МТС Home
562 отзыва
20 декабря 2021
Плохо! Специалисты не знают половины своего продукта, Заявки на смену тарифа оформляются спустя рукава. Есть и грамотные сотрудники, но мне не встретились.
3
14 августа 2021
Обслуживают быстро. Очереди на было. Хотя жалко, что не было очереди. Приятно было посидеть во время дикой жары в прохладном помещении с приятными людьми)
4
2
24 ноября 2021
Приезжала в офис сегодня компании, чтобы подключить телевидение в квартире. Интернет у меня уже давно от них, а вот телевидения не было.
Очереди не было,сразу быстро заключили договор
3
1
7 февраля 2022
Не связывайтесь с этой компанией. Если вы готовы платить больше 1000р в месяц, когда вам говорят что вы будете платить 400, то эта компания ваша
2
23 января 2022
Часы работы очень неудобны - с 10 до 18. Электронная очередь. Очень легко отказаться от услуг, никто не напрягает расспросами, просто подписываешь заявление и всё.
1
18 февраля 2022
Очень неоднозначная компания .
Счета постфактум.
При нахождении в офисе неоднократно слышала как люди в гневе спрашивали : "За что такие счета"
9 августа 2023
Хороший офис. Все быстро
2
2
26 августа 2022
Чистый офис. Грамотные сотрудники. Прблему решили быстро.
3
1
10 июня 2023
Хамство менеджера. Если у вас Елена, берите другой талон.
21 сентября 2021
Медленно и некачественно! Казалось бы, устав от обсчета и обмана, разорвал отношения раз и на всегда! Но, никак не могут угомониться! Продолжают слать счета! Всё в суд, господа, не умеющие считать! Он даст оценку вашим действиям!
3
22 февраля 2022
Не думал, что такие нечистые методы работы еще есть на рынке. Как в 90х. Остатки по счетам не возвращают, договор не расторгают, счета продолжают присылать
3
16 августа 2021
Прекрасное и быстрое обслуживание. Приветливый и доброжелательный персонал.
4
1
26 февраля 2022
Помещение большое, суббота - посетителей полный зал, аппарат очереди не работает, всего три работника - ит компания называется
3
14 октября 2021
Тот редкий случай когда в офисе МГТС работают квалифицированые сотрудники, действительно способные решить проблемму с которой к ним приходят люди.
2
1
2 февраля 2022
Есть парковка,электронная запись на приём внутри здания . Много окон для приёма населения
3
30 января 2022
Много негативных отзывов , меня всё устраивает, старейшая компания , персонал нормальный
3 августа 2022
Один раз приезжали в этот офис. Ребёнок симкарту пожевал, нужно было новую сделать. Вежливо и быстро обслужили, симка заработала минут через 10. Удивилась скорости.
2
1
3 октября 2023
Очередь на расторжение договора
1
29 марта 2021
Просторно, светло, приветливый персонал. Есть места для отдыха, кулер с водой, банкомат МТС БАНКА.
3
14 ноября 2019
Нет туалета для клиентов, а в очереди приходилось несколько раз стоять ого-го.
Но главное, сотрудники и этого отделения, и на телефоне сервисном не всегда полностью компетентны: приходилось из-за того, что они не знали особенностей своего же оборудования и юридического оформления операций по несколько раз за день приезжать или вызывать по несколько раз сервисмена или переходить на более дорогие услуги от которых в последствии они же сами не могли отключить и пришлось с тех пор платить, а навязанные услуги проблему не решали.
Впечатление, что общаешься с застарелой советской госмонопольной организацией, на которую натянули более-менее современный интерфейс, прикрутили логотип яичко, а ржавые внутренности в стиле "приходите завтра" остались.
16
3
1 декабря 2022
Ужасное отделение. Местные менеджеры наглые, непрофессионалы. Окон много, по факту работает 3-4 окна. Очень не любят расторжение договора. Неприятно общаться.
4 июня 2022
Теперь называется МТС HOME. Был тут в субботу. Принимали три специалиста, очередь по талонам, ждал не долго.
2
16 декабря 2022
МГТС отживает свои последние дни.Качество хромает многие отказываются от услуг МГТС.Хорошо что телефонная линия сохранилась со времен СССР.Только за нее и остается держаться чтоб конкуренты не сдули.
2
2
10 февраля 2022
Пришла в офис для того чтобы отключить услугу телевидения, оборудование сдала, договор отказа оформила, а услуга до сих пор не отключена. Вывод, халатное отношение к клиентам.
3
7 марта 2020
Очень старая компания, стабильная,качественная связь. Компетентные специалисты,доброжелательные,улыбчивые, знающие.Клиентский зал чистый светлый удобный
6
11
21 июля 2020
С тех пор как МГТСом стал рулить МТС, уровень доверия и уважения значительно снизился. Как «продажники» услуг они готовы на все, прилетят хоть сегодня и все сделают, но если вас что-то не устроит и вы решите отказаться от их услуги, вот тогда для вас и начнутся «веселые времена», которые будут пожирать ваши нервы, понимание адекватности, время и деньги. Говорить об МТС (как поставщика услуг для МГТС) без содрогания не получается!
