Ужасная компания, с ужасным оборудованием ,что роутер ,что тв приставка ! Навязываю ненужные предложение и меняют цену тарифа её предупреждение клиентов ,тихий ужас ! Отказался полностью от оборудования этой компании
В результате сокращения офисов очень большие очереди. Был в субботу, работали 3 девочки. Хорошо работали, но 3 человека уходят, 4 за это время приходят...
Горбатого исправит могила. С прискорбием и болью вынужден констатировать, что МГТС по состоянию на 2017-21 гг превратилась в опасную и антисоциальную компанию, которая угрожает кошельку граждан РФ.
Поясню. К 2017-19 гг стало понятно, что:
домашний телефон не только не нужен, но и вреден: спам-звонки составляли более 90% всех коммуникаций.
Интернет от МГТС оказался полным барахлом ввиду частого отсутствия и невозможности починить
В связи с чем, в 2018 или в 2019 г (точно не помню) я приехал с паспортом в офис на ул. Докукина с просьбой расторгнуть договор с МГТС. После оплаты ВСЕХ долгов эта услуга была мне оказана.
И вот спустя 2 года я получаю долговой документ на 1900 руб. Оказывается, заявление за расторжение договора МГТС не получала, а договор расторгла в одностороннем порядке за якобы не уплату! Словом - полное говно!
отдельное спасибо михаилу за бестактное общение с женщинами, такого я ещё нигде не встречала
вместо помощи мы получили в свой адрес издевательские высказывания
4
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
25 января 2023
У меня осталось хорошее впечатление от визита. Надо было отказаться от стационарного телефона. Девушка очень быстро и любезно всё сделала. К сожалению ,не увидела имени сотрудника.
Пользуемся интернетом больше года. Никаких нареканий. Тариф выгодный, перебоев в работе нет, служба поддержки работает на пятёрку. Всем довольны и рекомендуем друзьям
Живу в Подмосковье г. Пушкино, интернет и ТВ когда подключали не было и слова о том, что потом в случае чего вести оборудование в Москву! Если бы знала сразу бы отказалась! То есть подключить подключаем, а как расторгать договор так в Москву! При этом постоянный обман, увеличивание суммы не обоснованно. Заблокировала все услуги, а выясняется за приставку должна 99₽ платить ежемесячно даже если не пользуюсь. Абсурд!!!
Я потратила свое время и деньги на дорогу, чтобы отвести ваше оборудование и ещё заплатить должна вам .... Никогда не связывайтесь! Претензии кстати тоже принимают только по почте России больше не как!очень сомнительная компания.
Хамы-сотрудники! Часы работы тоже непонятно для кого! С 10 до 19! С 8 утра должна работать такая контора! Много окошек, работает меньше половины! Отказалась от услуг и больше никогда не вернусь
Как и вся организация вместе с мтс, был пакет услуг интернет+тв+сотовая связь, сменил тариф на гб, но мгтс по своему желанию оставила сотовую связь , которой не пользавались и регулярно снимала 400р , симкой не пользуемся, хотя регулярно в личном кабинете я вижу уменьшение минут и трафика на сотовой связи, на вопрос с какого фига остался сотовый номер , нет ответа, как то так получилось, кто пользуется номером тоже не знают как и я. Делаю вывод что компания полная помойка и мошенники. Номер больше чем уверен пользует сотрудник компании, так как ставил блокировку, её успешно снимают. Делайте выводы, не ведитесь на их сказки!!! Все что они обещают, НЕТ!!!! Гб интернет выдал мне максимальную скорость 300мб. Оставил притезию, забили болт, теперь я в черном списке у службы поддержки, звоню озвучивают долг и идут короткие гудки. Звоню с другого номера все хорошо. На днях пойду в суд, так как на притензию не ответили. За год украли 5600₽.
Самые приятные впечатления. Мне не пришлось столкнуться с чем-то, что вызвало бы хотя бы замечание. Наоборот, все вопросы решались четко, быстро, и с полным пониманием ситуации. Я бы сказала, что это отличная работа, молодцы!
Хороший офис. Работники прекрасно справились с возникшей ситуацией
С К
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2022
Ужасный офис! Серпентарий! Вместо оказания грамотной помощи клиентам и решения их проблем, менеджер Михаил ввиду отсутствия профессиональных качеств и этических норм вызывающим тоном хамит, нарушая права обратившихся в офис, тем самым отталкивая клиентов от услуг МТС!
