MTS
66 reviews
September 23
Ужасный салон связи! Отвратительное отношение к клиентам! Хотел подключить здесь номер МТС. Сотрудник по имени Герман ввёл мои паспортные данные и образец подписи в компьютер. После этого выяснилось, что у него нет сдачи наличными. Я, так и быть, согласился пойти разменять тысячную купюру. Вернувшись через пять минут, я обнаружил закрытую дверь и надпись: «Перерыв с 13:30 до 14:10». Просто недопустимое поведение персонала!
January 4
Безобразное качество предоставления услуг связи и интернета, безразличие и некомпетентность сотрудников. По месту проживания интернета нет от слова совсем, даже нет возможности открыть дверь в подъезд через приложение домофон. Приходилось под дверью собственного дома стоять. Но сотрудники заверили, что компания МТС над этим будет работать в будущем, только вот услуги я оплачиваю сейчас. Если такое положение дел в Санкт - Петербурге, что же тогда делается в области, не говоря уже об отдалённых районах нашей необъятной страны. Но последней каплей стало невозможность принятия входящих вызовов, что вызвало срыв выполнение моих служебных обязанностей. Звонил в службу поддержки каждый день, но в течении 10 дней служба технической поддержки проблему не решила, так же небыло ни обещаных звонков, ни сообщений о ходе работ по устранению неполадки сети. Дабы не биться далее о стену непонимания и преступного бездействия, сменил оператора с оставление номера ☎️ . Входящие звонки до сегодняшнего дня так и не сделали.
November 3
Написано офис работает с 10:00, прямо сейчас стою около офиса никого нет (10:21) необходимо было срочно восстановить сим-карту!
November 8, 2023
салон хороший, сотрудник Иван быстро решил мою проблему ,рассказал из-за чего так случилось, салон удобный , не особо большой,но есть все что нужно
1
April 20, 2023
Здравствуйте!
Хочу оставить жалобу !
Скажите пожалуйста, почему у офиса сколотая плитка?
Моя бабушка которой 85 лет, пришла пополнять счет и упала там !!
Вы как себе такое представляете ???
Сотрудники ей помогли, но почему компания такая большая и не может сделать элементарный ремонт в офисе???
Почему вы доставляете трудности пожилым людям и сотрудникам (которые не починят эту плитку)
Прошу вас сделать что то с этим.
Моя бабушка больше к вам не придет.
Слово богу ногу не сломала, но я огорчена!!!
2
2
September 17, 2023
Оба раза за сентябрь 2023, когда мне необходимо было зайти, было закрыто «по техническим причинам» - хорошо, что есть офис напротив, через наличную, который тоже через раз оказывается закрытым в рабочее время
September 10
Некомпетентный персонал, абсолютное незнание тарифов.
September 30, 2023
Был там часов 5 дня, было хорошо в том смысле что никого не было и я без очереди смог подписать документы. Был молодой парень вполне адекватный.
2
July 28, 2022
МТС - это просто кошмар! Я являюсь клиентом компании уже более 10 лет , но сейчас я меняю оператора. Никогда не пытайтесь выводить денежные средства с номера телефона на карту ! Потому что в один момент (без предупреждения и объяснения причин) вам могут заблокировать эту функцию и ваши деньги застрянут там надолго , а может и навсегда! И все потому что , в компании просто отравительный сервис , некомпетентные сотрудники , разговаривающие по скрипту и не желающие приложить даже минимум усилий , чтобы решить проблему ! Сегодня я иду в салон в 5 раз , потому что мое заявление не принимают по причине неправильности , якобы , его оформления ! Это просто космос, ребята, вся ваша работа! Максимум чем можно пользоваться в МТС - это услугами связи с ежемесячной стабильной оплатой , и ВСЕ! Я огорчена и раздосадована😂 Сил нет уже нервничать, поэтому смайлик выражает мое истеричное состояние ! Не выбирайте эту компанию! Вы приносите им деньги , а они на вас в определённый момент просто наплюют….🤷🏼♀️🤦🏼♀️
5
2
September 26, 2023
Некомпетентный продавец, речь как у базарной бабки. В салоне сильно пахнет потом, подозреваю, что от этого же молодого человека. Услугу не оказали, висит база
November 8, 2023
Опытные сотрудники, быстро обслужили, в салоне было комфортно
September 18
Удобное расположение
November 10, 2022
Видимо получили пистонов работники, стало намного лучше чем было, купил там телефон, все быстро, обслуживание норм, порядок и чистота, молодцы
October 16, 2022
Приветливый персонал, который помог решить мой вопрос. Видно, что сотрудники общаются не по шаблону и не ради выгоды компании, а РЕАЛЬНО вникают в твою проблему и предлагают разные решения, подробно их описывая
October 10, 2023
Быстро решили мою проблему с симкой! Спасибо сотруднику Ивану за помощь
October 10, 2023
Спасибо за помощь, парни молодцы знают свое дело, компетентные .
