Отвратительно себя ведут по отношению к людям, в подъезде никто на верхних этажах никто не убирает. Начали ремонт в подъезде, сказали до конца года доделают, посмотрим. Сегодня уже 21.10.24 г. Отепления до сих пор нет. Звонили в теплосети, там с казали что они заявку на подключение даже не подавали....Это как!!!!! Просто кошмар. Звонишь им, трубку не берут.!!!Вот так вот работают!!!!
Хуже компании я не встречала. Бульвар Платановый 19/1 12 этаж. Текут потолки, сидим постоянно без горячей воды. Сделали миллион заявок, на что они говорят. Скажите спасибо, что мы вообще среагировали. Это, что такое? А за, что я плачу деньги, не за учлкги их случайно.
Добрый вечер, всем кто читает мой отзыв, хочу обратить внимание на наш РЭП, приятные и отзывчивые сотрудники выполняют в каждом дне очень много задач и на мой взгляд очень хорошо
Не возможно дозвониться до бухгалтерии, телефон постоянно занят, на вопрос в приемной отвечают, это не наши функции, проверять причину. Мы в медицинском центре по часу не можем дозвониться. Нормальный ответ, по теме! Может нужно звонить в край, чтобы сразу все стали брать трубки?
Самая ужасная управляющая организация. Тариф за обслуживание дома выше общегородского при этом уборка в доме оставляет желать лучшего, территория в ужасном состоянии. Несколько раз писали жалобу с просьбой хотяб демонтировать аварийные детские игровые элементы в ответ получили не стоит на балансе. Спасибо заботливая управляющая. Лучший район города и самая безобразная управляющая организация. Один плюс вежливые операторы в аварийной службе.
Самая неудобная ук, решить вопрос за один визит - практически не возможно, постоянно чего то не хватает в документах, или «приходите в другой день/другое время».
7
И
Инкогнито 1458
Знаток города 6 уровня
14 февраля
Это очень странная организация которая ничего не делает а деньги берет за каждый свой шаг
Вот сегодня например 14:02:24 на улице жара 18 градусов
Батарею не возможно потрогать - горячая
Зачем ?
Дороги в юмр разбиты все , во дворах и вокруг домов - реакция ноль
Подъезды убиты ремонта нет и не было
Двери в подъезд страшные
Ссылаются на домовую компанию 😂
Халатное отношин к своим обязанностям. Практически на любой запрос ремонта текущего общедомового имущества отвечают отказом. Хамство и грубость - это основные качества администрации этой компании. В конце января 2022 года выпало большое количество снега, но убирать его никто не спешил. Летом косят выгоревшую траву раз в неделю (наверное деньги осваивают), из-за чего в жаркое врямя года во дворе нет газона.
Одним словом бардак. Любимый ответ администрации - не нравится, сделай сам. Стоимость за такие услуги в месяц около 2 тысяц рублей.
( Думенко 6 )
Почему я должен платить за отопление, которого нет? Вообще не понимаю! Те кто на последнем этаже у них батареи кипяток! У тех кто снизу, они холодные. И в одном подъезде может нормально все в другом нет! Зимой коммуналка около 10.000₽ спрашивается за что??) P.s на Думенко 6 уборщицы заходят в подъезд, разговаривают по телефону и уходят, максимум что они делают это убивают время. Краска от электрического щитка валяется уже второй год, они не считают нужным это убирать.
(Долгов у нас нет!)
По адресу Алма-атинская 2Б регулярно вместо горячей воды идёт чуть тёплая, слабый напор. Звонили в аварийную рэп 32, оставляли заявку. Ситуация не меняется . Перерасчёт делать отказывается.
Просто ужасный сервис, позвонили жене предьявляли что долг, потом скинули трубку и заблокировали, позвонил со своего телефона нахомили сказали грубым голосом что не кому не звонили и не скем не разговаривали. Так хотелось приехать и шамара дать.
Топят как будто специально, на улице +12,батареи горячие!!!! ВСЕ ОТКРЫТО,ОТАПЛИВАЕМ УЛИЦУ. Когда этот беспредел закончится, с народа последние деньги высасывают. За качество услуг, которое вы предоставляете и по вашим драконовским ценам, в другой стране уже бы давно лицензии лишились бы.
Для того что бы сменить собственника в квитанциях потребовали получить новую выписку из ЕГРН, хотя купили квартиру меньше года назад. Итог +1,5 недели и 500 руб. Приехали в Краснодар что бы прописать ребенка в купленной квартире, но так и не успели из-за бюрократии. Налоговая для вычета и та первичную выписку берет. А здесь говорят, а вдруг вы уже не собственник, нам нужна свежая. Доводы, что они сами могут проверить в реестре в свободном доступе на них не действует - бронь включают. Состояние подъезда ужасное. Ремонта по ходу лет 10 не было, даже косметического. Живем в Сибири, так здесь каждые 3 года белят и красят.
Отключили воду в ЮМР и горячую и холодную, никакого предупреждения не было. Дозвониться просто не реально, ни один номер не отвечает. На номер аварийной службы, который указан как круглосуточный, даже вызов не идёт! Супер!
Честно? Я квартиру продала только чтобы не платить больше Рэп-32. 10 лет как переехала в дом,квартира 10 лет стояла. Сразу скажу ,что я ее не сдавала,то есть расхода света,воды,газа в принципе и быть не могло. Доход позволял,поэтому я ее просто содеражала пусть и закрытую. В какой-то момент получив очередную платежку я решила изучить за что вообще платим. Обалдела уже на первой графе - сожержание и ремонт жилья. Дому в 2018 году исполнилось 20 лет. За это время ремонта не было ни разу. Кстати, с 3-х комнатной кв содержание обходится 2.000 руб из общей платёжки в 5.000. Нормально? Не думаю. Начали с соседями выяснять где ж тот ремонт? Нам ответили,что денег нет. На вопрос за что мы тогда платим пришел гениальный ответ: Вот вы платите ,а другие граждане не платят и поэтому директор РЭП берет кредит в кубань кредите и гасит задолженности перед государством! Так мы давно не смеялись! На любой вопрос относительно того,где наши деньги нам рассказывали, что денег нет,а сотрудники сами гасят долги потребителей. Перерыв у них по два часа в день, приемных дней всего два, да ещё и с ограничения и по времени. Ни попасть, ни дозвониться, ни правдивых сведений получить не выйдет! Зимой улетала, так мне за один месяц воду насчитали 3500!!! Приехала, выясняю как так, ведь там даже не живёт никто! В ответ гениальное : Показания не подали. Прекрасно, думаю. Спрашиваю, как я с отпуска должна была подать показания? В ответ: Что, трудно было нам на почту отправить? Конечно, родные, я ж отдыхать поехала, чтобы оттуда в РЭП показания отправлять!!! За наши же деньги такое хамство!
По телефону разговор был грубый. А при посещении другие сотрудники общались ещё хуже. Много лет уже нигде не сталкивалась с таким отношением и откровенным хамством по отношению к людям. Была неприятно удивлена.
Сотрудников необходимо обучить вежливости и грамотности. Оказание услуг, включенных в тариф, на низком уровне или вообще отсутствует. Главный девиз РЭП 32 - на обращение дай отписку!