Это банк с " детскими болезнями". Оператор допустил ошибку в моем отчестве. В результате при переводе денег из другого банка с меня взяли комиссию. Обратился в банк с требованием вернуть деньги, но они отказались. Сказали мол обратитесь в тот банк откуда перевод. А на замечание что это их ошибка и вовсе сказали что ошибка не их, а моя. Так что 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот недобанк!
Ужасный банк,так получилось,что на кредитную карту наложили арест и надо оплатить через кассу,хорошо!!!! Приехали с Энгельса в Саратов ,простояли в пробке фиг знает сколько т.к в Энгельсе нет отделение банка ,в итоге касса работает до 18 -00,а банк до 20-00 и конечно же оплатить не смогли ,потому что приехали ближе к 19, видите ли у них один кассир,а теперь начислят % ,я считаю это НЕ НОРМАЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пришел в отделение банка перевыпустить карту после утери. Очереди не было, принял свободный специалист. Процедуру замены произвели не более чем за 5 минут. Спасибо за отличный сервис.
Не большое отделение банка. Пытаются помочь клиенту. Не все операторы полностью квалифицированные, спрашивают друг у друга. Мою проблему решили, это главнае.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Волкова
Знаток города 5 уровня
15 октября
15 октября 2024 года останется навсегда в памяти многих клиентов, скорее, бывших клиентов.До этого дня мне нравился данный банк, но вот этот день изменил отношение в корень.Начну с того,что являюсь клиентом давно, имеется кредит наличными, не маленький.Появился арест, до этого дня платила только через кассу кредит, т.к остальные варианты уйдут в фссп. Просрочек не было никогда, все во время.Оплата только в дату платежа и никак иначе,через кассу.
Придя 15 октября в офис,увидела,что касса закрыта.Сотрудники ответили,что кассир на больничном до конца недели, оплата только через 3е лицо с заведением ему(3ему лицу) счета.Других вариантов оплаты нет!! Т.е я должна найти человека, который приедет со мной и заведет счет ради моей оплаты?серьезно? Из-за этой ситуации теперь,возможно, будет просрочка.Еще не было на местах начальников,ни одного.Вы где видели,что в банках 1 кассир?? Это же обсурд!! Сотрудники ответили,что многие уволились и работать не кому и кассир 1 и то больничный взял.Почему нет 2 кассира?
Я написала обращение в банк, его зафиксировали,но каков ответ будет неизвестно.Вообще банк взял, снял с себя ответственность и придумал оплату через 3лиц.класс?? Безусловно!! Только вот на горячей линии о таком способе не знают и говорят,что только через кассу.
Не рекомендую данный банк, ведь тут можно даже когда на экстренный случай нужно снять со счета деньги, скажут,что касса не работает и крутись,как хочешь!! Полностью халатное отношение руководства к клиентам!! И таких как я в этот день было уйма. Лицензию надо отбирать у банка после такого.Подумайте, прежде чем идти за кредитом или вкладом сюда.Если бы не арест, в самое ближайшее время рефинансировала в дпугом банке кредит и с мтс больше в жизни не связывалась, но увы, теперь надо решать ситуацию.
А я надеюсь, что хотя бы банк не зафиксирует просрочку,иначе, обращусь в суд. Так же напишу в Цб по поводу этой ситуации.
Обратился в саратовское отделение мтс банка для получения пластиковой карты. Остался доволен скоростью обслуживания и вежливосью персонала.
Дополняю спустя два месяца. Обратился за кредитной картой. Попутно с этой картой впарили ещё одну с небольшим лимитом и оплатой 59р в день, если ей воспользоваться. Сказали что карта бесплатная. В тот же день я зашёл в личный кабинет и увидел что карта действительно бесплатная. А на следующий день эти горе банкиры списали с меня 300р за её оформление. И даже не прислали никаких уведомлений. А через месяц я оказался им должен под 2000р. Создал заявку через тех поддержку, прошла неделя и ни ответа ни привета со стороны мтс банка.
Вот такой мтс банк. Не советую сюда никогда обращаться. Очень не честно работают.
