Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Айрату, купили матрас и диван онлайн. Легко договорились, отправил видео, имеющегося в наличие товара. при появлении новых позиций оперативно присылал обновления.
Посчитал и купил кухню, при сборке оказалось, что фасад токио не влезает в угловой подвесной шкаф, потому что физически не может в него влезть, проем уже чем фасад
Ответ от Леман убил
«По Вашему обращению ТКЦ-2024-08-0007068 была просмотрена переписка со специалистом проектных продаж, который осуществлял и сопровождал Ваш проект. Со стороны специалиста проектных продаж было предложено решение обыграть каркас фальш-панелями с двух сторон, т.к. толщина фасада составляет 2 сантиметра. Также проект был составлен по замерам с Ваших слов, возможно углы не 90 градусов, как Вы сообщили это при проектировании специалисту. Проектирование бесплатное и носит рекомендательный характер, перед покупкой, с проектом Вы были ознакомлены. Составление эскиза расстановки кухонных элементов было осуществлено на основании Ваших предпочтений.»
более нелепой отписки в жизни не видел. вместо качественного и клиентооринтированного сервиса - сам разбирайся со своими проблемами.
Никому не рекомендую!
Выражаю благодароность Смирновой Елене за помощь и сопровождение в поиске квартиры, оперативно помогала искать подходящую квартиру, готовила видеобзоры. огромное спасибо