Mts Bank
486 reviews
January 10
Сегодня 10.01.2025 год, посетила банк мтс, сотрудник Максим оказался очень веселым, отзывчивым сотрудником, пытался решить мой вопрос как можно быстрее, общался очень уважительно, создам приятную атмосферу между сотрудником и посетителем, в конце концов решил мой вопрос без каких либо ожиданий, очень ему благодарна, побольше бы таких сотрудников!
1
October 24, 2024
Проспект андропова 18 к1. Обратилась в офис банка по вопросу установки нового приложения. Сотрудник офиса Юлия оперативно, качественно ответила на все мои вопросы и помогла с установкой приложения. Большое спасибо за вашу консультацию!!
2
1
February 26
Пришёл оформить карту и открыть накопительный счёт, очередей нет, будний день, 5ч вечера, все оформили за 15мин, хочу отметить специалиста Кристину, которая очень быстро выполнила все операции, была вежлива, ответила на все вопросы. У меня осталось приятное впечатление от посещения данного офиса
March 9
6 марта получала в этом офисе зарплатную карту. Операция на 5 минут. Мне выдавали карту больше часа. Александр, сотрудник банка, сначала сказал, что карта не выпущена, но по времени уже пошла третья неделя. Я говорю, ищите. Сама проработала в банке не один год, все это знаю. Меня отправили в другой офис, по соседству, оттуда опять отправили к Александру....В общем, было все долго, неприятно и неуважительно. Выдавали всем колхозом, другого выражения не могу подобрать. Я была не в банке, а на рынке. Давно с таким не сталкивалась. В итоге даже не извинились. Неприятный коллектив.
1
November 29, 2024
Пришли в отделение банка, чтобы выяснить вопрос по задолженности погибшего родственника. 4 года назад были здесь и оплатили все долги. Общались даже с руководством отделения. Долгов больше не было. Через 4 года к нашему нотариусу пришло уведомление о том, что МТС банк прислал ему заявление о задолженности. С адресом этого отделения. Придя сюда старший менеджер сказал, что информацию не может нам предоставить, пока мы не укажем права наследства. Которые мы приносили сюда 4 года назад. На запрос посмотреть в базе наши данные, которые они вносили, ответил отказом. Аргументировав регламентом. Сложные вопросы в этом банке решать могут видимо не все сотрудники. Требуют от клиентов больше, чем от себя. Логика и поиск решений отсутствует.
3
February 27
Добрый день, можно узнать номер телефона офиса? Андропова 18.
вчера подал заявление по разблокировки личного кабинета, что требовалось для службы безопасности, так его даже в работу не взяли, выкинули наверное мой листочек. Застряли мои денежные средства и когда я их получу назад никто не может ответить. Я сидел в офисе более часа, ужасное отношение к клиентам.
1
February 12
12.02.2025
Был у сотрудницы Юлий,помогла оформить дебетовую карту,обслуживание было быстрое и качественное,все очень понравилось!!!
Советую это банк!
1
July 5, 2024
Как всегда, обслуживание "на высоте".
Менее года назад навязали мне пластиковую карту , потому что виртуальную ни я, ни сотрудники банка не могли привязать к мир пей в течение нескольких недель.
Перестал у меня этот пластик работать. Не знаю почему - внешне карта не деформирована. Ну, ладно- бывает.
Обратилась в этот офис о перевыпуске.
Мне устроили целый допрос: когда мне дали карту, когда я ей в последний раз платила и т.д.
Я помню что ли? Говорю, посмотрите в своей системе, сделайте распечатку... Или, говорю, давайте я в приложении посмотрю. Короче, мне зачем-то девица за конторкой сделала распечатку и сообщила, что она видит, что я картой платила день назад.
А день назад я через приложение оплатила услуги связи! Девица даже не понимает, что и как в ее банке происходит.
Полный провал как специалиста.
Еше и сидела недовольная, когда я ее клевать начала, ибо не было уже больше моих сил.
Уволить ее надо, а не до клиентов допускать.
6
February 4
04.02.2025 был сегодня в мтс банке, надо было поменять данные паспорта, пришел в банк мне выдал сотрудние талончик, и меня вызвали к сотруднице Владе, она помогла мне решить этот вопрос быстро, все понравилось в обслуживании. Советую всем Мтс банк
1
July 4, 2024
Захотел взять кредит в МТС банке, который нужен был максимум на месяц. Долго писать все далее происходившее. Но хочу всех предостеречь.
- не верьте сотрудникам МТС Банка, с которыми общаетесь по телефону по вопросу оформления кредита. В офисе банка не будут выполнять ни одной предварительной договоренности.
- кредитчик МТС банка всегда оформляет договоры страхования, не меньше 2.
- досрочное расторжение или полное погашение увеличивает ваши расходы на 8 - 10 % от основной суммы.
- в качестве основной страховой компании выбрана "Альфа страхование ", у которой в условиях договоров есть:
- невозвратные суммы
- таблица возврата фин. средств в случае досрочного погашения кредита с указанными суммами возврата, которые значительно ниже ожидаемых.