September 9, 2023
Написано режим работы с 10 сейчас 10:03 никого не видно как понять у каждого свои планы есть
August 23, 2023
Позорище МТС, такого убогого пункта не встречал. Сделайте приличный, как пример вам - пункты Озон
1
May 28, 2021
Дорогие друзья, которые хотят приобрести себе гаджет на сайте или в розничной магазине компании "МТС", не совершайте эту ошибку! Может моя история Вам в этомтэ поможет. Буквально вчера собирался брать телефон в рассрочку, на сайте указана одна стоимость в месяци, при подаче онлайн заявки другая (больше на 300 рублей). Я приехал в салон решить данный вопрос, мне там выставили ценник ещё больше, навязывая мне отдельный тариф, несмотря на то, что я сам пользуюсь тарифом МТС. В итоге, я поскреб по карманам, решил взять не в рассрочку, а за наличку, продавец пошёл снимать телефон с витрины. Не делая скидку, раз это последний товар (хотя на сайте сказано, что их как минимум 5). Ещё ранее, около 3 лет назад, я попал на продавца, который откровенно мне хамил, убеждал, что он не может мне продать телефон без дополнительного "балласта". Никогда ничего не покупайте в этих левых салонах. К, слову, я перешёл дорогу и в другом магазине (не буду его называть, я не рекламщик) взял телефон дешевле и новее, чем в МТС, чем жутко доволен и Вам желаю быть довольными своими покупками! Спасибо за уделённое время прочтения моего отзыва! Удачи и здоровья!
12
2
October 17, 2022
Зашла по срочной необходимости, помогли решить все проблемы, и даже настроили выгодный тариф на телефон! Спасибо! Рекомендую этот салон
July 30, 2021
Обралась у м.Василеостровская в салон по замене е-сим год назад, почему-то чудо не произошло , хотя колл-центр уверял, что в течении суток активации, ждите. По факту, сотрудник сделал что - то неверно и пошла в офис рядом с домом на Наличную, сотрудница все сделала верно, проверила, что сим подключена и сказала, что скорее всего коллеги не в курсе как правильно осуществлять замену. Все было быстро и понятно. Сегодня пришлось также сначала обратить в один офис по замене, где мне отказали и сказали, что мои проблемы их не волнуют, ищите в другом офисе е-сим, обратилась опять сюда и уже другие сотрудники решили вопрос за 2 минуты.
1
December 13, 2021
Это самый медленный и некомпетентный офис, который можно найти! Один сотрудник оформил переход от другого оператора с сохранением номер на левую сим-карту МТС, которую к слову не выдал! (дело было 03.12.2021). А второй сотрудник (13.12.2021 19:00), осуществляет абонентское обслуживание 1 человека в час!!!
Уважаемое руководство офиса на Наличной д. 40, проведите пожалуйста беседу со своим стадом!
1
2
October 20, 2021
Ужасная компания, 11.10 написали заявление на переход с теле2 на МТС, заплатили 100р за сохранение номера, 19 10 должны были подключить, но 19 тихо, 20 тихо, звоню, мне спокойно говорят, что увы и ах, произошла ошибка при переходе, надо опять идти в МТС и выяснять у бестолкового менеджера где она накосячила... Видимо, ситуация для них обычная и не редкая
March 29, 2023
Отказали в обслуживании... Приехал, потратил время, а извините, база не работает или что там незнаю.
June 4, 2022
Качественный сервис, спасибо сотрудникам что помогли решить вопрос со списаниями и подобрали выгодный тариф
1
February 5, 2022
Закрыт 17 минут на перерыв. Ушёл и не дождался. Когда перерыв начался тоде не понятно. Семь человек, пока я ждал , так же хот5ли воспользоваться салоном. Внутри салона никого не было.
