Шикарный салон, каких в Москве Вы больше не найдете. Чистый, просторный, красивый, полностью идущий в ногу со временем. Персонал ещё лучше, и подскажут, и объяснят, сделают все на высшем уровне. Если что приобретать из техники — то только у них, даже не раздумывая. Можно было бы поставить 6 — поставил бы даже не думая, всем советую!
была проблема с симкой, персонал все быстро решил и отзывчиво и информативно отвечал на все мои многочисленные вопросы
внутри салон, конечно, выглядит очень круто. мягкие пуфики вообще топ. главное, что чисто и аккуратно и нет никакой грязи
Отличный салон! Новый - да! Светлый, чистый - да! В отличии от многих других, просторный - да!
Но главное и самое впечатляющее это безусловно сотрудники!!!
Готовы слушать, действительно стараются помочь, не сдаются при сложных и не стандартных задачах! О_о
Несколько дней помогали нам, передавая задачу по смене!
В итоге решили проблему, с которой в остальных салонах МТС просто отмахивались и не раз!
Лучшие!!!
Особая благодарность Станиславу, Владимиру и Александру 🤝
Все отлично! была проблема с тарифом, консультанты объяснили и решили, крайне отзывчивый персонал, большое спасибо им)
Максимально приятный и чистый салон
Добрый вечер! Посетила сегодня салон Мтс очень довольна обслуживанием персонала Елена грамотно помогла оформить телефон в рассрочку спасибо ей большое рекомендую это место у посещению
Оформляли телефон в рассрочку, сразу обозначили продавцу что «страховки по умолчанию», смс-информирование нам не нужны, нам нужны только те товары, которые выбрали мы.
Продавец кивнул, и дальше продолжил убеждать нас, что «не от него зависит»что именно будет в чеке (тем самым, сотрудник мтс сознался в навязывании услуг).
При завершении оформления, в чеке у нас оказались и страховка, и смс и каким-то чудом Касперский, о котором продавец не удосужился нас уведомить, параллельно продавец пытался отдать паспорт на оформление кредитной карты промоутеру?! в честь чего такая щедрость мы так и не поняли.
При попытке решить ситуацию мирно, возвратом средств за товар, навязанный нам продавцом Дурновым Денисом, директор магазина не содействовал в решении вопроса, юридический отдел компании МТС 2 месяца рассматривал жалобу, и отказал в возмещении средств за товар, который не был нами выбран и не был озвучен со стороны продавца. На предоставление видео, которое подтвердили бы действия продавца или их опровергли, что было являлось бы основанием для возмещения денежных средств, компания МТС отказала.
Вывод: будете что-либо брать в МТС проверяйте внимательно чек (не спецификацию), если видите что-то лишнее что вы не выбирали (страховка от банка - ее сотрудники подключают сами, банки не нарушают закон, они не подключают свою страховку по умолчанию), отказываетесь сразу, МТС вам потом возврат средств не одобрит. Отправить заявку в банк можно повторно, на одобряемость это никак не влияет.
В данном салоне обращайте внимание на то что вам добавляют в чек, все позиции не озвучивают, а вы за н их платите. Столкнулся с данной проблемой когда оформлял покупку у Дурнова Дениса, и когда пришёл решить этот вопрос директор всячески доказывал что я сам на всё согласился, чего быть не могло даже в теории. На претензию что я оставил отвечали два месяца, юристы некомпетентные, не додумались даже в шаблонном ответе заменить имя и фамилию на мои, просто переслали ответ для прошлой жалобы. На законное требование предоставить доказательства в виде видеозаписи продажи тоже отказали. Не советую данный салон для оформления покупок
Единственный салон, где помогли реши ть проблему, которая ну совсем никак не решалась иначе. Сотрудник грамотно проконсультировал, помог оформить претензию, был на связи после визита в салон почти три недели, помог решить проблему «под ключ».
Спасибо за терпение, компетентность и желание помочь!
Обратились с проблемой с восстановлением красивого номера. Номер по неактивности закрылся год назад. А предлагали купить заново за 5500. Но сотрудники магазина помогли решить вопрос и восстановили бесплатно.
Новый салон (отзывы до марта 2024 года неактуальны, если что - живу я рядом, поэто му знаю точно), чисто, все новенькое, хорошая вентиляция. Очень быстро решили мои вопросы, с которыми в другом салоне на Динамо я дооолго проторчал в очереди, в духоте, и ушел несолоно хлебавши. Дополнительно проконсультировали, так что я остался доволен.
Магазин хороший, большой выбор есть, но почему-то в сети МТС не во всех маг азинах есть то, что нужно. Приходится побегать по городу. А так, магазин хороший, и персонал отличный.
Профессионально и клиентоориентированно. Ответили на все вопросы по смене sim-карты, помогли перекинуть данные на новую трубу. И всё за 5 минут до закрытия.
Браво, МТС!
Салон норм 👍 сотрудники вежливые 👍
Но мтс в целом не хорошая к омпания, они настолько низкие что народ на копейки дурят, проверил лично, это факт. Копейки имею ввиду на 30-40-50 р,
Прекрасный салон, очень профессиональные сотрудники, в особенности хотелось бы поблагодарить Алексея (маст ер в своей работе), очень помог при консультировании и объяснении технических вопросов по работе гаджета.
Отличный светлый и просторный магазин, воспитанный и квалифицированный персонал, впервые встречаю МТС такого формата, обычно это маленькие каморки. Однозначно рекомендую к посещению.
Самый ужасный магазин в Москве сотрудники не продаёт то что есть наличие когда идёт акция сходите лучше другой магазин
1
Жизнь Геркулеса Пумы
Level 13 Local Expert
January 9
Претензия. 09.01.25 16:50 зашел в офис МТС Со мной никто не поздоровался. Проследовал к пустому ресепшен. Свободные сотрудники за мной не последовали. В двери подсобного помещения торчала большая связка ключей. Я стоял 10 минут со мной никто не здоровался и не подходил. 3 сотрудника рядом меня игнорировали. Я обратился к сотруднику в зале, по вопросу ксерокопии. Когда меня утомило ждать. Сотрудник, не здороваясь, отправил меня к конкурентам. Просьба провести аудит и разобрать действия сотрудников флагманского магазина МТС.
Крайне отзывчивый персонал, впряглись в нестандартную проблему, в то время как в остальных салонах разводили руками. два дня решали вопрос и по итогу все получилось. Особая благодарность Владимиру, Станиславу и Александру 🙏🏻