У нас давно интернет от МГТС. А недавно ещё и родителям в квартиру интернет провели, тоже МГТСовский. Тариф интернет + тв. Подключилм через несколько дней после обращения, роутер дали в подарок.
В порядке эксперимента в январе 2021предложили подключить антивирус Касперского. Так как нетбук начал виснуть и многие сайты стали недоступны, уже 26 января программу удалила. Но мне упорно приходят счета с антивирусников, да ещё каким то it helper, который я и вовсе не подключала и не пользовалась. Сходила в мае в офис мгтс, где всё поправили и отменили лишние услуги, пообещав перерасчёт. Но вчера, а это уже июнь, снова приш счёт с касперским и helper. Я считаю это издевательством. Почти полгода плачу за несуществующие программы, а расчётная часть спит сладким сном.
4
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Лионов
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2021
Хотелось бы высказать свое мнение на счёт центра. Очередей практически не бывает. В салоне находится диван, что даёт возможность посидеть и отдохнуть в ожидании своей очереди. Грамотное и качественное обслуживание специалистов, персонал очень вежливый и доброжелательны, что распологает людей к себе(в том числе и пожилых).
Обслуживание проблем не доставило. "Культовых" хамоватых персонажей не встретил.
4
1
Владимир Чучкалов
Знаток города 7 уровня
27 августа 2022
Пришёл расторгнуть договор, всё отлично. Достаточно быстро, без проблем. Да есть бюрократия, но лучше узнайте вначале, что нужно , на горячей линии. Желательно два раза узнайте:)
Была в апреле2022 года,не поняла откуда появился долг469р с...,принесла квитанции за 3 года,молодой оператор Михаил,чихал,зевал и сказал,что этот долг с2017 года.Ужас!!!
Филиал ада. Вспомнился эпизод из фильма последний богатырь, где кикиморы с почты воровали время. Мне не понятно, зачем делать 10 окон когда работает только 2.
Жаль, что компания вводит своих старых клиентов в заблуждение, но офис отлично работает, очень быстро отключают!
Сергей Геннадьевич
Знаток города 13 уровня
29 декабря 2022
Большое помещение, но....
На всё помещение сидят 3 специалиста, хотя рабочих мест полно, в результате ждать пришлось около 20 минут и это при пустом зале.
Выглядит не очень, но по факту очень оперативное и грамотное обслуживпние, талончик, диванчик, народу не много, все быстро. Персонал квалифицированный, с пониманием относится к пожилым людям. Единственное, могут всяких услуг напредлагать, но у них это обязаловка. Рекомендовано к посещению при необходимости.
4
8
Посмотреть ответ организации
Абонент
Знаток города 16 уровня
27 апреля 2022
Долгое обслуживания, больше половина операторов нечего неделают просто сидят, народу конечно не так уж и много но всё же в равно неприятно, также как и по телефону медленно отвечают, также и в жизни некуда не торопятся, линивцы быстрее передвигаются, чем операторы мтс мгтс.
5
1
Елизавета
Знаток города 19 уровня
24 ноября 2021
Доброжелательные и грамотные сотрудники, не грубят в офисе. В случае возникновения вопросов по работе интернета звоню в центр и получаю ответы на все свои вопросы. Интернет по доступной цене и с хорошей скоростью меня устраивает. Всегда стабильный сигнал, это то что мне нужно для удаленной работы!
Сегодня заезжал в офис. Приехал перед самым открытием и был первым.
Девушка помогла расторгнуть договор о телевидении.
Оставил только интернет.
Никаких сложностей и навязываний
Хочется написать положительный отзыв об МГТС как о провайдере и сказать, что это действительно хороший провайдер. (Есть с чем сравнить.) Отличная скорость интернета и телевидения. В случае, если есть какой-то сбой, то проблему решают очень быстро. Буквально вчера обращалась в мгтс, так сотрудник за пару минут решил мой вопрос. Спасибо!)
Посмотреть ответ организации
анна
Знаток города 12 уровня
5 июня 2022
Бегите от этой компании подальше!!! Не связывайтесь никогда! Пытаюсь перейти к другому оператору связи два месяца и пока что безрезультатно!!! Ничего, никто делать не хочет, постоянно переносят сроки заявок! Приезжаешь к ним в офис ( который работает по ужасному графику) через несколько дней опять просят приехать и привезти эти же документы! Ужас!!!
Плохо! Специалисты не знают половины своего продукта, Заявки на смену тарифа оформляются спустя рукава. Есть и грамотные сотрудники, но мне не встретились.