- при досрочном погашении кредита необходимо самостоятельно посетить компанию АльфаСтрахование, так как без Вашего участия эта компания не расторгнет договор страхования и вы продолжите платить за страхование, хотя договор кредита будет закрыт. Они заявляют, что договоры страхования не привязаны к кредитным договорам.
Внимательно читайте все предоставляемые договора при оформлении кредита или потребуйте объяснений. а лучше письменной справки о комиссиях, включая и платежи за страхование.
А лучше выбирайте другой банк. Самым главным условием заключения договора кредитования поставьте отсутствие договоров страхования.
10
October 17, 2024
Абсолютно бесполезный персонал отдела физ лиц. Один единственный сотрудник делает полную ауентификацию. Зачем там сидят остальные сотрудники непонятно. Лучше идите в другое отделение, может там сотрудники будут более здравые.
3
December 16, 2024
Банк отвратительный , особенно отвратительное обслуживание клиентов, проблему решить никто не может, придется ехать в центральный офис , возможно там будет какое то влияние на сотрудников . Никогда больше не буду обслуживаться тут и всем знакомым скажу об этом
3
November 6, 2024
Крайне нечестный банк, за выпуск карты берут 300Р, хотя на сайте об этом не сказано ни слова. За обслуживание карты тоже берут деньги 99р/мес, хотя ни один из адекватных банков не берет комиссию за обслуживание дебетовых карт.
Крайне не рекоммендую!!!!
2
November 20, 2024
Впервые был в отделении МТС банка, обслуживание прошло быстро, помогли с вопросом. Жалко что их мало в Москве. Расположение не удобное - нет парковочных мест(они всегда забиты).
1
February 16, 2024
Добрый день всем, сегодня был в отделении банка и был очень приятно удивлен обслуживанием и высоким сервисом сотрудника Максима. Очень вежливый и обходительный, проблемы устранил за 5 минут. Рекомендую всем банк МТС.
1
4
December 11, 2024
Обслуживание длинною в жизнь. Все очень долго и то, что в других банках занимает 5 минут, тут занимает 5 дней. Крайне не рекомендую пользоваться этим "банком".
3
September 18, 2024
Бвл сегодя в банке у сотрудника максиса из 4 окошка, раьота сотрудника отлично , консльтация все пончтно по иарифам рассказли ,не долго ожадили
18.09.24 проспект андороопова 18 к 1
1
1
October 29, 2024
Хорошие сотрудники,помогли со всеми вопросами,Отличный офис. Всем его рекомендую
2
1
August 26, 2024
Спасибо за работу все быстро приятно удивлен обслуживанием и высоким сервисом сотрудника Арсения Нестерова
3
1
July 17, 2024
17.07.24 проспект Анлропрва 18 к 1 этаж 1
Сегодня обратилась в отделение банка с вопросом полцчения кредитной карты. Попала в окно номер 3 К сотруднику Владе , качество работы очень вежливая, знает свою работу, обьяснила по интресуюшим вопросам
3
March 14, 2024
Пришёл оформить премиальный продукт. Очередь прошла быстро. Операционист Вениченко Кристина всё подробно рассказала и ответила на вопросы. Быстро оформила необходимые документы, за что ей большое спасибо. Обстановкой и обслуживанием в офисе МТС-банка остался доволен. Спасибо всем сотрудникам.
3
March 2
Офис новый, но руководство такое себе, стали проводить собрание в присутствии клиентов, задерживая нас. При чем собрание было о лучшем офисе , кошмар какой-то
September 15, 2023
Доброго времени суток!
Прежде всего хочу отметить, что при входе сразу же встречает безумно приятная Девушка, которая очень вежливо направляет к Специалистам «С большой буквы» тем самым изначально уже появляется положительные эмоции от Офиса.
Я 14 числа посещал данный офис, и был на самом деле впечатлен, работой данных сотрудников, действительно похвально👏🏻
2
6
March 13
Старое приложение на ios не работает, а новое отказались ставить без паспорта.
Спасибо, за невозможность пользоваться услугами банка
March 2, 2024
Очень удобно, рядом с метро Технопарк. Просторный зал для «физиков». По услугам комментировать не буду, лучше смотреть отзывы на банки.ру
3
January 9
Хуже банка я еще не видел, не могли поменять номер телефона привязанный к карте или выдать новую, что то постоянно мешало. Двоишники!!!
4
March 9
Я почувствовал достаточно формальное отношение ко мне, как к клиенту. Приходить повторно желания нет....
October 21, 2024
Все супер, рекомендую, работают быстро оперативно
1
April 18, 2024
все отлично, от метро 1 минута ходьбы. Электронная очередь, взял талончик через 5 минут приняли.
Вежливые менеджеры, помогли мне решить мой вопрос
3
October 7, 2023
Посещал в качестве гостя большой презентационный зал!
