Mts Bank
292 reviews
September 28, 2022
Я 28.09.2022 обратилась в отделение на Дмитровском шоссе 19 к 2
К специалисту Затонской Виктории, по вопросу swift перевода, девушка мне все рассказала поставила меня на очередь для перевода в евро, так же предложила оформить дебетовую карту и настроила мобильное приложение для удобства конвертирования валюты
1
1
August 31, 2022
Ужасное обслуживание банка! Очередь большая и все сотрудники обслуживают только одного человека. Пока одна особа возмущалась из- за того что она долго ждет, сотрудник не спросив если ли те номера котовые были до нее пригласил эту особу! А по поводу кредита, больше брать у них не буду! Второй раз убедилась что по мимо кредита они без твоего ведома прикрепляют тебе еще карту которой ты не пользуешься, а комиссию берут
4
February 24
Хороший офис. Приветливый персонал. Знают свою работу.
January 20, 2023
Один раз получал в салоне заказ. Все хорошо, менеджер все подсказал, предложил акцию, где товар, который брал оказался выгоднее для покупки.
3
October 1, 2022
Подтверждаю негативные высказывания о директоре этого отделения. Пришлось, несколько раз, по-общатьс. Очень неприветливая и недоброжелательная девушка. Не здоровается, не улыбается, разговаривает с каким-то одолжением. Никакого индивидуального подхода. Вникнуть в проблему клиента и решить ее более лояльно, у неё не было. С таким подходом к клиентам и отношением работать нельзя. Другие сотрудники, такие же не приветливые. А, самое главное некомпетентные по многим Вопросам.
4
November 15, 2022
Не выдали перевод "Золотая корона". Сотрудница Дарья некомпетентна в вопросе оформления документов, хамское отношение, пренебрежение правилами (не отдала заполненный отрывной талон жалобного листа, мол "у нас так не оформляют", не хотела писать в нём свои данные и ставить подпись, хотя в листе есть эти разделы, в итоге нехотя заполнила). Из-за её некомпетентности я осталась без денег.
2
February 7, 2023
Неплохой офис. Быстрое и вежливое обслуживание. Вопрос решили сразу. Офис чистый, удобный.
1
December 30, 2022
Обслуживание понравилось, быстро и качественно, особенно понравилась работа менеджера Вершанского Антона!
May 13, 2022
13.05 Пришла получить денежный перевод по системе «Золотая корона», сотрудница банка сообщила, что получить перевод можно только на дебетовую карту МТС банка, ссылаясь на внутренне распоряжение от руководства банка от 28.03.2022. На что я ей отвечаю, что я также приходила 04.05, уже после того, как их так называемое «распоряжение» вступило в силу, и мне другой сотрудник без проблем выдал деньги наличными. Сотрудница ничего кроме как «ну так было в тот раз» и «так решило руководство» не смогла ответить. В конце добавила, что если не устраивают условия их банка, могу идти «вон туда, через железную дорогу, там в банках тоже вроде выдают, можете сходить». Более желания обращаться в данную организацию нет.
6
1
August 24, 2022
Каждый раз посещая отделение этого банка, остаются положительные впечатления от работы сотрудников и качества оказываемых услуг.
Отдельное спасибо менеджеру Дарье Комоловой и директору Светлане Ухоловой, за участие в решение моих вопросов!
1
October 9, 2022
Это не банк вовсе, не знаю как такое место назвать даже. Все сотрудники сидят в серо-желтых рубашках, сразу бросается в глаза. Огромные очереди. Директор бегает по всем клиентам и спрашивает с какой целью пришли в банк. При этом, когда общается с клиентом достаёт из кармана какие-то снэки и жуёт их . Не очень приятно, уж директору надо бы знать уроки этикета
3
February 20, 2023
Нормальный банк.
Брали потребительский кредит, сотрудник банка-девушка Дарья всё подробно обьяснила. Всё прозрачно и понятно
3
1
June 13, 2023
Аккуратнее.
Планируйте провести здесь по любому вопросу, что в банк, что в салон МТС от 15 до 30 минут.
Внести данные нового паспорта (замена по возрасту) 30 минут- только ожидание в очереди☝🏻, это про офис МТС банка.
Получить заказ интернет-магазина МТС в салоне - 15-20 минут - только ожидание☝🏻
Это моя статистика, к сожалению.
