этих людей логика и здравый смысл я не знаю. Вот ссылка на этот колодец https://youtu.be/J785ZP-qyv4
10
2
П
Павел Осипов
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2023
Грязная вода и более-менее нормальное давление ИЛИ отсутствие давления и более -менее чистая вода. Выбирай одно из двух.
Система данной организации( если ее можно так назвать) ужасна. Не правильная система расчётов. Нет смысла ставить счётчики (программа считает по среднему если не передашь показания в определённый срок) Не понятна работа контролёров, для чего нужно выносить счётчики на центральную линию если показания нужно передавать самим
Вежливые, отзывчивые и терпеливые сотрудники. Хотелось бы, чтобы у абонентского отдела всё-таки появился свой собственный кабинет, и не приходилось принимать людей в холле, чтобы не болела голова к концу дня от гулкого звука. И хорошо бы поставить на кассах терминалы для приема электронных платежей. Или как минимум банкомат в шаговой доступности.
Хитрое руководство, некоторые мастера отдельные песни ,есть и хорошие есть и плохие. Присвоители гос. бюджета на местном уровне. О работягах бы позаботились и оборудование с автопарком заменили,износилось на 90%, а не о том на чем возить директора.
Нет Воды Дачи "ДРУЖБА " НЕТ Воды не посуду помыть не обмыться в Жару !!!! Издевательство над Людьми!!! Сколько можно ???? Или нет Напора Воды !!! Сделайте хоть что то !!!!! Раньше такого не было прошлые года.
Договор на водоснабжение (его приложение) однозначно неправомерный. В нем от абонента требуют нести ответственность за участок магистрального трубопровода, находящегося в колодце. Читайте внимательно и не подписывайте. Согласно законодательству, ответственность абонента при наличии прибора учета начинается только после счетчика, а все остальное- ответственность Водоканала.
Воду отключают втихаря ,летом то есть вода то нет ,причем от полива не зависит, когда на улице идет ливень вода может ели идти из крана и наоборот, на улице неделю жара , все поливают нормально и напор нормальный.
Госпожа Тимофеева - очень приятная, с индивидуальным подходом к каждому, женщина, может выслушать и помочь в любой сложившейся ситуации. Помогла разобраться моей проблемой, в коей был сам виноват.
Вступила в новый год без долгов и от Водоканала выиграла сертификат в 3000 тыс. рублей!!!!!!! Еще ни одна организация не вручала деньги за то, что пользуемся их услугами.Огромное СПАСИБО директору предприятия.
5
2
Женя
Знаток города 8 уровня
6 декабря 2019
Дурят как хотят. У меня были просроченые счетчики. Я оплатил долг и вызвал мастера чтоб проверил счетчики. Счётчики проверил и всё хорошо сказал мастер. Но потом оказалось что перерасчет нельзя сделать и еще оказался должен. Надо искать управу на нашь гулькевический водоканал
сайт га...но. показания передать невозможно. кубы начисляют от фонаря. для чего счетчики выносили на улицу, не понятно. толпа контролеров ничего не контролирует.
Поменять центральные трубы водопровода,вода идёт по ним плохого качества,неуспеваем менять фильтры на холодную воду.
5
1
В
Владимир Б.
Знаток города 4 уровня
16 мая 2019
Договор на отпуск питьевой воды и прием сточных вод составлен в соответствии с действующим законодательством РФ. Необходимо внимательно изучить договор. Абонент не несет ответственность за магистральный трубопровод. В случае несогласия с пунктами договора можем посоветовать обратиться в суд.
МП «Водоканал»