Хочется добавить позитива..Приехал в филиал на Докукина сегодня, народу нет почти, через минуту позвали, через 10 минут все решил, сделали все что нужно.. Молодцы..
Операторы говорят разную информацию. Дозвониться до них - проблема, не меньше 10 минут висишь на трубке. Отказаться от их услуг сложно - надо тратить рабочее время и ехать в офис, а по телефону отвечают насктолько некомпетентные девочки (еще и хамят), что за несколько безуспешных разговоров только 40 минут потрачено зря и комок нервов. Что характерно - оплата вносилась двумя частями, они ее типа не заметили, отключили телефон раньше собственных сроков на отключение, и если я теперь согласна не подключаться - кто вернет деньги, уже внесенные вперед, которые они якобы не могут увидеть сейчас? Зачем вообще такой cool-центр, который ничего не видит, не слышит и не может? И зачем офис обслуживания, который работает строго с 8.30 до 17.30 в будни? для удобства клиентов, видимо?
МГТС организация которая олицетворяет себя в полном смысле мошенниками и некомпетентными специалистами. Про оптоволокно интернет и другие "добровольно" навязываемые услуги уже слов нет. На них нет никакой управы. Творят что хотят. Сервис отвратительный. Но зато чувствуют свою безнаказанность. Позор.
Кошмар!!!Что хотят то и творят!!!Всё лето террорезировали звонками уговаривая перейти к ним на услугу международной связи.Отбивались как могли!!Прислали даже курьера с договором-прогнал.Курьер своей рукой написал в незаполненом договоре слово"отказ",я проставил свою фамилию.И вот получаю очередной счётна оплату домашнего телефона а там ещё счёт на разговор с Беларусью!!!А мы несколько лет клиенты Ростелекома!!!Звоню в контактный центр-чё за дела?Ответ-у вас договор с МГТС с 1 сентября!!!Я в шоке-мало того что сфальсифицировали договор так ещё и про тарифы наврали!!!Уверяли что ниже чем у Ростелекома(6,30 руб. с Белорусью) а на деле 10-12 руб.за минуту(от времени суток).Буду серьёзно разбиратся-агресивная реклама и подделка документов им с рук не сойдут.
К сожалению отзыв я хочу написать плохой.Компания МГТС переключила наши дома на оптико-волоконную связь.Неделю всё работало с перебоями,но 29 августа все наши дома были полностью отключены, сотни людей остались совсем без телефона!Никто из компании МГТС до сих пор не ответил внятно на вопрос-что случилось?когда отремонтируют?Операторы тупо принимают заявки,обещают прислать мастера,но мастер не звонит,не приходит.Зачем они там сидят,если не могут дать исчерпывающую информацию?Хоть бы объявления на подъездах расклеили с извинениями и объяснением причины неполадок!Неужели в такой огромной солидной компании нет грамотных мастеров чтоб устранить эту неполадку?И где же простое человеческое внимание к абонентам?Жалко стареньких людей,у них нет сотовых телефонов,им не могут дозвониться родственники.Это безобразие!!!!!!!!
Установил себе интернет и телевидение от МГТС. Прошла неделя. По телевидению то квадратики передают, то стоп кадр. Три дня назад перестал работать телефон. По заявке мастер не пришел. Это от МГТС новогодний подарок. Думаю, за услугу придется платить. Четвертый день без телефона, интернета телевидения. Как это назвать? Видимо такого слова еще не придумали.
Но самое главное для отключения услуги надо ехать на телефонный узел. Не понимаю, почему меня вынуждают тратить личное время и личные деньги на проезд туда и обратно. Не рекомендую связываться.