Вот ещё один банк, но он от провайдера телекоммуникационных услуг. Понравилось что есть разнообразные условия обслуживания для физического лица и юридических лиц, соответственно любой клиент сможет сдесь подобрать то что ему нужно в финансовых услугах. Добавлю ещё немного, нужно уметь жить по средствам и не хранить деньги дома, они обесцениваются, пользуйтесь услугами частных банков так как можно найти выгодные условия чем государственных банках. Ещё, свою жизнь начал знакомства с финансовыми услугами в банке Связной, получал кешбек и проценты на остаток, в то время дополнительно банк мне приносил за то что я тратил деньги с карты от 1000 руб до 5000руб, эх хороший кэшбэк был теперь такого мало кто предложит. Для автолюбителей кто заправляет автомобиль на Лукойл, посмотрите возможно Вас заинтересует, не говоря уж если у вас провайдер МТС.
Добрый день! Обратилась в МТС банк с вопросом по кредиту. Специалист, Екатерина, помогла быстро решить вопрос, доброжелательно и качественно. Огромная Благодарность.
Один из самых лучших банков! Всегда очень вежливые сотрудники, корректное общение и клиентоориентированный сервис. Рекомендую всем 👍Особенно хотелось бы подчеркнуть профессионализм Натальи Андреевны Красниковой😍
всем доброго времени суток, посетив этот банк у меня остались только хорошее впечатление, и так уютная атмосфера приятные вежливые отзывчивые вниматеные сотрудники, проблему решили объяснили что и как ничего не навязывая лишнего, так что кому как а я остался дволен качеством обслуживания и действиями сотрудников этого банка.
Пришла в мтс банк для перевыпуска карты. Сотрудник Красникова Наталья предложила рефинансирование на выгодных условиях. Все доходчиво и понятно обьяснила и я рефенансировалась . рекомендую сотрудника)!
Регулярно пользуюсь услугами Мтс банка. Очень привлекательные условия как для новых, так и для постоянных клиентов. Комфортное общение со специалистами банка.
Посетила данное отделение 18.10.2022 оформляла кредит наличными. Очень вежливые сотрудники, все сделали быстро , и четко. Тут же помогли снять наличные в банкомате. Отдельное спасибо сотруднику Наталье! Побольше бы таких толковых банковских отделений в городе!
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, за внимательность и профессионализм. Я обслуживпюсь уже давно в этом банке,не когда нет нареканий в обслуживании,всегда ответят на все вопросы. Благодаря таким сотрудникам,хочется в дальнейшем пользоваться услугами вашего банка. Спасибо ❤️
Хочу выразить благодарность Леонтьевой Оксане! Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы.
Хороший пример для других сотрудников банка.Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в операциях мне помогала именно Оксана и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.
Очень нравится ваш банк, пользуюсь картой дебетовой. Условия отличные. А нсли возникают вопросы иду в банк, т к находится рядом с домом в центре, что очень удобно. Специалистам отдельное спасибо, всегда готовы решить проблему, подсказать.
Доброжелательный персонал. Помогли решить вопрос в считанные минуты.Отлельное спасибо Екатерине,квалифицированная и очень милая сотрудница. Всем советую!
Понравилось обслуживание. Вежливый и умный, и грамотный специалист, который меня обслуживал. Все вопросы решены быстро. Обязательно порекомендую Банк своим друзьям и близким.
Обратился в данное отделение банка. Получил качественное, а главное быстрое, обслуживание. Сотрудники вежливые, оперативно сработали по сложному вопросу.
Менеджер Айастан очень быстро решила вопрос с идентификацией и переводом счета на другой номер телефона. Обращался ранее в салон МТС с этим вопросом, там решить не удалось. Обслуживание на высоком уровне, офис в порядке. Так же за пару минут отправили заявку на кредит, скорость работы достойна уважения. Рекомендую отделение для решения вопросов по банку
В наличии валюты нет, прокатался в снежную погоду бестолку, выгодный курс оказался только на сайте банка и информационной доске, прочерк в разделе "продажа" сложно прставить конечно если в наличии денег нет. Обман господа!!!
Очень понравилось обслуживание, чётко, доступно, вежливость в обслуживании. Больше спасибо
1
Посмотреть ответ организации
A
Arman
Знаток города 6 уровня
7 ноября 2023
Искал банк где можно открыть премиальную карту и разместить вклад, в интернете увидел интересную рекламу и решил прийти в офис. В офисе обратился с управляющему, с данным вопросом, на что был дан ответ выйдите из кабинета у меня совещание. Странный подход к клиентам с учетом того что я сказал что хотел бы стать премиальным клиентом. Не понимаю зачем тратить деньги на рекламу если в офисе сотрудники ведут себя так по хамски. Не рекомендую кому либо обращаться в данный банк.