МТС банк
158 отзывов
25 сентября 2024
Уважаемая Яна Сергеевна,хочу выразить благодарность вам за быстрое и качественное обслуживание.)
Была проблема с чеком.
Все быстро и качественно помогла мне решить эту проблему за один визит спасибо огромное, процветания Вам и добрых клиентов
15 января
Посещала банк по поводу обмена карты. Чисто, уютно, быстрое обслуживание, есть место для парковки автомобиля
19 ноября 2024
Посещал данный офис в момент сильной загруженности, ожидание составило около 20-25 минут, но стоит отметить, что все кто ожидал передо мной ушли, не дождавшись очереди. Обслуживание приятное. Есть зарядные станции для мобильных телефонов, но не совсем удобно размещены.
12 ноября 2024
Офис хороший. Но к банку есть вопросы про закрытие вклада, неудобно, что карты дебетовые без комиссий с ограниченным лимитом, а другие карты с комиссиями (всякие смс). В итоге не удобно по старинке наличкой снимать..
24 июня 2024
Имею виртуальную кредитку в этом банке. Недавно я захотел оформит дополнительную карту. Но после согласования и одобрения кредитки. Вход в приложение был заблокирован. Пришлось ехать из области где я сейчас проживаю в город нижний новгород ул. Горького 144. Вначале 10 минут работница Куварзина Анжелика печатала что то в компьюторе потом сказала что надо ждать так как она написала какое-то письмо и нужно ждать ответа. Так я просидел 20 минут. Ответа так и не получил. Разблокирова карты по паспорту это элементарная банковская услуга. Которая должна предоставляется быстро. Но только не в этом банке. Возникает вопрос а если я был бы в отпуске или в командировке там где нет отделения банка. Как мне нужно было выходить их этой ситуации. Буду закрывать кредит и больше не буду пользоваться услугами такого банка который так работает. Вы бы ещё по почте письмо написали на согласование раз блокировки. Деньги не кому не переводил. Покупал только продукты с этой карты. Не рекомендую этот банк никому
3
1
12 января
Удобно, что офис работает в субботу. Специально приехала, чтобы установить приложение и решить другие вопросы. Спасибо сотруднику Яне - подсказала и помогла по всем вопросам. Вообще все сотрудницы приветливые, готовы прийти на помощь. Очередей в выходной не было, так что решили все вопросы буквально за 10 минут. Да, воспользовалась станцией зарядки мобильных устройств.
7 января
Приветливый персонал. Уютный офис, удобное расположение. Есть парковка, но не всегда есть свободное местечко. Открыт в субботу, что удобно для работающих в пятидневку.
16 сентября 2024
Новый офис,уютный. Работаю красивые и профессиональные сотрудники рекомендую
17 декабря 2024
Спасибо большое за обслуживание. Быстро решили проблему. Люблю. Продукты вашего банка.
23 сентября 2024
Отличный банк. Приветливый персонал. Всё подробно объяснили
18 июня 2024
Хочу поблагодарить квалифицированных сотрудников этого отделения. Всегда помогут и все подскажут.
1
1 октября 2024
Быстро обслужили и решили мой вопрос. Очереди не было совсем. Остался крайне доволен.
24 сентября 2024
Спасибо большое, за обслуживание очень хороший банк
15 декабря 2022
Отличное отделение
Работают компетентные и вежливые сотрудники, профессионалы. Решили мой вопрос очень быстро.
Чувствовала себя очень комфортно. Точно обращусь еще.
И к тому же, расположение офиса очень удобное.
Спасибо!
1
3
8 июня 2023
Сотрудник банка сам позвонил и предложил кредит наличными на 375 тыс . Я согласилась , заявку подали онлайн, пришёл код. С этим кодом обошла 3 салона МТС , во всех отсылали , т.к якобы моя заявка где то зависла . Отправили в банк !!!
Приехала один раз. Сказали всё висит и деньги выдать не могут!
Попросили подождать для решения вопроса. В итоге менеджер Яна на пл Горького 144 откатила одобренную заявку и создала новую , на которую пришёл отказ !!!!
Я потратила 4 дня хождение по салонам и банкам , чтобы мне просто отказали!
У вас некомпетентные сотрудники !! Почему вы принимаете на работу людей ничего не понимающих ???
23
2
23 августа 2024
Отличный банк, сотрудники вмегда готовы помочь
20 января
Приходила закрыть карту. Всё быстро сделали. Спасибо
19 мая 2023
Самый худший банк!!! Обманным путем сотрудница банка оформила кредитный договор и в придачу и договор страхования. При попытки закрыть все эти обманные договора столкнулась с таким хамством со стороны директора отделения мтс банка по адресу ул. М. Горького, 144. Она даже не слушая, уже начинала орать, не громко говорить, а именно орать, даже при открытой двери саоего кабинета,швыряла бумаги на своем столе, позволяла оскорбительные фразы в мой адрес. И это руководитель… что же остается делать сотрудникам, когда у руководства такая манера общения. Была в банке 12.05.23
16
1
18 ноября 2022
Обратилась в банк за картой, все очень понравилось: быстрое обслуживание, комфортные условия, новый и светлый офис. Удобное расположение около метро. Отличный банк, рекомендую!