Сотрудники, которые мной в итоге занимались, корректные, вежливые, знают предмет, и ооочень спокойные))
2
April 30
Благодарю сотрудников МТС банка за профессионализм, за помощь в моем вопросе.
July 5, 2023
Хорошее отделение, милые консультанты, ответят на все вопросы, быстро принимают, очередей нет.
3
June 25, 2023
Менеджер Давид вообще не был заинтересован в работе с клиентом, увы после общения с данным менеджером остались негативные впечатления. Воспользуемся услугами другого банка.
4
August 6, 2023
Хорошее отделение, народу обычно немного, месторасположение удачное
March 5
Приехал получить деньги в кассе которые положил на влад.
Просидел в банке больше двух часов.
Ну что говорить элементарной кассы как таковой нет.
Деньги выдают прямо в зале в месте для обслуживания физических лиц.
😂😂😂😭😭😭
1
March 26
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса за консультацию.
May 15, 2023
Это самый лучший мтс банк ! Если у вас возникли проблемы с картами счетами или хамством , то советую посетить именно это филиал тут вам точно помогут !
1
April 21, 2023
Просидела 40 мин в ожидании приема. Не по порядку идет вызов людей Нужно было получить Pay Tag. Никто ничего встретил на входе, не подсказал. Управляющая с голым пупком ходит! Класс.
6
May 4, 2023
Вот первый банк в котором я захотел закрыть карту 5 мин, никаких вопросов почему может лимит увеличить может оставить вам , 5 мин и карта разрезана а счет закрыт молодцы быстро четко .
January 15, 2023
Невозможно медленно! Полчаса ждала своей очереди. И в итоге зря, потому что по моему вопросу ничем помочь не смогли. На входе стоит терминал с талончиками. Нет на входе консультанта, который направит, как в других банках.
June 24, 2023
Удобное расположение, приветливый профессиональный персонал.
1
January 11, 2023
Близко от метро , офис после ремонта , много окон для обслуживания , квалифицированные специалисты .
3
1
January 18, 2023
Салон связи и отделение банка "в одном", довольно удобно, просторно, электронная очередь. Из недостатков - медлительный персонал, при планировании времени для посещения офиса необходимо это учитывать.
1
April 23, 2022
22.04.2022 пришла в отделение МТС Банка по адресу МТС Банка Дмитровское ш., 19, корп. 2 для получени денежного перевода по системе "Золотая Корона". Сотрудник отделения Лобанов Б.А. сообщил, что получить денежный перевод можно только на карту МТС Банка и необходимо сейчас её оформить. Я дала согласие на выпуск карты и сотрудник начал оформление, параллельно якобы для поддержания разговора задавал вопросы касательно трудоустройства, дохода и т.д. Под предлогом "чтобы сделать все быстро" взял в руки мой мобильный телефон и все сообщения которые поступали на мобильный телефон я не видела. После входа в мобильное приложение банка увидела, что по карте кредитный лимит 35 000.00 руб, на мой вопрос "Это кредитка?", сотрудник ответил "Это универсальная карта банка". Изучив продукты МТС Банка более подробно, увидела что никаких универсальных карт в Банке нет, как и у всех других банков, Кредитные, Дебетовые и Виртуальные карты. После чего позвонила на горячию линию банка, где сотрудник мне сказал, что перевод можно было получить и наличными и подтвердил, что сотрудник мне навязал карту.
5
2
March 23, 2023
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику МТС банка Никите, за оперативность решения моего вопроса!
Спасибо.
1
2
October 25, 2022
Обслуживание как и везде, отношение к клиентам сотрудницы Виктории крайне не радует её ухмылка и тон очень обижает что вызывает желание покинуть заведение на всегда , а другой сотрудник говорит "кто вам сказал туда и идите " прекрасное решение заданного вопроса, просто супер компетенции на высоте
3
October 7, 2022
Отвртатительное место!
Пришли получить перевод.
Народа-куча, операторов минимум.
Впаривают всем карту банка небесплатную.
Ни ногой сюда никогда!!
Одна звезда девушке-оператору, что-то пыталась…
2
November 4, 2022
Супер персоналы несравнить нисчем и нискакими другими дляминя эмтэм кампания в маскве супер номер 1 малодцы я сильно их люблю и уважаю красотки всембы так быть.
1
September 17, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Кристину за высокий профессионализм, быстро и качественно помогла решить вопрос
1
1
June 30, 2023
Хорошее отделение с компетентным доброжелательным персоналом.
December 20, 2023
Классное отделение, все на высшем уровне!!
