Девушка консультант абсолютно не была заинтересована решить проблему. По интересующему вопросу консультацию не получила, зато насмотрелась закатывающихся глаз на год вперед.
Мне не смогли помочь разблокировать телефон, сказали, что номер потерян( из-за 12 руб. долга). Пришлось все делать самим. Звонили несколько раз, разговаривали с несколькими операторами, хоть и пришлось ОЧЕНЬ долго ждать соединения.