29
2
30 января 2022
Быстрое и информативное обслуживание без навязчивого сервиса. Вопрос решён за один визит в учреждение.
1
6 августа 2021
Добрый день,что за безобразие,дозвониться не возможно,так как отвечает робот и не соединяет с оператором. У пожилой соседке не работает городской телефон и не может дозвониться до вас. Очень плохо стали работать,а жаль.
5
2
1 декабря 2021
Очень вежливое и культурное обслуживание. Электронная очередь, много окон.
31 января 2022
Омерзительная компания. Интернет подключил. 5 дней он не работал. Поехал вернул им роутер и отказался от этого отстойства.
4
6 декабря 2021
Далеко от метро - это единственный недостаток как мне показалось. Обслуживание на уровне. В офисе не появилось сложностей.
1
1
7 июня 2021
МГТС - днище. Переезжает пожилой человек, в чём проблема ему забрать с собой городской номер? "не положено"!
Клиентоориентированность, такая клиентоориентированность...
Сотрудники - вообще кошмар, хамство, как будто в совок вернулся.
4
9 апреля 2023
Очереди нет, быстро ответили на вопросы и я ушёл :)
3
24 апреля 2021
Негативные впечатления. Хотя тарифы на интернет одни из лучших. Российских законов, в том числе о правах потребителя, не знают и не соблюдают. Пытаются навязать свои условия и правила. Поэтому, если есть законные претензии, требуйте книгу жалоб и предложений. Отказать не в праве.
5
2
29 марта 2023
Надменный персонал, не клиентоориентированные.
3
30 июня 2020
Само отделение хорошее. Всегда чисто, достаточно операторов, решают вопросы оперативно, но всё портят неадекватные люди в очереди. Почему-то они решают, что соблюдать дистанцию больше не надо и не обращают внимание на разметку и решают свои проблемы с повышением голоса. А это очень мешает как работникам, так и посетителям.
11
5
29 мая 2022
На удивление быстро за пять минут расторг договор, девочка с грустным лицом, народц в субботу мало и все расторгают, плохи дела нынче у мгтс...Коробку свою даже не спросили, мог бы даже и не возвращать, но она была у меня с соборой и отдал, закинули в мусорку, видимо привыкли :)
2
4 января 2023
Обслужили очень быстро и вежливо
25 августа 2023
Очень неудобно добираться
4 декабря 2021
Был клиентом мгтс долгое время, сейчас отказался от всех услуг. Обслуживание бестолковое , приложение ни о чём. Клиентов не любят .
4
19 мая 2020
Хочу Вас предостеречь. Не принимайте подарки от МГТС. Переоформляя договор в данном офисе, я получил от менеджера симку, со словами БЕСПЛАТНАЯ никакой абонентской платы.
Первое время она у меня валялась без дела. Позже из за карантина я стал оставлять дочь в машине, и решил отдать ей старый телефон с этой симкой, чтоб позванивать на него каждые 10 минут, в полной уверенности, что пока на ней денег нет, а входящие везде бесплатно, естественно не за что платить не надо. В результате я получил счет за домашний телефон 3000р. Как выяснилось симку привязали к моему счету, а дочка в машине посмотрела один мультик онлайн, и каждый мегабайт стоил мне 25р. Спрашивается, что это за тариф? Кто в здравом уме будет платить 25 000р за 1 гигабайт интернета? С какой целью тариф был создан? У меня ответ только один, наживаться на невнимательности клиентов, кто будет изучать условия предоставления подарочной симкарты? И в службе поддержки естественно мне ответили заготовленной фразой, -"у них современное оборудование, факт выхода в интернет зафиксирован, остальное ваши проблемы, к нам с точки зрения закона не подкапаешься"
29
2
12 августа 2023
Оперативно работают.
30 октября 2021
Обслужили быстро! Еще бы гостевую парковку, но и вдоль дороги можно припарковаться
1
2 декабря 2021
Дозвониться до оператора-невозможно! После разговора автоответчик, нажмите-0,никто не соединяется. Чем Вы там занимаетесь?
3
24 марта 2021
Подключить услугу по телефону - хоть миллион штук, отключить - приезжайте лично, даже если вы умерли, пропали без вести или вас не существовало никогда. О беременности я вообще молчу. Ничего страшного. Вам же надо. Была 3 раза, и все 3 раза недовольна своим визитом.
5
1
26 августа 2021
пользовались пакетом интернет, тв и сот. связь по интернету на сим карте 1070 насчитали за июль. не советую связываться . ТВ приставкой пользовались неделю потом стало часто виснуть убрали совсем.
вобщем ищем нового провайдера.
3
6 апреля 2021
Хороший, большой офис. Очередей практически не бывает. Не с первого раза, но вопрос всё же решили. Твёрдая четвёрка.
1
30 августа 2023
Быстро решили проблему
31 января 2022
Работники знаю своё дело, выполнение задачи быстро и качественно
3
1
3 марта 2021
Конечно мнения об обслуживании расходятся, но мой вопрос решили очень быстро, всё объяснили, спасибо, успехов вам!