Очень благодарна Теймуру за качественную, быструю работу! Закрывала сразу три кредита, он все обьяснил, помог в приложении разобраться, понятно все . Побольше бы таких специалистов, как Теймур!
Уже около двух месяцев как я отдала в этом банке копию свидетельства о смерти мужа ,так как он брал кредит в банке.И мне каждый день звонят с угрозами, почему муж не платит кредит. Не могу узнать нигде куда делись мои документы.Вот так работают в этом банке
Получал дебетовую карту ,обслуживание супер ,нету очереди ,все четко объяснили по тарифам !
Супер-банк !
3
3
M
Mary Lyd
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Банк действительно оставлять желать лучшего,пришла к открытию,судя по отзывам предвкушая очереди днем. Ждала около 15 минут,и скорее всего осталась бы там ночевать,если бы не директор,который вышел и начал спрашивать сотрудников почему они не принимают людей)))
Только лишь после этого работа пошла. Но в целом принимала милая девушка. А так,администрация,займитесь уже этим отделением
Мой вопрос решили. Получеоие перевода наличными KoronaPay из Европы. Вообще я ставлю 5+ Не ждала почти. Хотя дважды пришлось брать талон очереди - приехала без 2 телефона. Обслуживали Максим - консультац.и непосредственно Кристина. Общительная, очень вежливая и внимательная. Да и сама обстановка в офисе МТС банка Дмитровск.ш.19 очень комфортная. Персонал вежливый. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ИХ КЛИЕНТОМ.
Может у других вопросы, а у меня очень приятное впечатление!
Кристина, спасибо за обслуживание.
Репортаж на ЮТУБе https://youtu.be/MHmVXrasml8
@бабушкаnext
Была два раза и оба раза в будние дни 15-16 часов. Оба раза просидела очередь к специалисту, а потом ещё очередь к другому специалисту, который принимает деньги, так как отдельной кассы нет. Огромный зал, куча людей и всего два стула для ожидания. Не очень комфортно доставать или убирать деньги, ибо все вокруг это видят. Однозначно не рекомендую это место. Есть гораздо более клиентоориентированные банки и заинтересованные в получении денег.
не приятная девушка брюнетка.. не уважает иностранцев орёт на все зданию ведёт себя не корректно фоткает снимает на видео видимо ей по душе, пропускает только граждан рф со славянской внешности … директор банка МТС Банк прошу вас содействовать
Специалист Никита,фамилию назвать отказался,находясь на рабочем месте встраивается в разговор посетителей,грубит. На рабочем месте он обязан выполнять свои должностные обязанности,а не прислушиваться к разговорам.
Вопросы не решают. Ничего сделать не могут. На организацию оформлен номер телефона, но чтобы получить внятное обслуживание нужно приходить чуть ли не с папкой бухгалтерских документов. Обслуживание никакое, менеджеры внятно ничего не говорят, не разъясняют. Ехал целенаправленно сюда с другого района, потратил время
Отвратительно! Какой то развод на деньги. Проблема была довольно простой. В салоне сотовой связи мтс положили деньги на мобильный номер, автомат выдал чек с надписью ошибка операции и деньги ни куда не пришли. В салоне связи развели руками и предложили обратиться в отделение банка мтс.
Обратились в в данное отделение и тут предложили единственный способ решения - это рукописное заявление о возврате средств в течении 10 рабочих дней и причём наличными! То есть мтс украл деньги, 10 дней будет их крутить в своём банке и в итоге ещё и не положит на телефон, надо ехать и забирать в одном из немногих отделений.
Коротко про обслуживание в отделении и про электронную очередь. Взяв талон простоял в отделении 2 часа, на табло появлялись только буквы S, вызывали только с одними вопросами. Общение сотрудников резкое, на грани хамства!
После 2 часов ожидания и моего обращения к сотрудникам мне просто сорвали что меня вызывали, хотя я стоял всегда в центре зала и видел и слышал всех кого вызывали!
Благодарю Дарью за прекрасное обслуживание и разъеснение
1
1
Show business's response
В
владимир т.
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Менеджеры банка, словно сонные мухи… Работают очень медленно и с неохотой. Мадам директор отделения, хамоватая дама.
3
Show business's response
Алексей Д.
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Приехал сегодня в офис взял номерок, на открытие вклада, подошёл к окошку когда номерок высветился, спрашиваю открыть вклад можно? Мне отвечает консультант, вы что не читаете таблички, так вот на них все написано, при этих словах он даже не оторвался от игры на сотовом телефоне думаю ну ладно подойду к терминалу прочитаю (надо сказать что возле терминала стоит табличка, на ней написано что обслуживание в связи с ремонтом не ведется и все такое и дальше бла, бла, бла, мол примите наши извинения. (тогда зачем работает терминал и сидит консультант большой вопрос). Возвращаюсь к консультанту наблюдаю картину к консультанту обратился мужчина мол что то случилось с картой он ему отвечает вы ее у нас открывали он говорит нет тогда консультант ему отвечает что это его проблемы все так же не отрываясь от телефона. Я подошёл и спросил его фамилию так как его ХАМСТВО уже стало зашкаливать, он сказал что на бейджике все написано (сказал это сидя ко мне боком) я не поленился обошёл и вуаля фамилия консультанта Владислав Чубувсков.
Хотелось бы обратится к руководству банка - Можно вкладывать огромные деньги в рекламу банка, в интерьер и ремонт офисов, предлагаемые продукты, но в итоге все представления о банке испортят ХАМЫ сотрудники - ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУИСТА!!!! Однозначно не рекомендую данный офис.
На входе стоит девушка, которая в крайне хамской манере разговаривает с посетителями. Можно сказать «гавкает» на людей. Очередь в МТС банке практически не движется. Дата посещения - 14.11.2021.