Благодарю за клиентоориентированность и профессионализм консультанта Юлию. Сегодня обратилась буквально за пару минут до закрытия с тем, чтобы наклеить защитную плёнку. Юлия оперативно помогла, несмотря на то, что пришлось задержаться) Оценить на горячей линии не удалось, поэтому пишу сюда)
Хорошее место,но немного вас перекрывают все возможные пристройки в виде людей и и т.д.. Я Очень люблю МТС, и поэтому хотелось бы чтобы вы были не на задворках,а в центре. Как- то так. Спасибо
Обратилась в салон с целью покупки нового телефона. Меня грамотно проконсультировали, рассказали все, предложили несколько моделей. В итоге купила телефон и осталась полностью довольна. Рекомендую данный салон! В нем работают грамотные специалисты!
Зашла купить телефон. Пока стояла в ожидании, заступилась за покупателя впереди себя, т.к.с ней очень невежливо разговаривала продавщица. . Так меня она послала. Не нравится, и не стойте здесь. Я, конечно, ушла. Благо, рядом Теле2, где меня приняли очень вежливо и обслужили как надо. Это было 7 марта в 11 утра.
Прислали смс, что одобрена карта с лимитом 50000,не пред одобрена, а именно одобрена. Приезжаю, а там отказ)))) Весело.
2
Наталья Х
Знаток города 8 уровня
25 января 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники не квалифицированные,совсем. Не могут ответить на элементарный вопрос. В рабочее время занимаются личными делами, видеозвонками. На клиентов не реагируют, хамят. На просьбу отключить видеозвонок и ответить на вопросы не реагируют. Рабочая смена начинается кому как в голову взбредет. В 10 утра офис закрыт, сотрудники занимаются своими делами. Просьба к руководству :проведите работу с персоналом, наберите компетентный работников, от вашего детского сада помощи нет.
На любые вопросы девочка отвечает всем клиентам звоните на горячую линию. При мне двоим так сказала и мне. Тогда зачем платить ей зарплату можно написать на плакате телефон горячей линии и всё дёшево и сердито спасибо
Сотрудники, не внимательны, при заполнении документов. Могут допустить кучу ошибок.. Не могут корректно ввести данные с паспорта. Потом возникает множество проблемм, так как внести корректные данные в собственную программу - может только сотрудник МТС.
Многие вопросы не решаются - звоните на горячую линию - таков ответ . Ответ операторов горячей линии - идите в салон МТС. Оплату можно произвести без % только через терминал . По карте - через кассу , но взымают %