August 8, 2023
Максимально странный и некомпетентный салон!
Вернее,его работницы…
January 14, 2022
Уже приехал во второй салон. Один другого краше! И так же ни чем не помогли. Что-то у них там висит! В салоне грязь! Противно и наводит на мысли уйти к другому оператору.
March 23, 2021
Ужасающая шарага. Вечно попадаю под неопытных стажеров, которые абсолютно ничего не знают. Вечные очереди с оправданием " У нас один компьютер". Неужели МТС настолько нищеброды, что не в состоянии купить в салон еще один ноутбук ? Сотрудница с опытом( крупная) занята чем угодно, только не реальной работой. Сажает за комп неопытных и радуется со стороны. НЕ СОВЕТУЮ !!!!
6
January 10, 2022
Отвратительный салон, абсолютно беспомощные сотрудники. Продают брак и под любыми предлогами отказываются его принимать. Обходите стороной, ничего там не покупайте
January 19, 2022
Отвратительный салон. Работает один сотрудник, который кроме пассивной агрессии ничего не излучает. Все очень медленно. Выбирайте другой салон!
July 3, 2021
Очередей нет. Сотрудницы работают очень профессионально. Даже китайцы уходят с новыми телефонами и тарифными планами). Все отлично.
July 23, 2021
Обычный магазин связи, в продаже имеются сим. карты,телефоны, другие гаджеты, здесь можно оплатить связь, поменять тариф на более выгодный и получить массу информвции по вопросам МТС.
1
April 16, 2021
Замечательные,умные,профессиональные добросовестные работники этого офиса МТС Артур и Анна очень мне помогли. Спасибо им огромное!
1
1
July 9, 2021
совсем с ума посходили через каждую неделю требуют 1000 рублей,обнаглели в конец,нет совести совсем,сосут деньги как пылесосы,стоит самый дешевый тариф,безобразие еще и угрозы шлют,платишь,платишь как бездонную бочку
October 9, 2021
Работник закрыл салон на 20 минут раньше, еле достучался до него чтобы попасть а терминалу 🤦🏻♂️ виноватым он себя явно не чувствовал
1
October 13, 2023
МТС-вы лучшие.
September 17, 2019
Обычный салон. Нужно было мою симку переписать на другого родственника, несколько месяцев не могли это сделать, так как я переехала. Когда приезжала, шли в салон и у них всегда не работала система, это продолжалось месяцев 6. Наверное неудачно попадали
3
December 13, 2021
Жуть,40 минут обслуживали одного человека,очереди,в салоне грязно...
2
October 26, 2020
Отвратительная компания, отвратительная связь отвратительный сервис. Вероятно, это все следствие низкой квалификации работников данной торг.точки. Незнание продаваемого товара, недосказанность и как следствие невозможность вернуть денежные средства. Это не клиентские сервис, а желание нажиться обманом.
2
November 10, 2020
Консультанты курят на крыльце и кидают окурки на землю,чуть ли не на голову тебе ещё и нахомил,когда сделала ему замечание
3
December 12, 2022
Хороший персонал, низкие цены
April 12, 2020
В карантин после 05.04 все банки работают,а это мтс-банк особенные нигде денег не снять,если только в стороннем банке с огромной комиссией
April 1, 2020
Обычный для МТС .К сожалению терминал стоит старого типа, салон который был ближе к метро с терминалом более нового поколения закрыт
1
March 26, 2019
В МТС сидят абсолютно неквалифицированные работники, симку оформляли полтора часа, потом банковскую карту столько же. То не работал компьютер, то не могли одобрить карту по тех причинам (в итоге в течение месяца прошло 5 смс об одобрении карты, ага). Причем дают ложную информацию по банковским картам, в итоге потратил 900р за ненужную мне карту и ненужную новую симку. Никогда и ни за что сюда не приходите, пока наизусть не выучите все условия всех банковских карт. Что бы они не говорили, верить в их слова опасно для кошелька и времени.
5
April 10, 2021
Старый салон. Если нужен МТС то туда .можно оплатить связь через терминал.
January 31, 2022
Часто не работает терминал
July 9, 2020
Класс,всегда хорошие менеджеры..всё объяснят...!!!
September 20, 2021
Сказать , что грубовато , значит промолчать
April 21, 2020
Доброжелательный и квалифицированный персонал
1