Обслуживалась в данном салоне на высшем уровне, все очень понравилось, сотрудники профессионалы своего дела, проконсультировали грамотно и оперативно! Спасибо ребятам за профессионализм.
Была довольна обслуживанием в салоне МТС.Очень грамотно обслужили,сотрудники милые и вежливые,помогли в решениии моего вопроса.У меня были проблемы с сим картой и устройством,мне все настроили и все отлично работает.Большое спасибо сотрукам.
Я пенсионер. С техникой не очень. Мне подобрали хороший и простой телефон в обращении и недорогой. Впе объя снили. Не послали. Рассказали, как писать смс. Помогли завести ватсап и телеграм. Я теперь крутая продвинутая бабушка. Вот, даже сообразила, как отзыв написать. Напеку им пирожков в знак благодарности. Очень благодарна! Желаю хороших клиентов и процветания! Людмила Николаевна
Хотела поблагодарить сотрудников отдела за внимательное отношение к посетителям. Был вопрос про тарифы домашнего интернета. Все доступно объяснили, помогли выбрать самый оптимальный)
Приобретая смартфон и повербланк в данном магазине, сотрудники отлично помогли с подбором, рассказали все плюсы и минусы сравниваемых мною товаров! Качественное обслуживание!
Очень довольна осталась обслуживанием в данном салоне, очень компетентные сотрудники, решили вопрос качественно и оперативно. Спасибо большое за Вашу работу и Ваш профессионализм.
Очень хороший салон, брала сим-карту и хотела много интернета. Сотрудники помогли быстро и качественно. И даже смогла приобрести приставку кион. Теперь каждый вечер благодарю их за такую вещь. Советую посещать только этот салон
Заказ был сделан онлайн и нужно было забрать телефон. В данном магазине, отказали в обслуживание, по причине, что я подошла поздно и магазин через 30 минут закрывается. Продавец Анастасия, видимо совсем устала и не была в настроении меня принять, а я просто так ехала в этот магазин.
Хочу поблагодарить Александра, директора магазина МТС рядом с метро Преображенская площадь. Пришла с просьбой откорректировать данные, а он помог мне еще решить ряд вопросов с телефоном, которые долго не решались, буквально за 5 мин. Настоящий профессионал!
Хороший салон, вежливые компетентные сотрудники. Решают вопросы чётко, и сразу. Я доволен работой данного салона.
Посмотреть ответ организации
Янка🫶
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2024
Недавно посетила салон МТС и осталась в полном восторге! Это определенно лучший офис, который я когда-либо посещала. Сотрудники здесь просто супер: они дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Отвечают на все вопросы, дают полезные советы и помогают выбрать наилучшие предложения. Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую всем этот замечательный салон МТС!
Покупала в этом мтс телефон с сим картой
Сотрудники все рассказали, показали, настроили, наклеили защитную пленку и сделали скидку на связь
Очень советую этот мтс, сотрудники знают и любят свою работу
Приходил в этот МТС, чтобы купить роутер для ноутбука, ребята все объяснили и показали, хорошо разбираются в своей работе. Очень советую именно этот мтс
Крайне негативно ощущение от общения с менеджерами. После длительного пребывания и каких-то невнятных ответов ,просто сказали что это не в их компетенции..!!! В процессе наблюдал, что люди также не могут получить чёткого ответа. Компания стала похожа на сборище жлобов. Качество падает а цены растут...
Заходила и покупала телефон в подарок маме. Помогли подобрать телефон, подходящий по возрасту маме, да и ещё хороший тариф предложили со скидкой. Всем довольна, буду приходить ещё!!!
Добрый вечер! Посетила сегодня салон мтс крайне не довольна обслуживанием сегодняшних сотрудников 04.08. Зашла купить паур банк все четко обьяснили . Но к сожаление при покупке меня хотели обмануть на 1000 рублей. Сам повер банк стоил по цене 790 рублей , цена светилась на экране при пробитии. А с меня взяли 1790 рублей. Я настаивала что бы распечатали чек. Но было отказано сотрудником , приходите через 30 мин или завтра можете прийти . Зачем обманывать беременную женщину. Покупатели доверяют сотрудникам , а сотрудник на глазах делает махинацию!!!!!! Сделали на месте возврат и вернули деньги. Я к сожалению осталась без покупки и крайне огорчена салоном МТС. Больше даже не хочется посещать!!!!!