2
5
22 марта 2023
Никогда не берите в этом банке кредитных карт! Сотрудники банка ни о чём не предупреждая оформляют вдовесок годовую страховку от которой отказаться можно только в течение 14 дней! если не успели обнаружить, что вам её оформили и не отказались в эти две недели- деньги за страховку вам уже никто не вернёт, у нас сумма составила 12000 рублей! Так же сотрудники банка не предупредят и об особенных условиях карт: при снятии наличных или переводе на любую другую карту от любой суммы у вас тут же заканчивается кредитный лимит и в этого момента на ваш кредит начисляются 69% годовых! Этот банк хуже мошенников, рекомендую никогда не связываться!
10
2
23 июня 2024
Хотел открыть вклад, но стали навязывать кредитную карту. Не сложилось.
Вроде ответили, а вроде и отписались. Так как ответ не по теме.
1
3 января 2023
Была подана заявка на рефинансирование, банк ее одобрил. Прямо так и написали, заявка одобрена, ждите сотрудника. Позвонил, обговорили с ним условия, всех все устроила. Ждите договор, подписывайте и рефинансируйтесь. Только положила трубку, как приходит сообщение, что извините, очень жаль, но не может принять положительное решение.
Это что, какой-то развод? Звоню в банк, объясняю ситуацию, сотрудник подсказать мне ничего не может, т.к. у них какой-то мегасекретный отдел с которым они не контактируют, и вот там они принимают решение и как оказывается, что на любой стадии оформления могут отказать. И это по-вашему нормально? Нахрена вы отнимаете мое время названивая, обряя, уже почти подписал и сливают. Этот ваш отдел походу бухает ещё на новогодних праздниках. По итогу, всегда нравился МТС банк и условия были приемлемые. А сейчас просто бесите, бесполезная трата времени на вас!
10
1
8 сентября 2022
Обратилась в банк находясь здесь в гостях, девушки сотрудницы оказались очень внимательными, отзывчивыми, и профессионалами своего дела, быстро и оперативно решили вопрос, предложили выгодные условия страхования по кредитованию. Спасибо огромное и хочется поощрения для сотрудников!!!!
1
7
2 октября 2023
2 октября была в офисе банка МТС на улице Горького. Попала к менеджеру Екатерине. Очень быстрое обслуживание и вежливый сотрудник. Спасибо вам большое
3
1
15 декабря 2022
Обслуживание как всегда на высоте. Сотрудник Анна все доходчиво обьясняет, очень вежливая, видно что человек любит свою работу. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
1
1
18 августа 2023
Это просто беда! Зашла к банкомату и готовилась проститься с жизнью! На улице жара +30, а в этой комнатушке (метр на метр) работает отопление!!!
Пока пополняла карту (борясь кстати с терминалом, который отказывался принимать 15к одной пачкой, а захотел каждую по отдельности), провела там минут 20... В аду прохладнее...
5
1
27 ноября 2022
Быстрое качественное обслуживание, девочки большие молодцы, помогли разобраться с кредитной картой, все объяснили, так как же полносью предоствили информацию по условиям карты. Нет очередей, хотя офис нахолится в центре города!
Прекрасный офис, удобное расположение!
Спасибо вам!
1
2
10 декабря 2022
Очень понравился персонал , рабатает без лишних навязований , предложения предлогают только те которые реально интересны и нужны. Добрые и милые девушки. Очень помогли и расказали по моему вопросу
1
2
1 декабря 2022
Обратилась в отделение банка по вопросу использования банковской карты. Решили вопрос за 10 минут, что было очень кстати и приятно удивило (дошла до банка во время обеденного перерыва на работе и времени было совсем немного)! Сотрудник банка доброжелательная девушка, еще раз проверила корректны ли настройки по карте. Рекомендую обращаться именно в это отделение!
2
1
16 августа 2023
Молодцы девчонки , все подсказали помогли. Только еще бы сделали офис в Дзержинске тогда был бы респект!
1
2
15 декабря 2022
Сегодня, 15.12.2022 обратился в отделение банка для оформления дебетовой карты. Получил полную и грамотную консультацию по условиям. Спасибо менеджеру Анжелике.
Само отделение очень удобное, светлое, и находится рядом с метро.
Спасибо вам за качественный и приятный сервис.
1
3
16 августа 2023
Согласен с отрицательными отзывами, сотрудники не компетентны, знаниями в данной сфере не обладают, ответов на поставленные вопросы не дают, просто делают вид, что их не слышат и продолжают говорить , игнорируя собеседника.
5
3
15 декабря 2022
Недавно оформляла карту в этом отделении, все сделали быстро и качественно, спасибо сотруднику Диане за подробную консультацию и помощь в выборе продуктов.
1
1
14 февраля 2024
Спасибо Ксении Елисеевой, Предлагаю каждому хорошему клиенту давать стопочку коньяка. С кусочком мяса.