Комфортное место для встреч, проведения мероприятий как коллективом сотрудников, так и с внешними спикерами
2
May 2, 2024
30.04.2024 операционист Вениченко Кристина допустила ошибку при оформлении выдачи карты. Результатом явилось то, что карту клиент не получил и ,скорее всего, навсегда откажется от сотрудничества с МТС банком. Кристина не посмотрела на страницу"данные о приписке ", когда оформляла карту на выдачу. Подцепился профиль , с данными 19-летней давности
2
2
March 16, 2023
Неоднократно посещала данный офис, вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут и помогут! Очень удобное месторасположение, быстро принимают и грамотно консультируют! Рекомендую!
4
1
April 11, 2024
Работа Сотрудника Максима - професиональность, умение правильно рассказать о продуктах, проконсультиррвать и найти предложение которре выгоднее нам
1
1
March 22, 2023
Очень хороший персонал, менеджер Сона очень подробно рассказала и показала продукты банка, персонал работает очень быстро и слаженно. Очень приятно атмосфера и очень чистый офис.
5
1
March 11, 2024
Быстро обслужили, все подробно рассказали. Сотрудник Александр все быстро оформил, подсказал, что меня интересовало
1
September 20, 2023
Отличное, быстрое обслуживание. Очень быстро решили данный вопрос. Специалист Кристина, профессионально подошла к вопросу и все четко изьяснила.
1
2
December 7, 2023
Пришла получать з.п карту,девушке сразу сказала что кредиты и кредитная карта не нужна!!!итог:долго все оформляла и выдает мне з.п карту и кредитную и договор,я спросила могу ли сразу отказаться,но девушка сказала что нет,мол эта ваша фирма на вас ее оформила(думаю что за БРЕД!!!)вышла из офиса,позвонила к себе на работу и оказалось что даже по закону они без моего согласия не имеют право навязывать карту,пришлось вернуться в офис и когда уже начала ругаться,только тогда девушка дала мне договор об отказе карты и разрезала ее.
5
July 25, 2023
Огромное спасибо Кристине Вениченко. Она очень крута, и решила мою проблему, которую не могли решить 4 оператора чата и 2 менеджера, с которым я общалась по телефону.
Кристина крута и очень ответственна, ей не все равно на проблемы клиентов. Жаль только, что ей приходится разгребать проблемы, которые создают сотрудники в чате…
Сотрудники МТС банка, будьте как Кристина!
1
September 15, 2023
Отличный офис!
В ближайшем доступе к метро, компитениные сотрудники, все вопросы помогли решить в моменте. Остался доволен.
Хотел бы выделить констультанта - Дарину и сотрудника юр.отдела - Байдара!
2
April 14, 2023
В жизни не встречала таких профессионалов в банке.
Супер классный менеджер Вершанский Антон!
Оперативный, грамотный, отзывчивый, компетентный и очень обаятельный.
За 2 минуты решил обращение по 6 операциям. От пребывания в банке самые наилучшие впечатления.
3
April 12, 2024
Сотрудник Влада , быстро провела работу. Доступно и понятно объяснила , рекомендую МТС банк и сотрудник Владу с 1 ого ок+шеа
3
May 23, 2023
Отличный офиc, чисто, персонал на высоте, всегда поможет. Отдельно хотел поблагодарить менеджера Вершанский Антон. Объяснил и подсказал по продуктам.
May 2, 2024
Работа сотрудника Елены отличная , девушка доброжелательная, выполнила все что от нее требовалось , спасибо за работу
2
February 27, 2024
Сотрудник влада спасибо огромное, все очень быстро обьяснили, очень внимательные сотрудникт
1
1
January 17, 2024
Сегодня была в банке МТС, принимал меня Александр с окна 6. Сотрудник грамотный, объяснил мне всё очень подробно и понятно, получила полную информацию на все мои вопросы. Спасибо большое за обслуживание.
1
February 1, 2023
Недавно обратился в офис для консультации по ипотеке. Спасибо Можевитину Максиму за то, что все грамотно объяснил, подсказал как лучше сделать. После беседы с Максимом Можевитиным у меня не осталось вопросов. Так что рекомендую данного специалиста!
3
1
April 15, 2024
Работа сотрудника Максима в окне 4 отлична: компетентный, вежливый, приятный человек и работник.
2
November 9, 2023
Отделение достаточно просторное, много окон и соответственно менеджеров по обслуживанию клиентов. Одна из самых компетентных команд в данном банке и наверное единственное отделение, где могут принять и решить любую претензию или проблему.
2
4
January 10, 2024
Сотрудник Кристина очень доброжелательная,ответила на все вопросы(несколько раз😁) и самое главное справки выдала верные(в другом банке в последний момент выяснилось,что не то расчетное число😬)
Приятно видеть сотрудника,который любит людей))
3
October 11, 2022
Отличное обслуживание в офисе на андропова 18/1, мне нравятся сотрудники, доброжелательные и вежливые, офис прямо напротив метро, очень удобно. Иногда бывают очереди, но принимают очень быстро.
4