Убедительная просьба закройте салон МТС на Большой Черкизовской 3.В салоне работают не компетентные Ваши сотрудники,просто не хотят работать, только за что Вы им деньги платите. Это уже шестой раз не могу разрешить простейшие вопросы.Я инвалид 2группы,лежачая, сделала на мужа генеральную доверенность чтоб он смог от моего имени осуществить все операции во всех учреждениях. Две недели назад муж обратился в этот же салон связи чтоб подтвердить персональные данные. Они не знали как оформит, муж их учил что нужно делать и всё равно неправильно записали и отправили в головной офис для подтверждения. Однако 16 декабря вечером пришло СМС чтоб подтвердить персональные данные. Муж сегодня 17 декабря 2023 года опять обратился в этот же салон связи МТС на что эти работники не захотели даже слушать и сказали только жена должна прийти и подтвердить персональные данные, не имеет значение она инвалид или нет можно вместе с кроватью принести к ним чтоб подтвердить персональные данные. Вот только одно не могу понять зачем нужны такие работники которым наплевать на москвичей. Примите меры и пожалуйста ответьте мне письменно. Мы попросили соседа и сосед помог подтвердить персональные данные ровно за одну минуту а Ваши ничего не могут.
Я уже писала отзыв о том,что проездом купила в салоне МТС у метро Преображенская в Москве и дома не обнаружила в коробке чек на купленный смартфон,за который заплатила в салоне 23500 рублей.На писала просьбу отправить по электронной почте чек в салон МТС г.Ярцево.
Ответ написали,видимо даже не читая мою претензию.
"Официальный ответ14.09.2023
Простите, пожалуйста, за то, что вам пришлось столкнуться с таким
обслуживанием. Мы обязательно проведём работу с персоналом и проверим магазин. Пришлите нам на форму https://moskva.mts.ru/form_mentions чек и фото ценника, мы постараемся разобраться в ситуации. А еще вы можете обратиться в магазин повторно и получить товарный чек, он будет полным подтверждением покупки.
А мне ехать до Москвы 350км и нет гарантии,что выдадут чек.
Я направила фото с коробки с номером купленного смартфона.Ответа так и нет.
Зашел в салон купить телефон сотрудники поприветствовали, спросил про модель айфон т.к. мой уже не рабочий, грамотно проконсультировали, доволен покупкой еще и кешбек хороший начислили, спасибо сотрудникам доволен покупкой, буду чаще заходить в салон.
Поставили запрет на номер телефона , долго не мог решить этот вопрос , ездил по отделениям никто нормально помочь не мог.. Приехал в данный салон и быстро ребята мне все обьяснили и помогли решить вопрос , большое спасибо!!! Еще и телефон новый помогли выбрать!
Решил купить себе айфон 14 pro max. Сделал интернет заказ на данный адрес. Приехал за телефоном. Ну и тут начались свистопляски. Сначала телефон очень долго искали, но слава богу нашли. Коробка грязная, потрепанная, как с помойки, но думаю ничего страшного, я ж не за коробкой пришел. Задаю вопрос откуда телефон привезен, консультант не смог ответить и стал гуглить. Не получив ответа, говорю что мне самое главное что бы телефон был с физической симкой. Это еще больше ввело в ступор консультанта. Минут 40 я стоял ждал пока этот товарищ что то нагуглит. Я говорю если сейчас оплачу, вскрою и слота под сим не окажется, я смогу вернуть телефон и получить деньги назад, сказали что нет, это будет сложно. В итоге решили пробить по серийнику на оф.сайте apple. Какого было мое удивление, когда выяснилось что телефон вообще не бьется по базе. Закрадываются мысли что МТС торгует палью. Естественно ничего я забирать не стал и в итоге остался без телефона, хорошо что онлайн не оплатил. Больше с мтсом связываться не буду.