2
15 декабря 2022
Обратился 14.12 за консультацией по карте и кредиту.
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и доброжелательные.
Отделение новое, уютное. Рекомендую!
1
1
7 декабря 2022
Это самый ужасный банк в России. Банк-мошенник. Пользовалась кредитной картой, платежи всегда во время пополняла. И тут 18.11.2022 года совершила очередное пополнение карты в приложении через функцию пополнить платёж на сумму 10000р. И деньги до сих пор на карту не зачислили. Звонила на горячую линию, писала в чат, одни отписки о том, что ждите зачислений, ино ждать неизвестно столько. Банк нарушает все законы. Готовлю документы в суд, тк такого поганого отношения к клиентам я еще не встречала. Никогда не обращайтесь в этот банк.
13
1
4 ноября 2023
Очень долгое обслуживание, обязательное навязывание абсолютно ненужной карты мтс банка, пора уже штрафовать банки за навязывание ненужных услуг
2
1
13 декабря 2022
К персоналу и офису претензий нет, а вот тарифы обслуживания банковских карт, привязанных ко вкладу, просто грабительские. Мало того, что за выпуск платишь 300 рублей, так еще и ежемесячный платеж - 99 рублей, о котором, естественно, не предупредил никто. Не слишком ли много 1500 в год за то, что тебе проценты по вкладу на карту переводят?! Еще ни один банк в моей практике так не грубил.
4
1
23 сентября 2024
Сотрудники банка всегда помогут
15 декабря 2022
Добрый день! Недавно посетила МТС - банк, в новом офисе. Приятная атмосфера, сотрудник Анна клиентоориентированна, приятная в общении. Остались только положительные впечатления!
1
1
8 октября 2022
Отзывчивый и профессиональный персонал, отличный офис. В данном отделении провел не более 7ми минут, что очень быстро и комфортно. Отличный банк!
2
20 октября 2024
Вайфай не ловит, обслуживают медленно
6 февраля 2023
Интерьер офиса достойный. Глядя на работу персонала не покидает ощущение что находишься в мелкорозничном магазине-киоске шаговой доступности возле дома...
1
19 апреля 2023
Никому не посоветую. Пришёл, взял талон, система пригласила к окну. Думаю, вот хорошо, даже ждать не нужно, но... на рабочем месте не было никого и следующие минут 7 я сидел один и ждал...
5
2
11 января 2022
В июле 2021 ( пол года назад ! ) сделал заявку на МТС кассу . Понравились условия, что платишь аренду и все. Это мне неоднократно повторили несколько чудо менеджеров по телефону. При этом открывалась вот модность открытия и ведения абсолютно бесплатного р/с в этом заведении. В августе пришла касса. Чтоб пользоваться, надо ввести логин пароль. Август - звонил на горячую линию раз 5, кормят завтраками. Сентябрь - звонил каждые 3-4 дня, кормят завтраками ! Потом бизнесс встал на паузу и я звонить перестал. Дальше самое интересное, перед НГ решил поинтересоваться почему не предоставили данные для работы и должен ли я платить аренду, когда касса с авг просто лежит на полке и не работает по их же вине ! ОТВЕТ - АРЕНДУ НАДО ПЛАТИТЬ !!!! Я в шоке. ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ, решил перечислить на счёт денег за аренду - сняли 1 %. Говорили - все бесплатно. При этом ссылаются на какую то информацию на сайте, про которую никто не говорил в начале. Мошенничество чистой воды !!!! При этом, если рассторгнуть договор сейчас, надо оплатить аренду за 36 мес вперёд !!!!
На горячей линии в один день получил 3 РАЗНЫХ ответа по одному и тому вопросу !!!!! (Теперь я их тоже записываю на всякий - для суда).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
10
1
3 декабря 2022
Качественное и профессиональное обслуживание. Максимально подробно ответили на все интересующие меня вопросы. Теперь буду обращаться только к вам!
2
25 июля 2023
В банке творится безобразие. Навяливают кредитные карты, которые можно закрыть только заявлением, не предупреждают. Ищут невнимательных людей и наживаются.
2
1
15 апреля 2023
К сожалению компетентность сотрудников не очень. Хамовитость на достаточном уровне.
В целом удовлетворительно. Чуть лучше Сбера.
25 ноября 2022
Уютное и теплое отделение 🙏 Сотрудники быстро помогли отреагировать на мою просьбу помочь внести платеж 🙏 Просто супер, осталась очень довольна
1
10 июля 2022
Добрый день.
Вынужден был обратиться в это отделение банка по вопросу наследства. Нужно было снять денежные средства со счетов умершего родственника, и закрыть его кредиты.
Работа операционистов на 5+. Проконусультировали, все оформили. Быстро и понятно.
Само отделение на 3-. В зале темно, т.к. не горит половина лампочек. В кулере нет холодной воды, и это при жаре на улице в 30 градусов. И проблема с парковкой.
Будьте готовы идти пешком...)))
1