У сотрудника перерыв в Мтс 10-20 минут, пришла в 14.45, стояло несколько людей, когда задали вопрос почему перерыв до 16.00 было сказано, не ваше дело. Тимофей Бнрезин, а первую очередь, не воспитанный человек, не говоря уже о дистанции на рабочем месте,гр убить пожилому человеку, это уже полная низость. Вопрос к управляющему отделения, с какого перепугу такие перерывы, больше часа?
Мира
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Обслуживалась 7 ноября 21, менеджер без моего разрешения добавил 2 доп.сим активную карту при покупке телефона с сим. Также не соизволил сказать, что Настройки в телефоне платные и не озвучил стоимость.За неиспользуемую карту пришли счета, пришлось идти отключать. Со стороны МТС это введение в заблуждение клиента!
Попросили, сидящего без, дела консультанта МТС помочь разобраться с личным кабинетом на телефоне и отключить ненужные услуги. Он отказался, по наглому сказав, мол бесплатно делать не буду.
Было это в салоне напротив метро Озерки.
Это называется - беспардонное отношение к клиенту!
Спасибо, что в итоге проблема была решена за пределами салона связи и решил вопрос не сотрудник МТС.
Очень рекомендую руководству компании воспитывать своих сотрудников и учить их правильно взаимодействовать с клиентами!
Прошу руководство обратить внимание на «директора» молодой человек так себя позиционирует, теперь видимо любой человек без образования, умения общаться с людьми- может работать в компании МТС. Сегодня 07.03.2019 года зашла оплатить кредит, очень большую сумму, но не спросив ничего, в принятие платежа мне просто отказали, оказывается нужна карта, которая стоит 1300 рублей, я отказалась, буду писать жалобу администрации МТС. Сотрудники мягко сказать неопытные, занимаются в рабочее время- хождением на верхний этаж в фитнес, обсуждают все свои проблемы при клиентах. На мой отказ оформлять карту, мягко говоря послали ..... Прошу обратить внимание на сотрудника Мурата( фамилию на карточке) к сожалению не запомнила. Хам абсолютный. Теряет клиентов, а соответственно и деньги компании.
Отвратительное обслуживан ие. Месяц назад обратился с заявлением о смене данных абонента. Прошел месяц, обещанных sms я не дождался, пришлось идти самому. Как оказалось, за месяц никакие данные не поменяли и послали меня в "экспертный центр", сказав, что подобных услуг не оказывают. А заявления принимают. В общем, очередное дно, достигнутое мтс. Не ходите туда, там только с удовольствим возьмут у вас деньги.
Как и все магазины МТС отстой. Пришел кинуть 3 рубаса на счет ни размена ни прима м через кассу,попросил книгу,а там 90% книги какие они "Молодцы" и ни 1 ответа от руководства. В общем для МТС это норма. Так,что буду туда захожить еще реже,захожу туда раз месяц видимо придеться заходить раз 6 мес или вообще обходжить этот магазин стороной.