1
October 24
Плохо я обслуживание
December 18, 2022
Безумно долгое обслуживание. Менеджеры настолько обозревшие, что едят на рабочем месте шоколадки и прочие сладости.
1
December 27, 2021
Отвратительный Банк на Дмитровское ш., 19, корп. 2, Москва.
С открытия до 11:00 3 сотрудника сидят и чём-то занимаются. Клиентов не принимают по не понятным причинам. Я пришёл оформить дебетовые и кредитные карты. К 11:00 начали спрашивать у кого какой вопрос, приняли людей которые подошли после меня и я возмутился!!! «Принимаете выборочно»?!!!! Мы говорит «золотую корону не принимаем. Я говорю мне корона не нужна, я за картами пришёл и сижу тут очень долгое время, начали спорить с сотрудником Ухолова Светлана в чёрном пиджаке (без бейджика!) прошу принять меры по поводу данной сотрудницы Банка. Общаешься отвратительно, огрызается, спорит.
4
July 12, 2022
Добрый день! Обратилась в Офис Тимирязевский за консультацией по текущим условиям дебетовой карты. Сотрудник Светлана проконсультировала по условиям получения кэшбэка, рассказала как можно зарабатывать. Спасибо!
2
1
December 19, 2023
Довольно интересный банк! Мне понравился.Посмотрим что будет дальше!
February 20, 2022
20.02. в 11:00 Приехал в отделение банка МТС, чтобы отправить перевод MoneyGram. В отделении банка говорят, переводы получают у нас, а отправляют в салоне связи, подойдите к ним. Подхожу к продавцу в салоне связи, а он мне говорит: Из-за того, что у нас в помещение есть отделение нашего банка, мы переводы MoneyGram не можем делать! Вам нужно ехать в другой салон МТС. То есть, я стою в помещении салона связи и банка МТС и мне нужно ехать в другой салон связи МТС!!!!
6
2
January 8, 2023
Оказали полную помощь, проявили заинтересованность. Ничего плохого в отношении специалистов сказать не могу. Но как и везде присутствует лень)))
June 22, 2023
Вежливый персонал. Оперативно помогают решить проблему.
December 2, 2021
Обслуживание ужасное! Вышли исплевались! Типа старшая - стоит на данные вопросы ответить не может , не хочет , как будто за пивной стойкой ! Внешний вид неопрятен - в одной руке телефон, в другой кофейная банка , ноги голые , рубашка заляпана ! Стоит такая «Богиня» не на один вопрос затребуемый не ответила , отмахивается « банковская тайна» какая то - будто мы её зарплату спрашиваем! Даже разговаривать не приятно было! Ушли с не решённым вопросом ! Один вопрос администрации МТС - зачем такие специалисты - ведь это ЛИЦО банка! Всех буду отговаривать и приводить в пример эту «типа специалистку» по нерешённым вопросам! Конечно Ужас! Вышли с МТС банка на Дмитровском шоссе, д.19 корп 2 - злые и разочарованные ! Никогда в жизни с этим банком не свяжусь и буду всех информировать! Даааааа ….. очень жаль
8
December 9, 2023
Отзывчивый персонал, быстро и удобно
February 9, 2023
Пришли решить вопрос по заблокированному счёту сотрудниками банка без ведома владельца. В итоге очереди нет, а прождали 15 минут, т.к. было утреннее собрание.
4
February 5, 2022
Была в этом отделении 04.02.2022. Мне очень понравилось обслуживание. Особенно хочу поблагодарить Комолову Дарью, которая быстро и профессионально решила все мои вопросы.
3
1
August 9, 2022
Чтобы получить перевод (в моем случае Золотая корона) нужно открыть карту дебетовую + комиссию платить!! А вчера с иностранным внутренным паспортом, где написаны все данные на русском языке не выдавали. Окажется нужен и загранпаспорт где всё на английском!! Сотрудники вели себя вежливо
4
1
October 5, 2022
Удобно, что одном месте и банк и салон связи. Близко к метро. Обслуживание без очереди. Сотрудники-котики.
1
1
October 23, 2022
Самый гнилой банк , заблокировали приложении уже 2 месяца блок , разводят руками отправляют писать заявление на разблокировку в офисе салона связи , в офисе салона связи писал 2 раза результата 0
5
September 27, 2022
Очень качественное и быстрое обслуживание! Особенно помогла сотрудник Комолова Дарья!
1
1