В общем этот салон подводит меня второй раз, еду чтобы получить услугу, а в итоге получаю отказ. Как жаль, что нельзя просто надавать лещей сотруднику, статья.... В общем суть такая, первый раз обратился за покупкой красивого номера, отказали, мол надо в центральный офис на марксисткой, ок, решил проблему без посещения марксистской в другом салоне. Далее ситуация продолжается, МТС прислал СМС с условиями получения PayTag, надо зарезервировать и до 30.09 получить в ЛЮБОМ, повторяюсь, в ЛЮБОМ офисе МТС, в итоге получил приехав отказ, и был направлен куда? На марксистскую! Руководства точки, прошу связаться со мной! Это какой то гадюшник, а не салон связи.
1
Посмотреть ответ организации
A M
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2024
Сегодня была необходимость воспользоваться услугой перевода денежных средств. После того как передал сотруднику деньги, у него не оказалось сдачи. Его подход в решение этой ситуации сводился Вам надо Вы и идите разменивайте, у меня нет и в принципе как бы не его это проблемы. Не совсем понятный подход. Либо сотрудник у Вас некомпетентный, либо это политика компании?!
Была в салоне мтс 27 июля. Обратилась по замене сим карты со старого телефона на новый. Собственно ничего особого, но приятно было получить быстрое и вежливое обслуживание от сотрудника Даниила. Кстати, передо мной он общался с пожилой женщиной и также вежливо и спокойно отвечал ей на её вопросы. Побольше бы таких работников в сфере обслуживания!!!!
Пришла оплатить мобильную связь , тариф был достаточно дорогой, ребята посмотрели мой тариф и предложили скидку , оформили домашний интернет , платить стала еще меньше + добавился бесплатный домашний интернет и автоплатеж , спасибо огромное
«Не продали телефон», потому-что, отказался покупать сим карту!
Хотел взять определенной марки. Продавец сказал, что у них условие: "конкретные китайцы при покупке симки"
Я спросил - это платно?
П.: Да 450 рублей и оформлять надо.
Я сказал, что симка у меня есть, зачем мне новую оформлять.
Мне отказали в покупке.
Отказали в покупке телефона, потому что не купил симку за 450 рублей Карл!
При этом сказали, во всех салонах связи так.
Пошел в другой салон, всё продали без проблем и сказали, что такого условия нет. Только я потратил лишние 30 минут времени.
Вопрос к директору точки:
Почему Ваш продавец навязывает мне ненужную мне "платную" услугу, шантажируя тем, что не продаст?
Разберитесь пожалуйста.
Был в магазине 26 июня; около 18:20. Если камеры пишут диалог. Смотрите.
Кстати, пишу отзыв с новенького телефона )
Качественное обслуживаеие мне помогли с моим тарифным планом и объяснили сколько там интернета звонков и СМС а также прокунсультировали как ими пользоваться
Огромное спасибо за помощь, оказанную сотрудниками салона, конкретно Александру, за внимание, профессиональную помощь в моей проблеме. Успехов и процветания!
Хочу поблагодарить сотрудников этого салона, в особенности продавца по имени Данил, очень приятный молодой человек, помог с выбором телефона, все про него рассказал, перенес данные со старого устройства. Быстро обслужили ,обслуживанием доволен . Советую
Обратилась за консультацией по услугаи роуминга, боялась что самостоятельно не разберусь и нарвусь на лишние списания. Все грамотно обьяснили, подсказали, заодно и о акцияк рассказали. Работой салона полностью довольна.
Во время инвентаризации не оказывают услуги, просят подойти через 1,5 часа
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2023
Чистый салон , в очереди долго не стояла , сотрудники очень внимательны к решению вопроса клиента и отзывчиво помогают . Обратилась по вопросу роуминга , все подключили , так еще и рассказали , как с экономить. Спасибо отдельное администратору за карту с которой теперь возвращается кешбек за мои покупки! Буду обращаться снова
Ужас и кошмар. Очередь огромная, сам зал маленький закуток. Заказали через сайт, в итоге менеджер взял с витрины образец и упаковал его при мне. На вопрос почему с витрины, сказал,что у них все что приходит попадает на витрину.... Это была первая и последняя покупка в МТС.
Обратился за сменой тарифного плана. Ребята помогли подобрать новый тариф, с более выгодными условиями. Еще и скидку сделали за оплату с банковской карты. Спасибо!